Як виправити Samsung Galaxy S7 з камерою, яка не фокусується, збій додатків камери, інші проблеми [Посібник з усунення несправностей]

Прочитайте та зрозумійте більше про проблему з #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), що включає її камеру, яка не буде зосереджена на темі. Також навчитеся #troubleshoot your phone, щоб спробувати усунути проблему.
Зрозумійте, чому з'являється повідомлення про помилку, на зразок "На жаль, камера зупинилася", коли ви найменше цього очікуєте, і коли вам дуже потрібно використовувати програму камери. Крім того, навчитися виправляти свій телефон, щоб позбутися його і виправити проблему.
Камери іноді виходять з ладу, і останній розділ цього запису вирішує таку проблему, тому читайте далі, щоб зрозуміти проблему для того, щоб сформулювати рішення.

Однією з точок продажу Samsung Galaxy S7 (флагманський телефон Samsung 2016) є його камера. Власники очікують від неї багато чого, тому дуже розчаровує, якщо він не буде працювати так, як він призначений для роботи. Наприклад, протягом секунди камера повинна бути здатна зосередитися на об'єкті. Якщо це не вдалося зробити, користувач, безсумнівно, буде турбуватися, що телефон може бути пошкоджений або щось інше. І так, ми вже отримали багато скарг від наших читачів про проблеми, пов'язані з камерою з камерою Galaxy S7.

Нижче наведено деякі проблеми, з якими ви можете зіткнутися, якщо ви володієте Galaxy S7. Перегляньте кожну з них, щоб зрозуміти, чому вони виникають, і дізнайтеся, як усунути несправність пристрою. Надзвичайно важливо знати, як виконувати основні процедури усунення неполадок, оскільки не всі проблеми ускладнюються. Є проблеми, які можна легко виправити, виконавши основні методи усунення несправностей.

Для тих, у кого є інші проблеми, переконайтеся, що ви опустите нашу сторінку виправлення неполадок Galaxy S7, оскільки ми вже розглядали багато проблем з цим телефоном, оскільки ми почали підтримувати його раніше в минулому році. Шанси на те, що ваші проблеми вже існують, і все, що вам потрібно зробити, це знайти їх. Ви можете скористатися нашими рішеннями та запропонувати способи усунення несправностей. Якщо вони не працюють або вам потрібна додаткова допомога, надішліть нам повідомлення через анкету Android.

Камера Galaxy S7 не фокусується так, як повинна

Питання: Фронтальна камера не фокусується правильно. Здається, це звичайний пошук в Інтернеті. Я вимкнув налаштування прикраси, завантажив камеру в безпечному режимі, оновив останню версію програмного забезпечення і т.д. Але передня камера продовжує фокусуватися на тлі. Деякі з них запропонували завантажити інше програмне забезпечення для камери, але для програми, подібної до Snapchat, зображення ще не може зосередитися на мені. Я грав з налаштуваннями камери, а також фізично змінював відстань у камері, мені і на тлі, але не фокусувався. Дуже дякую. - Елеонора Грегсон

Рішення: Привіт, Елеонора! Коли Samsung Galaxy S7 був випущений кілька років тому, багато користувачів відчували пов'язані питання так само, як те, що ви зараз маєте. Хоча ми не маємо уявлення про те, що робить камеру ненормальною, перше, що потрібно зробити, це з'ясувати, якщо це апаратне чи програмне забезпечення. Отже, щоб виключити проблему, ви можете виконати наведені нижче процедури.

Крок 1. Очистіть кеш-пам'ять та дані про програму Камера

У деяких випадках існують тимчасові файли, які пошкоджені або пошкоджені, особливо під час оновлення програмного забезпечення або через додаток стороннього виробника. Це кеш-пам’ять і дані програми, а для її усунення - очистити їх вручну. Нижче описано, як:

На головному екрані торкніться піктограми програми.
Знайдіть і торкніться Установки.
Натисніть Програми, а потім Менеджер програм.
Проведіть вкладку ВСІ.
Знайдіть і торкніться камери.
Натисніть Пам'ять.
Натисніть Очистити кеш, а потім Видалити дані, Видалити.

