Як виправити Samsung Galaxy S9 Plus, який не може надсилати / отримувати текстові повідомлення (SMS) [Посібник з усунення несправностей]

Нові смартфони, такі як Samsung Galaxy S9 Plus, пропонують безліч розумних послуг і функцій, які відповідають усім своїм великим витратам. Тим не менш, не всі ці функції є корисними. Серед ключових функцій смартфону можна назвати, але не обмежуючись лише Wi-Fi, Bluetooth і основні служби обміну повідомленнями, щоб назвати декілька. Отже, це дійсно важливо, якщо будь-яка з цих послуг недоступна. У цьому контексті це питання стосується однієї з цих ключових функцій, зокрема, функції SMS або текстових повідомлень Galaxy S9 Plus. Дізнайтеся, що робити, якщо ви не можете надсилати або отримувати текстові повідомлення на новому телефоні Samsung.

Коли телефон не може надсилати або отримувати текстові повідомлення (SMS), це може бути пов'язано з проблемою мережі або проблемою програмного забезпечення на самому пристрої. Одним з реквізитів для пристрою надсилання та отримання текстових повідомлень є активний сигнал або стільникова мережа. Необхідна також хороша репутація. Постачальники послуг або перевізники, як правило, накладають м'яке відключення на прострочені рахунки. Коли це відбувається, вихідні послуги, такі як виклики та текстові повідомлення, обмежені або тимчасово відключені, але вхідні дзвінки та тексти можуть проходити. У цьому випадку вам потрібно буде погасити все, що потрібно вирішити на вашому рахунку, щоб відновити вихідні послуги.

Перш ніж йти далі, якщо ви знайшли цей пост, тому що ви намагалися знайти рішення вашої проблеми, то спробуйте відвідати нашу сторінку виправлення неполадок Galaxy S9 Plus, оскільки ми вже розглядали більшість найпоширеніших проблем з телефоном. Ми вже надали рішення для деяких проблем, про які повідомляли наші читачі, тому спробуйте знайти проблеми, подібні з вашими, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна додаткова допомога, заповніть анкету для Android і надсилайте повідомлення.

Як виправити Galaxy S9 Plus, що не може надсилати / отримувати текстові повідомлення

Нижче наведено деякі додаткові вхідні дані про те, що робити, коли ви маєте проблеми з відправленням або отриманням SMS або текстових повідомлень на вашому Samsung Galaxy S9 Plus. Ви можете використовувати ці наступні покрокові керівництва, коли це необхідно.

Перше рішення: Перезавантажте телефон (програмний скидання).

Незначні глюки програмного забезпечення, які могли б перешкодити вашому пристрою відправляти або отримувати SMS, часто вирішуються простим перезапуском на телефоні, який також називається м'яким перезавантаженням. Вона очищає внутрішню пам'ять і оновлює систему, не впливаючи на будь-які важливі дані на телефоні. Ось як це робиться:

  1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення .
  2. Натисніть опцію Вимкнути.
  3. Щоб підтвердити, знову торкніться Power off .
  4. Через 30 секунд натисніть і утримуйте кнопку живлення знову, доки телефон не зарядиться.

Альтернативно, ви можете виконати імітацію еквівалентної процедури видалення батареї або м'який скидання за допомогою апаратних ключів. Він використовується для перезавантаження замороженого або невідповідного пристрою та працює подібно до звичайного перезапуску.

Для цього натисніть і утримуйте одночасно кнопки живлення та гучності до 45 секунд. Відпустіть обидві кнопки, коли з'явиться логотип Samsung.

Друге рішення: Видаліть та перевстановіть SIM-карту.

Іноді надсилання та отримання SMS не вдалося через випадкові проблеми з SIM-карткою. Швидке просте рішення цього полягає в тому, щоб перенести SIM-карту на телефон. Ось як:

  1. Вимкніть телефон повністю.
  2. Натисніть на інструмент для вставки або виймання картки в комбіновану насадку для нано-SIM / microSD-картки та обережно натисніть на неї, доки лоток не вискочить.
  3. Висуньте лоток картки nano SIM / microSD з гнізда.
  4. Вийміть SIM-картку з лотка та перевірте наявність ознак пошкодження. Якщо SIM-карта добре виглядає, помістіть її назад у лоток із золотими контактами, що стоять навпроти телефону.
  5. Натисніть лоток для карт пам'яті nano SIM / microSD назад у слот, доки він не клацне.
  6. Після того, як лоток закріплений на місці, натисніть кнопку живлення, щоб знову увімкнути телефон.

