Як виправити ваш Samsung Galaxy J3 з помилкою "На жаль, повідомлення зупинилися" [Посібник з усунення несправностей]

Програма "Повідомлення" - це додаток за промовчанням на вашому Samsung Galaxy J3. Коли помилка "На жаль, повідомлення зупинилася" з'являється всякий раз, коли ви її відкриваєте, це просто означає, що додаток виходить з ладу і перестає працювати. Коли це трапиться, ви, звичайно, не можете продовжувати використовувати його, і якщо це єдине додаток для обміну повідомленнями у вашому телефоні, текстові повідомлення неможливі.

Виходячи з нашого досвіду, така проблема є незначною. Значення, ми можемо бути в змозі виправити це на нашому власному без особливих проблем, особливо якщо це відбулося без видимих ​​причин. Тим не менш, ви повинні взяти до уваги, що вбудовані програми глибоко вкорінені в прошивці, так що є також можливість, що проблема з додатком є ​​лише ознакою надмірного випуску прошивки.

Ми можемо виконати деякі процедури з усунення несправностей, які допоможуть нам визначити, чи можна вирішити цю проблему без будь-якої допомоги технічного персоналу. Це завжди варто постріл робити щось, що потенційно може вирішити проблему, і ми рекомендуємо вам зробити це, оскільки це може врятувати вас від багатьох неприємностей іти до магазину і пояснити проблему для техніків, не кажучи вже про годинник, який ви б витратили на очікування щоб виправити телефон. Продовжити читання нижче, оскільки ми можемо допомогти вам позбутися помилки "Повідомлення зупинилися" на вашому Galaxy J3.

Перш ніж ми переходимо безпосередньо до нашого виправлення неполадок, якщо у вас є інші проблеми, опустіть нашу сторінку виправлення неполадок Galaxy J3, тому що ми вже розглядали багато проблем з цим телефоном, оскільки ми почали його підтримувати. Спробуйте знайти проблеми, подібні з вами, і скористайтеся запропонованими нами процедурами з усунення несправностей або рішеннями. Якщо вам потрібна подальша допомога від нас, заповніть нашу анкету з питань Android і натисніть кнопку представити. Не хвилюйтеся, це безкоштовно.

Як виправити неполадки Galaxy J3 з помилкою "Повідомлення зупинилися"

Проблема : Привіт, хлопці. У мене є проблема з моєю Galaxy J3, і я сподіваюся, що це не дуже серйозно. З'явилося повідомлення про помилку "На жаль, повідомлення зупинилися", і я не знаю, коли. Я все ще можу продовжувати користуватися своїм телефоном зазвичай, за винятком текстових повідомлень, тому що всякий раз, коли я відкриваю цю програму, це повідомлення з'являється замість програми. Є лише два варіанти, з яких я можу вибрати, коли ця помилка відображається, і не вирішує проблему. Або я натиснув ОК або ЗВЕРНУТЬ додаток ще закривається, і коли я знову відкриваю цю ж помилку з'являється. Чи можете ви подивитися на цю проблему, і якщо ви знаєте, як це виправити, ви можете допомогти мені, будь ласка? Заздалегідь спасибі.

Усунення несправностей : Ваш стандартний додаток для обміну текстовими повідомленнями Galaxy J3 є Повідомленнями, і помилка фактично повідомляє Вас, що вона розбилася або перестала працювати з невідомої причини. Виходячи з нашого досвіду, однак, ця проблема часто обмежується додатком, і є велика можливість, що ми можемо її виправити без необхідності проходити всі процедури з усунення неполадок, які ми часто робимо для більш серйозних проблем з додатками та прошивками.

Важливо, щоб ми вирішували проблему вашого телефону, щоб ми знали, що це за помилка, що викликає його і що потрібно зробити, щоб позбутися від неї, так що ви можете продовжувати використовувати додаток без будь-яких проблем. З усім, що було сказано, ось що я думаю, що ви повинні зробити з цього приводу:

Крок 1: Скиньте програму Messages, очистивши кеш і дані

Скинувши програму Messages, ми можемо виключити можливість того, що ця проблема насправді є лише незначною проблемою з текстовим додатком за замовчуванням. Це перше, що ви повинні зробити, тому що частіше за все, коли додаток падає, проблема може бути з нею. По-друге, це безпечна процедура, тому логічно виключити її, перш ніж переходити до більш складних процедур усунення неполадок. Ось як ви це робите:

  1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Натисніть Настройки.
  3. Натисніть Програми.
  4. Торкніться Повідомлення в списку за замовчуванням або натисніть значок Меню> Показати системные приложения для відображення попередньо встановлених програм.
  5. Натисніть Пам'ять.
  6. Натисніть Очистити кеш.
  7. Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK.

Якщо наші підозри, що проблема тільки з додатком, то після виконання цієї процедури, помилка може вже зникнути, і ви можете продовжувати користуватися телефоном нормально. Однак, якщо помилка все ще з'являється кожного разу, коли ви намагаєтеся створити чи прочитати текстові повідомлення, перейдіть до наступного кроку.

Крок 2. Запустіть Galaxy J3 у безпечному режимі, щоб вимкнути програми сторонніх виробників

Можливо також, що помилку викликає одне з встановлених програм. Хоча повідомлення - це вбудована програма, на нього можуть вплинути деякі програми інших виробників. Надзвичайно важливо визначити, чи ця проблема виникає в одному з додатків, завантажених з магазину Play або з одного з їхніх служб. Отже, на цьому етапі я хочу, щоб ви перезавантажили телефон у безпечному режимі, щоб тимчасово вимкнути всі сторонні елементи телефону. Якщо проблема викликана однією з них, помилка не повинна з'являтися, коли пристрій перебуває в безпечному режимі.

