Як виправити смартфон Sony Xperia XZ Premium, який продовжує відключатися від мережі Wi-Fi [Посібник з усунення несправностей]

Проблема випадкових відключень Wi-Fi є одним з поширених проблем, з якими стикаються власники смартфонів незалежно від пристрою та платформи. Це пов'язано з тим, що проблеми з мережею неминучі. Однак у більшості випадків симптоми транспірації пояснюються незначними помилками програмного забезпечення і тому можуть бути виправлені.

Нижче наведено потенційні рішення для незначних проблем підключення Wi-Fi, зокрема до випадкових відключень. Наведені нижче дії особливо стосуються пристрою Sony Xperia XZ Premium. Читайте далі, щоб дізнатися, якими методами можна спробувати, коли ви зустрінете проблему, з якою ваш телефон Xperia XZ продовжує відключатися від мережі Wi-Fi.

Перш ніж продовжити, якщо ви шукаєте рішення проблеми з телефоном, спробуйте переглядати сторінки пошуку несправностей, щоб дізнатися, чи підтримуємо ми ваш пристрій. Якщо ваш телефон знаходиться у списку наших підтримуваних пристроїв, перейдіть на сторінку усунення несправностей і знайдіть подібні проблеми. Ви можете використовувати наші рішення та обхідні шляхи. Не хвилюйтеся, що це безкоштовно. Але якщо вам все ще потрібна наша допомога, то заповніть нашу анкету з питань Android і натисніть кнопку Додати, щоб зв'язатися з нами.

Як усунути несправність Xperia XZ Premium, що продовжує відключатися від WiFi?

Перед усуненням неполадок програмного забезпечення, які можуть спричинити переривчастий підключення до Інтернету Wi-Fi на своєму пристрої, розгляньте ці швидкі поради. По-перше, видаліть з пристрою корпус сторонніх виробників. Деякі аксесуари сторонніх виробників можуть мати тенденцію заблокувати антену Wi-Fi або перешкоджати сигналу між маршрутизатором і телефоном. Також переконайтеся, що ви перебуваєте в межах досяжності бездротового маршрутизатора. Переконайтеся, що потужність сигналу Wi-Fi у рядку стану телефону відображається у повному діапазоні. Якщо рівень сигналу низький або взагалі немає сигналу, спробуйте перейти ближче до бездротового маршрутизатора або самого джерела Інтернету Wi-Fi.

Якщо ваш смартфон Xperia XZ Premium все ще відчуває переривчастий бездротовий доступ до Інтернету або Wi-Fi, то перейдіть і спробуйте ці виділені обхідні шляхи.

Перше рішення: Запустити бездротовий маршрутизатор / модем.

Якщо ви покладаєтеся на бездротовий маршрутизатор або модем для доступу до Інтернету Wi-Fi вашого телефону, і раптом у вас виникли проблеми з підключенням до Інтернету, вам слід розглянути можливі проблеми з бездротовим маршрутизатором / модемом а також телефон. Маршрутизатори та модеми також надають проблеми з прошивкою, і це коли всі підключені пристрої почнуть мати проблеми з бездротовим підключенням до Інтернету. При цьому перевірте підключення до Інтернету на інших пристроях, підключених до одного маршрутизатора Wi-Fi. Якщо вони також відчувають переривчасте підключення до мережі Wi-Fi, то безсумнівно, що безпроводовий маршрутизатор винен. Щоб очистити незначні помилки вбудованого програмного забезпечення, перезавантажте комп'ютер або перезапустіть бездротовий маршрутизатор / модем. Якщо ви маєте доступ до мережного обладнання, виконайте такі дії:

  1. Натисніть кнопку живлення, щоб включити маршрутизатор / модем.
  2. Після вимкнення від'єднайте адаптер змінного струму від джерела живлення.
  3. Після 30 секунд до 1 хвилини знову підключіть його, а потім натисніть кнопку живлення, щоб увімкнути її знову.

Зачекайте, доки телефон знову з'єднається з мережею Wi-Fi (встановлюється автоматично). В іншому випадку вручну знову підключіться до мережі Wi-Fi. Якщо це не допоможе, спробуйте наступні можливі рішення.

Друге рішення: м'який перезавантаження телефону, а потім перезавантаження з'єднання Wi-Fi.

Те, що ви відчуваєте, може бути просто випадковим програмним питанням на телефоні, що впливає на його функції Wi-Fi. Щоб виключити це, можна виконати м'який перезапуск на телефоні. Ось як виконати м'який перезапуск на Xperia XZ Premium:

  1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не відкриється меню.
  2. Натисніть Перезапустити . Це призведе до вимкнення телефону та його автоматичного перезапуску.

Після того, як телефон перезавантажиться, і проблема продовжується, вимкніть і знову ввімкніть перемикач Wi-Fi. Це допоможе оновити з'єднання Wi-Fi телефону. Ось як:

  1. Натисніть, щоб відкрити програму Налаштування .
  2. Виберіть " Мережа та Інтернет".
  3. Натисніть Wi-Fi.
  4. Натисніть повзунок Wi-Fi, щоб вимкнути функцію. Через кілька секунд знову торкніться повзунка, щоб знову увімкнути Wi-Fi.