Третє рішення: Очистіть кеш і дані з програми обміну повідомленнями.

Пошкоджені кеші або тимчасові файли в програмі обміну повідомленнями також можуть призвести до конфлікту з функцією SMS-повідомлень телефону. У цьому випадку виправлення кешу та даних у вашому додатку обміну повідомленнями, ймовірно, виправити. Ось як це робиться:

  1. Проведіть пальцем вгору або вниз на головному екрані. Це відкриє екран програм.
  2. Натисніть Настройки.
  3. Натисніть Програми.
  4. Натисніть, щоб вибрати програму обміну повідомленнями.
  5. Натисніть Пам'ять.
  6. Натисніть Очистити кеш, щоб стерти тимчасові файли з програми обміну повідомленнями.
  7. Натисніть Очистить данные, щоб видалити всі тимчасові дані, збережені в пам'яті програми.
  8. Прочитайте та перегляньте запит на повідомлення, а потім торкніться Видалити для підтвердження.

Перезапустіть телефон, а потім відкрийте програму обміну повідомленнями. Створіть тестове SMS-повідомлення, щоб дізнатися, чи надсилання й отримання вже працюють.

Видалення старих і небажаних повідомлень і розмов також може допомогти, якщо проблема якось пов'язана з пошкодженим потоком повідомлень або розмовою.

Четверте рішення: скиньте налаштування мережі на телефоні.

Основними причинами можуть бути також параметри мережі або відповідні налаштування, які не налаштовані належним чином. Налаштування мережі можуть бути автоматично змінені деякими оновленнями для програм або Android. Якщо на пристрої ввімкнено автоматичне оновлення, це можливо. Щоб вирішити цю проблему, спробуйте змінити налаштування мережі за допомогою таких дій:

  1. Проведіть пальцем униз на порожньому місці на головному екрані, щоб відкрити панель програм .
  2. Натисніть Настройки .
  3. Натисніть Загальне керування.
  4. Натисніть Скинути .
  5. Виберіть параметр Скидання параметрів мережі.
  6. Якщо з'явиться відповідний запит, введіть PIN-код або пароль для свого пристрою.
  7. Натисніть Скинути налаштування, щоб підтвердити дію.

П'яте рішення: Повне скидання або відновлення заводських даних вашого Samsung S9 Plus.

У якості остаточного варіанту виконайте заводські скидання даних або основний скидання. Проблема може бути пов'язана з основною системною помилкою, яку можна виправити лише повним скиданням системи. Зверніть увагу, що ви втратите дані в процесі, тому створення резервної копії буде необхідним. Ось як це працює:

  1. Створіть резервні копії даних у внутрішній пам'яті, перейшовши в меню Apps-> Settings-> Cloud і акаунти-> Backup and restore, потім виберіть потрібний параметр, наприклад Backup my data або Automatic restore.
  2. Після створення необхідних резервних копій перейдіть до основного скидання з наступними кроками.
  3. Проведіть пальцем униз на порожньому місці на головному екрані, щоб відкрити екран програм.
  4. Натисніть Настройки .
  5. Натисніть Загальне керування.
  6. Натисніть Скинути .
  7. Виберіть опцію Заводські дані .
  8. Перейдіть до нижньої частини екрана, а потім торкніться Скинути.
  9. Виберіть параметр, щоб видалити всі.
  10. Якщо з'явиться запит, введіть облікові дані для блокування екрану та перевірки облікового запису Samsung.
  11. Натисніть Підтвердити, щоб продовжити.
  12. Дочекайтеся завершення скидання і перезавантаження пристрою.

Запитайте подальшу допомогу

Зверніться до свого оператора або постачальника послуг мережі, щоб розв'язати проблему, а також зверніться за додатковою допомогою та опціями, якщо ви все ще не можете надсилати або отримувати SMS або текстові повідомлення на вашому Samsung Galaxy S9 Plus після вичерпання всіх можливих засобів. Можливо, виникнуть певні проблеми, пов'язані з проблемами, пов'язаними з вашим оператором або з обліковим записом, які необхідно вирішити, щоб оновити ваші служби та працювати за призначенням. Якщо з вашим статусом облікового запису та мережними послугами все добре, але проблема не вирішена, ви можете звернутися до служби підтримки Samsung для отримання інших варіантів та рекомендацій. Можливо, існує більш складна помилка програмного забезпечення, що перешкоджає телефону виконувати послуги та запити повідомлень.