Як виправити затримку Примітка 4 Galaxy Sprint під час дзвінків із екраном, що відображається чорний [Post Lollipop]

Ця посада слугуватиме відповіддю на запитання, надіслане нам одним з наших читачів, чия Sprint Galaxy Note 4 має проблеми під час розмови. За його словами, є затримка і що екран стає чорним. Ці питання розпочалися після того, як він оновив свій телефон до найновішої прошивки Android 5 Lollipop.

Хоча наш читач намагався чітко пояснити свої проблеми, у нас ще є питання. Наприклад, слово "затримка" є невизначеним, і оскільки воно відбувається під час дзвінка, завжди є шанс, що це пов'язано з мережею. Однак, оскільки він почав відбуватися після оновлення, є й хороший шанс, що це пов'язане з прошивкою.

Якщо у вас є той самий пристрій і виникають будь-які проблеми, які наш читач згадував у своїй електронній пошті, процедура виправлення неполадок, яку я використав у цій публікації, також може бути корисна для вас. Проте перед тим, як насправді, тут надіслано фактичну електронну пошту:

“Система просто заморожує весь час, і коли я йду, щоб зробити виклик, є затримка, оскільки екран стає чорним, а потім повільно перетворює мою інформацію про абонента. З тих пір, як це програмне забезпечення для льодяника було встановлено, у мене не було нічого, крім проблемних питань. Я розумний розум і належне розум, і я не зелений, коли мова йде про технології, тому я також ставлюся до людей з великою повагою, і я дуже ціную вас, допомагаючи мені вирішити ці питання, тому що, будучи свого роду tech хлопець я оновив прошивку, prl, etc… будь ласка допоможіть!

Я назавжди буду вашим кращим другом хаха.!. Тим не менш, я щиро ціную ваш час і, можливо, розкриваючи потенційні проблеми, а потім належне керівництво, з яким розумно вирішувати ці питання, якщо ми можемо ескалювати його, а це було б чудово Я є справжній працездатний індивід і будучи виробником і інженером запису у записуючому бізнесі я дуже покладаюся на цей пристрій, і я є великим шанувальником Samsung, тому я дуже оптимістичний, ми можемо досягти ситуації корекції і ще раз дякую вам за вашу швидку увагу до цього питання. Брайан

Перш ніж приступити до виправлення неполадок, якщо у вас є інші проблеми з телефоном, відвідайте нашу сторінку усунення несправностей Galaxy Note 4, оскільки ми вже розглядали багато проблем раніше. Ви можете спробувати рішення, які ми надали, і якщо вони не працюють для вас, а потім заповніть цю форму точно, і ми допоможемо знайти рішення ваших проблем.

Вирішення проблем

Процедура, яку я буду використовувати в цій посаді, базується на тому, як насправді ми будемо вирішувати проблеми з телефонами, які мають такі проблеми. Зверніть увагу, що ми базуємося на тому, як наш читач описував проблеми. Само собою зрозуміло, що точність процедур, які ми використовуємо, залежить від того, наскільки точна інформація подається нам, тому що ми не могли фізично перевірити телефон.

Ми не змушуємо вас дотримуватися того, що ми говоримо вам у наших статтях, і хоча ми іноді спокушаємо вийти з ризикованими процедурами, ми вважаємо за краще залишитися в безпечній зоні, тому що спочатку ми не хочемо створювати більше проблем, особливо якщо ми не знаємо, що таке реальна проблема; по-друге, ми не хочемо скасовувати гарантію, дотримуючись нетрадиційних процедур усунення несправностей.

Затримка під час дзвінків

За «затримкою» я припускаю, що наш читач мав на увазі, що є випадки, коли він не може почути абонента і навпаки. Або, також може бути, що голос стає робототехнічним, слабким або є статичним на лінії. Щоб ізолювати цю проблему, ось що ви збираєтеся зробити ...

Крок 1: Здійснюйте вихідні дзвінки та спостерігайте . Спостерігайте, якщо затримка відбувається з кожним викликом. Ви також можете попросити друзів подзвонити вам, щоб дізнатися, чи відбувається це також з вхідними дзвінками. Мета цього кроку - дізнатися, чи це проблема, пов'язана з мережею, або це проблема з нещодавно встановленим програмним забезпеченням. Якщо це не відбувається з кожним викликом, зверніть увагу на його частоту, оскільки, якщо затримка виникає частіше, ніж це, це проблема прошивки.

