Як виправити Samsung Galaxy S8 плюс чорний екран смерті питання

Дізнайтеся, як виправити проблему Black Screen of Death на вашому Samsung Galaxy S8 Plus, використовуючи метод, який деякі з наших читачів підтвердили для них.
Дізнайтеся, як усунути несправність телефону, який має BSoD, і не відповідає процедурам примусового перезапуску.

Чорний екран смерті (BSoD) часто трапляється, коли на телефоні виникають проблеми з прошивкою, які часто можуть викликати проблеми, пов'язані з продуктивністю, такі як зависання, відставання та збій програм. Насправді, BSoD часто просто збій системи, і це може статися з премією Android смартфонів і початкового рівня. Нещодавно, однак, ми зв'язалися з рядом власників Samsung Galaxy S8 Plus, які скаржаться на те, що їхні телефони не можуть увімкнути. Більшість з них заявила, що їх пристрій більше не реагує на клавішу живлення та на зарядний пристрій.

Для деяких, як повідомляється, проблема почалася після оновлення, тоді як інші говорили, що вона почалася з незрозумілої причини. На щастя, це не перший раз, коли ми зіткнулися з цією проблемою, тому ми вже знаємо щось, що може допомогти її виправити. Отже, якщо ви є одним із власників цього пристрою і в даний час прослуховуються подібною проблемою, продовжуйте читати, оскільки ця публікація може допомогти вам.

Тепер, перш ніж перейти до вирішення проблеми, якщо ви зараз стикаєтеся з іншою проблемою, спробуйте відвідати сторінку пошуку несправностей, оскільки ми вже розглянули деякі з найбільш поширених проблем, з якими зіткнулися власники пристроїв. Знайдіть проблеми, схожі на ваші, і користуйтеся нашими рішеннями або посібниками з усунення несправностей. Якщо вони не працюють, і якщо вам потрібна додаткова допомога, зв'яжіться з нами, заповнивши наші проблеми з Android

Рішення для Galaxy S8 + чорний екран смерті

Цю проблему можна легко виправити за умови, що це не відбулося через фізичні та / або пошкодження рідиною. Ми зіткнулися з подібними проблемами через кілька тижнів після виходу цього телефону з того часу, коли ми почали публікувати посібники з усунення несправностей. Багато хто з наших читачів повідомили нам, що їхні проблеми були зафіксовані, і тепер ми знаємо, що працює, а що ні. Я поділюся з вами найбільш ефективним рішенням цієї проблеми.

Коли телефон вимкнуто самостійно без видимих причин або відмовляється повернути його назад, ось що ви повинні зробити:

Натисніть і утримуйте одночасно кнопку "Зменшення гучності" та кнопку живлення протягом 10 секунд.

Припускаючи, що це просто проблема з прошивкою і що телефон все ще має достатньо батареї і без будь-яких проблем з її апаратним забезпеченням, він повинен нормально завантажуватися після виконання цієї процедури. Проте, якщо ваш Galaxy S8 + все ще не увімкнеться, виконайте такі дії:

Спочатку натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності" і не відпускайте.
Натисніть і утримуйте клавішу Power, утримуючи натиснутою кнопку Volume Down.
Тримайте обидва клавіші разом протягом 10 секунд.

В основному він має той же ефект, що і перший, але причина, чому ви повинні зробити це, це зробити так, щоб ви правильно виконували цю процедуру. Майте на увазі, що натискання кнопки живлення спочатку спрацьовує телефон, і якщо ви запізнюєтеся, утримуючи клавішу зменшення гучності, ви не зможете імітувати відключення акумулятора, тому примусове перезавантаження не ініціюється. Краще натиснути і утримувати кнопку "Зменшення гучності" перед натисканням кнопки живлення. Проте, якщо це не допоможе вирішити проблему, спробуйте це зробити ...

Підключіть зарядний пристрій до робочої розетки.
Підключіть телефон до нього за допомогою оригінального кабелю даних / заряджання.
Незалежно від того, чи відповідає телефон на зарядний пристрій, залиште його підключеним до зарядного пристрою принаймні десять хвилин.
Тепер спробуйте виконати процедуру примусового перезавантаження ще раз, але на цей раз, коли пристрій підключено до зарядного пристрою.

Якщо все одно не реагує на це, то проблема більше, ніж просто збій системи або збій. Ви повинні усунути неполадки, щоб побачити, чи все ще можна увімкнути, не відкриваючи. Продовжуйте читати нижче, оскільки я підготував посібник з усунення несправностей для вас.