Якщо проблема залишається після очищення кешу та даних, перейдіть до наступного кроку.

Крок 2. Завантажте телефон у безпечний режим

Щоб визначити, чи є проблема, викликана програмою третьої сторони, рекомендується запустити пристрій у безпечному режимі. Це процедура діагностики, яка тимчасово вимикає всі програми сторонніх виробників, встановлені на пристрої, і запускає лише попередньо встановлені програми. Якщо пристрій завантажується плавно без проблем під час роботи в цьому режимі, це викликано додатками інших виробників. Виконайте наведені нижче дії щодо завантаження в безпечному режимі:

Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Як тільки ви побачите на екрані «Samsung Galaxy S7», відпустіть клавішу Power та негайно утримуйте клавішу регулювання гучності.
Продовжуйте утримувати кнопку Volume Down, доки пристрій не закінчить перезавантаження.
Ви можете звільнити його, коли ви побачите "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана.

Після виконання процедури, і проблема залишилася, спробуйте перевірити, чи захисна плівка все ще знаходиться поза об'єктивом камери, тому що іноді це вплине на камеру, і вона не буде виконувати функцію автофокусування, що робить знімки розмитими.

Проте, після видалення захисної плівки та відсутності прогресу, можна виконати останнє усунення несправностей програмного забезпечення, повернувши телефон до заводського значення за промовчанням. Але перед тим, як зробити це резервне копіювання тих важливих файлів, що зберігаються на вашому телефоні.

Резервне копіювання даних.
Видалити обліковий запис Google.
Відключення блокування екрана.
Вимкніть Samsung Galaxy S7.
Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення. ПРИМІТКА. Неважливо, як довго ви натискатимете і утримуватимете клавіші Home і Volume Up, але це не вплине на телефон, але на час натискання та утримання клавіші Power, тоді телефон почне відповідати.
Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд. ПРИМІТКА. Повідомлення "Встановлення оновлення системи" може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед відображенням меню відновлення системи Android. Це лише перший етап всього процесу.
Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Якщо всі рекомендації щодо усунення неполадок не усунули проблему, перенесіть її до найближчого сервісного центру Samsung, щоб фахівці вирішили проблему.

Galaxy S7 відображає повідомлення про помилку "На жаль, камера зупинилася"

Проблема : Привіт, хлопці. Я сподіваюся, що ви можете допомогти мені вирішити проблему з моїм телефоном. У мене з'явився новий Galaxy S7, який я купив у вересні. Починаючи з першого дня, він не підвів мене, оскільки він працював без будь-яких проблем. Нещодавно, однак, я отримую повідомлення про помилку кожного разу, коли я використовую камеру. Повідомлення про помилку: "На жаль, камера зупинилася". Незалежно від того, чи торкнувся я OK або REPORT, камера закриється і не дозволить мені фотографувати. Я не є людиною техніки, тому ця проблема звучить як грецька для мене. Чи можете ви допомогти мені позбутися цієї помилки або вирішити цю проблему? Дуже дякую!

Усунення несправностей : щоб ви могли чітко зрозуміти, чому ця проблема виникає, дозвольте мені надати огляд того, як камера працює в умовах непрофесіонала.

У вашому Galaxy S7 є служби та процеси, що використовуються програмою Camera. Вони є відповідальними у забезпеченні апаратного забезпечення, прошивки та програми все синхронізовано. Це означає, що коли ви відкриваєте програму Камера, запускатимуться всі основні служби та процеси, необхідні для запуску апаратного забезпечення (тобто датчика камери). Все це відбувається за лічені секунди, але якщо один з них не вдалося ініціалізувати або завантажити, помилки можуть з'явитися, як це. У цьому випадку, однак, сама програма Камера має проблеми. З усього, що вам сказано, ось що ви повинні зробити, щоб усунути неполадки свого телефону:

Крок 1. Спробуйте завантажувати свій Galaxy S7 у безпечному режимі і відкрити програму Camera

