Як виправити додаток Skype, яке продовжує збій на вашому Apple iPhone XS Max після запуску або входу [Посібник з усунення несправностей]

Skype є одним із провідних комунікаційних програм, призначених для підключення користувачів через онлайн-чати та відеодзвінки. Кількість користувачів Skype продовжує зростати, що робить її основною комунікаційною платформою в Інтернеті. Skype поставляється в різних версіях, у тому числі для комп'ютерів, пристроїв Android і iOS. Щоб розпочати використання Skype на своєму iPhone, просто завантажте версію програми Skype для iOS з App Store і потім встановіть програму. Після встановлення можна зареєструватися в обліковому записі, щоб увійти до системи та розпочати спілкування через платформу. Очевидно, Skype позначений серед інших надійних додатків, але це не означає, що програма повністю вільна від недоліків. Насправді, багато людей зіткнулися з випадковими проблемами під час використання Skype на своїх смартфонах.

Серед широко зустрічаються проблеми з Skype включають помилки завантаження, а також випадкові збої. Виправлена ​​в цій посаді є актуальною проблемою з Skype, яка з'явилася з моменту розгортання iOS 11.3 і з деяких причин продовжує нападати на випадкових власників iPhone. І це все про додаток Skype, яке виходить з ладу під час запуску або при реєстрації. Щоб дати вам кілька підказок, я нагадав деякі з найбільш рекомендованих рішень, які можна спробувати, коли ви будете натискати на ту ж саму проблему під час використання Skype на вашому iPhone XS Max. Прочитайте далі для більш докладних рішень.

Як усунути несправність iPhone XS Max з програмою Skype, яка продовжує збій

Перш ніж розпочати пошук несправностей, перевірте та переконайтеся, що ваш iPhone має стабільне підключення до Інтернету. Інтернет-програми також стануть нестабільними і, як правило, неправильно поводяться, якщо бездротовий доступ до Інтернету (Wi-Fi) продовжує падати або перериватися. Щоб виключити проблеми з підключенням до Інтернету, перевірте інші онлайнові програми та перевірте, чи вони ведуть себе так само. Якщо Skype є єдиним, який працює, то ви можете спробувати наступні обхідні шляхи для усунення проблем з програмним забезпеченням, які могли б викликати Skype додаток, щоб постійно збій.

Перше рішення: Примусово закрити або вийти з програми.

Програми, які ви раніше відкривали або використовували, залишаться у режимі призупинення або очікування. Це означає, що програми залишилися відкритими та працювали у фоновому режимі, якщо ви не закінчили їх. Незважаючи на те, що програми в цьому стані виграють від багатозадачності або перезавантаження додатків, деякі програми згодом будуть пошкоджені, якщо залишити призупинено. І ось тоді починають з'являтися несприятливі симптоми. Щоб переконатися, що це не те, що змушує Skype погано поводитися, очистіть усі фонові програми на вашому iPhone XS Max, включаючи додаток Skype. Ось як:

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору, а потім призупиніть його.
2. Проведіть вправо або вліво, щоб перейти до перегляду програм.
3. Потім проведіть пальцем вгору по попередньому перегляду Skype, щоб примусово закрити програму.

Виконайте ті самі кроки, щоб завершити решту фонових додатків, і коли ви закінчите, спробуйте ще раз завантажити завантаження програми Skype і перевірте, чи виправлена ​​проблема. Якщо програма діє так само, продовжуйте виправляти неполадки та спробуйте наступні методи.

Друге рішення: Перезавантажте / м'який скидання телефону.

Іншим простим потенційним рішенням для випадкових помилок програмного забезпечення та глюків програми є м'який скидання або перезавантаження на телефоні. Вона виявилася ефективною при вирішенні незначних проблем з додатками в різних мобільних пристроях, включаючи iPhone. Якщо ви ще цього не зробили, виконайте наступні дії, щоб згладити скидання максимальної кількості iPhone XS:

1. Натисніть і утримуйте кнопку Side / Power одночасно протягом декількох секунд.
2. Відпустіть кнопки, коли з'явиться команда Slide to Power Off, а потім перетягніть повзунок вимкнення вправо.
3. Після 30 секунд знову натисніть і утримуйте кнопку Power / Side, поки телефон не перезавантажиться.

Щоб очистити всі фонові служби і примусити закрити всі призупинені програми, включаючи ті, які були пошкоджені, ви також можете виконати перезавантаження на вашому iPhone XS Max. Ось як:

1. Натисніть і швидко відпустіть кнопку збільшення гучності.
2. Натисніть і швидко відпустіть кнопку "Зменшення гучності".
3. Потім натисніть і утримуйте кнопку живлення на бічній панелі телефону, а потім відпустіть, коли телефон перезавантажиться.

Обидва способи не видаляють будь-яку збережену інформацію, включаючи критичні дані, що зберігаються в пам'яті телефону. Програми, послуги та операційна система оновлюються, що дозволяє їм мати чистий старт.

Третє рішення: оновлення Skype до останньої версії.

