Як виправити Huawei P20, який не може надсилати або отримувати SMS / текстові повідомлення [Посібник з усунення несправностей]

Huawei P20 класифікується серед бюджетних смартфонів, які пропонують висококласні функції та вражаючу конструкцію та дисплей. Це одна перевага, яку вона здолала за інших суперників конкурентних флагманських пристроїв. Але, як і будь-який інший флагманський смартфон, P20 також не вільний від дрібних і основних проблем програмного забезпечення. Однією з найпоширеніших проблем, що виникають на Р20, є відправка та отримання SMS / SMS. Така проблема неминуча з огляду на те, що вона пов'язана з мережею.

Таким чином, це може відбуватися в будь-який час, коли мережа не працює або має певні проблеми. З позитивної точки зору, такі проблеми можуть бути виправлені кінцевими користувачами до тих пір, поки на пристрої немає апаратного збитку. Нижче наведено деякі запропоновані способи вирішення проблем та потенційні рішення, на які можна звернутися при вирішенні проблем із текстовими повідомленнями на смартфоні P20.

Для власників смартфонів, які знайшли наш сайт під час пошуку рішення, спробуйте побачити, чи ваш телефон є одним з пристроїв, які ми підтримуємо. Якщо це так, перейдіть на сторінку усунення несправностей для цього пристрою, перегляньте його, щоб знайти проблеми, схожі з вашими, і не соромтеся використовувати наші рішення та обхідні шляхи. Однак, якщо ви все одно потребуєте нашої допомоги після цього, то заповніть нашу анкету з питань Android і натисніть "Надіслати", щоб зв'язатися з нами.

Як усунути неполадки Huawei P20, які не можуть надсилати / отримувати текстові повідомлення?

Перед тим, як усунути неполадки програмного забезпечення на телефоні, перевірте індикатор сигнальної панелі та переконайтеся, що він має принаймні 2 стабільні сигнальні смуги. Проблеми сигналу також можуть бути основною причиною. Якщо ви бачите будь-яку помилку, пов'язану з мережею, у рядку стану, це саме те, що вам потрібно. Якщо ваш телефон отримує сильні та стабільні сигнальні панелі, але все ще не може надсилати або отримувати текстові / SMS-повідомлення, тоді ви можете продовжити роботу та усунути неполадки P20.

Не забудьте створити зразок SMS-повідомлення для надсилання та отримання на своєму пристрої.

Перше рішення: примусово припиніть додаток для обміну повідомленнями, а потім перезапустіть.

Однією з можливих причин, чому функції SMS не працюють на телефоні, є додаток обміну повідомленнями. Можливо, ваша програма обміну повідомленнями була пошкоджена, а тому не може працювати, якщо її не перезапустити. Щоб виправити незначні помилки та глюки додатків, примусово зупиніть додаток для обміну повідомленнями, а потім перезапустіть / м'який скидання P20. Ось як:

1. Відкрийте програму Налаштування .
2. Перейдіть до менеджера програм.
3. Натисніть вкладку Усі .
4. Виберіть програму " Повідомлення ".
5. Потім натисніть Force Stop

Очищення фонових додатків також може допомогти. Будь-які фонові програми, які були пошкоджені або зірвані, також можуть вплинути на інші функції та програми.

Друге рішення: Очистіть кеш-пам'ять і дані на додаток для обміну повідомленнями.

Ненадійний кеш і тимчасові дані для програми обміну повідомленнями можуть також призвести до виникнення помилок при відправці або отриманні SMS-повідомлень. Ось чому необхідно час від часу очищати кеш програми та дані. Нижче описано, як очистити кеш-пам’ять та дані про програму обміну повідомленнями:

1. Відкрийте програму Налаштування .
2. Перейдіть до менеджера програм.
3. Натисніть вкладку Усі .
4. Виберіть програму " Повідомлення ".
5. Натисніть Очистити кеш . Якщо необхідно, натисніть Очистити дані з програми обміну повідомленнями, щоб очистити будь-які пошкоджені тимчасові дані для програми.

Після очищення кешу та даних відновіть програму обміну повідомленнями, а потім спробуйте створити зразок текстового / SMS-повідомлення та надішліть його на свій номер.

Третє рішення: оновлення програмного забезпечення до останньої доступної версії.

Оновлення програмного забезпечення та програм зазвичай пропонують виправлення для знищення існуючих проблем, спричинених випадковими помилками та шкідливим програмним забезпеченням. Якщо ви не встановили автоматичне оновлення пристрою та / або програм, вам доведеться вручну встановити очікувані оновлення. Ось як вручну перевірити наявність оновлень програмного забезпечення на Р20:

1. Перейдіть до Налаштування .
2. Натисніть Система .
3. Виберіть "Оновлення системи".
4. Натисніть опцію Перевірити наявність оновлень.

