Як виправити свій Samsung Galaxy S7 Edge, який не включається після оновлення [Керівництво з усунення несправностей]
Деякі власники Samsung Galaxy S7 Edge отримують оновлення Android Nougat, і у нас є читачі, які повідомили, що їх пристрій більше не включається після оновлення. Прочитавши деякі проблеми, ми помітили, що деякі з них насправді “не завантажують” проблеми, але їхні власники назвали їх “не включаючи”. Отже, ми повинні диференціювати ці дві проблеми, перш ніж продовжити.
Коли ви говорите "не вмикається", це означає, що ваш пристрій не вмикається - немає відповіді, коли ви натискаєте клавішу живлення. Екран не буде миготіти, телефон не реагує, звуку немає, немає всього. Це означає, що телефон повністю мертвий і не відповідає.
Однак, коли ви говорите "не завантажується", телефон включається, і ви відразу ж помітите, що він відповідає, але екран може залишатися порожнім або телефон може застряг десь під час запуску.
Тепер, коли ми зрозуміли різницю між цими двома проблемами, ми можемо приступити до вирішення проблем. Отже, на цій посаді я ознайомлю вас з усуненням неполадок вашого S7 Edge, які не включатимуться після оновлення. Ми будемо враховувати кожну можливість і виключаємо їх один за одним, поки нам не стане зрозуміло, що таке проблема. Якщо ви володієте цим телефоном і в даний час прослуховуються цим самим запитанням, продовжуйте читати, оскільки ця публікація може допомогти вам.
З іншого боку, якщо у вас є інші проблеми з телефоном, спробуйте відвідати сторінку пошуку несправностей, оскільки ми вже розглядали багато проблем з цим телефоном, і є ймовірність, що ми вже відповіли на подібні проблеми. Спробуйте знайти ті ж самі проблеми та скористатися запропонованими нами рішеннями або посібниками з усунення несправностей. Якщо вони не працюють для вас або вам потрібна додаткова допомога, зв'яжіться з нами, заповнивши нашу анкету з питань Android.
Що робити, якщо ваш Galaxy S7 Edge не включиться після оновлення
Проблема: Привіт, Нещодавно ми провели останнє оновлення програмного забезпечення на моєму Galaxy S7 Edge, і це спрацювало. Поки ми не користувалися камерою, під час зйомок екран екрану телефону виявився пустим і почав сильно нагріватися. Оскільки ми спробували помістити його на зарядку, не реагуючи на фари тощо. Ми намагалися завантажувати телефон багатьма способами, виконуючи всі перезавантаження кнопки на порожній екран. Після оновлення телефон здається безживим. Будь-які ідеї?
Рішення: Оскільки проблема виникла після оновлення, це далеко не проблема, пов'язана з програмним забезпеченням. Велику частину часу, через пошкоджених файлів і даних прошивки важко визнати його, і це може бути причиною того, що система аварії ваш телефон відмовляється від включення. Отже, те, що ми повинні зробити зараз, це ізолювати проблему, виконуючи основні несправності, щоб визначити, що насправді викликало проблему. Не хвилюйтеся, ці процедури не зашкодять вашому телефону, ані видаляють важливі файли, збережені в ньому.
Крок 1: Виконайте примусове перезавантаження, оскільки це може бути системний збій
Системний збій є одним із загальних знаменників, що пристрій не може ввімкнути живлення та не реагує. Отже, через примусове перезавантаження нам доведеться оновити пам'ять телефону і закрити всі програми, які можуть викликати проблему. Ось так ви робите силу перезавантаження:
- Натисніть та утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення разом протягом 10 секунд.
- Телефон перезавантажиться успішно за умови, що це просто збій системи, і що залишилося достатньо батареї.
Але якщо пристрій не вмикається після процедури, виконайте наступний спосіб.
Крок 2: Спроба завантажити його в безпечному режимі
Завантажуючи його в безпечному режимі, ми можемо визначити, чи відповідає програма з цього питання. Пам'ятайте, що це просто андроїд середовище, в якому всі сторонні програми будуть тимчасово відключені. Отже, якщо ваш телефон заряджається, як правило, під час використання цього методу, проблема спричинена програмою. Цього разу можна видалити підозрілі програми, починаючи з останньої, яку ви встановили, до усунення проблеми.
- Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Як тільки на екрані ви побачите "Samsung Galaxy S7 Edge", відпустіть клавішу Power і негайно утримуйте клавішу зменшення гучності.
- Продовжуйте утримувати кнопку Volume Down, доки пристрій не закінчить перезавантаження.
- Ви можете звільнити його, коли ви побачите "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана.
Якщо телефон все одно відмовляється завантажуватися в цьому режимі, спробуйте наступну.
Крок 3. Спроба запустити телефон у режимі відновлення та видалити кеш системи
Під час очищення розділу кешу ми видаляємо всі кешовані файли, що зберігаються в каталозі, щоб змусити пристрій створити новіші та свіжіші файли, які сумісні з новою системою. Крім того, при виконанні цієї процедури апаратні компоненти всередині будуть підключені до живлення, тому, якщо це лише питання прошивки, ваш телефон завантажиться без проблем. Ось як:
- Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
- Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли Samsung Galaxy S7 Edge відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
- Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
- Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
- Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
- Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
- Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
- Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.
Після очищення розділу кешу слід уважно спостерігати, якщо ваш телефон може увімкнути, якщо це так, то пошкоджені файли можуть спричинити проблему. Проте, якщо він зберігається, у вас немає вибору, окрім як зробити скидання.
Крок 4: Поверніть телефон до заводських налаштувань
Припускаючи, що ви успішно завантажили свій телефон у режимі відновлення і видалили розділ кешу, але проблема залишилася, це має бути наступна процедура. У цьому методі ми повернемо телефон до налаштувань за промовчанням, видаливши всі збережені файли, наприклад: контакти, музику, відео та всі сторонні програми, встановлені в прошивці. Тому, перш ніж виконувати кроки, ми рекомендуємо створити резервну копію для всіх. Але хороша річ про перезавантаження, всі помилки та інші проблеми, які конфліктують з системою, будуть видалені з прошивки. Просто виконайте такі дії:
- Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
- Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
- Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
- Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
- Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
- Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
- Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
- Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.
