Як виправити камеру Samsung Galaxy A6 2019, яка не працює, помилка: Помилка камери [Посібник з усунення несправностей]

Існує дві можливі причини, чому вам буде запропоновано попередження: помилка камери на пристрої Samsung Galaxy A6 2018. По-перше, програма Камера, можливо, не вдалося завантажити або змогла завантажити, але зірвалася. По-друге, це може призвести до пошкодження пристрою через випадкові падіння або виникнення рідини. Крім помилки камери Помилка помилка, ви можете також побачити відповідну помилку, яка говорить "На жаль, камера зупинилася" на вашому екрані Galaxy A6 2018 під час спроби використовувати додаток камери. Це може бути настільки дратівливим, якщо вам дуже потрібно використовувати камеру на даний момент.

Перш ніж потрапити до сервісного центру Samsung, ви все ще можете спробувати виправити цю проблему. Нижче наведено деякі застосовні рішення, які можна спробувати виправити та виключити проблеми з програмним забезпеченням, які могли викликати помилку камери. Читайте далі для більш докладної інформації.

Перш ніж продовжити, якщо ви шукаєте рішення проблеми з телефоном, спробуйте переглядати сторінки пошуку несправностей, щоб дізнатися, чи підтримуємо ми ваш пристрій. Якщо ваш телефон знаходиться у списку наших підтримуваних пристроїв, перейдіть на сторінку усунення несправностей і знайдіть подібні проблеми. Ви можете використовувати наші рішення та обхідні шляхи. Не хвилюйтеся, що це безкоштовно. Але якщо вам все ще потрібна наша допомога, то заповніть нашу анкету з питань Android і натисніть кнопку Додати, щоб зв'язатися з нами.

Перше рішення: примусово зупиніть додаток камери, а потім перезавантажте телефон.

Як і будь-які інші програми, додаток Камера також може піддатися випадковим помилкам і не зможе працювати за призначенням. Якщо це перший раз у вас виникли проблеми з додатком камери Galaxy A6 2018, то це, ймовірно, просто випадковий глюк, який легко виправити, перезавантаживши програму і сам телефон. Тоді ви повинні зробити це:

  1. Натисніть, щоб відкрити екран меню програми.
  2. Натисніть Настройки .
  3. Перейдіть до менеджера програм.
  4. Проведіть вліво, щоб вибрати вкладку Усі .
  5. Прокрутіть вниз і торкніться камери.
  6. Натисніть кнопку Зупинити зупинку, щоб вийти з програми камери.

Після закриття камери додаток перезавантажте / soft reset вашого телефону, щоб очистити і оновити його внутрішню пам'ять і скидає всі помилкові файли кешу, які, можливо, також викликали конфлікт до програми камери.

Для м'якого перезавантаження Galaxy A6 2018, просто натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності" і кнопку живлення одночасно протягом приблизно від 10 до 20 секунд, а потім відпустіть обидві кнопки під час циклів живлення телефону.

Після перезавантаження запустіть програму Камера знову і перевірте, чи не пройшло попередження про помилку камери. Продовжуйте виправляти неполадки, якщо помилка повторюється.

Друге рішення: Очистіть кеш програми та дані на вашому Galaxy A6 2018.

Файли помилкового кешу можуть також викликати помилки при використанні програми. Щоб переконатися, що це не те, що викликає невдале застосування камери або виникнення помилки, може допомогти очищення кешу та даних у додатку камери. Ось як це робиться:

  1. Натисніть, щоб відкрити екран меню програми.
  2. Натисніть Настройки .
  3. Перейдіть до менеджера програм.
  4. Проведіть вліво, щоб вибрати вкладку Усі .
  5. Прокрутіть вниз і торкніться камери .
  6. Натисніть кнопку " Очистити кеш", щоб стерти кеш з програми камери.
  7. Ви також можете натиснути кнопку Очистити дані, щоб стерти тимчасові дані в додатку камери.

Окрім програми Камера, очищення кешу та даних із програми Галерея також може допомогти. Програми Камера та Галерея є взаємопов'язаними програмами та працюють пліч-о-пліч. Таким чином, якщо виникає проблема з Галереєю, наприклад, коли додаток збій або пошкоджено, це може вплинути на додаток Камера. Щоб переконатися, що це не відбувається, очистіть кеш-пам'ять і дані в програмі "Галерея".

Третє рішення: оновлення програмного забезпечення телефону до останньої доступної версії.

Встановлення останнього оновлення програмного забезпечення на пристрої також може допомогти позбутися помилок та системних помилок. Нові оновлення системи зазвичай пропонують виправлення помилок для покращення безпеки. Якщо ви не оновлювали свій Galaxy A6 2018 до останньої версії Android, перевірте та вручну встановіть останнє оновлення системи на телефоні. Ось як:

  1. Проведіть пальцем вгору з нижньої частини головного екрана, щоб запустити перегляд і відкрити екран програми .
  2. Натисніть Настройки .
  3. Перейдіть до та натисніть Оновлення програмного забезпечення.
  4. Виберіть опцію Завантаження оновлень вручну.