ПРИМІТКИ:

Galaxy S8 + продовжує вимикатися самостійно, екран залишається чорним і не включається, інші проблеми
Як виправити Verizon Galaxy S8 Plus, що зарядка дуже повільно / швидко зарядки не працює [Керівництво з усунення несправностей]
Що робити з вашим Samsung Galaxy S8 Plus, який продовжує показувати помилку "виявлення вологи" [Посібник з усунення несправностей]
Виявлена вологість Samsung Galaxy S8 + Помилка Виникає, коли батарея розряджена Проблема та інші пов'язані з цим проблеми
Як виправити свій Samsung Galaxy S8 Plus, який не заряджатиметься [Керівництво з усунення несправностей]

Усунення несправностей Galaxy S8 + з чорним екраном смерті

Навіть якщо ваш телефон не реагує на вищевказану процедуру, все ще є шанс, що ми можемо вирішити цю проблему, не довівши телефон до сервісного центру. Однак гарантії немає, тому що все залежить від того, наскільки серйозною є проблема або як вона почалася. Отже, нам потрібно виконати деякі процедури для усунення несправностей і подивитися, чи можемо ми зробити так, щоб це було так чи інакше.

Для власників, яким нелегко виконувати процедури з усунення несправностей, я пропоную вам принести пристрої безпосередньо до сервісного центру, щоб технік Samsung міг перевірити його. Але для тих, хто бажає вирішити проблему без особливих проблем, продовжуйте читати, оскільки цей посібник може допомогти вам.

Перевірте наявність ознак фізичного або рідкого пошкодження

Перш ніж робити що-небудь на своєму телефоні, краще всього спробувати перевірити можливі ознаки фізичного та / або пошкодження рідиною. Ось що вам слід зробити:

Перевірте наявність подряпин, вм'ятин і тріщин. Будь-яка сила, яка може пошкодити телефон, повинна залишити відмітку. Якщо на екрані з'являються видимі тріщини, це не означає, що весь телефон пошкоджений, це може бути просто проблема з панеллю дисплея і заміною його може повернути телефон до життя, але потім знову потрібно принести телефон до сервісного центру.
Перегляньте порт USB або зарядний пристрій, щоб дізнатися, чи є там якась волога. Ви можете використовувати ватний тампон, щоб очистити ділянку або вставити невеликий шматочок паперового паперу, щоб поглинути вологість.
Ви також повинні перевірити індикатор пошкодження рідини (LDI), щоб дізнатися, чи вводиться рідина в пристрій і переплутала ланцюги. Якщо LDI як і раніше білий, то ваш телефон вільний від пошкодження рідиною, але якщо він став червоним або фіолетовим, то вода знайшла свій шлях у вашому телефоні.

Якщо є очевидні ознаки фізичного та / або пошкодження рідиною, ви повинні негайно принести свій телефон до сервісного центру, щоб техніки могли щось зробити з цим.

Спробуйте запустити пристрій у безпечному режимі

Я вже кілька разів зіткнувся з деякими сторонніми програмами, які призвели до збою системи, і це дуже можливо в цьому сценарії. Але гарною новиною є те, що ви можете вимкнути всі програми інших виробників, запустивши пристрій у безпечному режимі. Припускаючи, що це так у вашому телефоні прямо зараз, вона повинна бути в змозі запустити в цей режим, так що це дійсно варто спробувати. Нижче наведено спосіб запуску пристрою в цей режим:

Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Якщо це буде успішно, то слід звернути увагу на програми, які можуть викликати проблему, і видалити їх один за одним. Кожного разу, коли ви видаляєте програму, потрібно спробувати перезавантажити телефон у звичайному режимі. Але справа в тому, що ви вже можете розглянути цю проблему, оскільки телефон фактично ввімкнуто в безпечний режим. Отже, якщо ви знайдете додаток, яке викликає всі пухи, тоді ви можете вчасно вирішити цю проблему.

Як видалити програму з телефону:

На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
Натисніть Налаштування> Програми.
Натисніть потрібну програму в списку за промовчанням або торкніться піктограми 3 точки> Показати системні програми для відображення попередньо встановлених програм.
Натисніть потрібну програму.
Натисніть Видалити.
Щоб підтвердити, знову торкніться Видалення.

З іншого боку, якщо телефон не відповідає, коли ви намагаєтеся запустити його у безпечному режимі, ви можете зробити ще одну річ із цією проблемою.

Спроба завантажити S8 + у режимі відновлення

Відновлення системи Android є безпечним для всіх пристроїв Android. Всякий раз, коли є помилки в прошивці, користувачі можуть завантажуватися в режим відновлення, щоб відновити контроль над своїми телефонами. Тому в основному, навіть якщо ваш телефон має деякі серйозні проблеми з прошивкою до тих пір, поки апаратне забезпечення буде добре, воно повинно бути в змозі завантажитися в цей режим. Це те, що вам потрібно зробити зараз, і в разі успіху, ви можете спробувати витирати розділ кешу спочатку, і якщо все ще виникають проблеми з завантаженням, ви можете зробити основний скидання.

Як завантажитися в режимі відновлення і видалити кеш розділ

Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "витирати розділ кешу".
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Як завантажитися в режимі відновлення і зробити основний скидання

Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити “видалити дані / скинути заводські налаштування.
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо все інше не вдасться, то ви повинні принести телефон до сервісного центру, щоб технік міг перевірити його для вас, тому що на даний момент, ми можемо бути майже впевнені, що дійсно є проблема з обладнанням.

Я сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей проливає світло на ваші питання. Якщо ви коли-небудь потребуєте нашої допомоги, не соромтеся звертатися до нас.