Як виправити вологий Galaxy S9 + (телефон має пошкодження водою), який не вмикається

Сьогоднішній пост стосується ще однієї поширеної ситуації з багатьма пристроями Galaxy S9 +: що робити, коли пристрій мокрий і не включається. Як завжди, ми включаємо один випадок нижче, щоб дати вам контекст наших рішень.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема: Як виправити вологий Galaxy S9 + (телефон має пошкодження водою), який не вмикається

Я поклав свій телефон Samsung Galaxy S9 + в акваріум для зйомки відео під водою. Рівень води майже не перевищував 2 футів. Як тільки я поставив відеозапис, він призупинився. Я зняв свій телефон, екран відключився і повернувся через 10 секунд або близько того. Тому я знову почав записувати відео і ставив його під воду. Цього разу екран вимкнувся, і я зняв його, сподіваючись, що екран увімкнеться. Але це не було, хоча ліхтарик все ще був включений. Я чекав, може бути, 30сек або хвилину, потім натиснув кнопку живлення, намагаючись вимкнути його, він не відповідав. Потім я спробував натиснути Volume Down і кнопку живлення разом, на цей раз ліхтарик вимкнувся і він не дав ніякої іншої відповіді. Приблизно через 15 секунд екран перейшов прямо до блокування екрана, і екран постійно включався і вимикався. Я знав, що з телефоном щось не так і намагався вимкнути його з нормального способу. Я вимкнув його. Через деякий час я побачив краплі води на моєму передньому склі камери. Це коли я знав цей телефон не водонепроникний більше та вода увійшла як-небудь. Я три дні тримала в рисі. Тоді я усунув це все ще вода була побачена на фронті камера. Я спробував увімкнути його. НЕЩАСТИТЬ. Я поставив його на заряд, сподіваючись побачити його відповідь, досі немає відповіді. Я не впевнений, що робити. Як вирішити цю проблему. У випадку, якщо мені це потрібно, щоб взяти в сервісний центр і як у мене є два роки гарантії, і це в гарантійний термін є вода пошкодження під ним.

Рішення: Є три речі, які ви можете зробити при пошкодженні водою. Ось що потрібно зробити:

Крок 1: Висушіть телефон

На папері, Galaxy S9 + має сертифікацію IP68 пилу / воду, що означає, що вона повинна бути штраф до 1, 5 м протягом 30 хвилин. Однак це не означає, що ви не повинні піддавати його воді високого тиску, як коли ви плаваєте. Будь-який рух у воді може вплинути на телефон, що може призвести до порушення цілісності корпусу. Водонепроникність від Samsung переоцінена і не працює весь час. Можливо, ваш телефон більше не матиме повного захисту від вологозахисту, перш ніж ви його занурять у акваріум. Це може статися через низку причин, але найпоширенішим є те, що пристрій буде скинуто. Іноді вплив краплі може розірвати корпус телефону, дозволяючи воді пізніше проникнути.

Якщо єдина річ, яку ви зробили, це занурити пристрій у воду перед тим, як помітити поточну проблему, вода увійшла в пристрій. Це непогано, оскільки це означає, що материнська плата або деякі компоненти вже можуть бути пошкоджені. Якщо це правда, і вже існує поточна проблема, це лише питання або час, перш ніж пристрій повністю вийде з ладу, якщо він ще не в цей час.

На цьому етапі основна річ, яку ви можете зробити, це забезпечити максимально можливе висушування телефону. Будучи кінцевим користувачем, є тільки стільки, що ви можете зробити, і це одна з них. Якщо домашній засіб при сушінні телефону не усуне проблему, вам доведеться отримати допомогу від Samsung.

В ідеалі, коли вдома сушиться телефон, спочатку потрібно розібрати акумулятор і від'єднати компоненти на частини. Хоча це гарантує анулювання гарантії, так що все, що ви можете зробити, це висушити весь телефон і сподіватися, що волога буде поглинатися рисом або силікагелем через кілька днів. Наскільки це можливо, розгляньте можливість використання силікагелю над рисом, оскільки це більш ефективно поглинає вологу. Саме тому в коробці або сумках для взуття ви знайдете пакети силікагелю. Вони також менш брудні, ніж рис. Ви можете отримати пакети з силікагелем у місцевому магазині. Як тільки у вас є принаймні чотири пакети силікагелю, покладіть телефон у запечатаний пластиковий контейнер і залиште його там протягом принаймні 48 годин.

Крок 2: Скидання заводських налаштувань

Якщо ви можете повернути телефон після домашнього сушіння, але проблема залишається, подумайте про скидання на ньому. Це допоможе вам перевірити, чи є помилка програмного забезпечення, яка могла розвиватися після того, як контур був підданий впливу вологи. Це призначене для вирішення можливих проблем програми або програмного забезпечення, тільки якщо нічого не зміниться після цього, ви можете посперечатися, що у вашому пристрої є поганий апарат.

Щоб відновити заводські налаштування Galaxy S9 +:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
7. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
8. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Крок 3. Отримайте допомогу від Samsung (ремонт)

Якщо телефон все ще не працює належним чином після скидання до заводських налаштувань або після його висихання, може знадобитися ремонт. Що стосується гарантії Samsung, пошкодження водою не покривається безкоштовним ремонтом, тому ваша 2-річна гарантія, ймовірно, не буде корисною. Тим не менш, ми рекомендуємо вам поговорити з Samsung, щоб отримати точну інформацію. Це повинен бути їхній технік, який визначить, чи є в пристрої пошкодження водою.