Як виправити Samsung Galaxy S6, який зберігає перезавантаження та інші проблеми [Керівництво з усунення несправностей]

Схоже, що після нового оновлення #Marshmallow виникли проблеми з багатьма власниками # Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6). В основному, вони скаржилися на свої пристрої, які продовжують перезавантажуватися і не проходять через логотип Samsung. Такі проблеми, очевидно, викликані проблемами програмного забезпечення або прошивки, які не дозволять пристрою завантажуватися нормально.

Продовжуйте читати цю посаду, я вирішу цю проблему і радимо вжити заходів щодо усунення неполадок, як це виправити, і уникнути її повторення в майбутньому. Ми отримали кілька листів від наших читачів про цю проблему та звернулися до більшості з них, і ми сподіваємося, що ваша проблема буде такою ж.

Перш ніж йти далі, ви завжди можете відвідати нашу сторінку Samsung Galaxy S6 для усунення несправностей. Проте, якщо ви вважаєте, що ваша проблема відрізняється, а заходи з усунення неполадок, які ми рекомендували, не виправити, просто заповніть цю форму . Будь ласка, надайте нам найбільш детальну інформацію про те, як і коли почалася проблема, і ми проведемо її для вас.

Galaxy S6 продовжує скидатися після оновлення "Зефір"

Проблема: Привіт! У мене є телефон Galaxy S6, але після того, як я оновив його на андроїд зефір 6.0.1 з андроїд льодяник 5.0 він просто зберігає заводські налаштування себе через місяць або 15 днів. Я не знаю, що робити. будь ласка, допоможіть.

Усунення несправностей: Ця проблема зазвичай трапляється, якщо деякі файли пошкоджені або пошкоджені під час процесу завантаження. Щоб визначити проблему, необхідно виконати деякі основні дії з усунення несправностей, щоб виключити проблему.

Примусово перезавантажте ваш Samsung Galaxy S6

Причина того, що ви виконуватимете цю процедуру, - дозволити пристрою оновити систему, виконавши просте перезавантаження. А щоб успішно виконати цю процедуру, ваш пристрій повинен мати принаймні 10% рівня батареї, щоб увімкнути пристрій. Просто виконайте наведені нижче дії, як це зробити:

  • Натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності + клавішу живлення приблизно 10-20 секунд. Це еквівалентно витягуванню батареї до пристроїв, які мають знімний акумулятор.

Запустіть пристрій у безпечному режимі

Іноді цю проблему викликає додаток третьої сторони, який не сумісний з новим оновленням і викликає падіння системи. Щоб з'ясувати, чи викликана проблема третьою стороною, ми настійно рекомендуємо запустити пристрій у безпечному режимі. Він тимчасово вимкне всі встановлені сторонні програми та запустити лише попередньо встановлену програму виробника.

  1. Вимкніть Galaxy S6.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли з'явиться "Samsung Galaxy S6", негайно відпустіть кнопку живлення, а потім натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
  4. Продовжуйте утримувати кнопку "Зменшення гучності", доки телефон не завершить перезавантаження.
  5. Коли ви побачите безпечний режим у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку.

Якщо коли-небудь ваш пристрій був в змозі запустити або завантажитися в цьому режимі, то ми впевнені, що це було викликано третьою стороною. Наступне, що ви повинні зробити, це шукати цю програму і видалити її потім, завантаження пристрою нормально.

Очистити розділ системного кешу

Після видалення додатка третьої сторони, що викликає проблему, і проблема залишається, очистіть розділ системного кешу, який може усунути проблему. Ця процедура є цілком безпечною, вона не скине ваш пристрій, і ваші файли залишаться недоторканими, і оскільки ваш пристрій не завантажиться нормально, то можуть виникнути деякі тимчасові файли, які пошкоджені або пошкоджені, і які не були очищені під час оновлення. це може виправити.

Ось як очистити розділ системного кешу:

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
  3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
  4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
  5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
  6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  7. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
  8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Процедура, яку ви щойно зробили, - це загальний крок виправлення неполадок, оскільки ви не можете видалити файли системного кешу один за одним, ні мати доступ. Після видалення розділу кешу системи пристрій створить новий, сумісний із нещодавно встановленою новою прошивкою.

Майстер Скидання пристрою

Якщо проблема не зникне після очищення розділу кешу системи, виконайте та перезапустіть пристрій. Він повністю очистить ваш пристрій і видалить усі файли, такі як зображення, контакти, повідомлення тощо, які зберігаються у пам'яті пристрою, і повертають його назад до установок виробника. Ви можете спробувати зробити резервні копії важливих файлів, підключивши їх до комп'ютера, якщо він розпізнає та скопіює папки з файлами.

Якщо ви не впевнені у виконанні цієї процедури, ви можете проігнорувати її. Потім принесіть пристрій до найближчого сервісного центру Samsung, щоб фахівці вирішили проблему. У разі виконання цієї процедури виконайте наведені нижче дії.