Програми, які раптово показують випадкові помилки та перестають працювати за призначенням, зазвичай руйнуються помилками програмного забезпечення та шкідливим програмним забезпеченням. Розробники додатків вже сприймають такі можливості, тому вони періодично розгортають оновлення, щоб підтримувати їхні програми без помилок і оптимальними. Але якщо ви не встановили програми сторонніх розробників, зокрема Skype, для автоматичної інсталяції оновлень, то, можливо, ви пропустили встановлення деяких критичних оновлень, які могли б зробити додаток міцним. І ось тут ви зараз зіткнулися з такими неприємностями. У цьому випадку перевірте наявність оновлених додатків на своєму iPhone XS Max, а потім завантажте та встановіть їх вручну. Ось як:

1. Натисніть, щоб відкрити App Store, потім прокрутіть вниз до розділу Оновлення .
2. Переміщайтеся по списку програм з очікуваними оновленнями.
3. Натисніть кнопку Оновити поруч із Skype. Це дозволить встановити оновлювані програми для програми.
4. Або натисніть кнопку " Оновити всі", щоб одночасно встановити всі оновлення програм.

Крім оновлень програм, інсталяція останнього оновлення iOS, доступного для вашого iPhone XS Max, також може допомогти позбавитися від програмних помилок, викликаних випадковими помилками системи та шкідливими програмами. Як і оновлення програм, оновлення iOS також пропонують виправлення для виправлення будь-яких існуючих проблем, пов'язаних з помилками на iPhone. Якщо у вас є стабільний доступ до Wi-Fi, достатній об'єм пам'яті та час автономної роботи, спробуйте перевірити наявність оновлень ОТА для завантаження та встановлення на свій телефон. Просто виконайте такі дії:

1. Натисніть Налаштування на головному екрані.
2. Виберіть Загальні .
3. Натисніть Оновлення програмного забезпечення.

Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завантажити та встановити доступне оновлення iOS. Після оновлення, перезавантажте / soft reset ваш iPhone, щоб застосувати останні зміни системи і запобігти неправильному поводженню програм.

Четверте рішення: Перевстановіть програму Skype з App Store.

Якщо Skype продовжує діяти після застосування попередніх методів, то існує більш високий шанс, що ви маєте справу з пошкодженими програмами. У такому випадку, якщо ви перевстановите програму, ви зможете знову працювати з програмою. Але це також означає, що спочатку видалити проблему з вашого iPhone. Після видалення або видалення недійсного додатка завантажте та встановіть останню версію програми Skype з App Store за допомогою таких кроків:

1. На головному екрані натисніть і утримуйте піктограму програми, доки піктограми не почнуть згортатися.
2. Натисніть значок X на піктограмі Skype .
3. Прочитайте попередження, а потім виберіть Видалити, щоб підтвердити видалення програми.
4. Перезавантажте iPhone XS Max (програмний скидання) після видалення програми Skype.
5. Потім відкрийте App Store .
6. Знайдіть та виберіть Skype з результатів пошуку App Store.
7. Торкніться піктограми Хмара або кнопки " Отримати", щоб завантажити та переінсталювати програму.

Дотримуйтесь вказівок на екрані, щоб завершити встановлення Skype, а потім надати іншому перезавантаження телефону, щоб застосувати останні зміни.

П'яте рішення: скинути всі налаштування телефону.

Вищевказаних рішень зазвичай достатньо, щоб мати справу з помилками, пов'язаними з програмою, які могли призвести до несподіваного збою програми Skype. Якщо проблема не вирішена, то, швидше за все, ви маєте справу зі системною помилкою, наприклад. У такому випадку вам слід усунути неполадки програмного забезпечення пристрою. Щоб виключити недійсні параметри або неправильні налаштування, можна застосувати це наступне рішення. Цей метод видаляє всі налаштовані параметри на телефоні, а потім відновлює значення та параметри за замовчуванням. На відміну від основного скидання або заводського скидання, цей метод не впливає на збережену інформацію, тому не призведе до втрати даних. Ось як це робиться:

1. На головному екрані натисніть Настройки .
2. Виберіть Загальні .
3. Прокрутіть вниз, а потім натисніть Скинути .
4. Виберіть параметр Скинути всі налаштування.
5. Якщо буде запропоновано, введіть свій пароль, щоб продовжити.
6. Потім підтвердьте налаштування скидання.

Після скидання телефон автоматично перезавантажується, а потім завантажує початкові параметри. Для використання таких функцій, як Bluetooth, Wi-Fi та інші послуги, потрібно спочатку ввімкнути їх.

Шукати більше допомоги

Якщо жодне з наведених вище рішень не в змозі вирішити проблему, а додаток Skype продовжує припиняти роботу або діяти на вашому iPhone XS Max, зверніться до служби підтримки Microsoft або довідкового центру Skype, щоб розв'язати проблему. У додатку можуть виникнути деякі більш складні помилки, які потребують більш просунутих рішень для вирішення. Також перевірте та переконайтеся, що сервер Skype активний і що немає тимчасових проблем, що впливають на послуги Skype. Постійний симптом може також означати, що проблема не на вашому кінці. Проте, якщо проблема виникла після інсталяції оновлення iOS і що вона зберігалася, можливо, доведеться повідомити про проблему службі підтримки Apple, щоб вони могли робити додаткові оцінки та створювати виправлення, якщо це необхідно.