Як виправити свій Samsung Galaxy S7 Edge, який не завантажиться, застряг на логотипі після оновлення Android 7 Nougat [Посібник з усунення несправностей]

• Прочитайте і зрозумійте, чому ваш #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) більше не може успішно завантажитися після оновлення Android 7 Nougat і дізнатися, як усунути неполадки в спробі виправити проблему.
• Зрозумійте і дізнайтеся, як виправити телефон, який застряг на логотипі Samsung після великого оновлення прошивки.
• Дізнайтеся, як усунути несправність S7 Edge, що відображає чорний екран після оновлення операційної системи.

Хоча кожен власник хоче, щоб їхні смартфони працювали бездоганно, більшість з них не хочуть завантажувати і встановлювати оновлення прошивки просто тому, що багато хто з них вже стикався з проблемами незабаром після того, як операційна система врізалася. Кілька власників Samsung Galaxy S7 Edge вже були повідомлені про оновлення Android 7 Nougat, що є одним з основних оновлень, які пристрій може отримати. Якщо ви один з власників цього телефону, ви також можете почати отримувати сповіщення про оновлення Нуга через кілька днів.

Розробники Samsung гарантують, що перехід від однієї прошивки до іншої буде безперечною, однак, все може статися під час процесу, як це було у випадку з попередніми оновленнями. Це майже неминуче, що телефон може працювати не так гладко, як після оновлення. Насправді, у нас вже є читачі, які скаржаться на деякі проблеми, пов'язані з прошивкою, які сталися незабаром після завантаження та встановлення Nougat.

У цій посаді, я буду вирішувати питання, пов'язані з нещодавно оновленою Galaxy S7 Edge одиниць, які, як повідомляється, не буде завантажуватися після оновлення було встановлено і пристроїв, які застрягли під час завантаження процесу. Прочитайте далі, щоб зрозуміти, чому ці проблеми виникають в першу чергу, і дізнайтеся, як усунути несправність телефону, коли один з них відбудеться з вами.

• Як усунути неполадки Galaxy S7 Edge, які не завантажуються після оновлення Android 7 Nougat
• Як усунути неполадки Galaxy S7 Edge, які застрягли на логотипі під час завантаження після оновлення Нуги
• Як виправити неполадки Galaxy S7 Edge, які застрягли на чорному екрані після оновлення

Для тих, у кого є інші проблеми зі своїми телефонами, переконайтеся, що ви опустите нашу Galaxy S7 Edge сторінку усунення несправностей, оскільки ми вже розглянули сотні проблем з цим пристроєм. Знайдіть проблеми, схожі з вашими, і використовуйте запропоновані нами рішення та способи усунення несправностей. Якщо вони не працюють для вас або вам потрібна додаткова допомога, заповніть нашу анкету з питань Android і надайте нам всю необхідну інформацію про ваш телефон і проблему, щоб ми могли дати вам більш точні рішення.

Як усунути неполадки Galaxy S7 Edge, які не завантажуються після оновлення Android 7 Nougat

Проблема : Мій телефон, S7 Edge, нещодавно був оновлений до нової операційної системи. Я все ще пам'ятаю, коли він був оновлений кілька місяців тому, після оновлення його перезавантажив і після цього він відмінно працював із помітними поліпшеннями. На цей раз, проте, він застряг на чорному екрані. Сталося, що оновлення було завантажено та встановлено, але до моменту перезавантаження оновлення не пройшло. Я не дійшов до головного екрана і більше не можу його використовувати. Я не дуже впевнений, що сталося, або що я повинен зробити, щоб виправити це, тому я шукаю вашу допомогу. Будь ласка, допоможіть.

Усунення несправностей : деякі кеші та дані можуть бути пошкоджені під час процесу оновлення, і це може бути причиною того, що ваш телефон більше не може успішно завантажуватися. Це стосується більшості проблем, з якими багато власників стикалися незабаром після оновлення прошивки, незалежно від того, чи були вони незначними або великими. У цьому випадку наведені нижче дії, які можна спробувати застосувати, щоб вирішити цю проблему або зробити завантаження телефону успішним.

