Як виправити ваш Samsung Galaxy Note 8, який не може робити або отримувати дзвінки (прості кроки)

Проблеми при здійсненні або прийомі телефонних дзвінків є одними з найпоширеніших проблем у різних типах смартфонів від базового до середнього та навіть з сучасними смартфонами найвищого рівня. Багато факторів можуть викликати ці проблеми. Часто помилки мережі винні. Іншими можливими винуватцями є проблеми з обліковими записами, неправильні налаштування, помилки та програмні збої на самому пристрої. Для виклику проблем, які пов'язані з проблемами облікового запису, вам необхідно звернутися до постачальника послуг або оператора, щоб вирішити всі питання, які необхідно вирішити у вашому обліковому записі для відновлення ваших послуг. Для інших факторів, які пов'язані з телефонною системою, наприклад, неправильні налаштування, помилки системи та глюки вбудованого програмного забезпечення, необхідно усунути несправності.

Якщо вам доведеться мати справу з тим же питанням на вашому Samsung Galaxy Note 8, який не може робити або отримувати телефонні дзвінки з деяких причин, то цей пост може допомогти вам. Я визначив кілька простих рішень і рекомендованих обхідних шляхів, на які можна звернутися, коли ви налаштовані на усунення проблем із програмним забезпеченням на Вашій Примітці 8, які могли викликати ці помилки.

Для власників смартфонів, які знайшли наш сайт під час пошуку рішення, спробуйте побачити, чи ваш телефон є одним з пристроїв, які ми підтримуємо. Якщо це так, перейдіть на сторінку усунення несправностей для цього пристрою, перегляньте його, щоб знайти проблеми, схожі з вашими, і не соромтеся використовувати наші рішення та обхідні шляхи. Однак, якщо ви все одно потребуєте нашої допомоги після цього, то заповніть нашу анкету з питань Android і натисніть "Надіслати", щоб зв'язатися з нами.

Виправлення неполадок Galaxy Note 8, які не дозволяють здійснювати / приймати телефонні дзвінки

Перш ніж розпочати пошук несправностей, переконайтеся, що телефон отримує хороший сигнал. Якщо у вашому телефоні немає жодного сервісу або не відображається жодна смуга сигналу, спочатку вам доведеться мати справу з проблемами сигналу. Ви повинні мати принаймні 2 панелі, щоб можна було здійснювати або отримувати дзвінки на своєму телефоні. Якщо сигнал сильний, але ви все ще не можете робити або отримувати дзвінки, продовжуйте і спробуйте ці обхідні шляхи.

Перше рішення: Перезавантажте телефон (програмний скидання).

Виконання м'якого перезавантаження може допомогти знищити незначні збої, які могли б заважати функціям виклику телефону. Це не вплине на ваші дані, що зберігаються у внутрішній пам'яті телефону, тому вам не потрібно створювати резервні копії. Якщо ви ще цього не зробили, то ось як виконується м'який перезапуск у вашій Galaxy Note 8:

  1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з'явиться запит на вимкнення .
  2. Натисніть опцію, щоб перезапустити .
  3. Натисніть Перезапуск знову, щоб підтвердити.

Дайте телефону щонайменше 90 секунд, щоб завершити перезавантаження, а потім спробуйте зробити виклик, щоб дізнатися, чи він вже працює за призначенням.

ПРИМІТКИ:

  • Galaxy Note 8, як переглянути контактні дані, як імпортувати / експортувати контакти, інші питання
  • Samsung Galaxy Примітка 8 продовжує з'являтися "На жаль, телефон зупинився" помилка [Troubleshooting Guide]
  • Як виправити Galaxy Note8, якщо дзвінки продовжують знижуватися [керівництво з усунення несправностей]
  • Verizon Galaxy Примітка 8 довгі повідомлення розділилися на менші повідомлення, SMS вийшли з ладу, інші текстові питання
  • Як виправити Samsung Galaxy Note8, який продовжує показувати "На жаль, повідомлення зупинився" помилка [Troubleshooting Guide]

Друге рішення: Вийміть та знову вставте SIM-картку.

Проблеми з викликами в мобільних пристроях зазвичай пов'язані з помилками мережі, або в кінці постачальника послуг, або на самому пристрої. Якщо ви бачите будь-які повідомлення про помилки, включаючи помилки SIM-картки, то допоможуть повторно вставити SIM-карту. Це також спосіб оновлення функцій SIM-карти на пристрої. Якщо ви бажаєте спробувати, спробуйте виконати такі дії:

  1. Вставте штифт для виштовхування у крихітне отвір на лотку, щоб послабити його. Переконайтеся, що виштовхувальний штифт перпендикулярний отвору, щоб запобігти ушкодженню пристрою.
  2. Коли ви чуєте невелике клацання, це означає, що лоток вискочив.
  3. Обережно витягніть лоток із гнізда.
  4. Вийміть картку SIM або USIM з лотка.
  5. Перевірте SIM-картку на наявність пошкоджень. Якщо вам все добре виглядає, помістіть його назад у лоток таким же чином, коли ви його взяли.
  6. Вставте лоток назад у гніздо лотка. Переконайтеся, що він повністю вставлений у гніздо, щоб запобігти потраплянню рідини в пристрій.

