Як виправити Visual Voicemail, який не працює на Apple iPhone XS після оновлення iOS 12.1 [Посібник з усунення несправностей]

Як випливає з назви, візуальна голосова пошта відноситься до голосової пошти прямого доступу з візуальним інтерфейсом, який представляє список повідомлень для відтворення. З візуальною голосовою поштою ви можете просто переглядати всі повідомлення, мати візуальне резюме того, хто дзвонив і коли цей дзвінок був зроблений, і вибрати, яке повідомлення прослухати прямо на екрані iPhone. Залежно від вашого плану голосової пошти або передплати, ви можете скористатися деякими додатковими функціями голосової пошти та послугами голосових повідомлень. Тарифи на дані, що застосовуються при використанні візуальної голосової пошти, зазвичай включаються до вашого постоплатного плану і можуть змінюватися залежно від вашого оператора.

Щоб розпочати роботу з візуальною голосовою поштою на вашому iPhone XS, вам потрібно спочатку налаштувати її. Visual Voicemail працює на iPhone 6s і пізніших моделях iPhone з платформою iOS 10, тому вона повинна підтримуватися і доступна на новому iPhone XS. У випадку, якщо ви зіштовхнетеся з деякими неприємностями і дізнаєтеся, що візуальна голосова пошта не працює так, як це передбачається на новому iPhone XS після недавнього оновлення iOS 12.1, то ця публікація може допомогти вам вирішити проблему. Читайте далі, щоб дізнатися, що робити, якщо візуальна голосова пошта iPhone XS раптово припинить роботу після встановлення нової версії iOS на вашому телефоні.

Перш ніж перейти до виправлення неполадок, якщо ви шукаєте вирішення іншої проблеми, переконайтеся, що ви опустите сторінку нашої сторінки, оскільки ми вже розглядали деякі з найбільш поширених проблем, про які повідомляють наші читачі. Знайдіть проблеми, подібні до ваших, і використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо ви все одно потребуєте нашої допомоги після цього, то не соромтеся звертатися до нас, заповнивши нашу анкету з питань iPhone.

Як усунути несправність iPhone XS з Visual Voicemail, що не працює

Перед усуненням несправностей переконайтеся, що ви правильно налаштували візуальну голосову пошту на вашому iPhone XS. Також перевірте ваш iPhone, якщо він отримує сильний стільниковий сигнал, оскільки візуальна голосова пошта потребує сильного та стабільного стільникового сигналу, щоб працювати за призначенням. Без сигналу ваш iPhone не може синхронізуватися з сервером голосової пошти, розміщеним на вашому операторі бездротового зв'язку. Якщо телефон не отримує хорошого сигналу, то спочатку потрібно мати справу з проблемами сигналу або мережі. Якщо сигнал не є проблемою, то спробуйте будь-яке з наступних рішень, щоб виключити помилки, пов'язані з програмним забезпеченням, які могли б зупинити візуальну голосову пошту від правильної роботи на вашому iPhone XS.

Перше рішення: увімкніть і знову вимкніть режим літака.

Виконання трюку «Режим літака» виявилося ефективним з точки зору вирішення проблем, пов'язаних з мережею, включаючи проблеми, що викликають проблеми з мережевими послугами, такими як візуальна голосова пошта. Виявилося, що помилки мережі часто виправляються шляхом перезапуску мережевих послуг телефону, і одним із способів цього є увімкнення та вимкнення режиму літака. Якщо ви хочете зробити його постріл, то ось як це робиться:

1. Перейдіть до меню Параметри-> Режим літака .
2. Перемкніть перемикач режиму літака, щоб вимкнути.
3. Перезавантажте / м'який скидання iPhone.
4. Поверніться до меню Параметри-> Режим літака .
5. Потім увімкніть перемикач, щоб знову ввімкнути Режим польоту .

Зачекайте, доки телефон знову встановить мережні з'єднання (дані стільникового зв'язку та Wi-Fi). Під час підключення спробуйте зателефонувати на свій iPhone XS, використовуючи інший телефон, і перевірте, чи працює Visual Voicemail.

Друге рішення: Вимкніть послуги Cellular, а потім знову.

Знову ж таки, візуальна голосова пошта вимагає сильного стільникового зв'язку. Щоб виключити випадкові проблеми мережі, які впливають на послуги стільникового зв'язку на вашому iPhone XS, які з часом викликали проблеми з візуальною голосовою поштою, спробуйте вимкнути послуги стільникового зв'язку, а потім знову увімкнути. Ось як це робиться:

1. Натисніть, щоб відкрити Установки на головному екрані.
2. Натисніть Cellular, а потім перейдіть до Cellular Data.
3. Перемкніть перемикач поруч із Cellular Data, щоб увімкнути функцію.
4. Прокрутіть опції меню, щоб увімкнути стільникові дані для своїх програм.

Якщо дані стільникового зв'язку вже ввімкнено, перемикайте перемикач, щоб коротко вимкнути його, а потім знову увімкніть.

Це повинно оновити послуги стільникового зв'язку вашого телефону, включаючи візуальну голосову пошту.

