Як виправити свій Samsung Galaxy S8, який не заряджатиметься [Керівництво з усунення несправностей]

Я не можу стверджувати, наскільки важливо заряджати телефон, коли акумулятор виснажується. Ваш новий Samsung Galaxy S8 є потужним смартфоном, але без харчування, це нічого. Ми почали отримувати повідомлення від наших читачів, які придбали цей новий пристрій, але вже потерпають від неполадки.

Це насправді дуже тривожно, якщо телефон відмовляється заряджатися, тому що це ознака серйозної апаратної проблеми, що включає в себе акумулятор. Проте, ми просто не можемо зробити поспішного узагальнення, тому що ми бачили випадки, коли телефон відмовився заряджатися після виникнення проблем, пов'язаних з додатками та прошивками. Потрібно виправити неполадки, принаймні, мати уявлення, що таке проблема з телефоном.

У цій посаді я пройду вас через усунення неполадок вашого нового Galaxy S8, який не буде стягуватися. Як ми всі знаємо, є два способи зарядки телефону; бездротової та проводової зарядки. Я, однак, буду вести вас про те, як усунути проблему проводового зарядження, оскільки не кожен власник має бездротову зарядку, крім того, якщо бездротова зарядка виходить з ладу, ви не можете нічого зробити над цим, за винятком відправки телефону на перевірку техніком. Отже, читайте далі, щоб дізнатися, як усунути несправність телефону.

Але перед тим, якщо ви зараз маєте різні проблеми з телефоном, то я пропоную вам відвідати нашу Samsung Galaxy S8 сторінку усунення несправностей, оскільки ми вже почали надавати підтримку нашим читачам, які володіють цим пристроєм. Ми розуміємо, що ваш телефон все ще абсолютно новий, він повинен працювати без проблем, але навіть сам Samsung не може гарантувати, що проблем не буде. Те, що ми робимо тут, надає допомогу нашим читачам найкращим чином, якщо ми не опублікували повідомлення про вашу зацікавленість, не соромтеся звертатися до нас, заповнивши анкету Android.

Виправлення неполадок Samsung Galaxy S8 це не зарядка

Як власник, ви повинні зайняти деякий час для усунення несправностей телефону, щоб дізнатися, чи є проблема лише незначною помилкою в системі або апаратних засобах або якщо вона дійсно потребує заміни. Не хвилюйтеся, ми не пропонуємо речей, які потенційно можуть зіпсувати ваш телефон ще й враховуючи той факт, що ви тільки що отримали пристрій, час є суттєвим, оскільки зазвичай магазини зберігають лише 7-денний період заміни для несправні телефони. Отже, ось що вам потрібно зробити ...

Крок 1. Переконайтеся, що використовується оригінальний зарядний пристрій і кабель USB

Зарядний пристрій Galaxy S8 має адаптивну швидку зарядку і розроблений спеціально для цієї моделі. Необхідно заряджати телефон за допомогою оригінального зарядного пристрою та кабелю передачі даних. Принаймні, це негайно виключає можливість того, що проблема пов'язана з проблемою зарядного пристрою, хоча для деяких питань необхідно також перевірити зарядний пристрій. Не хвилюйтеся, але вам потрібно лише зробити фізичну перевірку.

Спробуйте заглянути в порт зарядного пристрою, щоб побачити, чи є якісь сміття, волокна або навіть корозія, що перешкоджає правильному контакту роз'ємів. Якщо їх немає, перевірте кабель. Ви повинні фізично перевірити обидва кінці для речей, які також блокувати роз'єми. Якщо ви не можете знайти жодного, і якщо в телефоні залишилося достатньо батареї, спробуйте підключити телефон до комп'ютера, щоб дізнатися, чи комп'ютер виявляє його, тому що, якщо так, кабель справний, і якщо телефон заряджається, це проблема зарядного пристрою. У цьому випадку єдине, що потрібно замінити - це зарядний пристрій, а не телефон.

Якщо телефон не розпізнається телефоном і не заряджається під час підключення до нього, перейдіть до наступного кроку.

Крок 2: Виключіть можливість виникнення проблеми через збої в роботі системи

Цей крок дуже важливий, особливо якщо телефон вже має чорний екран і не відповідає, коли клавіша живлення натиснута. Коли система падає, телефон не реагує і неважливо, що ви робите, він не реагує навіть на зарядний пристрій. Однак, є один спосіб, який можна зробити, щоб повернути телефон до життя:

Натисніть і утримуйте кнопки гучності та живлення разом протягом 7 секунд. Припускаючи, що прошивка зазнала аварії, і є достатньо акумулятора для живлення, ваш пристрій повинен нормально перезавантажитися, а коли він це зробить, він також може зарядити. Проте, якщо телефон все ще не заряджається і не вмикається, акумулятор може вже вичерпатися. У такому випадку спробуйте підключити телефон, а потім натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення знову протягом 7 секунд, щоб побачити, чи телефон завантажується.

