Як виправити Galaxy Note8, якщо дзвінки продовжують знижуватися [керівництво з усунення несправностей]

Якщо ви читаєте цей пост, то, швидше за все, у вас виникли проблеми з дзвінками на # GalaxyNote8. Добре для вас, ми охоплюємо всі можливі фактори проблеми в цьому. Ми цінуємо, якщо ви можете дати нам зворотний зв'язок, як ці рішення нижче. Це, безумовно, буде гарною допомогою для інших користувачів Android, а також.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Регулярно перезапускайте Note9

Мережеві помилки іноді виправляються, зменшуючи потужність пристрою. У багатьох випадках виникнення проблем з викликом, з якими ми зіткнулися протягом багатьох років, перезавантаження пристрою було ефективним рішенням для цього, тому переконайтеся, що ви не пропустите його. Просто натисніть і утримуйте кнопку живлення, потім оберіть кнопку "Перезавантажити" з опцій.

Перевірте, чи має Note9 гарний прийом сигналу

Багато питань, пов'язаних з викликом дзвінка в ряді телефонів Samsung Galaxy, викликані поганим покриттям сигналу, тому наступним логічним кроком для усунення несправностей є забезпечення того, щоб пристрій мав прийнятну потужність сигналу під час дзвінків. Майте на увазі, що покриття сигналу не залишається постійним і існує багато змінних, які вплинуть на його якість. Якщо ви здійснюєте виклики, коли ви перебуваєте в погано закритому місці, не очікуйте, що ви матимете хороші або звичайні дзвінки. Ваш Note8 має індикатор інтенсивності сигналу стільникового зв'язку в рядку стану, що дає приблизну якість сигналу стільникового зв'язку. Якщо ви отримуєте тільки 2 смуги сигналу, то уникайте прийняття важливих дзвінків, оскільки існує шанс, що вона може впасти або стати проблематичною протягом усього терміну. Щоб увімкнути безпечний режим, виконуйте важливі дзвінки лише тоді, коли у рядку стану знаходиться повний перемикач сигналів. Щось менше, ніж це може потенційно викликати проблеми.

Перемкнути режим літака

Деякі користувачі Galaxy Note8 змогли виправити деякі проблеми мережі, у тому числі проблеми з падінням викликів, увімкнувши та вимкнувши режим літака. Ми не можемо повністю зрозуміти технічну причину цього, але він повинен мати щось відношення до того, як пристрій знову налаштовує мережеву конфігурацію після того, як всі функції мережі вимикаються, коли режим літака ввімкнено. Будь то точна чи ні, ми хочемо, щоб ви все ж таки спробували. Це простий крок і не займе 10 секунд вашого часу. Просто проведіть вниз від верхньої частини рядка стану та натисніть на Режим польоту. через кілька секунд знову натисніть, щоб вимкнути його. Після цього перевірте, як працюють дзвінки.

Встановити оновлення

Існує три оновлення, які пристрій зазвичай встановлює з часом: оновлення програм, оновлення для модему (оновлення оператора) і оновлення операційної системи. Кожне з цих оновлень призначено для трьох різних компонентів програмного забезпечення на пристрої, і вони однаково важливі. Оскільки іноді не існує зручного способу легко дізнатися, чи отримуєте ви оновлення оператора чи оновлення Android, легше, якщо ви просто встановите будь-яке оновлення, яке ви отримаєте. Це означає перевірку програми Play Store та налаштувань для оновлень програми або Android (якщо вимкнути функцію автоматичного оновлення).

Оновлення не тільки приносять поліпшення і косметичні зміни. Іноді вони також містять виправлення для відомих помилок. Зрозуміло, ви завжди хочете постійно підтримувати програмне забезпечення, регулярно шукаючи оновлення.

Робота з системним кешем

Деякі проблеми з Android пов'язані з пошкодженим кешем системи. Це зазвичай відбувається, коли системний кеш Android використовує оновлений або отримує новий набір файлів. Іноді неправильний набір інсталяційних пакунків або інших файлів може призвести до виникнення застарілого кешу системи, що призводить до виникнення різноманітних проблем. Щоб перевірити, чи має ваша Note8 проблему системного кешу, переконайтеся, що ви скинули розділ кешу. Ось як:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ 'wipe cache partition'.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено "так", і натисніть кнопку живлення.
7. Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
9. Перевірте проблему.

Очистити кеш-пам'ять і дані про додаток телефону

Кожна окрема програма зберігає свій власний набір кеш-пам'яті, який допомагає працювати швидше, подібно до Android за допомогою системного кешу для швидкого завантаження додатків. Іноді кеш на рівні програми пошкоджується, викликаючи всілякі проблеми для цієї програми. Щоб виправити це, ви можете видалити кеш програми або його дані. Ось як:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Натисніть Програми.
3. Натисніть Додаткові параметри (значок з трьома точками) у верхньому правому куті.
4. Натисніть Показати системні приложения.
5. Знайдіть програму "Телефон" і торкніться її.
6. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
7. Натисніть CLEAR CACHE ..
8. Перевірте, як працює S9 під час дзвінків.