Метою цього кроку є знання того, чи має повідомлення про помилку відношення до програм сторонніх розробників. Коли телефон перебуває в безпечному режимі, всі програми сторонніх виробників тимчасово заборонені, а їхні попередньо встановлені. Значення, прошивка зможе завантажувати всі необхідні послуги без втручання з завантажених додатків. Таким чином, поки пристрій перебуває в такому стані, спробуйте відкрити програму камери, щоб побачити, чи вона все ще зазнала аварії, і якщо це станеться, проблема може бути з самою програмою. Нижче наведено спосіб запуску телефону в безпечному режимі:

Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Як тільки ви побачите на екрані «Samsung Galaxy S7», відпустіть клавішу Power та негайно утримуйте клавішу регулювання гучності.
Продовжуйте утримувати кнопку Volume Down, доки пристрій не закінчить перезавантаження.
Ви можете звільнити його, коли ви побачите "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана.

Крок 2. Скиньте програму Camera, очистивши її кеш-пам'ять і дані

Перш ніж йти далі, необхідно, щоб ви скинули додаток камери, щоб виключити можливість того, що проблема викликана просто пошкодженими кешами програм. Щоб скинути налаштування, можна повернути програму до стандартних налаштувань або початкової конфігурації.

На головному екрані торкніться піктограми програми.
Знайдіть і торкніться Установки.
Натисніть Програми, а потім Менеджер програм.
Проведіть вкладку ВСІ.
Знайдіть і торкніться камери.
Натисніть Пам'ять.
Натисніть Очистити кеш, а потім Видалити дані, Видалити.

Крок 3. Видаліть всі кеші системи, щоб вони були замінені на нові

Якщо деякі системні кеші пошкоджені, можуть виникнути збої в роботі деяких апаратних компонентів або програм. Справа в кешах системи полягає в тому, що вони є витратними засобами, а це означає, що ви можете просто видалити їх, і система створить нові, щоб замінити їх. Жоден з ваших файлів або даних не буде втрачено, якщо ви зробите це, тому це безпечно і дуже ефективно, якщо проблема дійсно викликана корумпованими кешами. Щоб виключити цю можливість, виконайте наведені нижче дії.

Вимкніть Samsung Galaxy S7.
Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

4. Скиньте заводські налаштування Galaxy S7, щоб остаточно виключити можливість випуску прошивки

Необхідно створити резервну копію всіх збережених даних у внутрішній пам'яті телефону, оскільки вони будуть видалені під час скидання пристрою. На цьому етапі необхідно скинути телефон, щоб виключити можливість виникнення проблеми, пов'язаної з проблемою прошивки. Потрібно, перш ніж відправити телефон на перевірку та / або ремонт.

На головному екрані торкніться піктограми програми.
Знайдіть і торкніться Установки, а потім натисніть Резервне копіювання та скидання.
Натисніть Заводские сброс данных и натисніть Сброс устройства.
Якщо увімкнено функцію блокування екрана, введіть пароль або PIN-код.
Натисніть Продовжити.
Натисніть Видалити все, щоб підтвердити свою дію.

Якщо всі ці кроки не вдалося, то відправте телефон на ремонт.

Камера Galaxy S7 не працює

Питання: Я тільки що отримав мій Galaxy S7 1 тиждень тому. На наступний день я помітив, що додаток для камери «не вдалося». Я провів годину по телефону з Samsung. Нещастить. Я переніс все на свій старий телефон і виконав заводську переустановку. Нещастить. Я спробував всі ваші кроки. Нещастить. Тепер мені доведеться проїхати 90 хвилин, щоб дістатися до найближчого магазину, щоб спробувати вирішити цю проблему. Зайве говорити, що я надзвичайно роздратований. Я не зміг сфотографуватися на Різдво або Новий рік. - Дротик

Рішення: Я знаю, наскільки ви розчаровуєте, що ви платите купу грошей з кишені, щоб придбати це високоякісне пристрій, і через кілька днів проблема виникає без видимих причин. Як ви вже згадували, ви вже виконували процедури з усунення неполадок, але до цих пір не користувалися, то, швидше за все, це апаратна проблема. У цьому випадку ви можете знову зв'язатися з компанією Samsung або зайти в магазин, де ви придбали пристрій, і, якщо можливо, попросити замінити пристрій.