Як виправити свій Samsung Galaxy S7 Edge, який випадково відключається від мережі постачальника, інші проблеми з підключенням [Посібник з усунення несправностей]

Інтернет - це те, що робить смартфони «розумними». Телефони, такі як # Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), мають функції, які вимагають підключення до Інтернету, тому якщо ваш пристрій не може підключитися до точки доступу Wi-Fi або мережі мобільного передачі даних вашого постачальника, ваш смартфон виграний. Не будьте розумні.

Отже, на цій посаді я розгляну деякі з найбільш поширених проблем з підключенням пристрою, починаючи з пристрою, який, за словами власника, випадково відключається від мережі постачальника через кілька днів після того, як він постійно працює. Продовжуйте читати, щоб зрозуміти інші проблеми, які я посилав тут, і дізнайтеся, як усунути несправність пристрою, якщо подібні проблеми виникнуть у майбутньому.

Але перш ніж будь-що інше, якщо у вас є інші проблеми з вашим пристроєм, переконайтеся, що ви відвідали нашу сторінку з усунення несправностей для S7 Edge, оскільки ми вже відповіли на сотні запитань користувачів. Шанси на те, що ваші проблеми вже є, і все, що вам потрібно зробити, це знайти їх. Ви також можете зв’язатися з нами, заповнивши анкету з питань Android, і переконайтеся, що ви надали нам важливі відомості про проблему. Чим більше інформації ви надаєте, тим простіше нам надати більш точні рішення.

Galaxy S7 Edge випадково відключається від мережі постачальника

Проблема : Останнім часом у моїх S7 Edge виникли проблеми з підтримкою підключення до мережі LTE мого оператора. Телефон має близько 8 місяців і раніше міг проходити тижнів, якщо не місяці без перезавантаження. Протягом останніх двох-трьох тижнів телефон втрачає зв'язок з мережею передачі даних T-Mobile після декількох днів безперервної роботи. Перезавантаження - це все, що потрібно для відновлення служби, але водночас це дратує і турбує.

У ці вісім місяців у телефону з'явилося декілька оновлених повідомлень від T-Mobile, і до цих пір нічого негативного від роботи з телефоном не відбулося. Чесно кажучи, я навіть не впевнений, що будь-яке з цих оновлень можна вважати причиною, оскільки у моєї дружини є той самий телефон, куплений протягом декількох годин після мого придбання цього телефону, і її однаково оновлений телефон не страждає від такої хвороби.

Так що ж робити? Чи багато гаразд ні про що, або я повинен бути стурбований? Очевидно, я можу просто перезавантажити телефон частіше і, можливо, пом'якшити будь-які подальші випадки падіння мереж передачі даних, припускаючи, що це проблема, яка не стане гіршою. Але це теж: у мене немає ніякої впевненості, що це не стане гірше. Хоча я ніколи не впав або фізично не зловживав цим телефоном, він іноді використовувався до того моменту, коли він був би досить гарячим на дотик. Чи може це бути причиною, прогресивної невдачі через тепла?

Мій попередній HTC One M7 в кінцевому підсумку зазнав прогресивних системних і функціональних невдач протягом трьох років, які я використовував цей телефон; цей телефон отримає підручник з графікою та іншими додатками. Чи може те ж саме відбуватися з цим, тільки при значно прискореному темпі? Це зайняло близько півтора року до того, як на HTC сталися перші проблеми (рожеві знімки, оскільки датчик камери почав погіршуватися). Тепер менш ніж за вісім місяців я бачу можливі проблеми з підключенням даних. Чи має це бути червоний прапор?

Усунення несправностей : існують деякі фактори, які ми повинні розглянути, щоб визначити, чому телефон відключається від мережі вашого постачальника через кілька днів після того, як він постійно з'єднаний. Це відбувається з усіма смартфонами, а не тільки з вашим S7 Edge, хоча я визнаю, деякі пристрої відчувають цю проблему частіше, ніж інші. Але давайте спробуємо розглянути можливості, щоб мати більш чітке уявлення, чому це питання навіть відбувається:

