Як виправити Samsung Galaxy S8 Plus з помилкою "На жаль, галерея зупинилася" (прості кроки)

Повідомлення про помилку "На жаль, галерея припинилася" може з'явитися, якщо виникла проблема з самою програмою або камерою. Зазвичай вона відображається, коли ви переглядаєте фотографії, зроблені камерою, але в деяких випадках помилка з'являється, коли користувачі намагалися відкривати або переглядати зображення за допомогою файлу My Files - файлового браузера за замовчуванням. Помилка, як кажуть, сталася з деякими власниками Samsung Galaxy S8 Plus і враховуючи специфікації телефону, ми можемо сказати, що ця проблема може бути лише незначною проблемою з додатком.

Ми, можливо, вже розглядали подібну проблему в минулому, але ми знову вирішуватимемо цю проблему на користь наших читачів, які звернулися до нас. Ми отримали звіти від деяких наших читачів, які використовують S8 +, вказуючи на те, що ця проблема може початися після оновлення мікропрограми, тому ми також візьмемо це до уваги.

На цій посаді я дам вам рішення цієї проблеми; це незначна проблема, і її можна легко виправити. Тим не менш, бувають випадки, коли, здавалося б, незначна проблема є лише ознакою більш складної проблеми, так що якщо наше рішення не працюватиме на вас, я сподіваюся, що вам знадобиться час для виконання деяких процедур усунення несправностей. Продовжити читання, оскільки ця публікація може допомогти вам.

Перш ніж приступити до виправлення неполадок, якщо ви шукаєте вирішення іншої проблеми, перейдіть на сторінку пошуку несправностей, оскільки ми вже розглянули деякі з найбільш поширених проблем з цим телефоном. Перегляньте сторінку, щоб знайти рішення, яке найкраще підходить для вас. Якщо ви все одно потребуєте нашої допомоги після цього, зверніться до нас через анкету Android.

Швидке виправлення для Galaxy S8 + з помилкою "Галерея зупинено"

Ми вважаємо цю проблему незначною, якщо не доведено інше. Але виходячи з нашого досвіду - це не перший випадок, коли ми зіткнулися з цією проблемою, - це легко виправити цю помилку, оскільки вона стосується лише однієї програми, і проблеми, пов'язані з додатками, не так складні. Я впевнений, що наше рішення на цій посаді або навіть наш посібник з усунення несправностей в останній частині цієї статті вирішить цю проблему. Але я розумію, що не кожен власник комфортно робить процедури, які вони не розуміють. Отже, я докладу всіх зусиль, щоб пояснити, чому нам потрібно робити те, що нам потрібно робити. Давайте тепер перейдемо до нашого рішення…

Якщо під час спроби відкрити або переглянути зображення в програмі "Галерея" з'явиться повідомлення про помилку "Галерея припинилося", ви можете виправити її, скинувши програму, а це означає, що очистіть кеш і дані:

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Натисніть Налаштування> Програми.
3. Знайдіть і торкніться Галерея
4. Натисніть Пам'ять.
5. Натисніть Очистити кеш.
6. Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK.

Були також випадки, коли згадана помилка з'явилася незабаром після зйомки через додаток камери за замовчуванням. Якщо це так з вашим телефоном, спочатку скиньте галерею, а якщо це не допоможе, скиньте камеру:

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Натисніть Налаштування> Програми.
3. Знайдіть і торкніться камери.
4. Натисніть Пам'ять.
5. Натисніть Очистити кеш.
6. Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK.

Те ж саме відбувається, якщо помилка з'являється, коли камера відкрита. Камера та галерея працюють пліч-о-пліч, тому завжди є можливість того, що останнє зіткнеться, навіть якщо перший відкриється.

Нарешті, якщо помилка з'являється, коли ви намагаєтеся прикріпити зображення під час використання інших програм, наприклад Facebook, повідомлень тощо, вам потрібно спочатку скинути галерею, а потім застосувати програму. Якщо ви намагалися переглядати фотографії за допомогою стандартного файлового браузера, замість цього скиньте мої файли.

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Натисніть Налаштування> Програми.
3. Знайдіть і торкніться Мої файли.
4. Натисніть Пам'ять.
5. Натисніть Очистити кеш.
6. Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK.

Я сподіваюся, що один з цих методів працюватиме на вас, але якщо ні, будь ласка, продовжуйте читати нижче, оскільки я підготував для вас посібник з усунення несправностей. Я впевнений, що ця проблема буде виправлена ​​за умови, що прошивка жодним чином не була змінена.

