Як виправити заражений вірусом Galaxy S9 Plus (відображення спливаючих вікон і програм)

Вірусна інфекція на пристроях Android має багато симптомів. У сьогоднішньому епізоді ми включаємо один типовий випадок зараженого вірусом Galaxy S9 Plus. Дізнайтеся, як вирішити цю проблему нижче, дотримуючись нашої пропозиції.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема: Як виправити скомпрометований Galaxy S9 Plus (заражений вірусом або шкідливим програмним забезпеченням)

Телефон продовжує включати налаштування, які я вимкнув. У деяких налаштуваннях вказується лише адміністратор пристрою. Я навіть не можу знайти налаштування адміністратора. Коли я намагаюся відкрити щось, я повинен зробити це двічі. Коли я зберігаю щось, я повинен зробити це двічі майже так, як якщо б я зберігав два пристрої. Мій обліковий запис Facebook Yahoo взяв на себе. Мій wifi відключає багато і моя подруга знаходиться поруч зі мною і її функції штрафу. Коли я натискаю на додаток, він іноді відкриває інший app.I дійсно відчуваю, як хтось ще має доступ до мого телефону. О, так, у мене також були шахрайські звинувачення на мій банківський рахунок. Так що я знаю, що моя карта була скомпрометована. Я скинув заводські налаштування 3 рази. Я тільки що дізнався про майстер-скидання, тому я спробую це зробити. Іноді я намагаюся відкрити свій Gmail, і він завантажує на півдорозі, потім зупиняється, потім завантажується на півдорозі, і це робить це, як 30 разів, але ніколи не завантажується повністю. Будь-які пропозиції вітаються! О, ще одна річ. Після того, як я скинув заводські фабрики, я отримав телефонний дзвінок від індійського чувака в Каліфорнії. Я не відповів, але здавалося, що мій телефон все переплутався знову. Дякуємо за вашу допомогу Абе

Рішення : Швидше за все, ваш Galaxy S9 Plus був скомпрометований. Можливо, ви встановили програму або шкідливе програмне забезпечення, яке вимикає захист телефону. Скидання заводських налаштувань може видалити встановлені зловмисними програмами або програмами, але проблема може повернутися після повторної інсталяції того самого набору програм. Що ви можете зробити, щоб ефективно запобігти виникненню проблем із поверненням, переконайтеся, що ви не додаєте погану програму або програми після очищення телефону.

Рішення 1: Визначте погану програму

Більшість шкідливих програм або вірусів, які впливають на пристрої Android, розповсюджуються за допомогою програм. Ми вважаємо, що ваш телефон, швидше за все, постраждав від шкідливого програмного забезпечення, яке викликає всі вищезгадані проблеми. Деякі погані програми розроблені таким чином, щоб виглядати легітимними і нешкідливими. У багатьох випадках вони можуть навіть надавати послуги, які надають реальні функції. Деякі з них можуть мати форму ігор.

Може бути багато причин, чому розробники роблять погані програми. Більшість шкідливих програм або вірусів на сьогоднішній день не розраховані на те, щоб усунути лише хаос. Більшість з них створено для крадіжки облікових записів, паролів, деталей кредитних карток або звичок перегляду журналу. Ці види інформації потім або продаються третім особам, або використовуються самим розробником для отримання грошової вигоди. У деяких випадках погані програми можуть бути важко виявити, тому що вони виконують свою діяльність в тонкій манері, але інші можуть призвести до падіння системи, відставання або перезавантаження випадковим чином. Деякі погані програми можуть захопити систему та змусити її показувати оголошення або спливаючі вікна. Ці спливаючі вікна можуть створювати рекламну плату для розробника.

Зрозуміло, вам потрібно знати, чи ваш телефон дійсно заражений шкідливим програмним забезпеченням або вірусом. Оскільки багато з цих речей викликані компрометованою програмою, тепер основним завданням є з'ясувати, якщо це так. Найпростіший спосіб це зробити - перезавантаження пристрою в безпечний режим. У цьому режимі всі програми третьої сторони будуть призупинені та не будуть дозволені до запуску. Отже, якщо в безпечному режимі відсутні всі ознаки проблеми з поганою програмою, це означає, що за ними стоїть одне з ваших програм.

Якщо ви ще не спробували перезавантажити безпечний режим, виконайте наведені нижче дії.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Тепер, коли ваш телефон завантажився в безпечний режим, дайте телефону працювати протягом деякого часу, щоб побачити, чи виникають симптоми або проблеми. Якщо вони цього не роблять, це означає, що наша підозра щодо поганої програми є правильною.

Хоча безпечний режим може блокувати програми третьої сторони (програми, які ви завантажили та не є частиною оригінального програмного забезпечення), це не визначить, яка з цих програм є справжньою причиною. Ви повинні усунути неполадки, щоб дізнатися про програму та видалити її з системи.

Щоб визначити, які з ваших програм викликають проблеми, завантажте телефон у безпечний режим і виконайте наведені нижче дії.

1. Завантаження в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми. Якщо проблема залишається, перейдіть до кроку 3.
3. Початок видалення програм окремо. Ми пропонуємо почати з останніх, які ви додали. На даний момент потрібно видалити ОДИН додаток.
4. Після видалення програми перезавантажте телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо проблеми повертаються, повторіть кроки 1-4.

Продовжуйте виконувати ті самі кроки, доки ви не визначите проблему. Переконайтеся, що не перевстановіть його після скидання пристрою на заводські налаштування.

Рішення 2: повернення всього програмного забезпечення за умовчанням (за допомогою основного скидання)

Інший підхід до вирішення проблеми - витираючи телефон чистим, а потім переконайтеся, що ви взагалі не встановите проблему. Це означає бути обережним, яке додаток додавати назад. Якщо ви не відображаєте програми добре, проблеми, швидше за все, повернуться після основного скидання. Використовуйте лише це рішення, якщо ви маєте уявлення, які з ваших програм викликають проблему.

Для довідки, це кроки, як керувати скиданням S9 Plus:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
7. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
8. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.