Як виправити смартфон Sony Xperia XZ Premium, який не буде надсилати або отримувати SMS / текстові повідомлення [Посібник з усунення несправностей]

Будучи не в змозі використовувати основні функції вашого телефону, зокрема, відправка та отримання SMS, безумовно, велика справа. Тим не менш, це неминуче врізатися в такі питання, враховуючи той факт, що це серед мережевих послуг на вашому пристрої. Проблеми з мережею неминучі, тому у вас немає іншого вибору, крім того, щоб мати справу з ними, коли вони відбуваються. Виділені в цій публікації прості рішення та запропоновані обхідні шляхи, які використовуються для усунення неполадок SMS на смартфоні Sony Xperia XZ Premium.

Якщо ви володієте цим пристроєм і потребуєте більше вхідних даних про те, як виправити подібну проблему, тоді ви можете звернутися до цього покрокового підручника. Читайте далі, щоб дізнатися, що робити, якщо текстові або SMS-повідомлення не надсилатимуться або не надсилатись на пристрій Xperia XZ Premium.

Для власників смартфонів, які знайшли наш сайт під час пошуку рішення, спробуйте побачити, чи ваш телефон є одним з пристроїв, які ми підтримуємо. Якщо це так, перейдіть на сторінку усунення несправностей для цього пристрою, перегляньте його, щоб знайти проблеми, схожі з вашими, і не соромтеся використовувати наші рішення та обхідні шляхи. Однак, якщо ви все одно потребуєте нашої допомоги після цього, то заповніть нашу анкету з питань Android і натисніть "Надіслати", щоб зв'язатися з нами.

Як виправити неполадки Xperia XZ Premium, які не надсилати / отримувати текстові повідомлення

Перш ніж розпочати пошук несправностей, перевірте індикатори сигналу на рядку стану телефону та переконайтеся, що він отримує стабільний мережний сигнал. Якщо ваш телефон стає слабким і нестабільним сигналом або взагалі відсутній сигнал, спробуйте перейти до іншого місця, вільного від будь-яких сигнальних бар'єрів. Принаймні 2 бари потужності сигналу будуть робити. Якщо ви використовуєте свій телефон у зоні, яка вже знаходиться поза зоною покриття вашої мережі, тоді ви не можете робити нічого, крім того, коли ви повертаєтеся до зони покриття мережі, користуйтеся послугами мережі знову. Якщо ви перебуваєте в зоні покриття, але виникають проблеми з отриманням гарного мережного сигналу, спочатку потрібно мати справу з мережними проблемами, щоб скористатися SMS-функціями телефону.

Також переконайтеся, що пам'ять телефону не заповнена. Можливо, ви не зможете надсилати або отримувати подальші SMS або текстові повідомлення, якщо ви не звільните місце, видаливши старі потоки повідомлень і розмови, або будь-які інші небажані файли з пам'яті телефону. Якщо ви все ще не можете надсилати або отримувати SMS-повідомлення, виконайте наступні обхідні способи. Це фактично загальні рішення, які, як виявляється, працюють чудесами для багатьох власників Android-телефонів, які займалися проблемами відправки та отримання SMS.

Перше рішення: Перезавантажте телефон (програмний скидання).

Незначні помилки програмного забезпечення, що впливають на вашу програму обміну повідомленнями, зазвичай є основною причиною невдалої функції SMS. Щоб видалити ці помилки, виконайте програмне скидання або просто перезавантажте телефон за допомогою таких дій:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом декількох секунд, доки не відкриється меню.
2. Натисніть Перезавантажити з цих опцій.
3. Почекайте, поки телефон перезавантажиться.

Інші симптоми передачі з незначних програмних збоїв та неналежного кешу також очищуються в процесі. Вся збережена інформація на внутрішній пам'яті все ще залишатиметься недоторканою, тому немає необхідності в резервних копіях.

Друге рішення: скинути налаштування мережі на телефоні.

Виправлення помилок налаштувань мережі на телефоні також може бути ключем до вирішення проблеми, особливо якщо вона почалася після зміни деяких налаштувань вашого пристрою. Недійсні параметри та конфігурації мережі можна очистити, скинувши налаштування мережі, і ось як це зробити:

1. Натисніть, щоб відкрити програму Налаштування .
2. Виберіть " Мережа та Інтернет".
3. Торкніться піктограми Меню (три вертикальні точки), щоб переглянути додаткові параметри.
4. Виберіть Налаштування мережі скидання.
5. Потім натисніть RESET SETTINGS для підтвердження.

Зачекайте, поки скидання буде завершено, потім перезапустіть телефон, щоб застосувати нові зміни. Коли телефон завершив послідовність завантаження, налаштуйте необхідні параметри та ввімкніть функції мережі, які потрібно використовувати на своєму пристрої, включаючи мережу передачі даних Wi-Fi і стільникову мережу передачі даних.

