Як виправити додаток Whatsapp, який продовжує збій на Samsung Galaxy A5 (прості кроки)

Навіть незважаючи на те, наскільки складним є ваш пристрій, досі немає гарантії, що всі встановлені програми працюватимуть плавно. Частіше за все, збої додатків викликані деякими незначними збоями в системі, або сама прошивка має проблему, яка впливає на нормальну роботу деяких програм. Крім того, якщо у вас є багато додатків і служб, які працюють у фоновому режимі, це також є ще однією причиною того, що проблема, як і те, що ми вирішимо тут, відбувається.

У цій посаді я вирішу питання, що багато хто з наших читачів, які володіють Samsung Galaxy A5, скаржаться на збої додатків. Для цієї конкретної статті, однак, темою нашого усунення несправностей буде Whatsapp. У нас є читачі, які повідомили, що отримують помилку "На жаль, Whatsapp зупинився", хоча є і ті, хто сказав, що додаток збійлося відразу після його запуску. Незалежно від того, які симптоми ви отримуєте, ця стаття може допомогти вам читати далі!

Тепер, перед будь-яким іншим, якщо у вас виникли інші проблеми з телефоном, переконайтеся, що ви опублікуєте нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже надали рішення для сотень проблем, про які повідомляють наші читачі. Можливо, ми вже надали вирішення проблеми, яку ви зараз маєте, тому намагайтеся знайти проблеми, подібні до вашої на цій сторінці, і сміливо використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють або вам потрібна додаткова допомога, заповніть нашу анкету з питань Android і натисніть "Надіслати", щоб зв'язатися з нами.

Усунення несправностей програми Whatsapp, яка продовжує збій в Galaxy A5

Мета цих процедур усунення несправностей полягає у визначенні всіх факторів, чому Whatsapp продовжує розбиватися без видимих ​​причин. Саме в тому, щоб зрозуміти, що таке справжня проблема, це допоможе нам сформулювати рішення, яке це виправити. Для успішного вирішення проблеми потрібно лише зробити одну або дві процедури нижче. Спробуйте побачити, що працює для вас ...

Перше рішення: Перезавантажте телефон

Якщо ви ще не зробили цього, то спершу спробуйте перезавантажити телефон, особливо якщо ви вперше зіткнулися з цією проблемою. Це може бути лише незначною проблемою з прошивкою або навіть глюком, який може бути виправлений звичайним перезавантаженням. Знайдіть час, щоб перезавантажити пристрій і після чого відкрийте Whatsapp, щоб дізнатися, чи він все ще падає. Якщо все одно, я пропоную вам спробувати виконати процедуру примусового перезапуску…

  • Натисніть і утримуйте одночасно кнопки "Зниження гучності" та "Живлення" протягом 10 секунд і зачекайте, поки він не перезавантажиться.

Телефон виконаний з можливістю моделювати акумуляторну батарею, що оновить її пам'ять, а також перезавантажити всі системні програми, служби та функції накручування. Якщо проблема, як і раніше, продовжується після цього, перейдіть до наступної процедури.

СХОЖІ ПОВІДОМЛЕННЯ:

  • Як виправити Samsung Galaxy A5, який продовжує показувати помилку [На жаль, помилки налаштувань] [Посібник з усунення несправностей]
  • Як виправити Samsung Galaxy A5, який не буде відтворювати відео, викликає помилку «не можна відтворити відео»? [Посібник з усунення несправностей]
  • Як виправити ваш Samsung Galaxy A5 (2017), який показує "На жаль, камера зупинилася" [Troubleshooting Guide]
  • Як виправити свій Samsung Galaxy A5 (2017) з помилкою "На жаль, галерея зупинилася" [Посібник з усунення несправностей]

Друге рішення: видаліть кеш-пам'ять і дані вашого додатку Whatsapp

Виконання цього методу поверне додаток до початкових налаштувань або конфігурації. Значення, ви будете скидання Whatsapp і всі його кеш і дані будуть видалені і замінені на нові. Але недоліком є ​​ваш пароль, а інші конфігурації, збережені в програмі, будуть стерті, але я думаю, у вас немає великої опції ...

