Як виправити Samsung Galaxy S9 мобільних даних не працює на прямий Talk

#Samsung #Galaxy # S9 є одним з популярних флагманських моделей, випущених минулого року. Вона має кілька видатних особливостей, які зробили її виділеною серед своїх конкурентів. Телефон сертифікований IP68 і виготовлений з алюмінієвої рами з Corning Gorilla Glass на передній і задній панелях. Він використовує 5, 8-дюймовий Super AMOLED дисплей, в той час як під капотом є Snapdragon 845 процесор в парі з 4 Гб оперативної пам'яті. Незважаючи на те, що це тверде виконавче пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми будемо розглядати сьогодні. У цій останній частині нашої серії проблем з усуненням неполадок ми будемо займатися мобільними даними Galaxy S9, які не працюють на тему Straight Talk.

Якщо ви володієте Samsung Galaxy S9 або будь-яким іншим пристроєм Android, то не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти Вам з будь-яким занепокоєнням, яке Ви можете мати з Вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без будь-яких умов. Проте ми просимо, щоб, коли ви зверталися до нас, намагалися бути якомога докладнішими, щоб можна було зробити точну оцінку і надати правильне рішення.

Як виправити Samsung Galaxy S9 мобільних даних не працює на прямий Talk

Проблема: Нещодавно я придбав Samsung Galaxy S9 для прямої розмови. Я переніс свій активний номер телефону на сім, який надійшов з телефоном. Успішно. Але уловлює те, що мої мобільні дані не працюють. Я можу здійснювати та отримувати телефонні дзвінки, текстові повідомлення, а також надсилати та отримувати мультимедійні повідомлення, але абсолютно без підключення до Інтернету. Я спробував змінити APN, використовуючи прямолінійний apn changer (текст apn до 611611) незліченну кількість разів. Я спробував додати новий APN і він не дозволить мені. Я також спробував виправити інформацію про поточний вибір apn, але це дозволить лише змінити ім'я apn, нічого іншого. Тепер, після того, як п'ять разів подзвонив на підтримку прямої розмови, я не можу робити телефонні дзвінки, тексти або що завгодно. І моя послуга напевно не закінчилася. Будь ласка, допоможіть мені, я так на втраті. Дякую.

Рішення: Перш ніж виконувати будь-які дії з усунення несправностей на цьому телефоні, краще переконайтеся, що він працює на останній версії програмного забезпечення. Якщо оновлення доступне, вам слід спочатку завантажити та встановити його.

Якщо мобільні дані не працюють, переконайтеся, що у вас є активна мобільна підписка на передачу даних і що ваш телефон отримує потужний сигнал мобільного зв'язку, бажано LTE.

Також слід переконатися, що на пристрої встановлено правильні налаштування APN, оскільки це дозволить телефону підключитися до мобільної мережі передачі даних.

Щоб отримати доступ до телефону APN:

  • На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
  • Торкніться Установки> З'єднання> Мобільні мережі> Імена точок доступу.
  • Якщо доступно, торкніться APN Пряма бесіда
  • Якщо недоступний, натисніть ADD.
  • Перевірте та оновіть такі параметри для даних APN даних:

Налаштування APN у форматі Straight Talk такі:

  • Назва APN: Пряма розмова
  • APN: tfdata
  • Проксі:
  • Порт:
  • Ім'я користувача:
  • Пароль:
  • Сервер:
  • MMSC: //mms-tf.net
  • MMS-проксі: mms3.tracfone.com
  • Порт MMS: 80
  • MCC: 310
  • MNC: 410
  • Тип автентифікації:
  • Тип APN: за замовчуванням, mms, supl
  • Протокол APN: IPv4
  • Протокол роумінгу APN:
  • Носій:
  • Тип MVNO:

Якщо ви не можете створити або встановити APN пристрою, виконайте додаткові дії з усунення несправностей, наведені нижче.

Виконайте м'який скидання

Перше, що вам доведеться зробити в цьому випадку, - це м'який перезапуск, який зазвичай робиться, коли телефон не реагує, але також рекомендується в цьому випадку.

  • Натисніть і утримуйте клавішу живлення та зменшення гучності до 45 секунд.
  • Зачекайте, поки пристрій перезавантажиться.

Після перезавантаження телефону перевірте, чи виникає проблема.

Перевірте, чи виникає проблема у безпечному режимі

Існують випадки, коли цю проблему може викликати завантажена та встановлена ​​в телефоні програма. Щоб перевірити, чи це так, потрібно запустити телефон у безпечному режимі, оскільки у цьому режимі дозволяється запускати лише попередньо встановлені програми.

  • Вимкніть телефон.
  • Натисніть і утримуйте кнопку живлення, розташовану за екраном з назвою моделі, що з'являється на екрані.
  • Коли на екрані з'явиться SAMSUNG, відпустіть кнопку живлення.
  • Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
  • Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
  • Коли в нижньому лівому куті екрана з'явиться безпечний режим, відпустіть клавішу зменшення гучності.

У разі виникнення проблеми в цьому режимі, ймовірно, проблема виникла через завантажену програму. Дізнайтеся, що таке додаток, і видаліть його.

Протріть розділ кешу телефону

Кешовані дані телефонної системи використовуються для прискорення доступу до додатків телефону. Іноді ці дані можуть бути пошкоджені, що призводить до виникнення проблем на пристрої. Щоб перевірити, чи виникли проблеми з пошкодженими кешованими файлами, потрібно видалити розділ кешу телефону з режиму відновлення.

  • Вимкніть телефон.
  • Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  • Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  • Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити "витирати розділ кешу".
  • Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  • Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  • Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  • Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Перевірте, чи виникає проблема.

Виконайте заводські скидання

Останнім кроком для усунення неполадок, який слід враховувати, є скидання до заводських налаштувань. Це поверне телефон назад до початкового заводського стану. Обов'язково створіть резервні копії даних телефону, перш ніж виконувати скидання, оскільки вони будуть видалені в процесі.

  • Вимкніть телефон.
  • Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  • Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  • Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
  • Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  • Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
  • Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
  • Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  • Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо після скидання ви все ще не можете правильно встановити APN телефону, це може бути викликане обмеженнями на операційну систему телефону. Необхідно розглянути прошивання телефону за допомогою іншої прошивки або привести пристрій до сервісного центру і перевірити його.