Щоб перевірити наявність оновлень на додаток, які очікують на завантаження через додаток Google Play Store, запустіть Play Store, а потім перейдіть до розділу Оновлення. Після цього ви побачите список програм із оновленнями, які очікують на розгляд. Просто натисніть Оновити, щоб встановити окремі оновлення програм або торкніться Оновити все, щоб оновити програми одночасно.

Не забудьте перезавантажити / м'який перезавантаження P20 після встановлення оновлень, щоб переконатися, що всі нові зміни програмного забезпечення належним чином впроваджені і щоб запобігти будь-якому застосуванню програми.

Четверте рішення: Скиньте налаштування APN / мережі на телефоні.

Неправильні або неправильно налаштовані параметри мережі також можуть зупинити пристрій від надсилання або отримання текстових або SMS-повідомлень. Зазвичай це відбувається після інсталяції оновлення програмного забезпечення, запрограмованого на автоматичне налаштування або перевизначення мережевих налаштувань на приймальному пристрої. Таким чином, якщо проблема виникла після оновлення програм або програмного забезпечення пристрою, спробуйте відновити налаштування APN / мережі за допомогою таких дій:

1. Відкрийте програму Налаштування .
2. Перейдіть до Розширені налаштування.
3. Перейдіть до та натисніть Резервне копіювання та скидання.
4. Виберіть Налаштування мережі Скинути з цих опцій.
5. Якщо з'явиться запит, прочитайте попереджувальне повідомлення, а потім двічі натисніть Налаштування мережевих налаштувань для підтвердження.

Дозвольте пристрою завершити скидання налаштувань мережі та відновити значення за промовчанням. Після завершення скидання налаштувань мережі перезавантажте телефон, а потім знову підключіться до мережі Wi-Fi.

П'яте рішення: Протріть розділ кешу на телефоні.

Часто це є ключем до вирішення проблем програмного забезпечення, які пов'язані з пошкодженим кешем системи та тимчасовими системними даними. Як і індивідуальні програми, телефонна система також зберігає кеш або тимчасові файли. Коли ці файли пошкоджені, існує тенденція до негативного впливу інших функцій системи або телефону. Щоб очистити це, протріть розділ кешу на вашому Р20 за допомогою таких кроків:

1. Якщо телефон вимкнено, одночасно натисніть і утримуйте одночасно кнопки збільшення гучності та живлення не менше 10 секунд.
2. Відпустіть кнопки, коли з'явиться логотип Honor.
3. Незабаром після перегляду логотипу на екрані EMUI з'являються параметри режиму відновлення.
4. Натисніть кнопку " Зменшення гучності", щоб перейти до пункту Виділити розділ кешу і виділити його.
5. Потім натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибір.
6. За допомогою кнопок гучності перейдіть і виділіть наступні параметри та кнопку живлення, щоб підтвердити вибір.

Розділ кешу витирання також рекомендується при роботі з проблемами після оновлення на телефоні. Це не вплине на будь-які дані та особисту інформацію, що зберігається у внутрішній пам'яті телефону, тому не призведе до втрати даних. Якщо це не вдасться вирішити проблему, можливо, доведеться розглянути повну перезавантаження системи, щоб стерти телефон і відновити заводські / стандартні параметри.

Інші варіанти

Перевірте наявність мережевих перебоїв, які могли вплинути на мережеві служби за вашим місцем. Зверніться до постачальника послуг мережі або оператора зв'язку для отримання більш детальної інформації. Також переконайтеся, що стан вашого облікового запису хороший. Оператори, як правило, накладають м'яке відключення на рахунки з невирішеними проблемами, наприклад, неоплачені рахунки. У такому випадку вихідні служби тимчасово вимикаються для облікового запису. Як результат, ви не зможете робити телефонні дзвінки та надсилати текстові / SMS-повідомлення. Проте вхідні послуги не впливатимуть.

Якщо ваш P20 почав мати проблеми з відправленням або отриманням SMS / текстових повідомлень після інсталяції оновлення програмного забезпечення, то, ймовірно, проблема з пост-оновленням потребує виправлення виправлення. У такому випадку зверніться до постачальника пристрою або Huawei Support, щоб розгорнути проблему, щоб вони могли зробити необхідні оцінки і, якщо необхідно, розробити виправлення для вирішення проблеми.