  1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
  2. Натисніть Налаштування> Програми.
  3. Проведіть кілька разів, щоб переглянути вміст вкладки ВСІ.
  4. Знайдіть і торкніться Whatsapp.
  5. Натисніть Пам'ять.
  6. Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK.
  7. Натисніть Очистити кеш.

Після цього відкрийте Whatsapp, щоб дізнатися, чи проблема залишилася або виправлена. Якщо він залишився, спробуйте наступну процедуру.

Третій варіант: Перевірте, чи доступне оновлення для Whatsapp

Сумісність - це ще один фактор, який необхідно враховувати під час усунення несправностей програми. Можливо, програма більше не сумісна з прошивкою вашого телефону і потребує оновлення. Спробуйте виконати наведені нижче дії, щоб спробувати оновити програму ...

  1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Натисніть Play Store.
  3. Натисніть клавішу Меню, а потім торкніться Мої програми. Щоб автоматично підтримувати оновлення програм, натисніть клавішу Меню, торкніться Установки, а потім торкніться пункту Автоматичне оновлення програм, щоб встановити прапорець.
  4. Натисніть Whatsapp, а потім торкніться Update. Якщо кнопку "Оновити" не ввімкнено, оновлення не доступне.

Незалежно від того, чи успішно оновили програму, чи ні, якщо після цього вона все одно збій, то вам доведеться перейти до наступного рішення.

Четверте рішення: Спробуйте видалити та перевстановити Whatsapp

Виконавши цей крок, переконайтеся, що на вашому телефоні встановлено останню версію програми Whatsapp, а також ви виключаєте можливість виникнення проблеми через деякі пошкоджені або відсутні файли даних. Не хвилюйтеся, ви видаляєте програму лише з телефону, і ваш обліковий запис не впливатиме на це.

  1. На головному екрані торкніться панелі програм.
  2. Натисніть Налаштування> Програми.
  3. Натисніть Whatsapp.
  4. Натисніть Видалити.
  5. Щоб підтвердити, знову торкніться Видалення.

Тепер можна завантажити та встановити Whatsapp ...

  1. На головному екрані натисніть і проведіть пальцем вгору або вниз, щоб відобразити всі програми.
  2. Натисніть Play Store.
  3. Введіть "whatsapp" у вікні пошуку.
  4. Виберіть Whatsapp, потім торкніться Install.
  5. Щоб продовжити, перегляньте необхідні дозволи програми, а потім натисніть Прийняти.

Після цього, і додаток все ще відбувається збій, є ймовірність того, що прошивка має проблеми і які можуть викликати її. Ви не маєте іншого вибору, крім як скинути телефон.

П'яте рішення: Повне скидання

Перезавантаження фактично більш ніж достатньо, щоб виправити проблеми, пов'язані з програмою, тому ця проблема може зникнути після скидання. Однак, ви можете втратити деякі важливі файли та дані, якщо ви негайно скинули телефон без резервного копіювання. Таким чином, це ваш виклик, коли ви хочете зробити скидання, особливо якщо Whatsapp не дуже важливий для вас.

Після резервного копіювання і перед тим, як виконати скидання, переконайтеся, що вимкнули захист заводу (FRP), щоб уникнути блокування пристрою після скидання. Ось як ви це робите ...

  1. На головному екрані торкніться панелі програм.
  2. Натисніть Налаштування> Хмара та облікові записи.
  3. Натисніть Облікові записи.
  4. Натисніть Google.
  5. Натисніть на адресу електронної пошти Google ID, якщо налаштовано кілька облікових записів. Якщо у вас є кілька налаштувань облікового запису, потрібно повторити ці кроки для кожного облікового запису.
  6. Торкніться піктограми 3 точки.
  7. Натисніть Видалити обліковий запис.
  8. Натисніть REMOVE ACCOUNT.

Якщо ви готові, спробуйте змінити налаштування телефону ...

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли відображається логотип Android, відпустіть усі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, потім "Немає команди" перед відображенням параметрів меню відновлення системи Android).
  4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити “видалити дані / скинути заводські налаштування.
  5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  6. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
  7. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
  8. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Я сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей зможе вам якось допомогти. Якщо у вас є інші проблеми з пристроєм, які ви хочете поділитися з нами, не соромтеся звертатися до нас або залишити коментар нижче.