Як виправити чорний екран Samsung Galaxy S7 та інші питання після оновлення Нуга [Керівництво з усунення несправностей]

• Зрозумійте, чому преміальний телефон, як # Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), страждає від так званого "чорного екрана смерті" і дізнається, що потрібно робити, якщо така проблема трапиться з вами.
• Дізнайтеся, як усунути несправність телефону, незважаючи на те, що, незважаючи на наявність чорного екрана, він все ще вібрує, як ніби повідомляє про повідомлення власника.
• Дізнайтеся, що робити, якщо ваш телефон має чорний екран, але сповіщення все ще працює, коли надходять повідомлення. Проблема, як повідомляється, сталася після оновлення Nougat.
• Дізнайтеся, як усунути несправність телефону, який більше не відповідає після оновлення.

Проблеми з чорним екраном переслідували багатьох власників Galaxy тоді і зараз. Дві з найбільш поширених проблем - невідповідальний дисплей і «чорний екран смерті». Хоча ці проблеми в першу чергу впливають на дисплей, а також на функцію сенсорного екрану, вони, швидше за все, будуть пов'язані з програмним забезпеченням, ніж проблеми з екраном.

Я процитував кілька питань нижче, тому продовжуйте читати, щоб дізнатися більше про них, зрозуміти, чому вони відбуваються, і дізнатися, як усунути несправність вашого пристрою. Я пройду через вас у виключенні можливостей, так що в кінці кожного виправлення неполадок, ми маємо постріл у вирішенні проблеми. Перегляньте наведені нижче посилання та натисніть на те, що може бути схожим з вашою проблемою, щоб можна було безпосередньо перейти до цього розділу.

• Як усунути несправність Samsung Galaxy S7 чорний екран смерті
• Екран Samsung Galaxy S7 чорний і ще вібрує для оповіщення
• Екран Samsung Galaxy S7 Edge чорний, але повідомлення працює
• Екран Samsung Galaxy S7 Edge не відповість після оновлення

Однак, якщо у вас є інші проблеми, переконайтеся, що ви опустите нашу сторінку виправлення неполадок Galaxy S7, оскільки ми вже розглядали багато проблем, оскільки ми почали підтримувати цей пристрій. Просто спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями та методами усунення несправностей. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна додаткова допомога, зв’яжіться з нами, заповнивши анкету з питань Android.

Як усунути несправність Samsung Galaxy S7 чорний екран смерті

Це називається "чорний екран смерті", тому що він робить телефон непридатним після його виникнення. Екран, мабуть, буде чорним, а сам телефон не реагуватиме, скільки разів ви торкаєтеся екрана або натискаєте кнопку живлення.

Це може бути викликано падінням системи через збій програм та інших служб, або це може бути ознакою того, що телефон страждає від складного питання про прошивку. Усунення несправностей є запорукою знання причини та вивчення рішення, і тому ви можете зробити це:

Крок 1: Дозвольте телефону заряджати, використовуйте оригінальний зарядний пристрій

Важливо, щоб у вас був оригінальний зарядний пристрій. Підключіть зарядний пристрій до настінної розетки, а потім приєднайте телефон, щоб перевірити, чи він реагує, коли електроенергія починає текти через її контури. Телефон повинен заряджати, в іншому випадку, ми можемо розглядати можливі проблеми з обладнанням, хоча є й можливість, що це просто проблема з зарядним пристроєм або USB-кабелем.

КОРИСНІ ПОШТА

• Як виправити Samsung Galaxy S7 це не зарядки та інші питання зарядки
• Як виправити проблеми із заряджанням Samsung Galaxy S7 Edge [Посібник з усунення несправностей]
• Закріпіть Samsung Galaxy S7 Edge, який не заряджатиметься за допомогою зарядного пристрою, а також інших проблем із живленням

Припускаючи, що телефон заряджається під час підключення, залиште його протягом 10 хвилин, щоб дозволити їй якось підштовхнути достатню кількість енергії до батареї, щоб підключити її компоненти. Після цього спробуйте увімкнути телефон.

Крок 2: Виконайте процедуру примусового перезапуску

Можливо, система розбилася після оновлення або з інших причин. Тому, перш ніж ми продовжимо роботу з усунення несправностей і припускаючи, що телефон фактично заряджений, коли ви його підключили, натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності" та клавішу живлення протягом 10-15 секунд. Якщо проблема виникла через незначні проблеми з прошивкою, телефон повинен нормально перезавантажуватися. Але якщо телефон все одно відмовляється вмикати, перейдіть до наступного кроку.