1. Телефон може бути налаштований на автоматичне з'єднання з відомими мережами Wi-Fi . У цьому випадку ви повинні бути в межах діапазону точки доступу, щоб телефон міг переключитися на Wi-Fi і від'єднатися від мобільної мережі передачі даних. Визначити цю можливість легко; потрібно просто очистити або "забути" всі гарячі точки Wi-Fi, з якими ваш телефон підключився в минулому, щоб замість автоматичного підключення до них, він просто сповіщав вас про доступні мережі, коли ви перебуваєте в межах досяжності.
2. Це може бути проблема мережі . Стабільність завжди викликає занепокоєння і завжди є випадки, коли постачальники послуг повинні перезавантажувати своє обладнання, щоб забезпечити краще обслуговування і швидше з'єднання, не кажучи вже про можливість глюків в системі. Абоненти не отримуватимуть сповіщення про наявність незначних системних проблем, і навіть якщо ви називаєте технічну підтримку і запитаєте про це, вони не можуть надати вам інформацію, яка могла б задовольнити ваш запит.
3. Проблема з прошивкою може також викликати це . Я розумію, ви сказали, що оновлення прошивки може не викликати цю проблему, але це може бути. Насправді, ми вже отримали сотні, якщо не тисячі проблем, які викликані оновленням прошивки, а проблеми з підключенням є одними з них, тому ми дійсно не можемо відкласти цю можливість, якщо ми успішно не виключили її. Завжди корисно перезавантажити телефон час від часу, особливо якщо виникають проблеми.
4. Це також може бути ознакою апаратної проблеми . Цей більш складний, і вам дійсно потрібно технік, щоб визначити, чи є це причиною проблеми.

Це може бути клопоту робити наступну процедуру, але я пропоную вам зробити це, якщо проблема трапляється частіше, ніж раніше, але переконайтеся, що ви резервне копіювання даних і файлів, як вони будуть всі видалені.

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення. ПРИМІТКА . Неважливо, як довго ви натискатимете і утримуватимете клавіші Home і Volume Up, але це не вплине на телефон, але на час натискання та утримання клавіші Power, тоді телефон почне відповідати.
3. Коли Samsung Galaxy S7 Edge відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд. ПРИМІТКА . Повідомлення "Встановлення оновлення системи" може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед відображенням меню відновлення системи Android. Це лише перший етап всього процесу.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Мобільні дані Galaxy S7 Edge відключаються кожного разу, коли надходять текстові повідомлення

Проблема : Привіт, я використовую край s7 як мобільну точку доступу. Everytime я отримую текст він скорочує дані до мого комп'ютера і відстає його. Що я можу зробити, щоб виправити це?

Усунення несправностей : Ми повинні уважно спостерігати за телефоном, щоб визначити реальну проблему. Але я думаю, що краще, щоб ви спочатку завантажили пристрій у безпечному режимі, скористалися мобільною точкою доступу та надіслали текстове повідомлення на свій номер. Якщо дані все ще відключаються, а телефон затягується, створіть резервні копії даних, а заводські налаштування пристрою. Ось як завантажувати телефон у безпечному режимі:

1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Як тільки ви побачите на екрані "Samsung Galaxy S7 EDGE", відпустіть клавішу живлення і негайно утримуйте клавішу зменшення гучності.
3. Продовжуйте утримувати кнопку Volume Down, доки пристрій не закінчить перезавантаження.
4. Ви можете звільнити його, коли ви побачите "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана.

І ось як ви заводські налаштування пристрою ...

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Знайдіть і торкніться Установки, а потім натисніть Резервне копіювання та скидання.
3. Натисніть Заводские сброс данных и натисніть Сброс устройства.
4. Якщо увімкнено функцію блокування екрана, введіть пароль або PIN-код.
5. Натисніть Продовжити.
6. Натисніть Видалити все, щоб підтвердити свою дію.

Я сподіваюся, що це допоможе.