  1. Вимкніть Samsung Galaxy S6.
  2. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
  3. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
  4. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
  5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  6. Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  7. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Ви виконуєте майже всі основні дії з усунення несправностей, сподіваючись, що цей посібник допоможе вирішити проблему.

Проблеми синхронізації електронної пошти Samsung Galaxy S6

Проблема: Забули шаблон на екрані блокування, тому я скинув заводські налаштування для очищення пристрою, і тепер він не дозволить мені потрапити до мого облікового запису електронної пошти, він каже, введіть синхронізацію електронної пошти на цьому пристрої це Samsung Galaxy S6. Будь ласка, допоможи мені!

Усунення несправностей: Проблема синхронізації електронної пошти є поширеною і може бути виправлена ​​відразу. Щоб вирішити цю проблему, необхідно забезпечити стабільне підключення до Інтернету. Якщо у вас є хмарна служба, наприклад, Диск Google або будь-який інший, перевірте, чи працює обліковий запис, який ви намагаєтеся синхронізувати. Нарешті, необхідно переконатися, що ваші облікові дані є правильними, наприклад, ім'я користувача або пароль.

Після того, як ви двічі перевірили все і ще не виправили, виконайте такі дії: Перейдіть до Налаштування > Використання даних > Меню > Дані автоматичної синхронізації . Потрібно переконатися, що встановлено прапорець Автоматична синхронізація даних, щоб увімкнути його. Якщо проблема все ще виникає, проблема може бути іншою.

Крім того, можна спробувати видалити поточний обліковий запис електронної пошти, який ви використовуєте, або вибрати опцію "Синхронізувати зараз". Якщо ви оберете "Синхронізувати зараз", воно позначить всі прапорці та синхронізує всі дані від додатків до всіх програм, що входять до списку. Якщо ви вирішили видалити поточний обліковий запис електронної пошти, виконайте такі дії: Перейдіть до Налаштування > Облікові записи > Торкніться поточної електронної пошти, яку ви використовуєте (наприклад, Google, Yahoo тощо) > Торкніться Видалити обліковий запис > Потім підтвердьте.

Введіть свої облікові дані ще раз, щоб додати обліковий запис, переконайтеся, що всі облікові дані правильні.

Якщо проблема все ще виникає, можливо, доведеться очистити кеш і дані та / або очистити файли системного кешу. Це не призведе до скидання пристрою, тому його можна безпечно виконати, але він очистить всі облікові дані електронної пошти, які ви нещодавно використовували, і вводять їх назад. Ось як очистити кеш і дані:

  1. Перейдіть до Налаштування.
  2. Перейдіть до Програми.
  3. Виберіть пункт Керування програмами.
  4. Натисніть вкладку Усі.
  5. Виберіть назву відповідного додатка.
  6. Звідти ви побачите кнопки Очистити кеш і Очистити дані.

Щоб видалити розділ кешу системи, виконайте такі дії:

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте одночасно кнопки "Живлення", "Збільшення гучності" та "Домашня".
  3. Коли телефон вібрує, відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати й утримувати кнопки підвищення гучності та домашньої панелі.
  4. Тепер, коли з'явиться екран відновлення Android, виділіть параметр розділення кешу, використовуючи кнопку "Зменшення гучності".
  5. Щоб підтвердити вибір, натисніть кнопку живлення.
  6. Зачекайте деякий час, поки не закінчить розділ кешу.
  7. Тепер на екрані з'явиться "Перезавантаження системи зараз". Щоб виділити цей параметр, використовуйте клавішу збільшення / зменшення гучності.
  8. Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити його, і пристрій автоматично перезавантажиться.

Повідомлення про помилку Samsung Galaxy S6 "На жаль, програма зупинилася"

Проблема: я отримував такі повідомлення, як "на жаль, служба Samsung dm зупинилася" і "на жаль, оновлення системи припинилося", і "com.samsung.syncservice зупинився". Я створив резервну копію даних і спробував скинути заводські налаштування. Коли я перейду до екрану «Умови обслуговування», він відображає кожне повідомлення «на жаль» і не продовжуватиме процес. Я спробував жорсткий скидання знову і знову, але продовжувати застрявати тут.

Усунення несправностей: Привіт! Добре, що ви вже резервне копіювання важливих файлів. Проблема зараз полягає в повідомленні про помилку "На жаль, системне оновлення припинилося", і інші повідомлення про помилки все ще з'являються навіть після скидання заводу. Щоб продовжити усунення несправностей у Вашому Samsung Galaxy S6, на основі процедури, яку ви зробили, ми вважаємо, що вона дещо не вистачає, але не хвилюйтеся, ми надамо додаткову основну процедуру, яка допоможе вирішити проблему.

Очистіть розділ кешу пристрою

Якщо ви виконуєте скидання до заводських налаштувань, ви можете також видалити розділ системного кешу. Це тимчасові файли, які іноді викликають проблеми, особливо якщо ваш пристрій завантажено нове оновлення мікропрограми. У деяких випадках деякі тимчасові файли не сумісні з новими оновленнями і викликали падіння системи і вручну видалення їх є єдиним рішенням.

Зверніться до описаних вище кроків щодо очищення розділу кешу системи.