Як виправити Samsung Galaxy S9, який не може надсилати MMS (прості кроки)

Потужний телефон, як Samsung Galaxy S9, повинен мати можливість виконувати самі основні функції, такі як обмін текстовими повідомленнями. Якщо ви отримали свій телефон від постачальника послуг, то він повинен бути вже встановлений для роботи без збоїв. Але неможливість відправити MMS або графічні повідомлення може бути ознакою незначних проблем, пов'язаних з програмою або прошивкою, або можуть виникнути деякі проблеми в мережі.

У цій посаді я ознайомлю вас з усуненням неполадок вашого Galaxy S9, який не може надсилати текстові повідомлення з зображеннями. Я дам вам основні способи усунення несправностей або рішення, які ми завжди використовували для вирішення подібних проблем з іншими телефонами, включаючи попередників S9. Якщо ви є одним із власників цього телефону та в даний час прослуховуєте подібну проблему, продовжуйте читати, оскільки ця публікація може допомогти вам так чи інакше.

Перш ніж піти далі, якщо ви знайшли цю посаду, тому що ви намагалися знайти рішення своєї проблеми, спробуйте відвідати нашу сторінку виправлення неполадок Galaxy S9, оскільки ми вже розглядали більшість найпоширеніших проблем із телефоном. Ми вже надали рішення для деяких проблем, про які повідомляли наші читачі, тому спробуйте знайти проблеми, подібні з вашими, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна додаткова допомога, заповніть анкету для Android і надсилайте повідомлення.

Що робити, якщо ваш Galaxy S9 не може надсилати графічні повідомлення

Є кілька налаштувань, які ви повинні перевірити на телефоні, щоб переконатися, що все в порядку, але після перевірки цих і ваш Galaxy S9 все ще не може відправити MMS, то ваш постачальник послуг може мати відповідь для вас. Зрештою, передача MMS залежить від підключення телефону до мережі постачальника. Але я пропоную вам зробити це…

Перше рішення: Перезавантажте телефон

Це стосується лише пристроїв, які могли відправляти MMS, але в якийсь момент вони зупинилися. Перезавантаження необхідно, оскільки це може бути незначною проблемою з прошивкою або збоєм у системі. Отже, натисніть клавішу живлення та перезавантажте пристрій, і якщо проблема не буде виправлена ​​після цього, спробуйте виконати примусове перезавантаження:

Натисніть і утримуйте одночасно клавіші зниження гучності та живлення протягом 10 секунд або до перезапуску телефону. Цей метод імітує відключення акумулятора та оновлення пам'яті телефону. Це може бути єдине, що потрібно зробити, щоб вирішити цю проблему. Тому, після того, як телефон стане активним після перезавантаження, спробуйте надіслати MMS на свій номер, щоб дізнатися, чи виправлена ​​проблема. Якщо ще немає, перейдіть до наступного рішення.

Друге рішення: вимкніть і знову ввімкніть мобільні дані

Якщо ви вже давно надсилаєте та отримуєте MMS, то ви вже знаєте, що для передачі таких повідомлень потрібні мобільні дані. Існують випадки, коли в деяких функціях виконується збій, і в цьому випадку це може вплинути на функцію мобільних даних. Отже, перейдіть до меню "Налаштування", а потім вимкніть мобільні дані на кілька секунд і увімкніть його знову.

Після цього спробуйте скласти та надішліть MMS на свій номер, щоб дізнатися, чи проходить він, і чи дійсно можете його отримати. Але якщо проблема продовжується, спробуйте наступний крок.

ПРИМІТКИ:

• Що робити, якщо ваш Samsung Galaxy S9 не розпізнається комп'ютером? [Посібник з усунення несправностей]
• Як перезавантажити ваш Samsung Galaxy S9 у безпечному режимі та видалити проблемні програми (прості кроки)
• Що робити, якщо ваш Samsung Galaxy S9 не розпізнається комп'ютером? [Посібник з усунення несправностей]
• Як видалити кеш-розділ на Samsung Galaxy S9 і які його переваги?
• Як скинути заводські налаштування або змінити початковий стан вашого Samsung Galaxy S9 (прості кроки)

Третє рішення: Скинути додаток Повідомлення

Інша можливість, яку ми повинні виключити, полягає в тому, що, можливо, проблема полягає в застосуванні програми обміну повідомленнями. У випадку Galaxy S9, програма обміну повідомленнями за замовчуванням називається Повідомлення, тому потрібно очистити кеш і дані цього додатка, а потім знову спробувати надіслати MMS.

1. На головному екрані натисніть і проведіть пальцем вгору або вниз, щоб відобразити всі програми.
2. Перейдіть на Головний екран: Налаштування > Програми .
3. Натисніть Менеджер програм.
4. Знайдіть, а потім натисніть Повідомлення .
5. Натисніть Пам'ять .
6. Натисніть CLEAR CACHE.
7. Натисніть Кешовані дані .
8. Натисніть CLEAR.

Після цього спробуйте перевірити, чи проблема все ще відбувається, і якщо вона все ще робить, я пропоную зробити скидання.

Четверте рішення: Створіть резервні копії файлів і даних і скиньте телефон

Це полягає в тому, щоб усунути всі інші можливості, оскільки бувають випадки, коли збій прошивки викликає такі проблеми. Перш ніж скинути налаштування телефону, переконайтеся, що резервні копії файлів і даних, які будуть видалені. Після цього переконайтеся, що ви вимкнули захист із заводським скиданням, щоб ви не були заблоковані після скидання. Виконайте такі дії…

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Натисніть Налаштування> Хмара та облікові записи.
3. Натисніть Облікові записи.
4. Натисніть Google.
5. Натисніть на адресу електронної пошти Google ID, якщо налаштовано кілька облікових записів. Якщо у вас є кілька налаштувань облікового запису, потрібно повторити ці кроки для кожного облікового запису.
6. Торкніться піктограми 3 точки.
7. Натисніть Видалити обліковий запис.
8. Натисніть REMOVE ACCOUNT.

Тепер виконайте такі дії, щоб скинути налаштування телефону:

1. Створіть резервні копії даних у внутрішній пам'яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, у вас активовано функцію Anti-theft і вам знадобляться облікові дані Google для завершення основного скидання.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити “видалити дані / скинути заводські налаштування.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після скидання і проблема продовжується, зверніться до свого постачальника послуг. Якщо представник не може допомогти вам у телефоні, поверніть телефон до магазину. Тепер він готовий, оскільки ви вже знищили всі ваші особисті файли та дані.