Зачекайте, поки телефон здійснить пошук системних оновлень. Потім з'явиться повідомлення про оновлення, якщо нове системне оновлення доступне для завантаження. В іншому випадку вам буде запропоновано надіслати повідомлення, що телефон оновлено. Ваш телефон повинен мати міцне та стабільне підключення до Інтернету через Wi-Fi, достатню кількість зберігання та принаймні 50 відсотків батареї для завершення завантаження та встановлення оновлення.

Четверте рішення: Протріть розділ кешу на вашому Galaxy A6 2018.

Якщо після встановлення оновлення додаток камери вашого телефону почало зникати, то, ймовірно, це питання після оновлення, яке можна легко виправити, видаливши розділ кешу на телефоні. Програми та телефонна система можуть перейти з шахрайства після переходу системи, оскільки деякі зміни не були застосовані належним чином. Щоб очистити це, рекомендується видалити розділ кешу. Ось як це робиться:

  1. Повністю вимкніть телефон.
  2. Натисніть та утримуйте одночасно кнопки збільшення гучності та живлення протягом декількох секунд, а потім відпустіть обидві кнопки, коли з'явиться логотип Samsung.
  3. Як тільки ви побачите логотип Android bot, натисніть на екран, щоб увійти в режим відновлення. Після цього ви побачите список параметрів, включаючи систему перезавантаження, перезавантаження до завантажувача, стирання даних / скидання заводських налаштувань, стирання розділу кешу та інших.
  4. Натисніть кнопку Volume Down кілька разів, щоб виділити / вибрати опцію розділення кешу .
  5. Потім натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибір. Після цього телефон почне видаляти розділ кешу, а потім запрошує перезавантажити систему після завершення.
  6. Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити перезавантаження системи.

Перевірте додаток з камерою, як тільки телефон завантажиться, щоб побачити, чи помилка пішла.

П'яте рішення: Перезавантажте та відновіть свій Galaxy A6 2018 до заводських налаштувань.

Видалення телефону та відновлення параметрів за промовчанням зазвичай є останніми варіантами, які можна розглянути, якщо не вдалося запропонувати рішення. Можливо, ваш пристрій переживає певні фатальні системні помилки, які призвели до пошкодження камери та відповідних програм на телефоні. Все це потенційно може бути виправлено за допомогою основного скидання. Це видалить все з вашого пристрою, тому попереднє резервне копіювання важливих даних рекомендується. Ось як виконується основний скидання або скидання заводських даних:

  1. Натисніть, щоб відкрити програму Налаштування .
  2. Перейдіть до хмари та облікових записів.
  3. Натисніть опцію для резервного копіювання та відновлення, а потім увімкніть параметр " Резервне копіювання даних" та " Відновити", якщо необхідно.
  4. Поверніться до меню Параметри-> Загальне меню керування .
  5. Потім торкніться Скинути .
  6. Виберіть Заводські сброс настроек з даних опцій.
  7. Потім торкніться Скинути пристрій.
  8. Якщо буде запропоновано, введіть пароль або PIN-код, щоб продовжити.
  9. Потім натисніть Вилучити все, щоб підтвердити скидання.

Проблеми, пов'язані з програмним забезпеченням, зазвичай видаляються повним перезавантаженням системи, і тому додаток для камери має знову працювати правильно. Якщо попередження про помилку камери все ще відображається після основного скидання, ви, швидше за все, маєте справу з апаратним пошкодженням.

Інші варіанти

Для отримання додаткових пропозицій та додаткових процедур усунення несправностей зверніться до свого оператора чи служби підтримки Samsung. Якщо ви підозрюєте, що проблема пов'язана з пошкодженням апаратного забезпечення, віднесіть пристрій до авторизованого сервісного центру Samsung. Ви, швидше за все, маєте справу з апаратною проблемою, якщо помилка камери не вдалася і додаток камери на вашому смартфоні Galaxy A6 2018 все ще не буде працювати після вичерпання всіх можливих рішень, щоб виправити її на вашому кінці. У цьому випадку ваш телефон потребує обслуговування.

ПРИМІТКИ:

  • Як розморозити заморожений або застрягший смартфон Samsung Galaxy A6 2018 [Посібник з усунення несправностей]
  • Як виправити Messenger, який не завантажиться, продовжує збій на вашому Samsung Galaxy A6 2018 [Посібник з усунення несправностей]
  • Як виправити смартфон Samsung Galaxy A6 2018, який працює дуже повільно [Troubleshooting Guide]
  • Як виправити MMS, що не надсилатиме на ваш Samsung Galaxy A6 2018, помилка надсилання MMS відсутня [Посібник з усунення несправностей]
  • Як виправити смартфон Samsung Galaxy A6 2018, який підтримує заморожування або відставання (прості кроки)