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном, з назвою пристрою.
  3. Коли на екрані з'явиться "SAMSUNG", відпустіть кнопку живлення.
  4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
  5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
  6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
  7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з'явиться повідомлення "Безпечний режим".

Хоча в цьому режимі помилка не відображається, коли ви вводите текст, вам потрібно дізнатися про додаток третьої сторони, який викликає проблему, і спробувати оновити його, якщо є оновлення, а потім спробувати скинути його, очистивши кеш і дані, і, нарешті, ви можете видалити його, щоб перевірити ще більше.

Як оновити програми на вашому Galaxy J3

  1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Натисніть Play Store.
  3. Натисніть клавішу Меню, а потім торкніться Мої програми. Щоб автоматично підтримувати оновлення програм, натисніть клавішу Меню, торкніться Установки, а потім торкніться пункту Автоматичне оновлення програм, щоб встановити прапорець.
  4. Виберіть один із наведених нижче варіантів.
    • Натисніть Оновити [xx], щоб оновити всі програми з доступними оновленнями.
    • Натисніть окрему програму, а потім торкніться Оновити, щоб оновити одну програму.

Як скинути програми у вашому Galaxy J3

  1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Натисніть Настройки.
  3. Натисніть Програми.
  4. Торкніться потрібної програми у списку за промовчанням або торкніться піктограми Меню> Показати системні програми для відображення попередньо встановлених програм.
  5. Натисніть Пам'ять.
  6. Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK.
  7. Натисніть Очистити кеш.

Як видалити програми з вашого Galaxy J3

  1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Натисніть Настройки.
  3. Натисніть Програми.
  4. Торкніться потрібної програми у списку за промовчанням або торкніться піктограми Меню> Показати системні програми для відображення попередньо встановлених програм.
  5. Натисніть Видалити.
  6. Щоб підтвердити, знову торкніться Видалення.

Можливо, вам доведеться виконувати ці процедури для всіх програм, які ви підозрюєте, що викликають проблему, і я хочу сказати вам, що це займає стільки часу. Таким чином, все залежить від вас, якщо ви хочете пройти через все це самостійно або мати професійні перевірити ваш телефон для вас.

Якщо проблема все ще продовжується після виконання всього цього, настав час перейти до наступного кроку.

Крок 3: Запустіть свій телефон у режимі відновлення і протріть розділ кешу

Розділ кешу - це каталог, в якому зберігаються всі кеші системи. Найчастіше ці файли пошкоджуються, особливо під час оновлення прошивки. Коли телефон продовжує використовувати пошкоджені кеші (оскільки він не може виявити, чи це пошкоджено чи ні), можуть виникнути проблеми, пов'язані з продуктивністю, і деякі програми можуть зірватися. Коли системні кеші видаляються, телефон відновлює їх, коли він перезавантажиться, і якщо проблема насправді з кешами, то процедура, описана нижче, зможе її виправити.

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення.
  4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ 'wipe cache partition'.
  6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  7. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити "так", і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  8. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
  9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Зачекайте, доки телефон не буде активований після того, як він відновлює кеші і може зайняти хвилину або дві до завантаження. Якщо помилка все ще з'являється, коли ви відкриваєте додаток для текстових повідомлень, слід зробити наступний крок.

4. Створіть резервні копії важливих файлів і даних, а потім скиньте налаштування телефону

Після виконання попередніх кроків, і помилка все ще не піде, і ви все ще можете текст, то це наступне, що ви повинні зробити. Це дуже ефективна процедура, і ви можете вирішити цю проблему. Уловлює ви втратите всі ваші файли та дані, особливо ті, що зберігаються у внутрішній пам'яті телефону. Отже, переконайтеся, що ви зробите резервну копію важливих файлів і даних, а потім відключіть захист заводу, щоб ви не були заблоковані після скидання, а потім настав час скинути телефон.

Після скидання не встановлюйте програми і не відновлюйте дані. Замість цього відкрийте програму "Повідомлення", а потім надішліть тестове повідомлення на свій номер. Якщо помилка не відображатиметься, і ви насправді надіслали та отримали повідомлення, проблема виправлена.

Як відключити захист заводських скидів у вашому Galaxy J3

  1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Натисніть Настройки.
  3. Натисніть "Хмара" та облікові записи.
  4. Натисніть Облікові записи.
  5. Натисніть Google.
  6. Натисніть адресу електронної пошти Google ID. Якщо у вас є кілька налаштувань облікового запису, потрібно повторити ці кроки для кожного облікового запису.
  7. Натисніть Меню.
  8. Натисніть Видалити обліковий запис.
  9. Натисніть REMOVE ACCOUNT.

Як Master скинути ваш Galaxy J3

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
  4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
  6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
  8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
  9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Також можна скинути налаштування телефону в меню налаштувань ...

  1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Натисніть Настройки.
  3. Натисніть "Хмара" та облікові записи.
  4. Натисніть Резервне копіювання та відновлення.
  5. Якщо потрібно, торкніться резервного копіювання даних, щоб перемістити повзунок у положення ON або OFF.
  6. Якщо потрібно, торкніться Відновити, щоб перемістити повзунок у положення ВКЛ або ВИМК.
  7. Натисніть клавішу "Назад" двічі, щоб повернутися до меню "Параметри", а потім натисніть "Загальне керування".
  8. Натисніть Скинути.
  9. Натисніть Заводские сброс данных.
  10. Натисніть Скинути пристрій.
  11. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть PIN-код або пароль.
  12. Натисніть Продовжити.
  13. Натисніть Видалити все.