Як виправити ваш Samsung Galaxy S7, який продовжує показувати помилку "Camera failed" після оновлення Nougat [Посібник з усунення несправностей]

Повідомлення про помилку "Попередження: Камера не вдалося" стала однією з найпоширеніших помилок багатьох власників Samsung Galaxy S7 після оновлення Android 7.0 Nougat. Існує ще одна варіація цієї помилки, і це "На жаль, камера зупинилася", що в основному впливає на камеру, але це більше проблеми з програмою. Зайве говорити, що помилка «камера не вдалася» має можливість, що це проблема, пов'язана з апаратним забезпеченням.

У цій посаді я пройду вас через усунення несправностей у Вашій Galaxy S7, яка прослуховується помилкою камери. Давайте спробуємо розглянути кожну можливість і виключити їх один за одним, поки не прийдемо до точки, в якій ми можемо легко визначити, яка проблема насправді є, що її викликало і що потрібно зробити, щоб її виправити. Отже, якщо ви є одним із власників і в даний час прослуховуєте цю помилку, продовжуйте читати нижче, оскільки ця публікація може допомогти вам.

Тепер, перед будь-яким іншим, якщо у вас є інші проблеми з телефоном, переконайтеся, що ви опустите нашу сторінку виправлення неполадок Galaxy S7. Можливо, ми вже надали вирішення проблеми, яку ви зараз маєте, тому намагайтеся знайти проблеми, подібні до вашої на цій сторінці, і сміливо використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють або вам потрібна додаткова допомога, заповніть нашу анкету з питань Android і натисніть "Надіслати", щоб зв'язатися з нами.

Як виправити неполадки Galaxy S7 з помилкою "Camera failed"

Проблема : коли я відкриваю камеру телефону, а не відкривається камера, з'явиться повідомлення про помилку. Я можу тільки натиснути OK, але це не вирішує проблему, просто позбавляється помилки. Коли я намагаюся знову відкрити камеру, те ж саме відбувається. Я не зовсім впевнений, коли це сталося або як я не можу надати вам більше інформації про цю проблему. Але ви, хлопці, раніше стикалися з цією помилкою? І якщо ви це зробите, ви можете виправити цю помилку? Заздалегідь спасибі.

Усунення несправностей : Так, ми вже кілька разів зустрічали це повідомлення про помилку, і ми можемо знати, як це виправити залежно від ситуації. Зауважте, що якщо ми дізнаємося, що це проблема з обладнанням, вам може знадобитися фахівець, або ви захочете принести телефон до магазину, щоб провести подальші тести, щоб визначити, чи дійсно це апаратна проблема або просто проблема прошивки. Оскільки це сказано, то я пропоную вам зробити це:

Крок 1. Спробуйте відкрити камеру, коли телефон знаходиться в безпечному режимі

По-перше, завантаження телефону в безпечному режимі не усуне проблему, але це дасть вам підказку про те, що насправді це спричинило. Тут ми намагаємося визначити, чи є причиною проблеми один або декілька програм, завантажених та встановлених з магазину відтворення. Запускаючи пристрій у безпечному режимі, ви фактично тимчасово вимикаєте всі сторонні елементи телефону. Отже, якщо камера не відображає помилку під час роботи в цьому режимі, досить ясно, що помилку викликає, принаймні, одне з програм, встановлених на вашому телефоні. Потім, ви просто повинні знайти цю програму і зробити що-небудь з цього приводу.

Тепер, як ви працюєте з Galaxy S7 у безпечному режимі ...

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном, з назвою пристрою.
  3. Коли на екрані з'явиться "SAMSUNG", відпустіть кнопку живлення.
  4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
  5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
  6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
  7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з'явиться повідомлення "Безпечний режим".

Припускаючи, що помилка не відображається в цьому режимі, спробуйте нагадати програми, які ви могли встановити до цієї проблеми. Потім спробуйте оновити його спочатку, очистити кеш-пам'ять і дані, і, нарешті, видалити його, якщо проблема залишається після всього цього. Ось як ви робите всі ці речі ...

Як знайти оновлення для своїх програм на Galaxy S7

  1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Натисніть Play Store.
  3. Натисніть клавішу Меню, а потім торкніться Мої програми. Щоб автоматично підтримувати оновлення програм, натисніть клавішу Меню, торкніться Установки, а потім торкніться пункту Автоматичне оновлення програм, щоб встановити прапорець.
  4. Виберіть один із наведених нижче варіантів.
    • Натисніть Оновити [xx], щоб оновити всі програми з доступними оновленнями.
    • Натисніть окрему програму, а потім торкніться Оновити, щоб оновити одну програму.

Як очистити кеш і дані програми в Galaxy S7

  1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Натисніть Настройки.
  3. Натисніть Програми.
  4. Торкніться потрібної програми у списку за промовчанням або торкніться піктограми Меню> Показати системні програми для відображення попередньо встановлених програм.
  5. Натисніть Пам'ять.
  6. Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK.
  7. Натисніть Очистити кеш.

Як видалити програми з вашого Galaxy S7

  1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Натисніть Настройки.
  3. Натисніть Програми.
  4. Торкніться потрібної програми у списку за промовчанням або торкніться піктограми Меню> Показати системні програми для відображення попередньо встановлених програм.
  5. Натисніть Видалити.
  6. Щоб підтвердити, знову торкніться Видалення.

