Як виправити свій Motorola Moto Z3 Play, який не може підключитися до Wi-Fi, немає доступу до Інтернету [Troubleshooting Guide]

Проблеми з Інтернетом у мобільних пристроях від повільного переходу до переривчастого або взагалі без з'єднання можуть бути викликані різними факторами. Досліджені в цій посаді є доречним питанням на Motorola Moto Z3 Play пристрої, які раптом не підключиться до Wi-Fi. Продовжуйте читати, щоб дізнатися, як виправити свій Moto Z3 Play не має доступу до Інтернету.

Перш ніж продовжити, якщо ви шукаєте рішення проблеми з телефоном, спробуйте переглядати сторінки пошуку несправностей, щоб дізнатися, чи підтримуємо ми ваш пристрій. Якщо ваш телефон знаходиться у списку наших підтримуваних пристроїв, перейдіть на сторінку усунення несправностей і знайдіть подібні проблеми. Ви можете використовувати наші рішення та обхідні шляхи. Не хвилюйтеся, що це безкоштовно. Але якщо вам все ще потрібна наша допомога, то заповніть нашу анкету з питань Android і натисніть кнопку Додати, щоб зв'язатися з нами.

Як виправити Moto Z3 Play, який не може підключитися до WiFi?

Часто раптові симптоми обумовлені випадковими проблемами прошивки в точці доступу Wi-Fi або самим джерелом підключення до Інтернету, або бездротовим маршрутизатором або модемом (залежно від налаштувань мережі). Тим не менш, рекомендується видалити випадкові проблеми з прошивкою на бездротовому маршрутизаторі або модемі, перш ніж усунути неполадки програмного забезпечення по телефону.

Найпростіший і ефективний спосіб зробити це - перезавантаження бездротового маршрутизатора / модему. Процес також називається циклом живлення маршрутизатора / модему, який працює як м'який скидання в мобільних пристроях. Отже, якщо ви можете отримати доступ до бездротового маршрутизатора або модему, знайдіть і натисніть кнопку живлення, щоб вимкнути його. Під час вимкнення живлення від'єднайте адаптер змінного струму від джерела живлення приблизно на 30 секунд до 1 хвилини. Потім підключіть його та увімкніть. Це допоможе очистити незначні помилки прошивки, які запускають маршрутизатор / модем і припиняють працювати. Якщо ваш Moto Z3 Play досі не має доступу до Інтернету після виконання попереднього рішення, ви можете перейти і спробувати будь-яке з наступних рішень.

Перше рішення: Перезавантажте / програмне скидання вашого Moto Z3 Play.

Проблеми з підключенням Wi-Fi можуть також виникати серед інших випадкових збоїв, завданих незначними проблемами програмного забезпечення на телефоні. Щоб виправити ці помилки, рекомендується виконати програмне скидання або перезавантаження пристрою. Ось як можна пом'якшити налаштування Moto Z3 Play:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом декількох секунд, а потім відпустіть, коли з'явиться меню вимкнення живлення .
2. Натисніть Вимк., Щоб вимкнути телефон.
3. Через 30 секунд натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з'явиться логотип Moto.

Дозвольте пристрою завершувати завантаження та повторно підключатися до мережі Wi-Fi. Також перевірте індикатор сигналу Wi-Fi у рядку стану та перевірте, чи телефон отримує сильний сигнал. Потім відкрийте програму веб-переглядача та перейдіть до різних веб-сайтів, щоб перевірити, чи телефон вже має доступ до Інтернету. В іншому випадку спробуйте наступне застосовне рішення, якщо він все ще не може підключитися до Інтернету Wi-Fi.

Друге рішення: Вимкніть і знову ввімкніть Wi-Fi у програмі Moto Z3 Play.

Ще одне просте рішення випадкових проблем з бездротовим доступом до Інтернету в мобільних пристроях - це старий трюк для вимикання і вимикання Wi-Fi-вимикача. Здається, це ще один спосіб оновлення та перезапуску функцій Wi-Fi телефону, усуваючи тим самим випадкові помилки та помилки Wi-Fi. Якщо ви хочете спробувати, спробуйте виконати такі дії:

1. Натисніть Настройки .
2. Натисніть Wi-Fi .
3. Потім увімкніть і ввімкніть перемикач Wi-Fi на функцію.

Крім того, двічі проведіть пальцем по смужці стану вниз, а потім торкніться піктограми Wi-Fi, щоб вимкнути Wi-Fi на кілька секунд, а потім торкніться, щоб увімкнути його і знову підключити.

Окрім вимкнення та вимкнення Wi-Fi, ви також можете спробувати трюк режиму літака. Це було доведено багатьма власниками смартфонів, щоб творити чудеса при вирішенні випадкових питань, що впливають на бездротові радіостанції, включаючи Bluetooth і Wi-Fi. І це робиться, просто перемикаючи перемикач режиму літака на кілька секунд, а потім знову вимкніть.

Увімкнення режиму літака автоматично вимикає бездротові функції телефону, а вимкнення функції знову вимикає їх. Таким чином, він працює як швидкий перезапуск у бездротових функціях телефону.

Третє рішення: Скидання налаштувань мережі / APN у програмі Moto Z3 Play.

