Як виправити свій Samsung Galaxy A3 (2017) з помилкою "На жаль, камера зупинилася" [Посібник з усунення несправностей]

Повідомлення про помилку "На жаль, камера зупинилася" з вашим Samsung Galaxy A3 в основному повідомляє вас про вбудовану камеру додаток, яке перестало працювати або розбився з якоїсь причини. Ця проблема виникає, коли виникає проблема з самою програмою або якщо з датчиком щось не так. Ми дійсно не можемо бути впевнені в тому, чому виникає помилка, просто прочитавши повідомлення про помилку. Само собою зрозуміло, що ми повинні щось зробити, щоб визначити причину цієї проблеми, і, знаючи це, ми можемо мати спроби вирішити цю проблему без будь-якої допомоги з боку техніків.

Отже, на цій посаді я ознайомлю вас з усуненням неполадок у вашому телефоні. Ми спробуємо виключити будь-яку можливість, доки ми не зможемо легко визначити, що викликає або викликає її, щоб ми могли спробувати знайти рішення, яке може не тільки виправити, але й запобігти його повторенню в майбутньому. Однак у випадку, якщо ця помилка пов'язана з апаратною проблемою, ви повинні дозволити техніку подбати про це. Те, що нам потрібно зробити зараз, це виключити всі інші можливості. Отже, продовжуйте читати, якщо у вас є телефон, подібний до цього, оскільки цей пост може допомогти вам.

Тепер, перш ніж перейти до нашого посібника з усунення несправностей, якщо навіть ви знайшли цю публікацію, оскільки ви намагалися знайти вирішення іншої проблеми, я пропоную вам відвідати нашу сторінку виправлення неполадок Galaxy A3, оскільки ми вже розглянули деякі з найбільш поширених проблем з цим пристроєм. Спробуйте знайти проблему, подібну до вашої, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями або обхідними шляхами. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна додаткова допомога, заповніть нашу анкету з питань Android, і ми включимо ваше занепокоєння до наступних постів.

Як виправити помилку "зупинена камера" на Galaxy A3

У ході нашого усунення несправностей слід розглянути можливість того, що це просто проблема з додатком камери, то ми також повинні враховувати, що, можливо, є програми сторонніх виробників, які викликають цю помилку, і, нарешті, ми розглянемо можливість того, що це проблема з прошивкою. Якщо ми вирішили всі ці можливості, і проблема все ще виникає, то це може бути проблемою з апаратним забезпеченням. Але перед тим, як ми дійсно переходимо до наших дій з усунення несправностей, ось одна з проблем, які ми отримали від наших читачів, що найкраще пояснює цю проблему ...

Проблема : Привіт дроїд. У мене є проблема з моїм телефоном, який є Galaxy A3. Я отримав це в лютому новий, так що це трохи розчаровує, що я відчуваю деякі проблеми з ним. Проблема в тому, що кожен раз, коли я намагаюся сфотографуватися, з'являється помилка "На жаль, камера зупинилася", і коли я натискаю OK або REPORT, помилка закривається тільки для того, щоб знову з'явитися, коли використовується камера. Я не знаю, що з цим робити. Ви можете допомогти?

Усунення несправностей : тепер, коли ви знаєте, як ця проблема виникає, ось що я пропоную вам зробити ...

Крок 1. Очистіть кеш-пам’ять та дані програми Камера

Перше, що ми повинні зробити тут, це виключити можливість того, що ця проблема є суто проблемою з самою камерою. Отже, це перше додаток, яке нам потрібно скинути, враховуючи той факт, що це помилка, про яку йде мова. Щоб очистити кеш і дані, виконайте наведені нижче дії.

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми.
4. Натисніть Менеджер програм.
5. Натисніть Камера.
6. Натисніть Пам'ять.
7. Натисніть Очистити кеш.
8. Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK.

Якщо помилка все ще з'являється після цієї процедури, перейдіть до наступного кроку, оскільки програми сторонніх виробників можуть мати відношення до цього.

Крок 2. Запустіть свій телефон у безпечному режимі, щоб дізнатися, чи з'являється помилка

Іноді програми сторонніх виробників призводять до аварійного завершення вбудованих програм, тому потрібно намагатися ізолювати цю проблему, запустивши телефон у безпечному режимі. При цьому ви фактично тимчасово вимикаєте всі завантажені програми, так що якщо один або деякі з них мають відношення до цієї помилки, помилка не повинна з'являтися в цьому режимі, і ось як це зробити:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном, з назвою пристрою.
3. Коли на екрані з'явиться "SAMSUNG", відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з'явиться повідомлення "Безпечний режим".