Третє рішення: встановіть оновлення оператора, що очікує очікування.

Візуальна голосова пошта - це послуги, що пропонуються операторами, тому їх зазвичай підтримують оновлення системи або оператора. Але так як проблема почалася після оновлення системи iPhone або iOS, інсталяція нових оновлень перевізників стане вашим наступним варіантом. Зазвичай перевізники пропонують виправлення виправлення для вирішення проблем, що стосуються мережевих послуг через оновлення параметрів оператора, тому переконайтеся, що ви не пропустили жодного важливого оновлення на вашому телефоні. Ось як перевірити наявність нових оновлень оператора на iPhone XS:

1. Натисніть Налаштування на головному екрані.
2. Виберіть Загальні .
3. Натисніть " Про" .

Якщо доступне нове оновлення, ви побачите запит на оновлення. Отже, залишайтеся на цьому екрані кілька секунд і чекайте, коли з'явиться повідомлення про оновлення. Якщо вона не з'являється, то це означає, що оновлення параметрів несучої в даний момент не доступне, і, отже, налаштування оператора оновлено.

Четверте рішення: Скидання налаштувань мережі.

Проблеми з мережею на iPhone, як правило, вирішуються шляхом скидання налаштувань мережі. Виконання цього скидання видаляє всі поточні конфігурації мережі, включаючи налаштування Wi-Fi, Bluetooth, APN та іншу відповідну інформацію. Будь-яка помилка, викликана невірними конфігураціями, також буде видалена під час процесу. Це не впливає на збережені дані в пам'яті телефону, тому не потрібно заздалегідь створювати резервні копії. Тільки не забудьте взяти до уваги свій пароль Wi-Fi, оскільки вам потрібно буде ввести його знову, коли ви повторно підключаєтеся. Нижче описано, як скинути налаштування мережі на вашому iPhone XS:

1. Натисніть Налаштування на головному екрані.
2. Потім натисніть на Загальні .
3. Прокрутіть вниз, а потім натисніть Скинути .
4. Виберіть параметр Скидання параметрів мережі.
5. Введіть свій пароль, коли вас попросять продовжити.
6. Нарешті, натисніть опцію, щоб підтвердити скидання налаштувань мережі.

Після скидання пристрій повинен автоматично перезавантажитися. Просто зачекайте, поки він не завантажиться, після чого ви зможете налаштувати та знов підключитися до служб мережі. Спробуйте перевірити, чи це виправляє проблему з візуальною голосовою поштою.

П'яте рішення: відновіть iPhone до заводських налаштувань.

Ви можете вибрати для основного скидання або скидання до заводських налаштувань, якщо все інше не вдалося вирішити проблему, і ви все одно не можете отримати візуальну голосову пошту для належної роботи на вашому iPhone XS. Це допоможе очистити всі складні системні помилки, спричинені оновленням, що призвело до припинення роботи візуальної голосової пошти. Але перш ніж це зробити, створіть резервні копії всіх важливих файлів до iCloud або iTunes, щоб їх можна було відновити пізніше. Після того, як ви все налаштуєте, ви можете скинути та відновити iPhone XS до заводських налаштувань за допомогою налаштувань із такими кроками:

1. Натисніть Налаштування на головному екрані.
2. Потім натисніть на Загальні .
3. Прокрутіть вниз, а потім натисніть Скинути .
4. Виберіть опцію Видалення всього вмісту та налаштувань.
5. Введіть свій пароль, коли вас попросять продовжити.
6. Нарешті, натисніть опцію, щоб підтвердити повне скидання системи (скидання до заводських налаштувань).

Після скидання налаштуйте голосову пошту на вашому iPhone XS, як ви вперше.

Інші варіанти

Зміна або скидання пароля візуальної голосової пошти та встановлення мови на англійську мову (США) також можна вважати серед інших налаштувань, щоб спробувати, якщо ви не хочете йти на заводський скидання.

Щоб змінити пароль голосової пошти, просто виконайте наведені нижче дії.

1. Перейдіть до пункту Параметри-> Меню телефону .
2. Натисніть опцію Змінити пароль голосової пошти.
3. Введіть поточний пароль голосової пошти.
4. Потім натисніть Готово у верхньому правому куті.
5. Введіть новий пароль голосової пошти, який потрібно використовувати, а потім натисніть Готово .
6. Якщо з'явиться запит, знову введіть новий пароль голосової пошти для підтвердження.
7. Потім натисніть Готово, щоб зберегти зміни.

Ваш пароль голосової пошти тепер змінюється, тому вам слід ввести цей новий пароль під час наступного запиту під час спроби перевірити голосову пошту на вашому iPhone XS.

Щоб змінити мову, наберіть систему голосової пошти, а потім введіть пароль, коли система відповість. У головному меню відкрийте меню " Особисті параметри", потім перейдіть до " Особистий профіль". Виберіть параметр Змінити мову та виберіть Англійська .

Зауважте, що числові коди для доступу до цих опцій меню відрізняються в залежності від оператора.

Якщо ви забули свій пароль голосової пошти, то вам слід звернутися до постачальника / оператора мережевих послуг і попросити допомоги у скиданні пароля.