Як виправити Samsung Galaxy S9 + не отримувати текстові повідомлення з преміум-номерів після оновлення програмного забезпечення

#Samsung #Galaxy # S9 + - одна з найпопулярніших моделей флагманських телефонів, доступних сьогодні на ринку. Причиною цього є те, що він має кілька видатних функцій, таких як великий 6.2-дюймовий Super AMOLED дисплей, потужний процесор Snapdragon 845, 6 ГБ оперативної пам'яті, а також подвійна система з 12-мегапіксельною задньою камерою з функцією змінної діафрагми. Незважаючи на те, що це надійний телефон, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми будемо розглядати сьогодні. У цій останній частині нашої серії неполадок ми вирішимо Galaxy S9 +, не отримуючи текстових повідомлень від преміум-номерів після оновлення програмного забезпечення.

Якщо ви володієте Samsung Galaxy S9 + або будь-яким іншим пристроєм Android, будь ласка, зв'яжіться з нами за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти Вам з будь-яким занепокоєнням, яке Ви можете мати з Вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без будь-яких умов. Проте ми просимо, щоб, коли ви зверталися до нас, намагалися бути якомога докладнішими, щоб можна було зробити точну оцінку і надати правильне рішення.

Як виправити Samsung Galaxy S9 + не отримувати текстові повідомлення з преміум-номерів після оновлення програмного забезпечення

Проблема: У мене є Galaxy Samsung S9 +, який раптово припинив отримувати SMS від певних контактів. Зокрема, коли мені потрібен якийсь код перевірки (Microsoft, SimpliSafe, тощо), я надаю свій номер телефону, але нічого не виходить. Я також не отримую локальних міських сповіщень (погода, трафік тощо). Все, що мені здається, працювало нормально, поки пристрій не пройшов оновлення програмного забезпечення приблизно тиждень тому. Я не знаю, чи це викликає проблему, оскільки я тільки що відкрив її, але припускаючи, що він грає якусь роль. У телефоні працює Android 8 і рівень виправлення безпеки від 9/1/2018. Телефон розблоковано, а мій оператор - Net10. Я зв'язався з Net10, і вони змогли отримати мені SMS і порадити, що телефон повністю забезпечений. Я просто не впевнений, чому я не отримую SMS з інших перелічених вище сайтів. Я намагаюся уникнути необхідності скинути заводські налаштування, і я буду вдячний за будь-які вказівки / допомогу, які ви готові надати. Спасибі заздалегідь.

Рішення:

Увімкніть додаткові дозволи SMS

Перше, що вам потрібно буде зробити в цьому конкретному випадку, це переконатися, що текстове повідомлення, яке ви надсилаєте на ці преміальні номери, дійсно розсилаються. Якщо вони не є, то вам потрібно буде включити дозвіл sms дозволу телефону, оскільки він може бути вимкнений.

• На головному екрані проведіть пальцем вгору або вниз від центру дисплея, щоб отримати доступ до екрана програм.
• Перейдіть до пункту Параметри, потім Служби.
• Переконайтеся, що вибрано Усі програми
• Торкніться піктограми Меню
• Натисніть Спеціальний доступ.
• Натисніть Використовувати послуги преміальних текстових повідомлень, а потім виберіть опцію Завжди дозволяти.

Очистіть кеш-пам'ять та дані програми текстових повідомлень від менеджера програм

Іноді цю проблему можуть викликати проблеми в програмі обміну повідомленнями. Ця програма може мати деякі пошкоджені тимчасові дані, які викликають проблему. Щоб перевірити, чи це так, потрібно очистити кеш-пам'ять і дані програми обміну текстовими повідомленнями.

• На головному екрані проведіть пальцем вгору або вниз від центру дисплея, щоб отримати доступ до екрана програм.
• Перейдіть у розділ Параметри, а потім - Програми.
• Переконайтеся, що вибрано Усі програми
• Знайдіть програму обміну текстовими повідомленнями
• Натисніть Пам'ять.
• Натисніть CLEAR CACHE.

Після виконання вищевказаного кроку виконайте очищення всіх кешованих даних.

• На головному екрані проведіть пальцем вгору або вниз від центру дисплея, щоб отримати доступ до екрана програм.
• Перейдіть до пункту Параметри, потім Утримування пристрою, а потім - Зберігання.
• Торкніться ОЧИЩЕНО ЗАРАЗ

Переконайтеся, що на вашому телефоні встановлені заблоковані повідомлення

Якщо ви заблокували певні номери для надсилання повідомлення, ви не зможете бачити ці текстові повідомлення у вашому додатку обміну текстовими повідомленнями. Тепер ви повинні розблокувати ці номери.

• На головному екрані торкніться піктограми Повідомлення.
• Натисніть Меню, потім Установки, потім Заблокувати номери та повідомлення, а потім Блокувати цифри.
• Натисніть знак мінуса поруч із номером, який потрібно видалити.
• Після завершення натисніть стрілку назад.

Перевірте, чи проблема викликана завантаженою програмою

Іноді є завантажені програми, які можуть спричинити цю проблему. Щоб перевірити, чи це так, слід запустити телефон у безпечному режимі. Коли телефон працює в цьому режимі, дозволено запускати лише попередньо встановлені програми.

• Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки з'явиться підказка Power off (Вимкнути), а потім відпустіть.
• Натисніть і утримуйте Power (Вимк.), Доки не з'явиться підказка Safe mode (Безпечний режим).
• Для підтвердження натисніть Безпечний режим. Це може тривати до 30 секунд.

Якщо проблема не виникає в цьому режимі, вона може бути викликана завантаженою програмою. Дізнайтеся, що таке додаток, і видаліть його.

Протріть розділ кешу телефону з режиму відновлення

Програмне забезпечення телефону має тенденцію накопичувати тимчасові системні дані, які можуть бути пошкоджені. Якщо ці дані містяться в телефоні, це може призвести до виникнення проблем на пристрої. Щоб переконатися, що це не є причиною проблеми, слід видалити розділ кешу телефону з режиму відновлення.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли відображається логотип Android, відпустіть всі три клавіші.
• Повідомлення "Встановлення системи оновлення" відображатиметься протягом 30 - 60 секунд до появи параметрів меню відновлення системи Android.
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ кешу.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу гучності, щоб виділити так, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
• Після завершення розбиття кешу розділ перезавантаження буде виділено.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Створіть резервні копії даних телефону, а потім скиньте заводські налаштування

Останній крок усунення несправностей, який потрібно зробити, - це скидання до заводських налаштувань. Оскільки це поверне телефон назад до початкового заводського стану, необхідно виконати резервне копіювання даних телефону перед виконанням цієї процедури.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
• Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
• Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.