Як виправити свій Motorola Moto X4, який не буде відправляти MMS, помилка надсилання MMS повідомлення про помилку [Посібник з усунення несправностей]

Нові смартфони упаковані з великою кількістю сучасних та цікавих функцій, включаючи MMS. І подібно до інших функцій, MMS потрібно активувати на телефоні, перш ніж ви зможете користуватися ним. Сучасні пристрої Android здатні надсилати та отримувати MMS-повідомлення до тих пір, поки він має доступ до мережі. Крім мобільних / стільникових даних, ви також можете покладатися на з'єднання Wi-Fi для функцій MMS.

Тим не менш, завжди буде такий випадок, коли мережева послуга, наприклад MMS, раптово виходить з ладу або перестає працювати за призначенням. Це неминуче, оскільки різні чинники можуть викликати проблеми з мережевими функціями телефону. У випадку, якщо ви зіштовхнетеся з проблемою з MMS-повідомленнями, які не надсилатимуться на ваш пристрій Motorola Moto X4, я вишикував кілька корисних рішень і обхідних шляхів, які можна використовувати для усунення неполадок. Читайте далі для більш докладних рішень.

Як виправити Moto X4, який не буде відправляти MMS?

Перед усуненням несправностей перевірте та переконайтеся, що ваш обліковий запис надається для MMS-послуг. Щоб переконатися, що активовано MMS у вашому обліковому записі, зверніться до свого постачальника послуг / перевізника для перевірки. Також переконайтеся, що MMS увімкнено на вашому телефоні, інакше потрібно налаштувати пристрій на функції MMS.

Також перевірте, чи функції SMS-повідомлень і викликів працюють на Вашому пристрої. Це допоможе визначити, чи проблема пов'язана з помилками підключення до мережі. Якщо не виникають проблеми з SMS та дзвінками та попередніми реквізитами MMS, але все ще не в змозі відправити MMS на Ваш Moto X4, то ви можете піти далі і спробувати деякі обхідні шляхи, щоб виключити проблеми з програмним забезпеченням з основної причини.

Перше рішення: очистіть кеш із програми обміну повідомленнями, а потім скиньте налаштування телефону.

Для раптових проблем, це може бути тільки через те, що додаток, що збій. Щоб очистити це, можна допомогти очистити кеш і дані програми. Пошкоджений кеш або тимчасові дані з програми зазвичай є основними винуватцями. Щоб очистити цю помилку, спробуйте очистити кеш-пам'ять та дані в програмі обміну повідомленнями Moto X4 такими кроками:

1. Перетягніть символ Стрілка вгору на головний екран, щоб показати всі програми.
2. Натисніть Настройки .
3. Виберіть програми та сповіщення.
4. Натисніть Інформація про програму.
5. Натисніть випадаюче меню і виберіть Усі програми.
6. Натисніть, щоб вибрати програму обміну повідомленнями .
7. Потім натисніть Storage .
8. Натисніть Очистити кеш, щоб розпочати очищення кешу з пам'яті програми.

Несправні кешовані файли також скидаються в процесі, таким чином виправляючи незначні глюки програми, завдані помилковим кешем.

Після очищення кешу та даних у вашому додатку обміну повідомленнями виконайте м'який перезавантаження вашого Moto X4, щоб очистити його внутрішню пам'ять і виправити незначні програмні збої, які, можливо, спрацювали функції MMS. Ось як це робиться:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом декількох секунд, а потім відпустіть, коли з'явиться меню вимкнення живлення .
2. Натисніть Вимк., Щоб вимкнути телефон.
3. Через 30 секунд натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з'явиться логотип Moto.

Ви не втратите жодної критичної інформації в процесі, тому не потрібно заздалегідь створювати резервні копії даних.

Друге рішення: вимкніть і знову ввімкніть Mobile Data.

Це ще один простий трюк, щоб очистити випадкові помилки, що впливають на мобільні послуги передачі даних, такі як MMS-повідомлення на вашому пристрої. Він працює як перезавантаження мобільних послуг передавання даних у телефоні. Дивно, але цей трюк зробив чудеса для багатьох з тих, хто звертався до неї, коли мав справу з випадковими проблемами з функціями мобільних даних. Якщо ви хочете зробити свій знімок вашому Moto X4, то ось як це робиться:

1. Перетягніть символ Стрілка вгору на головний екран.
2. Виберіть Налаштування .
3. Натисніть Мережа й Інтернет.
4. Виберіть Використання даних.
5. Натисніть перемикач поруч із пунктом Мобільні дані, щоб вимкнути функцію на кілька секунд, а потім знову натисніть перемикач, щоб знову увімкнути Мобільні дані .

Це допоможе оновити послуги стільникового зв'язку, включаючи функції MMS-повідомлень на вашому телефоні.

Третє рішення: скинути налаштування мережі / APN на телефоні.

Неправильні налаштування мережі на телефоні також можуть бути основною причиною того, чому мережні функції не працюють належним чином. Як правило, це відбувається після внесення неправильної або неправильної конфігурації налаштувань. Неправильні оновлення також можуть призвести до цієї проблеми. Для відновлення налаштувань мережі Moto X4 виконайте такі дії:

1. Натисніть піктограму зі стрілкою вгору на головному екрані, щоб переглянути всі програми.
2. Перейдіть до меню Параметри-> Система-> Скинути параметри .
3. Потім натисніть Reset Wi-Fi, Mobile & Bluetooth.
4. Щоб продовжити, торкніться RESET SETTINGS .
5. Якщо з'явиться відповідний запит, введіть PIN-код, шаблон або пароль для свого пристрою.
6. Нарешті, натисніть RESET SETTINGS для підтвердження.

