Як виправити Samsung Galaxy S9 + No Sound після оновлення програмного забезпечення

#Samsung #Galaxy # S9 + - один з останніх флагманських моделей смартфонів, випущений південнокорейською компанією в цьому році. Телефон використовує алюмінієвий корпус з Gorilla Glass 5 на передній і задній панелях. Це спорт красивий 6, 2-дюймовий Super AMOLED дисплей і використовує потужний Snapdragon 845 процесор, який при використанні в парі з 6 Гб оперативної пам'яті дозволяє телефону для запуску декількох додатків гладко. Незважаючи на те, що це надійний телефон, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми будемо розглядати сьогодні. У цій останній частині нашої серії неполадок ми вирішимо Galaxy S9 + немає звуку після оновлення програмного забезпечення.

Якщо ви володієте Samsung Galaxy S9 + або будь-яким іншим пристроєм Android, будь ласка, зв'яжіться з нами за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти Вам з будь-яким занепокоєнням, яке Ви можете мати з Вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без будь-яких умов. Проте ми просимо, щоб, коли ви зверталися до нас, намагалися бути якомога докладнішими, щоб можна було зробити точну оцінку і надати правильне рішення.

Як виправити Samsung Galaxy S9 + No Sound після оновлення програмного забезпечення

Проблема: Вчора я оновив програмне забезпечення на моєму телефоні S9 + і з тих пір я мав проблеми зі звуком. Спочатку я подумав, що це було з Bluetooth, але тепер я розумію, що це просто не працює на всіх аудіо. Я не зробив нічого з моїм телефоном, і я перебуваю у відпустці, тому не можу повністю перевірити його. Я спробував усунути всі неприємності, крім скидання заводу, так як я у відпустці не хочу цього робити. Чи можна надати додаткову допомогу?

Вирішення: Оскільки телефон уже працює під час останнього оновлення програмного забезпечення, настав час безпосередньо виконати дії, описані нижче.

Перезавантажте телефон

Перше, що вам доведеться зробити в цьому випадку, це перезавантажити телефон. Це дозволить оновити програмне забезпечення телефону та виправити будь-які тимчасові програмні збої, які можуть викликати проблему.

• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Натисніть опцію Вимкнути.
• Щоб підтвердити, знову торкніться Power off.
• Через 30 секунд натисніть і утримуйте кнопку живлення знову, доки телефон не зарядиться.

Перевірте налаштування гучності телефону

Іноді цю проблему можна викликати лише тим, що налаштування гучності телефону встановлено на мінімальний рівень. Переконайтеся, що це встановлено на максимальний рівень.

• Проведіть пальцем вгору або вниз від центру головного екрана, щоб відкрити екран програм.
• Перейдіть до Налаштування.
• Натисніть Звуки та вібрацію.
• Торкніться гучності.
• Щоб відрегулювати рівень гучності, перетягніть повзунок вліво або вправо.
• Також спробуйте налаштувати рівень гучності для інших параметрів, таких як Мелодія, Медіа, Сповіщення та Система.

Також слід переконатися, що опція вимкнення звуку пристрою не активована.

• Проведіть пальцем вгору або вниз від центру головного екрана, щоб відкрити екран програм.
• Натисніть Настройки.
• Натисніть Доступність.
• Перейдіть до розділу Категорії.
• Потім торкніться Слухання.
• Натисніть перемикач поруч із параметром Вимкнути всі звуки, щоб увімкнути функцію, якщо це необхідно. Коли ця функція увімкнена, звук з телефону не лунатиме.

Вимкніть Bluetooth

Якщо телефон Bluetooth увімкнено, а телефон підключено до гучномовця Bluetooth, звук буде перенаправлено на цей динамік. Щоб усунути цю можливість, слід вимкнути функцію Bluetooth телефону.

• Проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
• Натисніть Настройки.
• Виберіть Підключення.
• Натисніть перемикач Bluetooth, щоб вимкнути його, якщо необхідно.

Скидання установок телефону

Спробуйте налаштувати телефон за умовчанням. Це означає, що будь-які налаштування, які ви зробили, будуть відхилені, проте це не вплине на ваші програми та дані.

• Проведіть пальцем униз на порожньому місці на головному екрані, щоб відкрити панель програм.
• Натисніть Настройки.
• Натисніть Загальне керування.
• Натисніть Скинути.
• Виберіть параметр Скинути установки.
• Натисніть Скинути налаштування, щоб продовжити.
• Якщо з'явиться відповідний запит, введіть облікові дані пристрою, наприклад PIN-код або пароль.
• Потім знову натисніть Скинути налаштування, щоб підтвердити скидання.

Перевірте, чи виникає проблема у безпечному режимі

Один із способів перевірити, чи проблема, яку ви завантажили, викликає проблему, якщо телефон запущено в безпечному режимі. У цьому режимі дозволяється запускати лише попередньо встановлені програми, що полегшує перевірку того, чи викликає проблема завантажена програма.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення, розташовану за екраном з назвою моделі, що з'являється на екрані.
• Коли на екрані з'явиться SAMSUNG, відпустіть кнопку живлення.
• Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• Коли в нижньому лівому куті екрана з'явиться безпечний режим, відпустіть клавішу зменшення гучності.

Якщо звук працює в цьому режимі, ймовірно, проблема виникла через завантажену програму. Дізнайтеся, що таке додаток, і видаліть його.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Останнім кроком для усунення неполадок, який слід враховувати, є скидання до заводських налаштувань. Це поверне телефон назад до початкового заводського стану. Обов'язково створіть резервні копії даних телефону, перш ніж виконувати скидання, оскільки вони будуть видалені в процесі.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
• Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
• Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

У випадку, якщо проблема залишається на цьому етапі, вам потрібно буде привести телефон до сервісного центру і перевірити його.