Крок 2. Завантажте в безпечному режимі і здійснюйте виклики . Припускаючи, що це питання прошивки (тому що ми не можемо багато чого зробити для проблем, пов'язаних з мережею), і це відбувається з кожним викликом. Наступне, що вам слід зробити, це завантаження телефону в його баребон і знову спробувати зробити вихідні дзвінки. Завантажте його в безпечному режимі, щоб тимчасово вимкнути всі програми сторонніх виробників і завантажити лише служби за замовчуванням. Ви все ще можете робити та отримувати дзвінки навіть у безпечному режимі.

1. Повністю вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення та клавішу зменшення гучності.
3. Коли телефон починає завантажуватися, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавішу Vol Down, поки телефон не завершить перезавантаження.
4. У нижньому лівому куті відображатиметься безпечний режим; Ви можете відпустити клавішу зменшення гучності зараз.

Якщо те ж саме відбувається, перейдіть до наступного кроку.

Крок 3: Завантажте в режимі відновлення і протріть розділ кешу . Безпечне видалення розділу кешу, щоб видалити всі кеші. Жоден з ваших даних або файлів не буде видалено; тільки файли, що використовуються системою для того, щоб зробити програми та служби простішими. Враховуючи, що це проблема, пов'язана з прошивкою, або, принаймні, вона почала відбуватися після оновлення, то є шанс, що деякі кеші пошкоджені, але все ще використовуються новою системою. Потрібно видалити їх, щоб Android був змушений створювати нові файли.

1. Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
2. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up.
4. Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу Vol Up.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe cache partition' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
6. Коли закінчується видалення розділу кешу, виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.

Після того, як телефон успішно завантажився, спробуйте знову зателефонувати і перевірте, чи він зробив різницю. Якщо проблема залишилася, то у вас немає іншого вибору, окрім як перейти до більш складної процедури.

Крок 4: Виконання основного скидання . Якщо все інше не вдасться, немає іншого способу усунення проблеми, але основний скидання. Він видалить усі ваші дані, налаштування та файли, які зберігаються у внутрішній пам'яті вашого телефону, тому переконайтеся, що ви зробите резервну копію кожного файлу, який не хочете втрачати. Я розумію, що це неприємність з вашого боку, але це одна річ, яку ви повинні пройти, щоб знати, якщо прошивка повинна бути повторно спалахнула (повторно встановлена ​​вручну).

Майстер-скидання в основному - це тільки скидання до заводських налаштувань, але замість того, щоб просто видалити всі дані та файли в внутрішній пам'яті телефону, він переформатує розділ даних, який видалить усі файли, які не можна було видалити, виконавши останнє. Ось як ...

1. Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
2. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up.
4. Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу Vol Up.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
6. Тепер виділіть "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші Vol Down і натисніть кнопку живлення, щоб почати скидання.
7. Після завершення основного скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення.
8. Примітка 4 буде перезавантажена, але вона буде довшою, ніж зазвичай. Коли він досягне початкового екрана, розпочніть налаштування.

Якщо основний скидання не вдалося вирішити цю проблему, зверніться до свого постачальника послуг і зверніть увагу на його технологію. Як я вже згадував раніше, прошивка може потребувати повторного спалаху.

Екран буде чорним під час викликів

За замовчуванням всі пристрої Galaxy мають функцію, яка автоматично вимикає екран під час дзвінків. Однією з цілей є запобігання відключенню дзвінка, коли телефон торкається вашого обличчя. Якщо екран стає чорним під час дзвінків, коли ви ставите телефон поруч із обличчям, але автоматично загоряється після дзвінка, то з вашим пристроєм не виникає проблем. Якщо вам не подобається, налаштуйте телефон на те, щоб екран засвічувався під час викликів, перейшовши в меню Параметри виклику.

Однак, якщо екран залишається чорним після кожного виклику, то це проблема, але не серйозна. Це має бути проблема з датчиком. При повторному калібруванні це вирішить проблему, або якщо ви вже зробили основний скидання, то ви не повинні більше турбуватися про це.

Тепер, про інше питання, я дійсно не можу зрозуміти, як інформація про абонента "трансформується" або в що вона трансформується. Це може бути збій у службі або додатку, який обробляє контакти, і якщо ви вже зробили скидання, це може бути вже виправлено.