Крок 1: Виконайте процедуру примусового перезапуску

Це має бути перше, що потрібно зробити. Я розумію, що ви вже пробували перезавантажити телефон кілька разів. Ця процедура, однак, в основному така ж, як і перезавантаження, яке робить симульоване відключення батареї. Якщо ви колись володієте смартфоном зі знімним акумулятором, можливо, ви спробували виконати процедуру витягування батареї, коли пристрій замерз. Це рівнозначно тому, що на цей раз ваш Galaxy S7 Edge не має знімної батареї.

Що потрібно зробити, це натиснути і утримувати кнопку "Зменшення гучності" і клавішу живлення разом протягом 10-15 секунд. За умови, що батарея все ще достатньо, а проблема виникла через аварійне завершення системи через недавнє оновлення прошивки, тоді пристрій має перезавантажити систему після виконання цієї процедури. В іншому випадку спробуйте виконати наступні кроки.

Крок 2: Спробуйте зарядити свій Galaxy S7 Edge, щоб побачити, чи буде відповідати

Дуже важливо, що на цьому етапі ми можемо підтвердити, що ваш телефон відповідає, коли він виявляє електричний струм, що протікає через його схеми, тому що, якщо цього не відбудеться, ми насправді не маємо справи з проблемою, пов'язаною з прошивкою, а з апаратною проблемою. можливо, це включає батарею. Але давайте не будемо випереджати себе тут, замість цього виконайте просту процедуру нижче:

1. Підключіть зарядний пристрій до розетки, до якої прикріплений кабель.
2. Тепер підключіть свій Galaxy S7 Edge за допомогою кабелю USB.
3. Якщо він не відповідає, залиште його заряджати, принаймні, десять хвилин.
4. Якщо він не зарядився через десять хвилин, натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності" та кнопку живлення протягом 10-15 секунд під час заряджання.

Якщо телефон взагалі не заряджатиметься, спробуйте пройти через наші інструкції з усунення несправностей, які не заряджаються:

• Закріпіть Samsung Galaxy S7 Edge, який не заряджатиметься за допомогою зарядного пристрою, а також інших проблем із живленням
• Як виправити неполадки Samsung Galaxy S7 Edge - це не зарядка та інші питання, пов'язані з енергоспоживанням
• Як виправити проблеми із заряджанням Samsung Galaxy S7 Edge [Посібник з усунення несправностей]

З іншого боку, якщо ваш пристрій заряджається так, як він повинен, але не може продовжувати процес завантаження, то наступний крок може допомогти.

Крок 3: Спробуйте завантажувати ваш Galaxy S7 Edge в безпечному режимі

Наразі ми намагаємося перевірити, чи може телефон продовжувати завантажуватися, навіть якщо всі програми третьої сторони тимчасово відключені, тому що, якщо це можливо, ми можемо мати справу з проблемою сумісності. Це означає, що деякі програми сторонніх розробників можуть не бути сумісними з новим програмним забезпеченням, і під час завантаження вони можуть створювати конфлікти в системі, що перешкоджає телефону нормально виходити на головний екран.

Отже, щоб запустити телефон у безпечному режимі, виконайте такі дії:

1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Як тільки ви побачите на екрані "Samsung Galaxy S7 EDGE", відпустіть клавішу живлення і негайно утримуйте клавішу зменшення гучності.
3. Продовжуйте утримувати кнопку Volume Down, доки пристрій не закінчить перезавантаження.
4. Ви можете звільнити його, коли ви побачите "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана.