СХОЖІ ПОВІДОМЛЕННЯ

• Як виправити Samsung Galaxy S7 Edge, який не вмикається [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити неполадки Samsung Galaxy S7, які не включатимуться [Покрокове керівництво]
• Як виправити Samsung Galaxy S7, який не вмикається після видалення програми та інших проблем [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy S7, який не вмикається після оновлення & з екраном, який залишається чорним [Troubleshooting Guide]

Крок 3. Спробуйте завантажувати пристрій у безпечному режимі

Можливо, деякі з завантажених додатків спричиняють цю проблему, і в цьому випадку краще, щоб ви намагалися завантажувати пристрій у безпечному режимі, щоб тимчасово вимкнути всі програми інших виробників. Якщо телефон успішно запуститься в цьому режимі, то на цьому етапі проблема вже вирішена, оскільки пристрій завантажився, але це не означає, що ваша робота зупиняється тут. Ви все ще повинні знайти програми, які викликають проблему, і видалити їх. У будь-якому випадку, завантажуйте телефон у безпечному режимі:

1. Вимкніть Galaxy S7 Edge.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7 Edge, відпустіть клавішу Power та відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».

Так ви видаляєте підозрілі програми…

1. Перейдіть до Налаштування
2. Натисніть Програми
3. Натисніть Менеджер програм
4. Переконайтеся, що ви перебуваєте на вкладці "Завантажено", вона відображатиме всі встановлені вами програми. ПРИМІТКА. (Ви самі вибираєте, яку програму потрібно видалити, якщо в кінцевому підсумку її можна встановити, якщо вона неправильна)
5. Щоб видалити, торкніться вибраної програми
6. Натисніть Очистити кеш
7. Натисніть Очистити дані
8. Натисніть Видалити

Крок 4: Спроба завантаження телефону в режимі відновлення

Якщо ваш телефон не вдалося завантажитися в безпечному режимі, то на цьому кроці потрібно спробувати завантажити його в режим відновлення. У разі успіху ви можете бути впевнені, що апаратні компоненти телефону добре, інакше потрібно перевірити техніку. Ось як можна отримати режим відновлення ...

1. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
3. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.

Наприкінці дня, якщо ви все ще прослуховуєте цю проблему або інший після проходження всіх кроків, то зверніться за допомогою до техніки.

Екран Samsung Galaxy S7 чорний і ще вібрує для оповіщення

Проблема: Екран мого телефону (Samsung Galaxy S7) чорний. Нічого не з'являється крім спалаху щось через вершину одного разу у деякому часі. Це сталося після оновлення. Я посилаю його в гарантії, щоб бути виправлений, але я навіть не можу побачити, щоб вимкнути телефон. Він все ще вібрує для сповіщень. Як вимкнути його? Я не бачу нічого резервного.

Усунення несправностей: Ця проблема зазвичай називається "чорний екран смерті", від слова "смерть", дисплей вашого пристрою є чорним і не відповідає. В основному це відбувається, коли пристрій відчуває проблеми з програмним забезпеченням, які не завантажуватимуться нормально.

Перше, що потрібно зробити, це змусити перезавантажити пристрій. Щоб визначити, чи пристрій виконає процедуру моделювання відключення акумулятора та завантажиться нормально. Все, що вам потрібно зробити, це натиснути і утримувати клавіші зменшення гучності та живлення разом протягом 15 секунд. Якщо це не вдалося, спробуйте завантажити його в режимі відновлення.

У випадку, якщо ваш пристрій зміг завантажитися в режимі відновлення і відобразив деякі опції, ми рекомендуємо негайно виконати процедуру основного скидання. Це дозволить очистити всі файли та дані на пристрої та повернути їх до стандартних значень, що зазвичай вирішує проблему.

Якщо всі процедури не вирішені або екран все ще залишається чорним, це може бути проблемою, пов'язаною з апаратним забезпеченням, і в цьому випадку можна повернути пристрій назад до виробника. Якщо він продовжує вібрувати для сповіщень, нехай це буде так, ви не можете нічого робити з цим, оскільки екран чорний. Акумулятор скоро вичерпається, і він зупиниться.

Екран Samsung Galaxy S7 Edge чорний, але повідомлення працює

Проблема: Перш ніж я отримав повідомлення про те, що нове оновлення доступне, мій телефон працює відмінно. Але коли я залишив свій телефон вдома, щоб закінчити завантаження, коли я повернувся додому, екран телефону повністю чорний. Я знаю, що він включений, тому що звук сповіщення дзвонить, і навіть я натискаю клавішу блокування, вона не відкриється. І я пам'ятаю, що я завантажив оновлення, можливо, це причина. Моя єдина проблема, чи може вона все ще бути виправлена? Або я можу повернутися до останньої версії, яку я використовую? мій телефон дуже добре з цим, ніяких проблем. Дякую!

