Як виправити Samsung Galaxy S7, який більше не стягується після оновлення Нуги [Посібник з усунення несправностей]

Деякі з наших читачів, які володіють Samsung Galaxy S7, зв'язалися з нами, оскільки їхні пристрої більше не стягуються після оновлення Нуга. Можливо, оновлення призвело до виникнення проблеми, або, можливо, було лише випадково, що проблема почалася незабаром після оновлення прошивки. Це те, що ми повинні з'ясувати, тому що, як користувачеві, необхідно, щоб ви вирішили проблему з часом. Це може зайняти деякий ваш час, але це займе більше, якщо ви візьмете телефон до магазину, поясніть технологічному, що трапилося, почекайте, доки технологія закінчить виправлення проблеми, і вся ця турбота стане без гарантії, що проблема буде виправлено.

У цій посаді я пройду вас через усунення неполадок вашого Samsung Galaxy S7, який не буде стягуватися з якоїсь причини. Ми спробуємо розглянути всі можливості і виключити кожен з них, доки не зможемо визначити, в чому полягає проблема. Таким чином, ми можемо спробувати сформулювати рішення, яке може усунути проблему. Отже, якщо ви є одним із власників, які зіткнулися з цією проблемою, читайте далі, оскільки ця публікація може допомогти вам.

Тепер, перед будь-яким іншим, якщо у вас є інші проблеми з телефоном, переконайтеся, що ви опустите нашу сторінку виправлення неполадок Galaxy S7. Можливо, ми вже надали вирішення проблеми, яку ви зараз маєте, тому намагайтеся знайти проблеми, подібні до вашої на цій сторінці, і сміливо використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють або вам потрібна додаткова допомога, заповніть нашу анкету з питань Android і натисніть "Надіслати", щоб зв'язатися з нами.

Усунення несправностей Galaxy S7, що не заряджатиметься після оновлення Нуги

Проблема : Мені дуже потрібна ваша допомога хлопці. У мене є Galaxy S7, і він був зі мною вже більше року. Я не планую оновити найближчим часом, але у мене є проблеми з нею. Нещодавно було оновлення, і після цього телефон більше не заряджається. Коли я підключаю телефон, він не відповідає, і залишилося лише 8% акумулятора. Я не можу дозволити собі не використовувати цей телефон, оскільки всі мої листи, пов'язані з моєю роботою, надсилаються через нього. Отже, якщо б ви могли допомогти мені вирішити цю проблему, я, безумовно, оцінюю це.

Усунення несправностей : Я думаю, що це лише незначна проблема, оскільки телефон все ще включений і на основі вашого опису, єдина проблема, про яку ви згадали, стосується зарядки. Ви ніколи не згадували про будь-які інші ознаки апаратного забезпечення або складніші питання прошивки. Зазначивши це, нам доведеться усунути несправність вашого телефону на основі вказаної проблеми:

Крок 1: Виконайте процедуру м'якого скидання

Це проста процедура, але дуже ефективна у вирішенні незначних прошивок і апаратних збоїв. У Galaxy S7, м'який скидання насправді еквівалентно батареї тягнути процедуру ми часто робимо для телефонів зі знімними батареями. Ви не повинні витягувати батарею з вашого S7, як це вимагає від вас відкрити корпус. Замість цього, я хочу, щоб ви просто натискали і утримували клавіші зменшення гучності і клавіші Power разом протягом 10 секунд. Пристрій перезавантажиться після того, як ви зробите це, а потім знову спробуйте зарядити свій телефон, щоб побачити, чи він заряджається зараз, коли його оновлено.

Якщо після цього телефон ще не заряджається, спробуйте виконати наступний крок.

Крок 2. Перезавантажте телефон у безпечному режимі та зарядіть його

Можливо, що деякі сторонні елементи перешкоджають нормальному зарядженню телефону. Отже, щоб виключити таку можливість, потрібно лише перезавантажити телефон у безпечному режимі, щоб тимчасово вимкнути всі програми та служби третіх сторін, а потім спробувати зарядити свій телефон.

Таким чином ви перезавантажуєте телефон у безпечному режимі:

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном, з назвою пристрою.
  3. Коли на екрані з'явиться "SAMSUNG", відпустіть кнопку живлення.
  4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
  5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
  6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
  7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з'явиться повідомлення "Безпечний режим".

Якщо в цьому режимі телефон стягується штрафу, то досить ясно, що є стороннє додаток або послуга, що перешкоджає зарядженню телефону. Знайдіть її, а потім позбудьте її, але я знаю, що це простіше сказати, ніж зробити так, а телефон заряджається, нехай він заряджає акумулятор, поки він не буде повний. Принаймні зараз ми знаємо, що апаратне забезпечення працює нормально. Коли акумулятор повністю заряджено, я пропоную вам зробити резервну копію файлів і даних, а потім скинути налаштування телефону, оскільки виявлення винуватця може зайняти стільки часу, а складна частина - знати, які з цих програм і / або послуг викликають проблема. Таким чином ви скидаєте свій телефон:

  1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Натисніть Настройки.
  3. Натисніть "Хмара" та облікові записи.
  4. Натисніть Резервне копіювання та відновлення.
  5. Якщо потрібно, торкніться резервного копіювання даних, щоб перемістити повзунок у положення ON або OFF.
  6. Якщо потрібно, торкніться Відновити, щоб перемістити повзунок у положення ВКЛ або ВИМК.
  7. Натисніть клавішу "Назад" двічі, щоб повернутися до меню "Параметри", а потім натисніть "Загальне керування".
  8. Натисніть Скинути.
  9. Натисніть Заводские сброс данных.
  10. Натисніть Скинути пристрій.
  11. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть PIN-код або пароль.
  12. Натисніть Продовжити.
  13. Натисніть Видалити все.