СХОЖІ ПОВІДОМЛЕННЯ:

• Samsung Galaxy S8 Plus продовжує показувати помилку "На жаль, галерея зупинилася" [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити вашу Samsung Galaxy S8 Plus, яка показує "Попередження: Не вдалося камері" [Посібник з усунення несправностей]
• Камера Verizon Galaxy S8 Plus не відкриється або покаже попередження "Camera failed" [Керівництво з усунення несправностей]
• Samsung Galaxy S8 Plus продовжує показувати помилку "На жаль, камера зупинилася" [Посібник з усунення несправностей]
• Samsung Galaxy S8 + Картинки в картці microSD пошкоджені питання та інші пов'язані з цим проблеми

Усунення несправностей Galaxy S8 Plus з помилкою «Галерея припинилася»

Це лише питання часу, перш ніж ми зможемо виправити цю проблему, і я впевнений, що один з методів, наведений нижче, розбереться. Якщо вам важко переглядати зображення чи два, я пропоную вам використовувати галерею сторонніх розробників або відкривати свої фотографії за допомогою інших програм, таких як Google Photos тощо.

Нижче наведено процедури, які можна використовувати, щоб спробувати вирішити цю проблему…

Запустіть телефон у безпечному режимі та відкрийте меню Галерея

Потрібно знати, чи ця помилка все ще з'являється в безпечному режимі, коли всі програми сторонніх виробників тимчасово вимкнуті, оскільки, якщо це виглядає виправленим, очевидно, що одна з встановлених програм викликає проблему. Щоб запустити S8 + у безпечному режимі, виконайте такі дії:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Якщо він не відображається в цьому середовищі, знайдіть програму, яка викликає проблему, і видаліть її:

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Натисніть Налаштування> Програми.
3. Натисніть потрібну програму в списку за промовчанням або торкніться піктограми 3 точки> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
4. Натисніть потрібну програму.
5. Натисніть Видалити.
6. Щоб підтвердити, знову торкніться Видалення.

Однак, якщо помилка все ще з'являється в цьому режимі, то настав час йти після прошивки.

Скинути всі налаштування

Це поверне телефон до заводських налаштувань за промовчанням і виключає можливість виникнення помилки внаслідок неправильних налаштувань:

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору або вниз від центру дисплея, щоб отримати доступ до екрана програм.
2. Навігація: Установки Значок Параметри> Резервне копіювання та скидання.
3. У розділі Скидання натисніть Перевстановить установки.
4. Перегляньте інформацію, а потім торкніться RESET SETTINGS.
5. Якщо відображено, введіть поточний PIN-код, пароль або шаблон.
6. Щоб підтвердити, перегляньте інформацію, а потім торкніться RESET SETTINGS.

Стерти кеш розділ

Це видалить всі кеші системи, щоб прошивка могла замінити їх новими. Пошкоджені кеші також можуть призвести до проблем, пов'язаних з продуктивністю, включаючи збій програм. Жоден з ваших файлів і даних не буде видалено під час виконання цієї процедури, тому це безпечно:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "знищити розділ кешу"
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Виконайте основний скидання

Я впевнений, що це буде виправити проблему, але справа в тому, що всі ваші файли і дані будуть видалені, тому вам дійсно доведеться витрачати час на створення резервних копій важливих файлів. Після резервного копіювання відключіть Захист за допомогою заводських налаштувань, видаливши свій обліковий запис Google із телефону, щоб ви не були заблоковані, а потім виконайте такі дії, щоб скинути пристрій:

1. Створіть резервні копії даних у внутрішній пам'яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, у вас активовано функцію Anti-theft і вам знадобляться облікові дані Google для завершення основного скидання.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити “видалити дані / скинути заводські налаштування.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Я сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей може допомогти вам так чи інакше. Якщо ви все ще маєте інші питання, які ви хочете поділитися, не соромтеся звертатися до нас, і ми будемо раді допомогти вам.

Повідомлення, які ви також можете прочитати:

• Як виправити свій Samsung Galaxy S8 Plus, який продовжує відображати повідомлення про помилку "На жаль, Інтернет зупинено" [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити ваш Samsung Galaxy S8 Plus, який продовжує показувати "На жаль, помилка Мої файли" [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy S8 Plus, який показує помилку "Повідомлення зупинилися" [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy S8 Plus, який продовжує показувати "На жаль, помилка налаштувань" помилка [Troubleshooting Guide]
• Як виправити ваш Samsung Galaxy S8 Plus, який продовжує показувати "На жаль, помилка Мої файли" [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy S8 Plus, який продовжує показувати "На жаль, помилка налаштувань" помилка [Troubleshooting Guide]
• Як виправити ваш Samsung Galaxy S8 Plus, який тепер працює повільно після місяця використання [Посібник з усунення несправностей]
• Що робити, якщо ваш новий Samsung Galaxy S8 Plus відчуває чорний екран смерті [Посібник з усунення несправностей]