На цьому етапі, якщо ви досягли домашнього екрану або якщо ваш телефон успішно завантажився в діагностичному стані, то наша підозра, що проблема або деякі з ваших завантажених додатків викликає цю проблему, була підтверджена. Отже, все, що потрібно зробити, це знайти їх і видалити підозрілі програми. Якщо вам важко дізнатися, яка з них викликає проблему, я пропоную вам створити резервну копію всіх файлів і даних у безпечному режимі, а потім просто скинути заводські налаштування:

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Знайдіть і торкніться Установки, а потім натисніть Резервне копіювання та скидання.
3. Натисніть Заводские сброс данных и натисніть Сброс устройства.
4. Якщо увімкнено функцію блокування екрана, введіть пароль або PIN-код.
5. Натисніть Продовжити.
6. Натисніть Видалити все, щоб підтвердити свою дію.

Якщо, однак, телефон не може успішно завантажитися в безпечному режимі, то вам слід спробувати наступний крок.

Крок 4. Спробуйте завантажувати телефон у режим відновлення і спробуйте видалити розділ кешу

Оскільки пристрій не вдалося завантажитися в безпечному режимі, прийшов час спроби його завантаження в іншому режимі. Цього разу нам потрібно спробувати завантажувати пристрій у режим відновлення, і, якщо це вдалося, спробуйте витирати розділ кешу, оскільки проблема більша на стороні мікропрограми, ніж апаратне забезпечення. Тут "покажіть вам це:

1. Вимкніть телефон.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 Edge відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить очищення розділу кешу. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Якщо витирання розділу кешу не вирішило проблему, спробуйте виконати основний скидання. Тим не менш, ви повинні спробувати завантажувати свій телефон у безпечному режимі, щоб ви мали можливість резервного копіювання ваших файлів і даних. Щоб скинути налаштування телефону, виконайте наведені нижче дії.

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення. ПРИМІТКА . Неважливо, як довго ви натискатимете і утримуватимете клавіші Home і Volume Up, але це не вплине на телефон, але на час натискання та утримання клавіші Power, тоді телефон почне відповідати.
3. Коли Samsung Galaxy S7 Edge відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд. ПРИМІТКА . Повідомлення "Встановлення оновлення системи" може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед відображенням меню відновлення системи Android. Це лише перший етап всього процесу.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Якщо після завершення основного скидання телефон ще не може завантажитися, то вам потрібна допомога від технічного фахівця для повторної інсталяції прошивки.

Як усунути неполадки Galaxy S7 Edge, які застрягли на логотипі під час завантаження після оновлення Нуги

Проблема : Привіт! Схоже, існує проблема з моїм S7 Edge. Кілька днів тому оновила свою операційну систему, а потім перестала працювати. Я маю на увазі, він впевнений, що влада, але він застряє на логотип Samsung і не буде продовжуватися. Я вже намагався залишити його в такому стані пару годин, але нічого не сталося. Я намагався перезавантажити його багато разів, але нічого не відбувається. Я сподіваюся, що ви, хлопці, маєте щось запропонувати виправити цю проблему. Дуже дякую.

Усунення несправностей : Можливо, після оновлення на вашому пристрої виникла проблема з прошивкою. Можливо, деякі файли пошкоджені або пошкоджені під час процесу оновлення. Це загальна проблема з моменту виходу нового оновлення (Nougat) . Насправді, ми отримали багато скарг з цього приводу, в основному з наших Samsung Galaxy S7 Edge readers. Деякі з них відчули це саме так, як вони пережили останнє оновлення ("Зефір"), вони вважають це оновленням "клопоту". Однак, якщо це питання прошивки, її можна виправити. Як і в першому випуску вище, ми рекомендуємо виконати деякі основні процедури усунення несправностей, щоб зменшити проблему.

Ви можете почати з перезавантаження сили на своєму пристрої, просто натисніть і утримуйте кнопку протягом 7-10 секунд і дайте вашому пристрою перезавантаження. Це зробить процедуру симулювання батареї, ви можете звернутися до вище теми для отримання додаткової інформації. Оскільки ваша проблема пов'язана з першою проблемою, зазначеною вище, ви можете виконати й виконати інші процедури з усунення неполадок, описані вище.

