Як виправити Samsung Galaxy S8, який не вмикається [Посібник з усунення несправностей]

Це дуже засмучує, якщо новенький #Samsung Galaxy # S8, який ви тільки що придбали, не вимкнеться з коробки. Деякі наші читачі зв’язалися з нами з приводу цієї проблеми, і хоча це може здатися серйозною проблемою, завжди є можливість, що це можна щось виправити.

Зрештою, це не перший раз, коли ми бачили цю проблему. Насправді, коли минулого року було випущено Galaxy S7 (і S7 Edge), ми також отримали подібні скарги від деяких наших читачів.

Як виправити Galaxy S8 не вмикається

Ось 4 кроки, за допомогою яких ви можете виправити телефон. Спочатку спробуйте примусово перезавантажити м'яке скидання. По-друге, спробуйте зарядити телефон, щоб дізнатися, чи реагує він під час підключення. По-третє, спробуйте запустити Samsung Galaxy S8 у безпечному режимі. Потім, нарешті, спробуйте завантажити телефон у режимі відновлення.

У цій публікації я проведу вас, виконуючи кілька безпечних процедур усунення несправностей, які ви можете зробити до того, як повернути телефон у магазин і замінити його, якщо він все-таки не вдасться увімкнути. Не хвилюйтесь, ми не пропонуємо речі, які потенційно можуть зіпсувати телефон; ми просто хочемо, щоб ви намагалися робити речі, які можуть допомогти нормально увімкнути телефон.

Але перш ніж все інше, якщо у вас зараз виникають різні проблеми із телефоном, то я пропоную вам відвідати нашу сторінку усунення несправностей Samsung Galaxy S8, оскільки ми вже почали надавати підтримку нашим читачам, які володіють цим пристроєм. Ми розуміємо, що ваш телефон все ще є абсолютно новим, і він повинен працювати бездоганно, але навіть Samsung не може гарантувати, що проблем не буде. Що ми тут робимо - це допомогти нашим читачам найкращим чином, якщо ми не опублікували публікації про вашу стурбованість, не соромтесь зв’язатися з нами, заповнивши нашу анкету з питань Android.

Усунення несправностей Samsung Galaxy S8, які не включаються

Мета цього посібника з усунення несправностей полягає в тому, щоб ми відразу дізналися, чи може ваш новий пристрій Galaxy S8 все ще здатний включатися та функціонувати нормально. Зазвичай у магазинах є 7-денний пільговий період, щоб замінити несправні без жодних питань, тому нам потрібно відразу переконатися, що ваш телефон хороший.

Зазвичай виробники злегка заряджають акумулятор на нових пристроях, щоб їх можна було негайно встановити з коробки, але завжди є випадки, коли вам дійсно доведеться заряджати телефон, перш ніж користуватися ним. Ми вже стикалися з ситуаціями, коли телефон під час першого завантаження вийшов з ладу і більше не міг продовжувати включатися. Це проблема з прошивкою, і її можна легко виправити. Отже, у цьому посібнику ми спробуємо виключити одну за іншою можливість, щоб ми дізналися, чи є щось, що ми можемо зробити щодо телефону, чи вам дійсно доведеться повернути його та замінити його.

Пройдіть наведені нижче дії, щоб дізнатися, як вирішити свій новий Samsung Galaxy S8, який не вмикається…

Крок 1: Виконайте процедуру примусового перезавантаження / м'якого скидання

Це має бути першим, що ви повинні зробити; це легко і безпечно. Це виключає можливість збою вбудованого програмного забезпечення телефону або виникнення проблеми через незначні проблеми, пов’язані із системою. Це рівнозначно процедурі витягування акумулятора, яку ми часто робили для телефонів зі знімним акумулятором. У Galaxy S8 немає акумулятора, що знімається користувачем, тому Samsung розробив комбо, щоб зробити відключений модельований акумулятор.

