Як виправити свій Samsung Galaxy S7 Edge, що має труднощі з відкриттям програми і сканера відбитків пальців, які не працюватимуть [Керівництво з усунення несправностей]

Проблеми з додатками іноді обмежуються програмами, які фактично мають проблеми, але були випадки, з якими ми раніше стикалися, де деякі подібні занепокоєння були фактично вкорінені в прошивці, особливо якщо ці програми вже встановлені.

На цій посаді ми будемо вирішувати проблеми, пов'язані з додатками, які можуть бути глибоко вкорінені в прошивку з Samsung Galaxy S7 Edge, що є предметом нашого виправлення неполадок. Крім проблем із додатками, ми також розглянемо той факт, що вони супроводжуються проблемою сканера відбитків пальців, який більше не може розпізнавати відбитки користувача. Всі ці речі, як повідомляється, відбуваються після оновлення, тому ми також повинні взяти до уваги, що, можливо, це прошивка, яка має проблеми.

Продовжуйте читати нижче, оскільки цей допис може допомогти вирішити проблему. Проте, якщо ви намагаєтеся знайти вирішення іншої проблеми, відвідайте нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглянули сотні проблем із цим пристроєм після його випуску. Спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, і скористайтеся запропонованими рішеннями та посібниками з усунення несправностей. Однак, якщо вони не працюють, зв’яжіться з нами, заповнивши анкету проблем Android. Просто надайте нам інформацію, і ми допоможемо знайти рішення.

Galaxy S7 Edge не в змозі відкрити додаток і сканер відбитків пальців не працює

Проблема: Ей, у мене виникають проблеми з моїм Samsung Galaxy S7 Edge. Дозвольте мені розповісти вам, як це почалося. Я намагався отримати втрачені контакти, тому я прочитав, щоб натиснути на будівельника в налаштуваннях, поки не з'явилися параметри розробника, і налагоджував мій телефон. Після того, як я зробив, що мій телефон почав говорити, що несанкціоновані дії були виявлені перезавантаження телефону, щоб запобігти несанкціонованим змінам і мій сканер відбитків пальців не буде працювати і S здоров'я говорить через нову політику безпеки, Samsung здоров'я не може бути відкрито на вкорінені (0x100070591). Я не намагався корінь свого пристрою, або я теж не хочу. Я не знаю, чи зробив я щось з моїм телефоном або якщо це оновлення. Будь-яка допомога буде дуже вдячна.

Вирішення: якщо ви впевнені, що пристрій не впав або не був просочений у воді, це не так далеко, що це викликано проблемою, пов'язаною з програмним забезпеченням. Як ви стверджували, що додаток S Health не може бути відкритий, це тому, що він може розбитися з якоїсь невідомої причини. Але добре, якщо це чисто програмне питання, ми можемо зробити кілька способів, щоб вирішити його. Просто виконайте такі дії:

Крок 1. Примусово перезавантажте телефон

Оскільки акумулятор пристрою не може бути вилучений, цей метод, який ви повинні зробити, є еквівалентом батареї тягнути процедуру, в якій він оновлює пам'ять телефону і усунути або закрити всі невикористані програми, які можуть бути викликані проблемою відбуваються. Отже, якщо проблема, викликана системним глюком, то примусова перезавантаження обов'язково виправиться. Просто натисніть та утримуйте клавіші Power (Живлення) та Volume Down (Униз) разом 7-10 секунд, поки пристрій не перезавантажиться. Після цього спробуйте використати його знову і спостерігайте, чи проблема не зникне. Якщо це так, перейдіть до наступного кроку.

Крок 2. Очистіть кеш-пам’ять і дані програми, у яких виникла проблема

Зазвичай, через нову систему було встановлено, є ймовірність пошкодження файлів і даних програми. Отже, те, що ми маємо зробити зараз, це повернути додаток до налаштувань за замовчуванням, так що наступного разу, коли ви знову запустите його, кеші та дані будуть новими і можуть ідеально працювати в системі. Ось як це зробити:

1. Перейдіть до Налаштування
2. Натисніть Програми
3. Натисніть Менеджер програм
4. Перейдіть, провівши ліворуч або праворуч, переконайтеся, що знаходяться на вкладці ВСІ
5. Потім проведіть пальцем вниз і знайдіть програму, у якій є проблема, потім торкніться її.
6. Натисніть Очистити кеш
7. Натисніть Очистить данные
8. Поверніться на головний екран і запустіть його.

Крок 3. Перезапустіть у безпечному режимі

Після примусової перезавантаження і скидання програми, яка має деякі проблеми, але проблема залишається невирішеною, то можуть виникнути деякі сторонні програми. На цьому кроці, я пройду вас через приведення вашого телефону в завантаження в безпечному режимі, діагностичне середовище, в якому всі програми сторонніх виробників тимчасово відключені. Отже, перебуваючи в цьому стані, запустіть додаток S Health і подивіться, чи не вдасться до краху. Ось як завантажувати телефон у безпечному режимі:

1. Вимкніть Galaxy S7 Edge.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7 Edge, відпустіть клавішу Power та відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».

Перебуваючи в цьому режимі, дайте пристрою працювати протягом декількох годин, щоб перевірити, чи проблема не зникає. Якщо це так, у вашому телефоні може виникнути серйозна проблема з прошивкою, і ми рекомендуємо вам виконати наступний крок.

4. Перезавантажте телефон в режимі відновлення і витріть розділ кешу

У телефоні є два типи кешу; додатки кешу, створені вбудованим програмним забезпеченням для того, щоб програми працювали більш гладко в наступний раз, коли ви відкриваєте їх і системні кеші, які використовуються прошивкою, щоб зробити його загальну продуктивність масляною гладкою. На цьому кроці ми підемо за останнім, оскільки вони більше впливають на загальну продуктивність вашого телефону.

Під час оновлення вбудованого програмного забезпечення існує тенденція, що деякі кеші системи пошкоджуються або стають застарілими, і якщо система продовжує їх використовувати, можуть виникнути такі проблеми, коли вбудовані програми не працюватимуть, а основні функції та функції не будуть роботи. Ось що ви повинні зробити:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 Edge відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить очищення розділу кешу системи. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Крок 5: Настав час скинути телефон

Але якщо всі процедури були не в змозі вирішити проблему, то саме прошивка сама по собі має проблему, і останньою можливістю є виконання скидання на телефоні. Це означає, що ви повернете пристрій до початкової форми або заводських налаштувань, щоб переконатися, що всі файли та дані будуть видалені. Але перш ніж це зробити, спробуйте створити резервну копію всіх важливих файлів, збережених на телефоні, оскільки все це буде знищено. Виконайте такі дії:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 Edge відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Якщо все інше не вдасться, то вам доведеться повернути телефон до магазину і заглянути до нього.