Як виправити ваш Samsung Galaxy J3, який показує "На жаль, камера зупинилася" [Troubleshooting Guide]

"На жаль, камера зупинилася".

Це фактичне повідомлення про помилку, яке можна отримати, коли програма #Camera перестає працювати, принаймні, це одна з речей, з якими ви можете зіткнутися. Інший полягає в тому, що додаток закриється самостійно, не даючи жодного попередження або залишаючи повідомлення про помилку. Ми вже отримували скарги від власників # Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3), які зіткнулися з різними проблемами зі своїми пристроями, і ця посада буде їхнім керівництвом з усунення несправностей.

Незважаючи на те, що Камера є попередньо встановленою програмою, а за замовчуванням - додатком, що обробляє датчик, вона все ще схильна до збоїв, оскільки вона має синхронізуватися з апаратним забезпеченням. Однак у такому випадку ми можемо просто поглянути на можливу проблему програми, в якій бере участь камера, але дозвольте мені вказати можливі причини:

• Це може бути проста проблема аварії додатків, що впливає на саму програму камери та можливі інші служби, що використовуються камерою.
• Можливо, апаратне забезпечення виявилося непрацездатним, що призвело до аварійних служб камери, включаючи додаток. Навіть проблеми з датчиками можуть призвести до такого типу повідомлення про помилку.
• Прошивка, можливо, збилася, що призвело до примусового закриття деяких програм. Це також може статися, якщо пристрій нещодавно оновив свою мікропрограму.
• Може виникнути проблема з датчиком; можливо, не вдалося ініціалізувати і створити конфлікти в системі.
• У телефоні можуть виникнути серйозні проблеми з прошивкою.

Нижче наведено деякі кроки, які можна виконати, щоб спробувати виправити несправність телефону, який відображає повідомлення про помилку. Але перед тим, як ми переходимо безпосередньо до виправлення неполадок, якщо у вас є інші проблеми або проблеми, відвідайте нашу сторінку J3 з усунення несправностей, оскільки ми вже почали публікувати статті підтримки для цього пристрою. Знайдіть проблеми, подібні з вашими, і скористайтеся запропонованими нами процедурами з усунення несправностей або рішень. Якщо вони не працюють або вам потрібна додаткова допомога, зв'яжіться з нами, заповнивши анкету Android.

Усунення несправностей Galaxy J3, що показує "На жаль, камера зупинилася"

Емпіричне правило полягає в тому, щоб піти після додатка, яке конкретно згадується в повідомленні про помилку, в даному випадку це камера. Якщо проблему не виправити, виконуючи деякі усунення несправностей програми, то вам доведеться піти після прошивки. Щоб полегшити вам, ось що вам потрібно зробити:

Крок 1. Перезавантажте телефон

Не робіть нічого, особливо якщо це перший випадок. Тим не менш, ви повинні перезавантажити телефон принаймні кілька разів, щоб виключити можливість того, що це просто незначний додаток або прошивка глюк.

Хоча це дуже проста процедура, вона також дуже ефективна у вирішенні таких проблем, які викликані незначною проблемою прошивки. Це необхідна процедура, яку не потрібно забувати.

Крок 2. Запустіть пристрій в безпечному режимі

Можливо, додаток сторонніх виробників призвело до падіння камери. Такі програми, як Facebook та інші соціальні медіа-клієнти, які використовують камеру, можуть викликати такі проблеми. Тому доцільно виключити цю можливість, завантаживши телефон в безпечному режимі:

1. Вимкніть Galaxy J3. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, торкніться Power off і потім натисніть POWER OFF для підтвердження.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном, з назвою пристрою.
3. Коли на екрані з'явиться "SAMSUNG", відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з'явиться повідомлення "Безпечний режим".

Перебуваючи в цьому режимі, відкрийте камеру, щоб побачити, чи помилка все ще з'являється, і якщо так, то слід зробити наступний крок.

Крок 3. Очистіть кеш-пам'ять та дані про програму Камера

На цьому етапі спробуємо скинути програму Камера. Очистіть кеш і дані, щоб вони повернулися до стандартних значень. Не хвилюйтеся, жодна з ваших фотографій або відео не буде видалена.

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми.
4. Натисніть Менеджер програм
5. Торкніться камери.
6. Натисніть Пам'ять.
7. Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK.
8. Натисніть Очистити кеш.

Найчастіше ця процедура вирішить цю проблему, але якщо вона продовжиться, то йдіть за прошивкою.

Крок 4. Видаліть системний кеш, щоб змусити телефон створювати нові

Окрім іншого, системний кеш може легко пошкодитися, особливо під час оновлення мікропрограми. Коли це трапляється і прошивка продовжує використовувати ті ж кеші, можуть виникнути збої програми, заморожування, відставання і випадкові перезавантаження. Тому вам доведеться видалити ці пошкоджені кеші. Ось як ...

1. Вимкніть Galaxy J3. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, торкніться Power off і потім натисніть POWER OFF для підтвердження.
2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ "стерти кеш".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити "так", і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Крок 5: Перезавантажте Galaxy J3

Якщо помилка залишається після видалення системного кешу, то настав час скинути телефон, і фактично у вас є два варіанти - ви можете або скинути пристрій через меню налаштувань (якщо вам вдасться дійти до цього параметра, не вітаючи помилку) або через режим відновлення, але я пропоную вам зробити останнє:

1. Вимкніть Galaxy J3. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, торкніться Power off і потім натисніть POWER OFF для підтвердження.
2. Натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності, а потім натисніть і утримуйте клавішу Home. Утримуючи обидві, натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з'явиться логотип Android, відпустіть всі три клавіші. Може зайняти хвилину до появи екрана відновлення Android.
4. Перебуваючи на екрані відновлення Android, використовуйте клавішу Volume Down, щоб виділити параметри, у цьому випадку виділіть опцію 'wipe data / factory reset'.
5. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати виділену опцію.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено параметр "Так - видалити всі дані користувача".
7. Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити скидання.
8. Після завершення перезавантаження натисніть кнопку живлення, щоб вибрати "Перезавантаження системи зараз".
9. Телефон перезавантажиться трохи довше, ніж зазвичай, і скидання завершено.