Після цього, і телефон все ще вимкнеться і не заряджатиметься, то більше нічого не зможете зробити. Потрібно повернути його в магазин і замінити. Якщо телефон все ще увімкнено, продовжуйте усунення несправностей.

Крок 3. Завантажте в безпечному режимі і спробуйте зарядити

Цей крок потрібно виконувати лише у випадку, якщо телефон все ще включений і може перезавантажуватися в безпечному режимі. Цей крок робить виключенням того, що причиною проблеми є одна чи деякі встановлені сторонніми програмами. У безпечному режимі всі встановлені програми тимчасово вимикаються, тому, якщо виникає проблема, яка не заряджається, пристрій повинен заряджатися належним чином у безпечному режимі. Таким чином ви запускаєте свій телефон у діагностичному стані:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Припускаючи, що Galaxy S8 стягується в цьому режимі, то підтверджується, що проблема викликана одним або декількома сторонніми програмами. Знайдіть винуватця і видаліть його, але я знаю, що це простіше сказати, ніж зробити. Це лише кілька днів після того, як ви почали користуватися телефоном, можливо, ви не накопичили стільки даних, тому я пропоную вам зробити резервну копію важливих файлів і даних, а потім скинути налаштування телефону.

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Натисніть Налаштування> Хмара та облікові записи.
3. Натисніть Резервне копіювання та відновлення.
4. Якщо потрібно, торкніться резервного копіювання даних, щоб перемістити повзунок у положення ON або OFF.
5. Якщо потрібно, торкніться Відновити, щоб перемістити повзунок у положення ВКЛ або ВИМК.
6. Натисніть кнопку "Назад" у меню "Налаштування" та натисніть "Загальне керування"> "Сброс"> "Сброс заводских данных".
7. Натисніть Скинути пристрій.
8. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть облікові дані.
9. Натисніть Продовжити.
10. Натисніть Видалити все.

Якщо ж телефон не заряджається навіть у цьому режимі, перейдіть до наступного кроку.

3. Вимкніть пристрій і зарядіть його

Давайте припустимо, що телефон все ще має достатньо батареї для живлення компонентів, але не заряджатиметься. Наступне, що вам потрібно зробити, це вимкнути його і подивитися, чи він заряджається таким чином, тому що, якщо так, то дійсно потрібно скинути його, щоб виправити проблема.

Однак, якщо на екрані не з'являється значок зарядки, а світлодіодний індикатор не світиться, то він не заряджається, навіть якщо він вимкнений. На даний момент, це підтверджує, що телефон страждає від апаратної проблеми і для абсолютно нового телефону, немає сенсу продовжувати усунення несправностей, тому що це не повинно робити це в першу чергу.

Надішліть або поверніть телефон до магазину і запитайте про заміну. Якщо ви все ще перебуваєте в межах пільгового періоду, можна замінити новий пристрій.

Крок 4. Скиньте телефон перед поверненням, якщо це можливо

Це має бути зроблено, якщо телефон все ще має достатньо енергії, щоб виконати скидання. Це необхідна процедура для захисту вашої конфіденційності. Отже, зробіть резервну копію вашого файлу і даних, вимкніть функцію протиугінні і перейдіть з скиданням.

Ось як ви вимикаєте антикраж ...

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть "Хмара" та облікові записи.
4. Натисніть Облікові записи.
5. Натисніть Google.
6. Натисніть на адресу електронної пошти Google ID, якщо налаштовано кілька облікових записів. Якщо у вас є кілька налаштувань облікового запису, потрібно повторити ці кроки для кожного облікового запису.
7. Торкніться піктограми 3 точки.
8. Натисніть Видалити обліковий запис.
9. Натисніть REMOVE ACCOUNT.

І саме таким чином ви скидаєте свій телефон ...

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити “видалити дані / скинути заводські налаштування.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
7. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
8. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Удачі вам у новому пристрої.

CONNECT WITH US

Ми завжди відкриті для Ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся звертатися до нас, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо стягувати з нього ні копійки. Але зверніть увагу, що ми отримуємо сотні листів щодня, і нам неможливо відповісти на кожен з них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне повідомлення, яке ми отримуємо. Для тих, кому ми допомогли, поширюйте слово, поділившись своїми повідомленнями з друзями або просто сподобавши нашу сторінку Facebook і Google+ або слідуйте за нами в Twitter.