Рішення: Можливо, у вашому пристрої виникли проблеми з системою, в основному програмне забезпечення. Ви згадали, що пристрій продовжує працювати, а звук сповіщення працює. Рекомендуємо виконати деякі основні процедури з усунення неполадок, щоб зменшити проблему. Ви можете вказати вище для кроків, оскільки ваша проблема набагато схожа.

Ви можете почати, виконавши процедуру перезавантаження сили, натиснувши і утримуючи клавішу живлення та клавішу зменшення гучності протягом приблизно 10 секунд. Можливо, ви відчуєте, що ваш пристрій вібрує, то нехай це буде, він повинен бути перезавантаженням. Якщо це не допомогло, виконайте наступну процедуру.

Якщо все інше не вдасться, ви можете перенести свій пристрій у місцевий сервісний центр для перевірки, це може бути проблема з апаратним забезпеченням, оскільки пристрій може отримувати повідомлення та повідомлення про роботу.

Екран Samsung Galaxy S7 Edge не відповість після оновлення

Проблема: Привіт, Коли мій Galaxy S7 Edge отримує виклик, він дзвонить, але, здається, не прокидається. Це починається після останнього оновлення. Якщо я доторкнуся до екрана, я можу розблокувати його, але немає ніяких кнопок для відповіді на дзвінок. Я також спробував відповісти за допомогою кнопки home і він не відповідає, навіть якщо він включений. Я помітив, що проблема виникає лише тоді, коли я підключений до домашньої мережі через Wi-Fi. Якщо я вимкну Wi-Fi на телефоні, він приймає виклики OK і з'являються зелені та червоні кнопки. Він також приймає виклики OK при підключенні до Wifi, коли в безпечному режимі. Тому я припускаю, що це означає, що це проблема, яка викликає проблему. Як виявити, яку програму вона не виконує, а потім скинути всі дані та програми. Моя робота в даний момент полягає в тому, щоб вимкнути WiFi і використовувати моє підключення для передачі даних, але це не ідеально. Спасибі Міку

Рішення: Виходячи з вашого твердження, проблема не відбувається, поки у безпечному режимі, то, очевидно, проблема може бути викликана сторонніми додатками, встановленими в системі. Проте, крім програм сторонніх виробників є й інші чинники, які могли б викликати проблему - це може бути серйозною проблемою програмного забезпечення. Але спершу, щоб звузити проблему, можна виконати основні процедури з усунення несправностей, щоб визначити, що насправді це викликало.

Крок 1. Виконайте перезавантаження сили на телефоні

Є випадки, коли через збої в системі, екран телефону не відповідає або повністю чорний. Таким чином, примусове перезавантаження може іноді допомогти пристрою повернутися до свого нормального стану. Це простий спосіб зробити це:

• Натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення разом протягом 7-10 секунд і зачекайте, поки пристрій перезавантажиться.
• Після завершення процесу ваш пристрій завантажиться нормально

Крок 2: Завантаження в безпечному режимі

Якщо примусове перезавантаження не допомогло, то завантаження в безпечному режимі може допомогти вам знайти винуватця. Це діагностичний режим, який використовується здебільшого для визначення того, чи викликано проблемою додаток третьої сторони. Оскільки пристрій вдалося запустити в цьому режимі, тепер можна зробити висновок, яка з них викликала проблему. Постарайтеся пам'ятати, що до того, яку програму ви встановили до виникнення проблеми, або можете почати пошук додатків, які використовуються для отримання або виклику.

Крок 3. Очистіть розділ кешу вашого пристрою

Системний кеш - це тимчасовий системний файл, який використовує прошивка кожного разу, коли ви завантажуєте пристрій, запускаєте програми та використовуєте його функції. Однак, якщо ці файли пошкоджені або пошкоджені, вони можуть викликати проблему, і система почне обрушуватися. Таким чином, очищення системного кешу може бути дуже корисним, особливо якщо ваш телефон має таку проблему.

1. Вимкніть телефон.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 Edge відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить очищення розділу кешу. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Крок 4: Приведіть пристрій до спеціаліста

Якщо всі рекомендовані процедури не вирішили проблему, можливо, доведеться перенести свій пристрій у місцевий сервісний центр і звернути увагу на технологію.

CONNECT WITH US

Ми завжди відкриті для Ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся звертатися до нас, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо стягувати з нього ні копійки. Але зверніть увагу, що ми отримуємо сотні листів щодня, і нам неможливо відповісти на кожен з них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне повідомлення, яке ми отримуємо. Для тих, кому ми допомогли, поширюйте слово, поділившись своїми повідомленнями з друзями або просто сподобавши нашу сторінку Facebook і Google+ або слідуйте за нами в Twitter.