Якщо, однак, помилка все ще відображається в цьому режимі або якщо вона продовжує з'являтися навіть після того, як ви зробили все це, перейдіть до наступного кроку.

Крок 2. Спробуйте скинути налаштування камери, очистивши кеш-пам'ять і дані

Тепер прийшов час піти на додаток, про який згадується в помилці-камері. Причина, по якій цей крок є другим, полягає в тому, що ми не хочемо, щоб ви втратили деякі файли, зображення або дані. На цьому кроці все, що потрібно зробити, це скинути самого додатка камери. Для цього виконайте вказані нижче дії.

  1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Натисніть Настройки.
  3. Натисніть Програми.
  4. Натисніть Камера.
  5. Натисніть Пам'ять.
  6. Натисніть Очистити кеш.
  7. Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK.

Після цього спробуйте відкрити камеру, щоб побачити, чи виникає помилка, і якщо так, перейдіть до наступного кроку.

Крок 3: Запустіть свій телефон у режимі відновлення і протріть розділ кешу

Проблема почалася після оновлення Android Nougat, тому існує ймовірність того, що ця проблема викликана деякими пошкодженими кешем системи. Під час оновлення мікропрограми деякі кеші можуть автоматично застаріти, а інші можуть пошкодитись. Пошкоджені кеші можуть викликати проблеми, пов'язані з продуктивністю, коли система продовжує їх використовувати, і в цьому випадку краще всього видалити їх, щоб вони були замінені. Для цього потрібно лише перезавантажити телефон у режимі відновлення, а потім стерти розділ кешу:

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення.
  4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ 'wipe cache partition'.
  6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  7. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити "так", і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  8. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
  9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після цієї процедури телефон може зайняти хвилину або дві, але після того, як він стане активним, перше, що потрібно зробити, це відкрити додаток камери, щоб побачити, чи помилка все ще з'являється, і якщо так, то у вас немає іншого вибору щоб зробити наступний крок, принаймні, перш ніж ви дійсно принесуть телефон до магазину для перевірки.

4. Резервне копіювання всіх ваших файлів і даних, а потім скинути ваш Galaxy S7

Ця процедура, хоч і ефективна, буде неприємною, тому що вам потрібно зробити резервну копію важливих файлів і даних у телефоні, оскільки вони будуть видалені під час скидання. Після перезавантаження і виправлення проблеми, ви будете витрачати деякий час на відновлення даних і файлів назад на телефон, що це завжди приходить останнє. Але після виконання всіх вищевказаних кроків, і телефон все ще відображає помилку камери не вдалося, у вас немає іншого вибору.

Отже, знайдіть час для резервного копіювання всіх файлів і даних, які ви не хочете втратити, і після резервного копіювання спробуйте вимкнути захист заводу, щоб після завершення скидання не було вимкнено пристрій. Тільки тоді ви можете скинути телефон, щоб повернути його до заводських налаштувань за промовчанням. Ось як ви робите такі речі:

Як відключити захист заводу на Galaxy S7

  1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Натисніть Настройки.
  3. Натисніть "Хмара" та облікові записи.
  4. Натисніть Облікові записи.
  5. Натисніть Google.
  6. Натисніть адресу електронної пошти Google ID. Якщо у вас є кілька налаштувань облікового запису, потрібно повторити ці кроки для кожного облікового запису.
  7. Натисніть Меню.
  8. Натисніть Видалити обліковий запис.
  9. Натисніть REMOVE ACCOUNT.

Як скинути ваш Samsung Galaxy S7

Є фактично два основних способи скинути ваш телефон, але я віддаю перевагу вам скинути його через режим відновлення, як це не тільки скидання телефону, але і переформатувати як кеш і розділів даних. Ось як ви це робите ...

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
  4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
  6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
  8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
  9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Але якщо ви хочете, ви також можете скинути налаштування телефону в меню налаштувань ...

  1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Натисніть Настройки.
  3. Натисніть "Хмара" та облікові записи.
  4. Натисніть Резервне копіювання та відновлення.
  5. Якщо потрібно, торкніться резервного копіювання даних, щоб перемістити повзунок у положення ON або OFF.
  6. Якщо потрібно, торкніться Відновити, щоб перемістити повзунок у положення ВКЛ або ВИМК.
  7. Натисніть клавішу "Назад" двічі, щоб повернутися до меню "Параметри", а потім натисніть "Загальне керування".
  8. Натисніть Скинути.
  9. Натисніть Заводские сброс данных.
  10. Натисніть Скинути пристрій.
  11. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть PIN-код або пароль.
  12. Натисніть Продовжити.
  13. Натисніть Видалити все.

Однак, якщо проблема все ще виникає після скидання, то це може бути проблемою з апаратним забезпеченням, і вам потрібен фахівець, щоб поглянути на ваш пристрій; поверніть телефон до магазину або в магазин.

Зверніть увагу, що якщо проблема виникла після того, як її скинули на важку тротуар або потрапили у воду протягом більше 30 хвилин, технічний спеціаліст або магазин можуть не дотримуватись гарантії пристрою, і вам, можливо, доведеться оплатити послуги технічного фахівця рідина не пошкоджується.