Як виправити ваш Samsung Galaxy J3, який показує "На жаль, електронна пошта зупинилася" помилка [Troubleshooting Guide]

Повідомлення про помилку "На жаль, електронна пошта припинилася" - це сповіщення про збій програми. Найчастіше ця помилка є поданням проблеми програми, але були випадки, які доводять протилежне. Я вирішу цю проблему в цій статті, і в центрі уваги нашої несправності є Samsung Galaxy J3, смартфон початкового рівня, який отримав цілком задовільні відгуки від своїх користувачів.

Я ознайомлю вас з усуненням неполадок вашого J3 з помилкою "Email is precident". Ми спробуємо виключити одну можливість за іншою, поки не дізнаємося, в чому полягає проблема, про те, що її викликає, і що потрібно зробити, щоб її виправити. Отже, якщо ви володієте цим чудовим телефоном і в даний час маєте проблеми з одним із додатків, продовжуйте читати нижче, оскільки ця публікація може допомогти вам.

Перш ніж ми переходимо безпосередньо до нашого виправлення неполадок, якщо у вас є інші проблеми, опустіть нашу сторінку виправлення неполадок Galaxy J3, тому що ми вже розглядали багато проблем з цим телефоном, оскільки ми почали його підтримувати. Спробуйте знайти проблеми, подібні з вами, і скористайтеся запропонованими нами процедурами з усунення несправностей або рішеннями. Якщо вам потрібна подальша допомога від нас, заповніть нашу анкету з питань Android і натисніть кнопку представити. Не хвилюйтеся, це безкоштовно.

Усунення несправностей Galaxy J3 з помилкою "На жаль, електронна пошта припинилася"

Проблема : Гей, хлопці. Сподіваюся, ви можете прочитати це. У мене виникли проблеми з моїм телефоном, оскільки він продовжує говорити "На жаль, електронна пошта припинилася", коли я намагаюся відкрити програму. Коли я натискаю на нього, телефон може витратити близько хвилини, намагаючись підключитися до серверів, але, нарешті, з'являється помилка. Не впевнений, що відбувається, я не хочу, щоб зіпсувати свій телефон ще більш особливо, що у мене є багато листів. Допоможіть мені, будь ласка.

Усунення несправностей: Виходячи з вашого опису, мені здається, що проблема пов'язана з налаштуваннями вашої електронної пошти, хоча це також може викликати додаток стороннього виробника. Тим не менш, ось що ви повинні зробити:

Крок 1. Запустіть свій телефон у безпечному режимі та відкрийте Email

Ми просто повинні знати, що програми сторонніх виробників пов'язані з цією проблемою, так що це найкраще робити зараз.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном, з назвою пристрою.
3. Коли на екрані з'явиться "SAMSUNG", відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з'явиться повідомлення "Безпечний режим".

Перебуваючи в цьому режимі, спробуйте відкрити програму "Електронна пошта", щоб дізнатися, чи виникла помилка. Якщо цього не відбувається, тоді потрібно знайти та видалити сторонню програму, яка заважає нормальному функціонуванню телефону:

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми.
4. Торкніться потрібної програми у списку за промовчанням або торкніться піктограми Меню> Показати системні програми для відображення попередньо встановлених програм.
5. Натисніть Видалити.
6. Щоб підтвердити, знову торкніться Видалення.

Однак, якщо проблема виникає навіть у безпечному режимі, виконайте наступний крок.

Крок 2. Очистіть кеш-пам'ять та дані програми електронної пошти

У повідомленні про помилку конкретно згадується додаток, тому ми повинні йти після цієї програми, оскільки вона також є ініціатором проблеми. Однак слід попередити, що всі електронні повідомлення, які ви завантажили у ваш телефон, будуть видалені, тому вам краще створити резервну копію. Після цього виконайте вказані нижче дії, щоб скинути програму.

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми.
4. Торкніться потрібної програми у списку за промовчанням або торкніться піктограми Меню> Показати системні програми для відображення попередньо встановлених програм.
5. Натисніть Пам'ять.
6. Натисніть Очистити кеш.
7. Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK.

Можливо, після цього потрібно настроїти обліковий запис електронної пошти, щоб перевірити його. Але якщо помилка все ще з'являється до або після налаштування облікового запису, перейдіть до наступного кроку.

Крок 3: Скиньте Galaxy J3

Для цієї проблеми, скидання, безумовно, виправити її, якщо проблема не з настройками сервера. Таким чином, переконайтеся, що ви резервні копії файлів і даних, відключити анти-крадіжки, а потім скинути телефон. Спробуйте налаштувати електронну пошту, не встановлюючи нічого, і якщо помилка все ще з'являється після цього, зателефонуйте ІТ-відділу вашої компанії та двічі перевірте параметри сервера у телефоні.

Як відключити захист заводу на Galaxy J3

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть "Хмара" та облікові записи.
4. Натисніть Облікові записи.
5. Натисніть Google.
6. Натисніть адресу електронної пошти Google ID. Якщо у вас є кілька налаштувань облікового запису, потрібно повторити ці кроки для кожного облікового запису.
7. Натисніть Меню.
8. Натисніть Видалити обліковий запис.
9. Натисніть REMOVE ACCOUNT.

Як скинути ваш Galaxy J3 через режим відновлення

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Як скинути налаштування телефону в меню налаштувань

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть "Хмара" та облікові записи.
4. Натисніть Резервне копіювання та відновлення.
5. Якщо потрібно, торкніться резервного копіювання даних, щоб перемістити повзунок у положення ON або OFF.
6. Якщо потрібно, торкніться Відновити, щоб перемістити повзунок у положення ВКЛ або ВИМК.
7. Натисніть клавішу "Назад" двічі, щоб повернутися до меню "Параметри", а потім натисніть "Загальне керування".
8. Натисніть Скинути.
9. Натисніть Заводские сброс данных.
10. Натисніть Скинути пристрій.
11. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть PIN-код або пароль.
12. Натисніть Продовжити.
13. Натисніть Видалити все.

Я сподіваюся, що це допоможе.