Якщо у випадку, якщо всі вказані процедури не усунули проблему, ви можете продовжити і виконати основний скидання, але спочатку ви можете спробувати підключити пристрій до ПК, щоб дізнатися, чи він розпізнає ваш пристрій. Якщо так, ми рекомендуємо створювати резервні копії важливих файлів, що є найкращим варіантом, що залишився доступним перед виконанням процедури основного скидання. В іншому випадку ви не маєте жодного шансу зробити резервні копії, якщо ви вже принесли їх до технології.

Сподіваємося, ваш пристрій буде виправлено після виконання основного скидання, якщо ні, і він все ще застряг на логотипі Samsung і не буде продовжуватися, тоді він може відчувати більш серйозну проблему, яку неможливо виконати, виконавши основну процедуру усунення несправностей. Настав час дозволити спеціалісту впоратися з ситуацією, довести її до найближчого сервісного центру Samsung.

Як виправити неполадки Galaxy S7 Edge, які застрягли на чорному екрані після оновлення

Проблема : оновлення було завантажено кілька днів тому. Після оновлення телефон перезавантажився, і після цього я змогла його використати, але помітила, що продуктивність погіршилася, а не збільшилася. Таким чином, я спробував перезавантажити його, але він не завантажився успішно, але застряг на чорному екрані після логотипу. Я не впевнений, що сталося, не кажучи вже про те, що я повинен зробити далі, щоб виправити це. Отже, якщо ви, хлопці, знаєте, як, будь ласка, допоможіть мені. Спасибі!

Усунення несправностей : Оскільки це сталося після встановлення оновлення програмного забезпечення, то на вашому пристрої, очевидно, виникає проблема з прошивкою. Можливо, деякі файли пошкоджені або несумісні з новим оновленням. Тим не менш, ми ще не знаємо, що це питання, це може бути незначний системний збій або це може бути гірше, пов'язане з апаратним забезпеченням. Щоб звузити його, потрібно виконати основні процедури усунення несправностей на своєму телефоні, щоб отримати уявлення про причину проблеми.

У багатьох випадках, з-за збоїв у системі, це може бути однією з причин того, що екран телефону виявився чорним без видимих ​​причин. Отже, перше, що ви повинні зробити, це зробити примусове перезавантаження на своєму пристрої і спостерігати, якщо проблема все ще відбувається. Якщо так, ви можете виконати наступну процедуру.

Якщо пристрій відмовився завантажуватися в примусовій процедурі перезавантаження, спробуйте підключити його до зарядного пристрою і почекати, якщо він відповість. Якщо це станеться, то повинні виникнути інші фактори, що викликали проблему. Спробуйте завантажувати телефон у безпечному режимі і чекати, якщо пристрій завантажиться нормально. У цій процедурі всі програми третіх сторін будуть тимчасово вимкнені, і в системі будуть запускатися лише попередньо встановлені програми. Якщо проблема не відбувається під час перебування в такому стані, її запустять сторонні програми.

Однак, якщо проблема залишається, то найбільш ймовірно, що це проблема прошивки, в якій системний кеш був пошкоджений після оновлення. Щоб усунути проблему, можна стерти розділ кешу телефону, виконавши описану вище процедуру. Ця процедура видалить всі старі кеші в системі, щоб змусити пристрій створювати нові і сумісні кеші в системі.

Але якщо всі процедури не працювали на вашому телефоні, то останньою можливістю є виконання основного скидання. Зверніть увагу, що ця процедура видалить все, включаючи файли, контакти, фотографії та музику, збережені на телефоні. Отже, перед скиданням пристрою переконайтеся, що все резервне копіювання відбувається, тому що все буде видалено. Для виконання скидання; виконайте описані вище дії.