Помилки налаштувань мережі на телефоні також можуть призвести до конфліктів і врешті-решт зупинити підключення до Інтернету через Wi-Fi. Зазвичай це відбувається після зміни налаштувань телефону, а деякі параметри не налаштовані відповідно. Те ж саме може статися після встановлення оновлення програмного забезпечення, яке автоматично перекриває системні налаштування телефону. Щоб очистити це, можна спробувати скинути налаштування мережі на своєму телефоні, щоб відновити стандартні або оригінальні значення, і звідти можна налаштувати окремі параметри відповідно. Ось як це робиться:

1. Натисніть піктограму зі стрілкою вгору на головному екрані, щоб переглянути всі програми.
2. Перейдіть до меню Параметри-> Система-> Скинути параметри .
3. Потім натисніть Reset Wi-Fi, Mobile & Bluetooth.
4. Щоб продовжити, торкніться RESET SETTINGS .
5. Якщо з'явиться відповідний запит, введіть PIN-код, шаблон або пароль для свого пристрою.
6. Нарешті, натисніть RESET SETTINGS для підтвердження.

Після завершення налаштування мережі перезавантажте телефон, а потім налаштуйте параметри мережі на основі ваших попередніх налаштувань, перш ніж розпочнеться проблема. Не забудьте включити функції мережі, які потрібно використовувати, включаючи Wi-Fi.

Четверте рішення: оновлення програмного забезпечення телефону до останньої доступної версії.

Встановлення оновлення також може бути ключем до усунення проблеми, якщо вона викликана випадковими помилками та шкідливими програмами. Оновлення програмного забезпечення зазвичай пропонують виправлення для поліпшення безпеки. Але оскільки телефон не може підключитися до Інтернету Wi-Fi, ви можете оновити програмне забезпечення телефону на комп'ютері за допомогою інструменту Motorola Device Manager. Цей інструмент містить драйвери USB і програмне забезпечення, яке дозволяє пристрою Motorola підключатися до комп'ютера за допомогою кабелю USB, а потім виконувати передачу файлів або оновлення програмного забезпечення. Щоб розпочати роботу, просто завантажте інструмент для Windows або Mac і потім встановіть його. Вам потрібно підключити телефон до комп'ютера, щоб оновити програмне забезпечення пристрою за допомогою цього інструменту.

Якщо ви покладаєтеся на мобільні дані для підключення до Інтернету, ви можете оновити Moto Z3 Play за допомогою безпроводового зв'язку. Ось як:

1. Натисніть піктограму зі стрілкою вгору на головному екрані, щоб показати всі програми.
2. Натисніть Настройки .
3. Виберіть Система .
4. Натисніть Оновлення системи . Після цього з'явиться підказка "Історія оновлення системи".
5. Натисніть опцію Перевірити оновлення.
6. Якщо з'явиться запит, прочитайте інформацію, а потім натисніть OK .
7. Якщо оновлення доступне, і ви хочете його встановити, натисніть Завантажити.

Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити завантаження та встановлення оновлення.

П'яте рішення: Скиньте та відновіть Moto Z3 Play до заводських налаштувань.

Серед останнього можливого рішення і можливості спробувати, якщо все інше не вдалося виправити, проблемою буде основний скидання або скидання заводських даних. Це видалить все з телефону, включаючи шкідливі програми та помилки, які викликають конфлікти з функціями Wi-Fi телефону. Ви можете виконати основний скидання через налаштування телефону або через режим відновлення Android. Тільки не забудьте заздалегідь створити резервну копію всіх важливих даних.

Ось як можна скинути налаштування Moto Z3 Play до заводських налаштувань за допомогою меню налаштувань:

1. Відкрийте налаштування .
2. Перейдіть до резервного копіювання та скидання.
3. Якщо з'явиться запит, введіть пароль, PIN-код або шаблон.
4. Натисніть Скинути телефон.

Ви також можете виконати заводський скидання через Android Recovery. Це було б альтернативним методом для відновлення скидання або скидання заводських налаштувань замороженого пристрою Motorola Moto Z3 Play. Ось як:

1. Вимкніть телефон.
2. Потім одночасно натисніть і утримуйте кнопку живлення та регулювання гучності, доки не з'явиться меню.
3. Відпустіть обидві кнопки, коли з'явиться меню вибору режиму завантаження .
4. Натисніть кнопку " Зменшення гучності", щоб перейти до пункту Відновлення та виділити його.
5. На екрані No command кілька разів натисніть і відпустіть кнопку Power (Живлення) і кнопку Volume Up (Гучність), щоб отримати доступ до Recovery .
6. Перебуваючи у вікні відновлення, кілька разів натисніть кнопку зменшення гучності, щоб прокрутити і виділити Wipe data / factory reset.
7. Потім натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибір.
8. Натисніть кнопку Volume (Гучність), щоб виділити лише Userdata або Userdata + персоналізований вміст.
9. Потім натисніть кнопку живлення для підтвердження.
10. Зачекайте, доки буде позначено пункт Перезавантаження системи тепер, потім натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити перезапуск пристрою.

Найчастіше проблеми, пов'язані з програмним забезпеченням у мобільних пристроях, виправляються після основного скидання. Якщо проблема не зникає, то, швидше за все, ви маєте справу з апаратними проблемами, які часто потребують обслуговування.

Інші варіанти

Ви можете передати проблему постачальнику мережевих послуг або перевізнику та перевірити стан облікового запису та послуги. Ви можете попросити їх перевірити наявність будь-яких перебоїв у роботі мережі. Крім того, можна звернутися до служби підтримки Motorola для подальшої допомоги та рекомендацій щодо усунення несправностей, особливо якщо проблема виникла після оновлення телефонної системи. Якщо ви підозрюєте, що проблема пов'язана з вашим маршрутизатором або модемом Wi-Fi, зверніться до виробника пристрою та попросіть допомоги, щоб оновити мікропрограму або виконати необхідні усунення несправностей.