Перебуваючи в цьому режимі, спробуйте відкрити камеру, щоб дізнатися, чи виникла помилка, і якщо проблема виправлена, то одна або деякі встановлені програми повинні викликати проблему. Якщо у вас немає підказки про те, яка з них викликає, спробуйте оновити програми, які потрібно оновити, виконавши такі дії.

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Play Store.
3. Натисніть клавішу Меню, а потім торкніться Мої програми. Щоб автоматично підтримувати оновлення програм, натисніть клавішу Меню, торкніться Установки, а потім торкніться пункту Автоматичне оновлення програм, щоб встановити прапорець.
4. Виберіть один із наведених нижче варіантів.
   • Натисніть Оновити [xx], щоб оновити всі програми з доступними оновленнями.
   • Натисніть окрему програму, а потім торкніться Оновити, щоб оновити одну програму.

Однак якщо у вас вже є два прикладні програми, які ви підозрюєте, що викликають цю проблему, спробуйте скинути їх спочатку, і якщо помилка все ще з'являється, спробуйте видалити їх.

Як скинути програми на вашому Galaxy A3

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми.
4. Натисніть Менеджер програм.
5. Натисніть потрібну програму в списку за промовчанням або торкніться БІЛЬШЕ> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
6. Натисніть Пам'ять.
7. Натисніть Очистити кеш.
8. Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK.

Як видалити програми з вашого Galaxy A3

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми.
4. Натисніть Менеджер програм.
5. Натисніть потрібну програму
6. Натисніть Видалити.
7. Щоб підтвердити, знову торкніться Видалення.

Однак, якщо помилка все ще відображається навіть у безпечному режимі, то вам слід виконати подальші кроки.

Крок 3. Видаліть всі кеші системи, щоб вони були замінені

Якщо помилка все ще з'являється в безпечному режимі, то дуже можливо, що проблема з прошивкою. Частіше за все, помилки, як це, є незначними проблемами, і їх можна легко виправити за допомогою скидання, але для ваших файлів і даних спробуйте стерти розділ кешу спочатку, оскільки також можливо, що помилка викликана деякою пошкодженою системою. кеші. Ви просто повинні видалити їх, щоб система створила нові, сумісні з нею. Проте ви не маєте доступу до окремих кешей, тому потрібно видалити їх усі одночасно, і ось як це зробити:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ "стерти кеш".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити "так", і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Телефон буде трохи довше, щоб успішно завантажитися, але чекати його активації і спробувати відкрити камеру. Якщо помилка все ще з'являється після цього, тоді у вас немає іншого вибору, окрім як зробити наступний крок.

4. Створіть резервні копії важливих файлів і даних, а потім скиньте телефон

Після витирання розділу кешу, і помилка все ще з'являється, у вас немає іншого вибору, окрім як скинути телефон. Проте під час процесу ви втратите всі файли та дані, тому переконайтеся, що ви зробите резервну копію файлів, які ви не хочете втрачати. Після чого відключіть Захист від заводських налаштувань, щоб ви не були заблоковані від вашого пристрою, а потім скинуте Galaxy A3.

Як відключити Galaxy S3 Factory Reset Protection

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Облікові записи.
4. Натисніть Google.
5. Натисніть адресу електронної пошти Google ID. Якщо у вас є кілька налаштувань облікового запису, потрібно повторити ці кроки для кожного облікового запису.
6. Торкніться Додатк.
7. Натисніть Видалити обліковий запис.
8. Натисніть REMOVE ACCOUNT.

Як зробити Master Reset на вашому Galaxy A3

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Також можна скинути налаштування телефону в меню "Налаштування" ...

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Резервне копіювання та скидання.
4. Якщо потрібно, торкніться резервного копіювання даних, щоб перемістити повзунок у положення ON або OFF.
5. Якщо потрібно, торкніться Відновити, щоб перемістити повзунок у положення ВКЛ або ВИМК.
6. Натисніть Заводские сброс данных.
7. Натисніть Скинути пристрій.
8. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть PIN-код або пароль.
9. Натисніть Продовжити.
10. Натисніть Видалити все.

Я сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей допоможе вам.