Як виправити свій Samsung Galaxy S7, який показує "На жаль, повідомлення зупинилися" після оновлення Android Nougat 7.1 [Посібник з усунення несправностей]

• Зрозумійте, чому повідомлення про помилку "На жаль, повідомлення зупинилися" почали з'являтися на вашому Samsung Galaxy S7 після оновлення Android Nougat 7.1 і дізнатися, як усунути несправність телефону, щоб позбутися його.

Повідомлення про помилку "На жаль, повідомлення зупинилися" з Samsung Galaxy S7 в основному повідомляє власника, що за замовчуванням додаток для обміну повідомленнями розбився або перестав працювати з якоїсь причини. Це може бути більше питання додатка, ніж що-небудь інше, хоча це також може бути ознакою проблеми з прошивкою, викликаної новим оновленням прошивки.

Якщо ви володієте цим пристроєм, нещодавно оновили програмне забезпечення та в даний час відчувають цю проблему або подібне, а потім продовжуйте читати, оскільки ця публікація може допомогти вам вирішити цю проблему. Я буду проходити через безпечне виправлення неполадок вашого пристрою, з'ясувати, в чому проблема і дізнатися, як це виправити.

Але перед тим, як перейти безпосередньо до виправлення неполадок, якщо у вас виникли інші проблеми з телефоном, переконайтеся, що ви опуститеся на нашу сторінку усунення несправностей, оскільки ми вже розглянули сотні проблем з цим пристроєм після його випуску. Знайдіть подібні з вами проблеми та використовуйте запропоновані нами рішення та / або посібники з усунення несправностей. Якщо вони не працюють або вам потрібна додаткова допомога, не соромтеся звертатися до нас, заповнивши анкету Android.

Як виправити неполадки Galaxy S7, яка показує "На жаль, повідомлення зупинилися"

Мета цієї процедури усунення неполадок полягає в тому, щоб ми дізналися, чому ця проблема виникає, що викликало її і як її виправити, але немає ніякої гарантії, що ми можемо позбутися цієї проблеми. Це не повинно заважати нам робити те, що ми можемо в спробі виправити проблему. Ось що потрібно зробити ...

Крок 1: Перезавантажте телефон кілька разів, щоб перевірити, чи помилка виходить

Я не знаю, якщо ви вже зробили це кілька разів, але якщо ще не зробили, то, будь ласка, зробіть так, як це може бути лише незначним збоєм у застосуванні, прошивці або апаратному забезпеченні. Глюки часто можуть бути виправлені перезавантаженнями, якщо вони насправді не такі складні. Спробуйте кілька разів перезавантажити телефон, щоб перевірити, чи не виникне помилка.

Крок 2. Перезавантажте телефон у безпечному режимі та спостерігайте

Зробіть це, щоб негайно виділити проблему. Вона повідомить нам негайно, якщо проблему викликає стороннє або попередньо встановлене додаток, або, якщо все-таки це проблема з прошивкою. Перезавантаження Galaxy S7 у безпечному режимі буде виконуватися в діагностичному стані, в якому всі програми сторонніх виробників тимчасово відключені, залишаючи лише попередньо встановлені програми та служби, що працюють разом з прошивкою. Ось покрокове керівництво щодо перезавантаження пристрою в цьому режимі ...

1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Коли з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть кнопку живлення та негайно утримуйте клавішу зменшення гучності.
3. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки не завершиться перезавантаження.
4. Коли на екрані з'явиться “Безпечний режим”, негайно відпустіть клавішу зменшення гучності.

Після того, як телефон успішно перезавантажиться в цьому стані, спробуйте відкрити програму "Повідомлення" ще раз, щоб побачити, чи виникає помилка, і якщо так, то ми можемо зіткнутися з проблемою з самою програмою або серйозною проблемою прошивки.

Крок 3. Очистіть кеш і дані програми Messages

Це призведе до скидання налаштувань або налаштувань програми за умовчанням. Зробіть це, якщо помилка все ще відображається в безпечному режимі. Очищення кешу та даних означає видалення тимчасових файлів, створених системою, а також файлів, створених самою програмою, які містять ваші налаштування. Ваші повідомлення також можуть бути видалені під час цього.

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми та менеджер програм.
4. Проведіть вкладку ВСІ.
5. Знайдіть і торкніться Повідомлення.
6. Спочатку торкніться кнопки примусового закриття.
7. Торкніться сховища.
8. Натисніть Очистити кеш і Очистити данные, Видалити.

Після звільнення знову відкрийте програму "Повідомлення", і якщо помилка не з'явиться, перезавантажте телефон у звичайному режимі та спробуйте відкрити програму. Це може бути крок, який може виправити цю проблему, але знову ж таки немає ніякої гарантії. Отже, якщо проблема не зникає, настав час перейти до усунення неполадок самого програмного забезпечення.

Крок 4: Видаліть кеш системи через режим відновлення

Системні кеші часто пошкоджуються під час оновлення програмного забезпечення, тому існує ймовірність того, що ця проблема пов'язана з деякими пошкодженими кешами, які все ще використовуються новою системою. Справа в кешах полягає в тому, що вони можуть бути видалені без негативного впливу на продуктивність пристрою, іронічно, видаляючи їх час від часу, особливо після оновлення програмного забезпечення, може навіть поліпшити продуктивність телефону, оскільки нова система створить нові кеші, які замінять їх . Ось як ви це робите ...

1. Вимкніть телефон.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить очищення розділу кешу. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Після перезавантаження телефону спробуйте переглядати повідомлення або відкривати додаток і перевіряти, чи виникає проблема, і якщо так, то наступний крок - це ваш останній засіб.

5. Зробіть резервну копію даних і файлів і зробіть Master Reset

Це, звичайно, поверне телефон до заводських налаштувань за промовчанням. Для таких проблем, скидання дуже ефективно. Тим не менш, це завжди повинна бути остання процедура, яку ви повинні зробити, спробувавши перші чотири процедури, через клопоту в резервуванні ваших даних, а також відновлення їх після. У вашому випадку, здається, вам не залишається іншого вибору, окрім як зробити це. Ось як ...

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення. ПРИМІТКА . Неважливо, як довго ви натискатимете і утримуватимете клавіші Home і Volume Up, але це не вплине на телефон, але на час натискання та утримання клавіші Power, тоді телефон почне відповідати.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд. ПРИМІТКА . Повідомлення "Встановлення оновлення системи" може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед відображенням меню відновлення системи Android. Це лише перший етап всього процесу.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Це все, що потрібно зробити, щоб усунути цю проблему або позбутися цього повідомлення про помилку.