Однак, якщо телефон все ще не заряджається навіть у безпечному режимі, спробуйте виконати наступний крок.

Крок 3. Підключіть телефон до комп'ютера, щоб дізнатися, чи він заряджається

Ми все ще намагаємося з'ясувати, чи може ваш телефон заряджатись, тому якщо у вас є комп'ютер або ноутбук (або навіть powerbank), ви повинні спробувати підключити телефон до нього за допомогою оригінального кабелю даних / зарядки. Якщо ваш телефон заряджається при підключенні до будь-якого з цих пристроїв, то зрозуміло, що проблема полягає в самому заряднику, і в цьому випадку покупка нового зарядного пристрою, безсумнівно, усуне проблему.

Проте, якщо телефон не заряджається, слід спробувати використовувати інший кабель, якщо це можливо. Ви також можете перевірити обидва кінці кабелю, який ви використовуєте, щоб побачити, що вони кородовані або щось блокує роз'єми. Ви також можете спробувати перевірити порт зарядки телефону на наявність уламків, бруду або корозії. Якщо ви бачите щось нерегулярне, спробуйте очистити порт за допомогою ватних тампонів. Вибух стисненого повітря також може допомогти.

Після цього все, і телефон все ще не заряджається, то спробуйте наступний крок.

Крок 4. Спробуйте використовувати новий зарядний пристрій, якщо це можливо

Я не кажу, що ви купуєте новий зарядний пристрій. Якщо у вас є інший зарядний пристрій, який видає, принаймні, 2 ампер струму, то це зробить ваш телефон відповідь на нього до тих пір, поки проблема полягає в зарядний пристрій. Саме через цю процедуру ви знаєте, якщо виникли проблеми з вашим телефоном чи ні, або якщо вам потрібно купити новий зарядний пристрій. Припускаючи, що телефон заряджається з іншими зарядними пристроями, настав час придбати новий, тому що, очевидно, телефон все ще може заряджатися, але не з оригінальним зарядним пристроєм.

Крок 5. Вимкніть телефон і перевірте, чи він заряджається

Припускаючи, що телефон все одно не заряджатиметься з іншими зарядними пристроями, наступне, що потрібно зробити, це вимкнути його та підключити, щоб побачити, чи він заряджається. Якщо це станеться, проблема полягає в прошивці або деяких програмах, встановлених до оновлення. У такому випадку потрібно дозволити телефону заряджати, поки акумулятор не зарядиться, а потім виконайте наступний крок.

Крок 6: Перезавантажте телефон у режимі відновлення і витріть розділ кешу / скидання

Беручи до уваги той факт, що телефон припинив зарядку після оновлення Нуги, настав час спробувати видалити розділ кешу так, щоб всі кеші системи були видалені і замінені на нові. Деякі кеші можуть бути пошкоджені під час оновлення, і це може бути причиною того, що ваш телефон більше не стягуватиметься. Виконайте такі дії, щоб перезавантажити телефон у режимі відновлення та видалити розділ кешу:

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення.
  4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ 'wipe cache partition'.
  6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  7. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити "так", і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  8. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
  9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після цього спробуйте зарядити свій телефон, і якщо проблема залишиться, потрібно створити резервні копії всіх файлів і даних, а потім скинути налаштування телефону. Я впевнений, що якщо проблема не з апаратним забезпеченням, то скидання виправить, але ви втратите всі файли і дані, тому вам потрібно зробити резервну копію тих файлів, які важливі для вас. Після цього відключіть Захист від заводських налаштувань, щоб після перезавантаження не було вимкнено пристрій.

Як відключити захист заводу на Galaxy S7

  1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Натисніть Настройки.
  3. Натисніть "Хмара" та облікові записи.
  4. Натисніть Облікові записи.
  5. Натисніть Google.
  6. Натисніть адресу електронної пошти Google ID. Якщо у вас є кілька налаштувань облікового запису, потрібно повторити ці кроки для кожного облікового запису.
  7. Натисніть Меню.
  8. Натисніть Видалити обліковий запис.
  9. Натисніть REMOVE ACCOUNT.

Як скинути ваш Samsung Galaxy S7

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
  4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
  6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
  8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
  9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Також можна скинути налаштування телефону в меню "Налаштування" ...

  1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Натисніть Настройки.
  3. Натисніть "Хмара" та облікові записи.
  4. Натисніть Резервне копіювання та відновлення.
  5. Якщо потрібно, торкніться резервного копіювання даних, щоб перемістити повзунок у положення ON або OFF.
  6. Якщо потрібно, торкніться Відновити, щоб перемістити повзунок у положення ВКЛ або ВИМК.
  7. Натисніть клавішу "Назад" двічі, щоб повернутися до меню "Параметри", а потім натисніть "Загальне керування".
  8. Натисніть Скинути.
  9. Натисніть Заводские сброс данных.
  10. Натисніть Скинути пристрій.
  11. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть PIN-код або пароль.
  12. Натисніть Продовжити.
  13. Натисніть Видалити все.

Я сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей допоможе вам.