Коли все зафіксовано на місці, увімкніть телефон, а потім виконайте тестові виклики.

Третє рішення: Очистіть кеш-пам'ять і дані про додаток Phone / Dialer.

Кешовані файли корисні для швидкого перезавантаження подібної інформації. Однак ці файли також можуть бути пошкоджені в певний момент, і коли це станеться, існує більша ймовірність того, що системні функції телефону постраждають. Кеш-пам'ять можна знайти в окремих програмах, а інші - у розділі системного кешу вашого телефону. Щоб переконатися, що проблема не пов'язана з пошкодженим кешем, спробуйте очистити кеш на телефоні. Ось як:

  1. Проведіть пальцем униз на порожньому місці на головному екрані, щоб відкрити панель програм .
  2. Торкніться пункту Параметри, потім виберіть Програми .
  3. Торкніться програми Телефон .
  4. Перейдіть до сховища .
  5. Торкніться опції Очистити дані, потім натисніть OK . При виборі цієї опції видаляються всі збережені дані в програмі, включаючи налаштування та іншу збережену інформацію, тому це не обов'язково.
  6. Натисніть Очистити кеш. Ця опція видаляє тимчасові файли або файли кешу з програми Phone .

Після завершення перезавантажте пристрій, а потім спробуйте виконати тестові виклики, щоб дізнатися, чи вони зараз працюють.

Четверте рішення: скиньте налаштування мережі на телефоні.

Налаштування параметрів мережі впливатиме на мережеві функції телефону. Якщо проблема виникла після внесення деяких змін до налаштувань телефону, то, швидше за все, це пов'язано з цим. Можливо, деякі налаштування або параметри, які ви неправильно налаштували, повинні бути виправлені. Але справа в тому, що визначення, які параметри або параметри змінювати, є проблемою. Як альтернативне рішення, ви можете змінити налаштування мережі телефону. Ось як:

  1. Відкрийте панель програм, провівши вгору порожнє місце на головному екрані.
  2. Натисніть Настройки .
  3. Натисніть Загальне керування.
  4. Натисніть Скинути .
  5. Виберіть параметр Скидання параметрів мережі.
  6. Натисніть Скинути налаштування.
  7. Коли з'явиться запит, введіть облікові дані пристрою, такі як PIN або пароль.
  8. Щоб підтвердити, знову торкніться Скинути налаштування .

Коли налаштування мережі скидаються, телефон автоматично перезавантажиться. Якщо ні, то вам потрібно вручну запустити телефон для перезавантаження. Після завантаження повністю настройте мережі Wi-Fi та інші необхідні функції, щоб використовувати їх знову на телефоні. Перевірте, чи виправлена ​​проблема.

П'яте рішення: Оновіть програмне забезпечення телефону до останньої доступної версії.

Оновлення програмного забезпечення зазвичай містять удосконалення безпеки або виправлення виправлень, щоб позбутися будь-яких помилок, які могли викликати виникнення певних проблем на пристрої. Якщо на вашому додатку телефону впливають певні помилки, то неможливість здійснення або отримання дзвінків може бути симптомом. У такому випадку встановлення останнього оновлення програмного забезпечення на пристрої, ймовірно, буде в змозі впоратися з ним. Ось як почати:

  1. Відкрийте панель програм .
  2. Натисніть Настройки .
  3. Натисніть Оновлення програмного забезпечення .
  4. Виберіть опцію Завантаження оновлень вручну.
  5. Натисніть OK .
  6. Натисніть Пуск .
  7. Якщо з'явиться запит на перезавантаження повідомлення, натисніть OK, щоб викликати перезавантаження пристрою або програмне скидання. Це призведе до застосування нових змін з нещодавно встановленого оновлення на вашому пристрої.

Після завантаження телефону відкрийте програму Телефон / дозвону і виконайте тестові виклики, щоб дізнатися, чи можна тепер здійснювати та отримувати дзвінки на своєму пристрої.

Інші варіанти

  • Основний скидання. Ви можете вдатися до виконання відновлення заводських даних або основного скидання, якщо ваш Samsung Galaxy Note 8 все ще не в змозі здійснювати або отримувати телефонні дзвінки після вичерпання всіх попередніх методів. Можливо, існує більш складна системна проблема, яка потребує більш жорстких рішень. Але зауважте, що цей скидання знищить все з вашого телефону, включаючи критичні дані, особисту інформацію та інший вміст. Якщо ви бажаєте продовжити, не забувайте створювати резервні копії всіх важливих даних.
  • Технічна підтримка. Якщо нічого не працює і ви вже не вичерпали опцій, ви можете отримати додаткову допомогу від технічної підтримки оператора або постачальника послуг мережі. Подзвоніть їм і повідомте про проблему для інших варіантів та рекомендацій. Також переконайтеся, що стан облікового запису є хорошим, а також відсутність відключення мережі або технічні проблеми, які могли б призвести до порушення роботи мережі.
  • Зверніться до служби підтримки Samsung. Якщо проблема виникла після інсталяції нового оновлення програмного забезпечення, то, швидше за все, це проблема поновлення, яка зазвичай потребує виправлення виправлення. У цьому випадку Ви можете звернутися до Служби підтримки Samsung, щоб вони могли додатково оцінити, чи проблема, з якою Ви маєте справу, дійсно є проблемою після оновлення.