Для цього натисніть і утримуйте обидві клавіші зменшення гучності та живлення разом протягом 7 - 10 секунд. Якщо припустити, що проблема справді була лише незначною проблемою з прошивкою, пристрій повинен нормально запускатися. Звичайно, продовжуйте спостереження, поки ви не переконаєтесь, що телефон працює чудово, адже якщо ви стикаєтесь з гикавкою навіть після включення телефону, не соромтесь замінити телефон. Ви не хочете вирішувати будь-яких проблем із абсолютно новим, преміальним смартфоном.

Крок 2. Замовте телефон, щоб він дізнався, чи реагує він під час підключення

Тепер виключаємо можливість того, що акумулятор не заряджався трохи перед упаковкою, заряджаючи телефон. Використовуйте оригінальний заряд, що постачається разом з основним пристроєм. Залиште телефон підключеним мінімум на п’ять хвилин, а потім перевірте, чи відображається значок зарядки на екрані та чи загориться світлодіодний індикатор у верхній частині дисплея. Якщо відображаються обидва знаки зарядки, спробуйте ввімкнути телефон через кілька хвилин зарядки. Він повинен включатися нормально.

Однак якщо жоден із цих знаків не відображається, це означає, що телефон не заряджається. На даний момент більше нічого не робіть, окрім як принесіть телефон до магазину та замініть його. Зовсім новий (і дуже дорогий) телефон повинен увімкнутись та заряджатись із коробки. Якщо це не так, це несправно.

У випадку, якщо телефон показує ті знаки зарядки, і ви дійсно бачите, що індикатор заряду акумулятора збільшується у відсотках, а телефон все одно відмовляється включатись, ви можете продовжити наступні дії.

Крок 3: Спроба завантаження Samsung Galaxy S8 у безпечному режимі

Все, що нам потрібно зробити, - це оживити телефон, щоб ви могли ним користуватися, і хоча ми не знаємо напевно, що заважає йому повертатися, нам потрібно намагатися робити речі, які можуть допомогти йому завантажитися. Отже, на цьому кроці спробуйте перевірити, чи може він завантажуватися в безпечному режимі, виконавши наступні дії:

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть та утримуйте клавішу живлення повз екрану імені моделі.
  3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
  4. Відразу після відпуску клавіші живлення натисніть та утримуйте клавішу зменшення гучності.
  5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не закінчить перезапуск.
  6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
  7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
  8. Видаліть програми, які спричиняють проблему.

Якщо телефон все ще не завантажиться в цьому режимі, перейдіть до наступного кроку.

Крок 4: Спробуйте завантажити телефон у режимі відновлення

Видаляти розділ кешу або скидати абсолютно новий телефон марно, але ми хочемо, щоб ви переконалися, чи може телефон живити обладнання та успішно завантажуватися в одному з режимів. Якщо це успішно, ми знаємо, що апаратне забезпечення телефону добре. Однак якщо він також не завантажиться у режимі відновлення, тоді можна впевнено припустити, що у вас лимон, і вам потрібно відправити його назад і замінити його. Але ось як ви завантажуєте телефон у режимі відновлення:

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і потримайте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли з'явиться логотип Android, відпустіть усі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображати параметри меню відновлення системи Android).

Після всіх цих кроків і ваш абсолютно новий Galaxy S8 все ще не включається і не завантажується, то вам не залишається іншого вибору, як повернути його в магазин, де ви його придбали, і подати запит на заміну. Ви повинні зробити це до закінчення пільгового періоду.

Зв'яжіться з нами

Ми завжди відкриті до ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтесь звертатися до нас, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми за неї не стягуватимемо ні копійки. Але зауважте, що ми отримуємо сотні електронних листів щодня, і нам неможливо відповісти на кожен з них. Але будьте впевнені, ми читаємо кожне повідомлення, яке отримуємо. Тим, кому ми допомогли, будь ласка, поширюйте слово, поділившись своїми публікаціями з друзями або просто сподобавшись на нашій сторінці у Facebook та Google+ або слідкуйте за нами у Twitter.