Як виправити Samsung Galaxy S6, який не буде включати [Керівництво з усунення несправностей]

Були повідомлення від деяких власників, що їх Samsung Galaxy S6 не включиться з якоїсь причини. Насправді, ми отримали кілька листів від наших читачів щодо цього питання. Справа в цій проблемі в тому, що причина не очевидна. Були випадки, коли проблема була викликана апаратним збоєм і були також випадки, коли прошивка спрацювала.

Для нас, техніків, дуже важливо, щоб ми знали, що таке проблема, щоб ми могли забезпечити точні рішення. Але на цій посаді ви вирішите вирішити проблему свого телефону. Метою усунення несправностей є знання того, що спричинило проблему і чи можна зробити що-небудь, щоб виправити її, або вам потрібна допомога від фахівця.

Я буду направляти вас через правильне та безпечне виправлення цієї проблеми. Я маю на увазі процедуру усунення несправностей, за якою ми часто звертаємося за технічною інформацією, і безпечною, але не маю на увазі, що ваш телефон і ваші дані ризикують або не викликають додаткових проблем, ніж допомога.

Однак, завжди існують непередбачені ризики, тому дотримуйтесь кроків на свій власний ризик. Пам’ятайте, що телефон не увімкнеться ще до того, як ви почнете читати цю публікацію. Якщо вам вдалося зробити світло екраном, то це вже досягнення.

Перш ніж продовжити, якщо у вас є інші проблеми, відвідайте нашу сторінку Samsung Galaxy S6 Troubleshooting, оскільки ми перерахували всі проблеми, які ми вже розглядали в минулому. Знайдіть проблеми, які є однаковими або пов'язаними з вами, і спробуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють для вас, то не соромтеся звертатися до нас, оскільки ми завжди готові допомогти, але переконайтеся, що ви заповните цю форму точно, щоб нам було легше допомогти вам.

Вирішення проблем

Наша головна мета в цьому посібнику з усунення несправностей полягає в тому, щоб зробити ваш Galaxy S6 живленням або, принаймні, відповісти, коли ви натискаєте кнопку живлення. Звичайно, давайте почнемо з основного усунення несправностей до більш складних процедур.

Крок 1. Переконайтеся, що це не лише проблема заморожування

І глюки апаратного забезпечення та прошивки можуть викликати проблеми з відставанням і заморожуванням. Перше, що потрібно зробити, це виключити цю можливість. Якщо це було подібно до Galaxy S5 і попередніх моделей, ви можете просто витягнути батарею на кілька секунд і знову включити телефон. Тим не менш, Galaxy S6 не має знімний акумулятор, тому, коли він замерзає, і ви не знаєте, як змусити його перезавантажити, ваш єдиний постріл у вирішенні проблеми, коли акумулятор повністю виснажується. Але знову ж таки, ви ніколи не дізнаєтеся, чи було так, тому що пристрій не відповість і не зможе показати, скільки акумулятора залишилося.

Щоб виключити цю можливість, все, що вам потрібно зробити, це натиснути і утримувати клавішу живлення і кнопку зниження гучності на 7 секунд або більше, щоб перезавантажити ваш Galaxy S6. Повторюйте цей процес, якщо телефон не відповідає вперше або поки ви не будете задоволені, що ви зробили цей крок правильно.

Якщо в телефоні залишилося достатньо акумулятора і він тільки замерз, проблема повинна бути виправлена на цьому етапі. Інакше потрібно перейти до наступного кроку, щоб виключити ще одну можливість.

Крок 2. Дозвольте телефону заряджати

Якщо телефон не відповідає, коли ви натиснули і утримували клавішу живлення і кнопку зменшення гучності, це не означає, що телефон вже несправний. Можливо, в батареї не залишилося достатньо заряду для включення компонентів, щоб підключити його до зарядки.

Припускаючи, що акумулятор повністю розряджений, може знадобитися кілька хвилин, перш ніж телефон відобразить звичайну піктограму заряджання або загориться індикатор. Дозвольте йому заряджати, принаймні, 15 хвилин.

Крім очевидної причини зарядки телефону, цей крок також повідомить вам, якщо телефон відповідає на активний зарядний пристрій. Через 15 хвилин і зарядні знаки не показуються, то це більше питання зарядки, ніж будь-що інше.

ЧИТАЙТЕ: Як виправити Samsung Galaxy S6, що не заряджає [Керівництво з усунення несправностей]

Крок 3: Спроба повернути телефон

Ця проблема може бути легше виправити, якщо телефон заряджається, тому що це знак, що пристрій все ще приймає струм від зарядного пристрою до акумулятора. Однак, якщо зарядні знаки не показувалися, але ви підключили його протягом 15 хвилин, спробуйте включити телефон, щоб побачити, чи він все ще може це зробити.

Ви також можете спробувати натиснути і утримувати кнопку живлення і кнопку вимкнення гучності протягом 7 секунд або більше (подібно до того, що ви зробили на першому кроці), щоб просто перезапустити телефон.

Крок 4: Завантажте телефон у безпечному режимі

Після зарядки, і він не завантажиться нормально, то прийшов час спробувати завантажити його в безпечному режимі. Були випадки, коли програми сторонніх виробників викликали заморожування або не завантаження телефонів.

Вимкніть Galaxy S6 Edge.
Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Коли з'явиться "Samsung Galaxy S6 Edge", негайно відпустіть кнопку живлення, а потім натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
Продовжуйте утримувати кнопку "Зменшення гучності", доки телефон не завершить перезавантаження.
Коли ви побачите безпечний режим у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку.

Крок 5. Спробуйте завантажувати його в режимі відновлення

Якщо ваш Galaxy S6 відмовився завантажуватися в безпечному режимі, то прийшов час, коли ви намагалися завантажувати його у свої баребони. Завантаження в режимі відновлення все ще дозволить підключити всі компоненти, але інтерфейс Android не буде завантажено. Якщо телефон може завантажитися успішно в цьому режимі, то апаратне забезпечення добре, і проблема може бути викликана самою прошивкою. У разі успішного завершення основного скидання можна продовжити.

Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.

Крок 6: Надішліть телефон на ремонт

Якщо все інше не вдасться, вам потрібна допомога техніки. Ви можете звернутися до продавця, де ви придбали телефон, або у постачальника послуг, якщо він укладений з контрактом. Що стосується виправлення неполадок, ви зробили все, щоб повернути телефон до життя.

Виникають проблеми з телефоном, які не включаються?

Ми допоможемо вирішити проблеми. Ми вже опублікували посібники з усунення несправностей для таких пристроїв: