Як виправити свій Samsung Galaxy A6 2019, який не може надсилати або отримувати текстові (SMS) повідомлення (прості кроки)

Кілька чинників можуть спричинити проблеми з надсиланням або отриманням текстових (SMS) повідомлень. Часто такі проблеми викликані помилками мережі, наприклад, переривчастим сигналом або відсутністю обслуговування. Інші тригери - неправильні налаштування, програмні збої та шкідливі програми. З апаратного аспекту, ймовірно, це пов'язано з поганою SIM-картою або іншими відповідними апаратними компонентами. Взагалі, такі проблеми неминучі, але й виправляються. Якщо якимось випадком ви зіткнетеся з тією ж проблемою, в якій ваш Samsung Galaxy A6 2018 не в змозі відправляти або отримувати текстові (SMS) повідомлення, то спробуйте виправити проблеми з програмним забезпеченням. Щоб надати вам певні вхідні дані, я визначив кілька корисних процедур і загальних рішень для вас, коли потрібно.

Перш ніж продовжити, якщо ви шукаєте рішення проблеми з телефоном, спробуйте переглядати сторінки пошуку несправностей, щоб дізнатися, чи підтримуємо ми ваш пристрій. Якщо ваш телефон знаходиться у списку наших підтримуваних пристроїв, перейдіть на сторінку усунення несправностей і знайдіть подібні проблеми. Ви можете використовувати наші рішення та обхідні шляхи. Не хвилюйтеся, що це безкоштовно. Але якщо вам все ще потрібна наша допомога, то заповніть нашу анкету з питань Android і натисніть кнопку Додати, щоб зв'язатися з нами.

Як виправити неполадки Galaxy A6 2018, які не можуть надсилати / отримувати текстові повідомлення

Перш ніж почати, спробуйте закрити та перезапустити програму обміну повідомленнями. Це може бути просто випадковий глюк, який легко виправити за допомогою перезапуску програми. Також переконайтеся, що пристрій отримує потужний мережевий сигнал. Якщо проблема не зникне, перейдіть і спробуйте ці обхідні шляхи.

Перше рішення: Перезавантажте Galaxy A6 2018 (програмний скидання).

Перезавантаження пристрою може зробити багато хороших речей. Крім звільнення простору внутрішньої пам'яті, він також видаляє незначні помилки програмного забезпечення на телефоні, що може викликати інші проблеми, включаючи проблеми з текстовими повідомленнями. Щоб виконати програмне скидання або перезавантаження на вашому Galaxy A6 2018, просто виконайте такі дії:

1. Натисніть кнопку живлення і утримуйте її протягом декількох секунд, доки не з'явиться пункт меню. Потім виберіть Перезапустити з цих опцій.
2. Крім того, можна просто натиснути кнопку живлення, доки екран не вимкнеться, а потім, приблизно через 30 секунд, знову натисніть кнопку живлення, щоб увімкнути його знову

Це не вплине на будь-які дані, збережені в внутрішній пам'яті телефону, тому немає необхідності створювати резервні копії.

Друге рішення: Очистіть кеш програми та дані.

Кеш відноситься до тимчасових файлів, які зберігаються в пам'яті програми або пристрою. Ця збережена інформація буде використана для подальших посилань. Служби зберігають кеші, як це робить ваша телефонна система. Але так само, як і інші файли, дані кешу також можуть бути пошкоджені, і, коли це станеться, інші функції вашого пристрою, швидше за все, будуть порушені. Щоб переконатися, що це не те, що заважає вам надсилати SMS на ваш Galaxy A6 2018, спробуйте очистити кеш із програми обміну повідомленнями за допомогою таких кроків:

1. Перейдіть до Налаштування .
2. Перейдіть до програми та натисніть Програми .
3. Натисніть, щоб вибрати програму обміну повідомленнями.
4. Потім натисніть кнопку Очистити кеш . Очищення кеш-пам’яті призведе до видалення всіх тимчасових файлів, які зберігаються як кеш-пам'ять у вашому додатку обміну повідомленнями. На іншу збережену інформацію з програми обміну повідомленнями це не вплине.
5. Якщо потрібно очистити дані з програми, натисніть кнопку Очистити дані . Це дозволить видалити всі збережені налаштування та інформацію, що супроводжують додаток для обміну повідомленнями, включаючи пошкоджені дані. Отже, ви в основному запускаєте додаток з нуля. Тому він буде вести себе так, як це робилося вперше. Часто це виправляє декілька проблем, особливо коли додаток витягує вміст із веб-сайту, який часто змінюється.

Якщо це не спрацює, ви можете вдатися до стирання розділу кешу на вашому Galaxy A6 2018. Це очистить файли кешу, збережені в внутрішній пам'яті телефону. Якщо проблему викликають деякі пошкоджені дані в розділі кешу, витираючи її, це виправити.

Третє рішення: скидання налаштувань мережі.

Як згадувалося раніше, проблеми з мережею також можуть бути основною причиною того, чому ви не зможете надсилати або отримувати SMS або текстові повідомлення на своєму пристрої. Зазвичай вам буде запропоновано підказка з помилками, що містять відповідні повідомлення, але якщо ні, перевірте індикатор сигналу телефону і перевірте, чи він отримує хороший сигнал. Якщо потужність сигналу низька або нестабільна, то ймовірно, це є основною причиною. У якості можливих рішень можна спробувати видалити та перевстановити SIM-картку або виконати налаштування мережі за допомогою таких дій:

1. Відкрийте ящик програми .
2. Натисніть Настройки .
3. Натисніть Система .
4. Натисніть Скинути параметри.
5. Виберіть параметр Скинути WiFi, Мобільний і Bluetooth.
6. Натисніть Скинути налаштування.

Це призведе до видалення всіх поточних параметрів мережі, включаючи збережені мережі Wi-Fi та з'єднання Bluetooth. Після завершення скидання ви побачите трикутник комірки у верхньому правому куті екрана, який з'явиться порожнім, поки пристрій не відновить дані стільникового зв'язку від постачальника або оператора мережі.

Четверте рішення: оновіть програмне забезпечення пристрою до останньої версії.

Оновлення програмного забезпечення не тільки пропонують нові функції, але й покращують безпеку або виправляють виправлення. Тому рекомендується встановлювати оновлення, особливо якщо на пристрої виникають проблеми з програмним забезпеченням, які могли бути завдані певними помилками та шкідливим програмним забезпеченням. Ось як перевірити та встановити оновлення програмного забезпечення на вашому Galaxy A6 2018:

1. Відкрийте панель програм .
2. Натисніть Настройки .
3. Натисніть Оновлення програмного забезпечення.
4. Виберіть опцію Завантаження оновлень вручну.
5. Зачекайте, поки пристрій перевірить наявність оновлень.
6. Якщо оновлення доступне, ви побачите сповіщення про оновлення. Натисніть кнопку OK, а потім виберіть Почати, щоб викликати завантаження та встановлення файлу оновлення.
7. Коли з'явиться повідомлення перезавантаження, натисніть OK, щоб перезавантажити пристрій і застосувати останні зміни програмного забезпечення.

Якщо це не спрацює, то вам, можливо, доведеться розглянути повне скидання системи, щоб мати справу з більш серйозними помилками програмного забезпечення, що впливають на текстові функції вашого телефону.

П'яте рішення: Скидання заводських даних (жорсткий скидання).

Якщо виникає проблема після вичерпання всіх можливих засобів і методів, можна скористатися опціями відновлення або скидання заводських даних. Проблема, з якою ви маєте справу, може бути більш складним, що вимагає більш просунутого рішення, як повне скидання системи. Це, однак, призводить до втрати даних, оскільки все буде знищено в процесі. Якщо ви хочете продовжити, переконайтеся, що ви створили резервну копію всіх важливих даних, щоб відновити їх і використовувати їх пізніше. Коли ви все налаштовані, виконайте такі дії, щоб розпочати роботу.

1. Натисніть Налаштування на головному екрані.
2. Натисніть Загальне керування.
3. Перейдіть і торкніться Скинути .
4. Виберіть Заводські сброс настроек з даних опцій.
5. Прочитайте та перегляньте попередження, а потім натисніть кнопку Скинути, щоб продовжити.
6. Натисніть Видалити все, щоб підтвердити скидання заводських даних.

Зачекайте, доки скидання не буде завершено, а потім телефон перезавантажиться. Після перезавантаження вам потрібно продовжити процес початкової настройки, щоб налаштувати параметри та увімкнути параметри або функції, щоб знову використовувати їх на пристрої, включаючи мережі Wi-Fi.

Інші варіанти

Зверніться до постачальника послуг або постачальника мережевих послуг, щоб перевірити, чи стан вашого облікового запису та послуги мережі хороші. Деякі оператори можуть вимкнути вихідні послуги, особливо для облікових записів з невирішеними проблемами. У такому випадку вихідні служби для цього облікового запису тимчасово недоступні. Таким чином, ви не зможете надсилати SMS-повідомлення або робити телефонні дзвінки, поки не буде вирішено проблему з обліковим записом. Якщо необхідно, зверніться за допомогою до оновлення налаштувань оператора на своєму пристрої.