Як виправити Samsung Galaxy S9 Plus з галереєю, яка закривається під час зйомки (прості кроки)

Галерея завжди пов'язана з камерою, оскільки останній робить знімки, коли перший керує ними. Якщо в одній програмі є проблеми, можливо, це вплине на іншого, і це може статися з деякими з наших читачів, які володіють пристроями Samsung Galaxy S9 Plus. Ми отримали звіти від наших читачів про те, що галерея на своїх телефонах закривається, коли вони знімають. Це може бути просто проблема з Галереєю або Камерою, або це також може бути проблемою з прошивкою.

На цій посаді ми повинні визначити, чому це питання продовжує діяти, щоб ми могли зробити це. Отже, ми намагатимемося розглянути всі можливості і виключити їх один за одним, поки ми не зможемо легко визначити проблему. Якщо ви один з власників Galaxy S9 Plus або будь-якого пристрою Android, то продовжуйте читати, оскільки ця стаття може допомогти вам так чи інакше.

Тепер, перед будь-яким іншим, якщо у вас виникли інші проблеми з телефоном, переконайтеся, що ви опублікуєте нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже надали рішення для сотень проблем, про які повідомляють наші читачі. Можливо, ми вже надали вирішення проблеми, яку ви зараз маєте, тому намагайтеся знайти проблеми, подібні до вашої на цій сторінці, і сміливо використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють або вам потрібна додаткова допомога, заповніть нашу анкету з питань Android і натисніть "Надіслати", щоб зв'язатися з нами.

Як виправити Galaxy S9 Plus з галереєю додаток, який закривається при зйомці

У більшості випадків проблеми, пов'язані з додатками, не настільки складні, але в даному випадку, оскільки йдеться про галерею, яка виходить з ладу лише тоді, коли камера використовується для фотографування, ми дійсно не можемо бути впевнені, що таке проблема. Таким чином, ми повинні виправити ваш телефон ретельно, щоб це розібратися. Нижче наведено рішення, які можуть усунути цю проблему…

Перше рішення: знімати фотографії в безпечному режимі

Запуск телефону в безпечному режимі негайно повідомить, якщо цю проблему викликано одним або декількома додатками сторонніх виробників, які було завантажено, оскільки в цьому режимі всі програми та служби третіх сторін тимчасово вимикаються. Отже, якщо ви можете робити знімки без збоїв галереї, це підтверджує, що причиною проблеми є третя сторона. Наступне, що вам слід зробити, це знайти цю програму та видалити її.

Ось як перезавантажити телефон у безпечному режимі;

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, розташовану за екраном з назвою моделі, що з'являється на екрані.
3. Коли на екрані з'явиться SAMSUNG, відпустіть кнопку живлення .
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності .
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. Коли в нижньому лівому куті екрана з'явиться безпечний режим, відпустіть клавішу зменшення гучності .

Ось як ви видаляти програми з пристрою:

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм .
2. Натисніть Налаштування > Програми .
3. Натисніть потрібну програму в списку за промовчанням.
4. Щоб відобразити попередньо встановлені програми, натисніть Меню > Показать системные приложения .
5. Натисніть UNINSTALL > OK .

Проте, якщо у Галереї все ще відбувається збій у безпечному режимі, спробуйте виконати наступний крок.

СХОЖІ ПОВІДОМЛЕННЯ:

• Контакти продовжують збій на Samsung Galaxy S9 Plus з помилкою "На жаль, контакти зупинилися" (легко виправити)
• Як виправити Samsung Galaxy S9 Plus, що продовжує показувати помилку "На жаль, Інтернет зупинився" (прості кроки)
• Samsung Galaxy S9 Plus продовжує з'являтися помилка "На жаль, Youtube зупинився"
• Як виправити Facebook Messenger, який продовжує збій на Samsung Galaxy S9 (прості кроки)

Друге рішення: Очистіть кеш-пам'ять та дані Галерея

На цьому етапі нам потрібно з'ясувати, чи є проблема лише галереєю, очистивши її кеш і дані. Не хвилюйтеся, жодне з ваших фотографій і відео не буде видалено, якщо ви зробили це, і є велика ймовірність виправлення проблеми:

1. На головному екрані натисніть і проведіть пальцем вгору або вниз, щоб відобразити всі програми.
2. Перейдіть на Головний екран: Налаштування > Програми .
3. Натисніть Менеджер програм.
4. Знайдіть, а потім натисніть Галерея .
5. Натисніть Пам'ять .
6. Натисніть CLEAR CACHE.
7. Натисніть Кешовані дані .
8. Натисніть CLEAR.

Після цього спробуйте фотографувати, щоб дізнатися, чи додаток все ще падає, і якщо так, то спробуйте наступний крок.

Третє рішення: Reset Camera

Це потрібно зробити, лише якщо проблему неможливо виправити, очистивши кеш-пам'ять і дані з Галереї. Так само, як і на попередньому кроці, ви також повинні очистити кеш-пам'ять і дані камери, які повернуть її назад до стандартних налаштувань і конфігурації. Враховуючи, що проблема виникає під час фотографування, ви також можете виправити цю проблему:

1. На головному екрані натисніть і проведіть пальцем вгору або вниз, щоб відобразити всі програми.
2. Перейдіть на Головний екран: Налаштування > Програми .
3. Натисніть Менеджер програм.
4. Знайдіть, а потім торкніться Camera .
5. Натисніть Пам'ять .
6. Натисніть CLEAR CACHE.
7. Натисніть Кешовані дані .
8. Натисніть CLEAR.

Якщо проблема продовжуватиме помилка після цього, то настав час для усунення неполадок прошивки.

Четверте рішення: Протріть розділ кешу

Перше, що потрібно зробити при усуненні прошивки, це видалити всі системні кеші, щоб вони були замінені на нові, тому що деякі з них могли бути пошкоджені. Пошкоджені кеші також можуть призвести до збоїв програм, незалежно від того, чи вони попередньо встановлені чи сторонніми.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення .
3. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі три клавіші.
4. Повідомлення "Встановлення системи оновлення" відображатиметься протягом 30 - 60 секунд до появи параметрів меню відновлення системи Android.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ кешу .
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу гучності, щоб виділити так, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
8. Після завершення розбиття кешу розділ перезавантаження буде виділено.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо помилка продовжується після цього, настав час скинути пристрій.

П'яте рішення: Резервне копіювання важливих файлів і скидання налаштувань телефону

Однак перед перезавантаженням переконайтеся, що резервні копії всіх файлів і даних, оскільки вони будуть видалені під час процесу, і ви не зможете отримати їх після цього. Після створення резервної копії переконайтеся, що ви вимкнули захист із відновленням заводських налаштувань, видаливши обліковий запис Google із телефону, щоб ви не були заблоковані. Коли все налаштовано, виконайте наведені нижче дії, щоб скинути налаштування телефону:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення .
3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
7. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
8. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Сподіваюся, що після цього проблема з вашим пристроєм буде виправлена. Якщо у вас є інші проблеми, які ви хочете поділитися з нами, не соромтеся звертатися до нас або залишити коментар нижче.