Як виправити свій Samsung Galaxy S6 Edge Plus, який не завантажиться після оновлення мікропрограми [Посібник з усунення несправностей]

Багато власників чекають на виходу Android 7.1 # Nougat оновлення і в той час як очікування зростає, перевізники і постачальники послуг намагаються підготувати свої перенесені пристрої для основного оновлення в цьому році. Таким чином, незначні оновлення і виправлення безпеки були розгорнуті, і власники не мають ніякого вибору, окрім як завантажити та встановити зазначені оновлення. Проблема полягає в тому, що з'явилися деякі питання, які почалися після цих оновлень, і один з них стосується # Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus), який більше не може успішно завантажуватися.

Отже, на цій посаді я вирішу цю проблему, щоб допомогти нашим читачам зі своїми проблемами з їхніми пристроями. Це проблема, пов'язана з прошивкою, тому ми повинні тільки виключити можливості, що деякі програми викликають її, потім йдуть після прошивки. Для власників, які зіткнулися з такою проблемою після оновлення, не хвилюйтеся, чи є це апаратною проблемою, тому що це, звичайно, не так.

Перш ніж продовжити, якщо ви знайшли цю публікацію під час пошуку рішення зовсім іншої проблеми, відвідайте сторінку пошуку несправностей, оскільки ми вже розглянули багато питань, надісланих нашими читачами. Ми, можливо, вже вирішили вашу проблему, і все, що вам потрібно зробити, це знайти проблему, подібну до вашої, і скористатися запропонованим нами рішенням. Якщо запропоновані нами рішення не працюють для вас або вам потрібна додаткова допомога, не соромтеся звертатися до нас, надіславши нам інформацію про ваш телефон і проблему через анкету Android.

Усунення несправностей Galaxy S6 Edge +, які неможливо завантажити після оновлення

Метою цього посібника з усунення несправностей є знання причини виникнення проблеми. Коли ми дізнаємося, що є причиною, ми можемо легко спробувати знайти рішення, тому без додаткового прощання, це те, що вам потрібно зробити ...

Крок 1: Виконайте процедуру Soft Reset

Я розумію, що ваш телефон працює, але не може завантажитися. Це може застряг на логотипі або чорному екрані під час запуску. Оскільки S6 Edge + не має знімного акумулятора, ми не можемо виконувати звичайну процедуру зняття батареї, але замість цього ми можемо виконати процедуру м'якого скидання, яка має такі ж ефекти. Просто натисніть та утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення разом протягом 15 секунд, щоб телефон перезавантажився. Якщо він не завантажиться успішно, то наступний крок може допомогти.

Крок 2: Спроба завантажити його в безпечному режимі

Беручи до уваги той факт, що ця проблема почалася після оновлення прошивки, є ймовірність того, що деякі сторонні програми більше не сумісні з новою системою, або деякі з них продовжують руйнуватися і впливають на нормальну роботу системи. В результаті, у вас є телефон, який не завантажиться. Отже, завантаження в безпечному режимі фактично виділить цю проблему - вона відразу скаже, якщо вона викликана програмою третьої сторони або попередньо встановленою. Ось як ви це робите ...

  1. Натисніть і утримуйте клавіші регулювання гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
  2. Після того, як ви побачите логотип Samsung, негайно відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
  3. Ваш телефон повинен продовжувати завантаження, і вам буде запропоновано розблокувати телефон як звичайно.
  4. Ви дізнаєтеся, чи успішно завантажено телефон у безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст «Безпечний режим».

Якщо телефон успішно завантажився в безпечному режимі, то ми на півдорозі до виправлення проблеми. Зараз потрібно лише знайти програми, які можуть викликати проблеми, та видалити їх.

  1. У головному екрані торкніться додатків.
  2. Натисніть Настройки.
  3. Перейдіть до пункту "APPLICATIONS", потім натисніть "Менеджер програм".
  4. Проведіть праворуч до екрана ВСІ.
  5. Перейдіть до та підозрюйте додаток.
  6. Натисніть Очистити кеш.
  7. Натисніть кнопку Очистити дані, потім OK.

Я розумію, що знайти програми, які викликають проблему, нелегко, тому якщо у вас немає жодної підказки, яку програму потрібно видалити, я пропоную вам просто зробити резервну копію даних і файлів, а потім зробити скидання до заводських налаштувань. Це призведе до видалення всіх ваших файлів і даних, скидання налаштувань телефону на стандартні та видалення програм сторонніх розробників.

  1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Знайдіть і торкніться піктограми Параметри.
  3. У розділі "Особисте" знайдіть та торкніться резервного копіювання та скидання.
  4. Натисніть Заводские сброс данных.
  5. Натисніть Скинути пристрій, щоб продовжити скидання.
  6. Залежно від використовуваного блокування безпеки введіть PIN-код або пароль.
  7. Натисніть Продовжити.
  8. Натисніть Видалити всі, щоб підтвердити дію.

З іншого боку, якщо ваш пристрій не завантажився в безпечному режимі, спробуйте виконати наступний крок.

Крок 3. Спроба завантаження телефону в режимі відновлення

Робити це можна, лише якщо телефон не запускається в безпечному режимі. Можливо, саме в прошивці є проблеми, і це не дає змоги телефону успішно завантажуватися. Однак, якщо телефон заряджається, але застряє під час процесу завантаження, є великий шанс, що він може завантажитися в режимі відновлення, оскільки інтерфейс Android не буде завантажений. При успішному завершенні виконайте процедуру видалення розділу кешу або основного скидання. Ось як ви виконуєте ці процедури…

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
  3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
  4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
  5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
  6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  7. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
  8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Як зарядити скидання галактики S6 Edge +

  1. Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
  3. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
  4. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
  5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  6. Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  7. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Якщо проблема залишилася після цього або якщо телефон не вдалося завантажитися в режимі відновлення, то прийшов час відправити його на перевірку та / або ремонт.