Wi-Fi Galaxy S7 Edge вимикається

Проблема : Я купив мій s7 край sm-g935v відремонтований. Після отримання телефону, тиждень або близько того я помітив деякі проблеми з Wi-Fi. У певний час він буде підключати і відключати і повторно підключатися до маршрутизаторів випадково до точки, де я не міг дивитися на сторінку, перш ніж це сталося знову. Я відкрив панель wifi і помітив, що фактичне включення / вимикання відбувалося вперед і назад, можливо, кожні 10 секунд, іноді швидше. Це здавалося вирішити себе для дня, тоді би продовжив робити що для пари днів, та тоді назад знов до пункту де йому зробив це весь час. Я пройшов через підтримку samsung хто пройшов мене через безпечний режим і в кінцевому підсумку повний скидання, які ні виправлені проблеми. Я в кінцевому підсумку посилаю його на ремонт samsung після того, як я скинути завод для них, щоб виправити. Вони отримали телефон, перевірили wifi і все інше і повернулися до мене, кажучи, що вони не знайшли нічого поганого в цьому. Дійсно, з певних причин, проблема була вирішена, і я продовжував протягом 3-4 місяців не маючи ніяких питань. Потім 2 тижні тому він почав створювати резервні копії. Перемикач не вмикає та вимикає цикли, але будь-коли я натискаю на будь-яку мережу та натискаю на з'єднання, він повідомляє (підключається…) під мережею протягом 1-2 секунд і зникає. Також здається, що коло оновлень поруч із перемикачем відбувається занадто часто. Я спробував багато різних мереж в різних місцях, спробував змінити кожну маленьку перемикання і налаштування, безпечні режими скидання, і я не можу зрозуміти, що мені потрібно зробити, щоб виправити це ……. Будь ласка, допоможіть мені ... .. Смарт-телефон без Wi-Fi не настільки розумний.

Усунення несправностей : Я згоден. Смартфони без Wi-Fi фактично німі зважаючи на те, що більшість «розумних» вимагає підключення до Інтернету для роботи. Однак ваш випадок може бути викликаний деякими пошкодженими кешами та / або даними, тому я пропоную вам спершу стерти розділ кешу, і якщо проблема не зникне, то вам доведеться знову виконати скидання, як ви сказали, що вирішено після ви раніше скинули його. Нижче описано, як видалити розділ кешу:

1. Вимкніть телефон.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 Edge відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить очищення розділу кешу. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Виконайте наведені вище дії, щоб відновити скидання телефону.

Galaxy S7 Edge не може надсилати повідомлення електронною поштою під час використання Wi-Fi

Проблема : у будь-якій мережі Wi-Fi я не можу надсилати електронні листи з облікового запису Office 365. Я можу отримувати повідомлення електронної пошти або виконувати інші завдання, які вимагають підключення до Інтернету. Надсилання електронної пошти є єдиним, що не працює. Я отримую підтвердження, що повідомлення було надіслано, але воно не знаходиться в папках «Надіслані» або «Вихідні», і одержувач ніколи не отримує його. Він просто переходить у якусь чорну діру. Мені порадили припинити користуватися рідним додатком електронної пошти на телефоні і завантажити MS Outlook для Android. У мене все ще одна проблема. Я завантажив і застосував усі доступні оновлення для телефону.

Пропозиція : він повинен мати відношення до налаштувань вихідного сервера. Необхідно перевірити з вашим технологічним хлопцем, які правильні налаштування сервера для вашого облікового запису. Очевидно, вони можуть надати більше відповідей, ніж нам, оскільки вони знають кожен параметр, який працює. Можна також спробувати очистити кеш-пам’ять і дані клієнта електронної пошти, які ви використовуєте, і знову налаштувати обліковий запис.

Galaxy S7 Edge не має з'єднання, коли включені як Wi-Fi, так і 4G

Проблема : я переглянув пропозиції WiFi для виправлення проблеми, але не побачив нічого конкретного. Моя проблема зараз полягає в тому, що WiFi і 4G з'являються одночасно. Це змушує Wifi не працювати взагалі, і нічого не завантажує (Facebook, електронна пошта, інтернет). Якщо я перетворити wifi, то 4g ногами, і це добре. Я перезапустив телефон, мій маршрутизатор / модем, але безрезультатно. Я зіпсував з деякими налаштуваннями, але нічого не спрацювало. Я досить технічно підкований хлопець, коли справа доходить до домашніх мереж, але цей телефон є ще однією проблемою. Сподіваємося, що це буде вирішено.

Усунення несправностей : для цього потрібно лише вимкнути комутатор Smart Network, щоб ваш телефон залишився в одній мережі і не буде автоматично підключатися до іншої. Ось як ...

1. На головному екрані перейдіть до: Програми> Налаштування> Wi-Fi. Ці інструкції стосуються лише стандартного режиму.
2. Торкніться БІЛЬШЕ (розташоване у верхньому правому куті).
3. Натисніть Додатково.
4. Натисніть перемикач розумної мережі, щоб увімкнути або вимкнути.

Це має усунути проблему.