Зачекайте, поки телефон знову підключиться до мережі Wi-Fi, а потім перевірте, чи проблема вже виправлена.

Третє рішення: скинути налаштування APN / мережі на телефоні.

Помилки мережі також можуть бути прямим результатом або негайним симптомом неправильних конфігурацій мережі на телефоні. Це може бути основною причиною, якщо проблема почалася після зміни деяких параметрів телефону або після інсталяції нового оновлення системи. Деякі оновлення будуть замінювати налаштування телефону, коли вони будуть реалізовані. У якості роздільної здатності спробуйте скинути налаштування APN або мережі на телефоні, щоб відновити стандартні або оригінальні конфігурації мережі, а потім відповідно налаштувати параметри вручну. Нижче описано, як скинути налаштування APN / мережі на смартфоні Xperia XZ Premium:

  1. Натисніть, щоб відкрити програму Налаштування .
  2. Виберіть " Мережа та Інтернет" .
  3. Торкніться піктограми Меню (три вертикальні точки), щоб переглянути додаткові параметри.
  4. Натисніть, щоб вибрати Сет.
  5. Потім натисніть RESET SETTINGS для підтвердження.

Після завершення перезавантаження перезавантажте телефон, а потім належним чином налаштуйте мережу Wi-Fi.

Четверте рішення: Оновлення програмного забезпечення телефону до останньої версії.

Зберігання програмного забезпечення телефону в актуальному стані рекомендується для забезпечення оптимальної продуктивності пристрою та вільного від випадкових збоїв та помилок. Оновлення телефону за допомогою бездротового зв'язку або через бездротове з'єднання не буде гарним варіантом, оскільки ваш пристрій не має стабільного підключення до Інтернету. У цьому випадку потрібно оновити пристрій вручну. Якщо на комп'ютері інстальовано програмне забезпечення Xperia Companion, спробуйте перевірити та встановити останнє оновлення програмного забезпечення для телефону. Завантажте та інсталюйте Xperia Companion на комп'ютері з ОС Windows або Mac.

Після встановлення програмного забезпечення підключіть смартфон Xperia XZ Premium до комп'ютера за допомогою кабелю USB, який додається. Коли пристрій підключено, відкрийте на комп'ютері програмне забезпечення Xperia Companion, а потім зачекайте, поки він не зчитує телефон. Потім виконайте екранні команди, щоб перевірити наявність останньої версії програмного забезпечення для завантаження та встановлення.

Ви можете відвідати сайт підтримки мобільних пристроїв Sony, а потім виконувати наведені інструкції та надані посилання для завантаження програмного забезпечення Xperia Companion на ваш комп'ютер.

П'яте рішення: Поверніть телефон на заводські налаштування (основний скидання).

Якщо ваш Xperia XZ Premium продовжує відключатися від Wi-Fi після вичерпання всіх попередніх рішень, то вам, можливо, доведеться розглянути можливість виконання системних скидок. Можливі певні фатальні системні помилки, які призвели до збоїв або нестабільності мережевої системи телефону. Одним з найкращих можливих рішень для усунення таких помилок є основний скидання або скидання заводських даних. Це видалить все з телефону, включаючи складні помилки, які викликають проблеми з бездротовим підключенням. Але перш ніж це зробити, створіть резервні копії всіх важливих файлів. Потім виконайте наведені нижче дії для скидання / скидання основного налаштування смартфона Xperia XZ Premium:

  1. Натисніть, щоб відкрити програму Налаштування .
  2. Перейдіть до системи .
  3. Виберіть Скинути .
  4. Натисніть Заводские сброс данных.
  5. Натисніть Скинути телефон.
  6. Якщо з'явиться відповідний запит, введіть шаблон блокування екрана, пароль або PIN-код, щоб продовжити.
  7. Натисніть Видалити все для підтвердження.

Після скидання телефон перезавантажиться автоматично, а потім відновить заводські налаштування. Щоб знову використовувати пристрій, потрібно налаштувати його як новий. Просто виконайте вказівки на екрані або майстер налаштування, щоб завершити весь процес. Обов'язково налаштуйте Wi-Fi і підключіться до мережі Wi-Fi, використовуючи правильні облікові дані мережі.

Інші варіанти

Ви можете зв'язатися з виробником вашого бездротового маршрутизатора / модему і звернутися за допомогою щодо оновлення вбудованого програмного забезпечення пристрою. Або ви можете ескалювати проблему у свого постачальника / постачальника послуг Інтернету, щоб вони могли перевіряти поточний стан вашого облікового запису та мережевих послуг з моменту їх закінчення. Якщо на телефоні Xperia XZ Premium раптово виникне перепад з'єднання Wi-Fi без внесення будь-яких змін у його налаштування або встановлення нових програм, проблема може бути пов'язана з відключенням мережі. У цьому випадку вам не доведеться робити нічого, крім того, щоб зачекати, доки закінчиться відключення, і мережеві служби знову будуть працювати.