Як жорсткий скидання на Sony Xperia XZ2

Є два способи жорсткого скидання Sony Xperia XZ2. На відміну від більшості Android-пристроїв, ви не зможете виконувати повне скидання за допомогою апаратних кнопок. Замість цього ви повинні використовувати спеціальне програмне забезпечення під назвою Xperia Companion замість традиційного скидання за допомогою кнопок.

Перш ніж приступити, нагадаємо, що ми надаємо відповіді на проблеми з Android. Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Перед тим, як виконати перезавантаження, важливо спочатку видалити свій обліковий запис Google із пристрою. Якщо ви не бажаєте робити це, введіть правильне ім'я користувача та пароль для цього облікового запису після скидання до заводських налаштувань.

Щоб видалити обліковий запис Google зі свого Sony Xperia XZ2:

1. Відкрийте налаштування.
2. Натисніть Облікові записи.
3. Виберіть обліковий запис Google, який потрібно видалити.
4. Натисніть REMOVE ACCOUNT.
5. Натисніть REMOVE ACCOUNT знову, щоб підтвердити.

Після видалення облікового запису Google будь-які функції безпеки, пов'язані з обліковим записом Google, більше не будуть доступними.

Тепер, коли ви видалили свій обліковий запис Google, можна розпочати процедуру жорсткого скидання.

Метод 1: жорсткий скидання Sony Xperia XZ2 через параметри налаштування

1. Створіть резервну копію файлів. Якщо у вас є зашифрована картка SD, переконайтеся, що спочатку видалити його, оскільки ви втратите ключ шифрування на телефоні після скидання до заводських налаштувань.
2. Відкрийте програму Налаштування.
3. Натисніть Система.
4. Натисніть Додатково.
5. Натисніть Скинути параметри.
6. Натисніть Видал. Все данные (заводські скидання).
7. Натисніть Скинути телефон.
8. Якщо з'явиться запит, введіть параметр розблокування екрана (PIN, Пароль або Шаблон).
9. Щоб підтвердити, торкніться Очистити все.

Спосіб 2. Жорсткий скидання Sony Xperia XZ2 за допомогою Xperia Companion

Якщо у вас виникли проблеми з включенням Sony Xperia XZ2, або якщо ви заблоковані (наприклад, коли ви забули свій параметр розблокування екрана, єдиний спосіб отримати доступ знову - витираєте пристрій за допомогою програмного забезпечення Xpreria Companion. Цей метод працює тільки якщо Ви знаєте ім'я користувача та пароль облікового запису Google.

1. Переконайтеся, що Xperia Companion встановлено на ПК або Mac.
2. Відкрийте на комп'ютері програмне забезпечення Xperia Companion і клацніть Ремонт програмного забезпечення на головному екрані.
3. Дотримуйтесь інструкцій, які з'являються на екрані, щоб переінсталювати програмне забезпечення та виконати ремонт.