Після завершення налаштування мережі перезавантажте телефон, а потім налаштуйте необхідні параметри. Не забудьте ввімкнути функції мережі, які потрібно використовувати, включаючи Wi-Fi, Bluetooth і мобільні дані.

Четверте рішення: Оновіть програмне забезпечення телефону до останньої доступної версії.

Встановлення останнього оновлення програмного забезпечення на телефоні також може допомогти очистити програмне забезпечення від випадкових помилок і шкідливих програм. Оновлення зазвичай пропонують виправлення для виправлення існуючих проблем із пристроями. Якщо ваш пристрій не налаштовано на автоматичне оновлення, ви можете вручну замінити його вручну. Перш ніж це зробити, переконайтеся, що ваш телефон має підключення до Інтернету через Wi-Fi, має принаймні 1 Гб оперативної пам'яті (RAM) і принаймні 50 відсотків часу автономної роботи. Це реквізити, щоб гарантувати, що процес оновлення не буде перерваний. Після того, як ви отримаєте все це, виконайте наведені нижче дії, щоб перевірити наявність оновлень ОТА для завантаження та встановлення на своєму Moto X4:

1. Натисніть піктограму зі стрілкою вгору на головному екрані, щоб показати всі програми.
2. Натисніть Настройки .
3. Виберіть Система .
4. Натисніть Оновлення системи . Після цього з'явиться підказка "Історія оновлення системи".
5. Натисніть опцію Перевірити оновлення.
6. Якщо з'явиться запит, прочитайте інформацію, а потім натисніть OK .
7. Якщо оновлення доступне, і ви хочете його встановити, натисніть Завантажити.

Зачекайте, поки файл оновлення буде повністю завантажений, а потім виконайте інші інструкції на екрані, щоб продовжити процес інсталяції оновлення.

Не забудьте перезавантажити / м'який перезавантаження телефону після завершення інсталяції, щоб всі нові зміни були належним чином реалізовані, а також щоб запобігти виникненню будь-яких програм.

П'яте рішення: Протріть розділ кешу на вашому Moto X4.

Тимчасові файли, які зберігаються як кеш-папки в системних папках або розділі кешу вашого телефону, також можуть викликати такі проблеми, коли вони пошкоджені. Зазвичай це відбувається після встановлення нового оновлення системи, що призвело до пошкодження системних даних. Щоб очистити це, рекомендується видалити розділ кешу. Ось як це робиться:

1. При необхідності вимкніть телефон.
2. Коли телефон вимкнено, одночасно натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності" та кнопку живлення близько 3 секунд, а потім відпустіть обидві кнопки, коли з'явиться екран параметрів завантаження .
3. Натисніть кнопку " Зменшення гучності", щоб перейти до і виділити пункт " Відновлення", а потім натисніть кнопку " Збільшити гучність", щоб вибрати. Після цього у телефоні з'явиться логотип Motorola, а потім екран відновлення Android .
4. Після виходу на екран відновлення Android натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності протягом приблизно від 10 до 15 секунд.
5. Потім швидко натисніть і відпустіть кнопку живлення . Відобразиться екран відновлення Android з параметрами меню.
6. Натисніть кнопку " Зменшити гучність", щоб виділити опцію розділення кешу .
7. Потім натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибір.

Після завершення розбиття кешу розділ телефону перезавантажиться. Зачекайте, поки він повністю перезавантажиться, а потім перевірте, чи можна тепер надсилати та отримувати MMS на своєму пристрої. Якщо воно все ще не вдалося або не вдалося надіслати MMS-повідомлення, можливо, доведеться спробувати скинути заводські налаштування, щоб стерти пристрій і відновити його за замовчуванням. Це може допомогти у вирішенні постійних проблем, пов'язаних із фатальними помилками системи та налаштуваннями на телефоні. Ви можете виконати основний скидання через меню налаштувань Moto X4 або через відновлення Android. Просто резервуйте всі важливі файли заздалегідь.

Інші варіанти

Якщо на пристрої також не працюють функції SMS-повідомлень, спробуйте перевірити номер центру обробки повідомлень оператора мережі, збережений у налаштуваннях телефону. Це може бути відсутнє або неправильне. Зверніться до свого оператора або постачальника послуг мережі, щоб перевірити, чи номер центру повідомлень, збережений у налаштуваннях телефону, є дійсним та правильним.

Можна також спробувати скористатися іншими програмами для обміну повідомленнями, щоб дізнатися, чи є проблема ізольованою поточною використовуваною програмою обміну повідомленнями. Просто вибирайте та завантажуйте надійний додаток для обміну повідомленнями для свого пристрою.

Якщо ви не можете надсилати MMS-повідомлення лише певному контакту, спробуйте надіслати MMS-повідомлення на цьому самому контакті, використовуючи інший пристрій. Якщо інший пристрій все ще не надсилатиме MMS-повідомлення цьому контакту, то ймовірно проблема з цим контактом / одержувачем.