Третє рішення: Встановіть або змініть номер сервісного центру SMS на SIM-карті.

Ще один трюк, який можна спробувати, якщо проблема продовжується після скидання налаштувань мережі, це змінити або встановити номер сервісного центру SMS. Ось як це робиться:

1. Натисніть піктограму Програми на головному екрані.
2. Перейдіть до і виберіть Телефон .
3. Якщо необхідно, торкніться піктограми цифрової клавіатури.
4. Введіть * # * # 4636 # * # * до номеронабирача.
5. Натисніть Інформація про телефон .
6. Прокрутіть вниз до SMSC .
7. Натисніть Оновити, щоб переглянути поточний номер і формат, який він використовує. Якщо ви отримуєте помилку "Оновити" або " Помилка оновлення", зверніться до свого постачальника мережевих послуг або оператора для отримання додаткової допомоги. В іншому випадку перейдіть до наступного кроку.
8. Введіть відповідний номер SMSC у полі вводу, використовуючи правильний формат, а потім торкніться Update .

Якщо ви бачите помилку оновлення, знову зверніться до свого оператора для отримання допомоги.

Четверте рішення: Встановіть нове оновлення системи для свого пристрою.

Встановлення останнього оновлення системи для смартфона Xperia XZ Premium також може допомогти, якщо проблему викликають випадкові помилки. Оновлення програмного забезпечення пропонують патчі безпеки, які необхідні для вирішення помилок і проблем, які виникли у телефоні.

• Щоб перевірити поточну версію програмного забезпечення телефону, перейдіть у меню Параметри-> Система-> Про телефон-> Номер будівлі.

Якщо доступно нове системне оновлення, на панелі стану з'явиться піктограма оновлення. Щоб завантажити оновлення, виконайте такі дії:

1. Перетягніть рядок стану вниз, щоб відкрити панель сповіщень.
2. Прокрутіть вниз і натисніть, щоб вибрати бажане оновлення системи.
3. Натисніть Завантажити, щоб почати завантаження оновлення.
4. Зачекайте, доки оновлення буде повністю завантажено, а потім торкніться Install (Встановити), щоб почати інсталяцію оновлення системи на телефоні.

Дотримуйтесь кожної підказки на екрані, щоб завершити установку оновлення системи, а потім перезавантажте телефон після завершення.

П'яте рішення: Зніміть та вставте SIM-картку на телефон.

Неправомірна або пошкоджена SIM-карта також може бути основною причиною проблеми. Щоб переконатися, що це не спричиняє ваші проблеми з SMS, видаліть та знову вставте SIM-картку на телефоні за допомогою таких дій:

1. Повністю вимкніть телефон.
2. Коли телефон вимкнено, вставте викидач лотка SIM-картки або невелику скріпку в надане отвір на лотку, доки він не вискочить.
3. Обережно вийміть лоток з телефону, а потім вийміть SIM-картку з лотка.
4. Перевірте наявність SIM-картки на наявність будь-яких видимих ​​ознак пошкодження, і якщо вона не відображається, помістіть її назад у лоток SIM-картки в тому ж положенні, перш ніж вийняти її. Золоті контакти повинні бути спрямовані вниз до лотка картки.
5. Зафіксуйте SIM-картку, а потім натисніть лоток назад у телефон. Переконайтеся, що лоток зафіксовано на місці.

Видалення та повторна інсталяція SIM-картки також є іншим способом оновлення мережевих служб на вашому пристрої. Якщо ви підозрюєте, що SIM-картка пошкоджена, зверніться до свого постачальника послуг для отримання рекомендацій. Може знадобитися нова заміна SIM-картки.

Інші речі, які потрібно перевірити

• Якщо проблема полягає лише у надсиланні SMS-повідомлень, перевірте номер телефону та переконайтеся, що він правильний. У вашому повідомленні може бути неправильний номер телефону або адреса одержувача, який потрібно виправити.
• Інша справа, що потрібно перевірити - це статус вашого облікового запису. Можливо, ви не зможете надсилати або отримувати текстові повідомлення, оскільки ця функція заблокована у вашому обліковому записі. Запитайте свого постачальника послуг або постачальника мережевих послуг про це, щоб вони могли зробити необхідні налаштування та налаштування повідомлень у своєму обліковому записі.

Шукати більше допомоги

Якщо після встановлення нового оновлення системи або зміни деяких налаштувань пристрою на смартфоні Xperia XZ Premium виникли проблеми з відправленням або отриманням SMS / текстових повідомлень, і після застосування попередніх обхідних шляхів проблема не зникає, можна отримати додаткову допомогу від Sony Xperia Команда підтримки. Для очищення складних програмних помилок, які призвели до припинення роботи системи SMS на телефоні, можуть знадобитися розширені рішення.