Якщо очищення кеш-пам’яті телефону не зміниться, можна перейти до видалення даних телефону. Для цього виконайте кроки 1-6, а потім натисніть кнопку CLEAR DATA.

Перевірте, чи є проблемою додаток третьої сторони

Не кожна програма, яка доступна в Play Store або в інших джерелах, сумісна з усіма системами Android. Також середнім користувачам неможливо дізнатися, чи є програма проблематичною перед її встановленням. Тому важливо завжди встановлювати програми лише від відомих видавців. Якщо ви встановлюєте додатки за допомогою імпульсу, або якщо ви домагаєтеся прикладних програм, є шанс, що ви встановили поганий. Щоб знати це, потрібно перезавантажити пристрій на безпечне і спостерігати його протягом деякого часу.

Для завантаження в безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.
8. Дозвольте телефону працювати щонайменше 24 години, щоб побачити різницю.

Якщо проблема продовжується, навіть якщо пристрій перебуває у безпечному режимі, це означає, що винен один із ваших програм. Щоб дізнатися, що таке додаток, ви повинні вкласти в нього час і зусилля. Якщо у вас встановлено багато програм, це, ймовірно, займе деякий час, щоб звузити причину. В основному, ви хочете видалити програми поодинці, переконайтеся, що завантажили телефон до звичайного режиму і для проблеми після видалення програми. Якщо нічого немає, перейдіть до наступної програми.

Перезавантажте SIM-картку

Видалення та повторне вставлення SIM-карти працювало для деяких користувачів, які зазнали цієї проблеми. Якщо ви ще не зробили цього, переконайтеся, що ви зробите, якщо після запуску пристрою в безпечному режимі нічого не працює. Просто переконайтеся, що перед тим, як вийняти картку, вимкніть телефон, а потім знову вставте його. Між цими діями перезавантажте Note8, щоб очистити систему.

Скидання налаштувань мережі

Цей варіант рішення необхідний при вирішенні будь-яких проблем мережі. Скидання налаштувань мережі призведе до видалення налаштувань wifi, мобільних даних і bluetooth, тому вам доведеться повторно налаштувати їх пізніше. Ось як це зробити:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Загальне керування.
3. Натисніть Скинути.
4. Натисніть Скинути настройки мережі.
5. Натисніть кнопку RESET SETTINGS.
6. Перезапустіть S9 і перевірте, як він працює під час дзвінків.

Змініть режими мережі вручну

Іноді, змушуючи телефон підключатися до іншої мережі і знову підключатися до своїх власних робіт, вирішуючи проблеми з викликом дзвінків. Це пояснюється тим, що система буде змушена повторно налаштувати параметри після повторного підключення. Ось що потрібно зробити:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть З'єднання.
3. Натисніть Мобільні мережі.
4. Натисніть Мережеві оператори.
5. Натисніть Пошук мереж.
6. Зачекайте, поки Ваш Note8 шукатиме мережі.
7. Після завершення пошуку виберіть іншу мережу, до якої потрібно підключитися. Наприклад, якщо ви знаходитесь на T-Mobile, вибирайте AT&T або будь-яку іншу мережу.
8. Ваш телефон буде змушений повернутися з помилкою, оскільки він не зможе успішно зареєструватися.
9. Після цього знову виберіть власну мережу та перевірте, чи тепер ваш S9 зможе повторно зареєструватися.

Протріть телефон чистим

Як останній крок у вирішенні цієї проблеми на вашому кінці, потрібно скинути заводські налаштування пристрою. Це поверне всі налаштування вашого програмного забезпечення до стандартних значень, як і коли ваш телефон був абсолютно новим і просто розблокованим. Ми сподіваємося, що ви не досягнете цього, але ви не маєте сумніву зробити це, якщо всі наші пропозиції не вирішать проблему. Перш ніж вирішити видалити телефон, не забудьте зберегти дані, щоб уникнути їх втрати.

Щоб відновити заводські налаштування Note8:

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Натисніть Налаштування> Хмара та облікові записи.
3. Натисніть Облікові записи.
4. Натисніть Google.
5. Натисніть на адресу електронної пошти Google ID, якщо налаштовано кілька облікових записів. Якщо у вас є кілька налаштувань облікового запису, потрібно повторити ці кроки для кожного облікового запису.
6. Торкніться піктограми 3 точки.
7. Натисніть Видалити обліковий запис.
8. Натисніть REMOVE ACCOUNT.

Коли ви будете готові відновити телефон, виконайте наведені нижче дії, щоб повернути телефон до стандартних налаштувань ...

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити “видалити дані / скинути заводські налаштування.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
7. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
8. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
10. Перевірте телефон для дзвінків. Переконайтеся, що телефон не встановлюється чи додає нічого.

Зверніться до свого оператора

Якщо проблема відмовляється відмовитися після виконання скидання заводу, це означає, що проблема, швидше за все, на стороні мережі. Тому потрібно дозволити оператору допомогти вам виділити проблему. Не забудьте повідомити їм все, що ви досі намагалися, щоб вони могли швидше звужувати можливі причини.