Як виправити Samsung Galaxy S6, що зберігає заморожування і перезавантаження після оновлення Android 6.0.1 Marshmallow

Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) тільки що отримав новий Android 6.0.1 #Marshmallow, інакше відомий як Android M, оновлення і в той час як багато власників були захоплені новим оновленням, деякі з них були розчаровані після того, як вони встановили його як це, здавалося, призвело або викликало нові проблеми, а не виправляє вже існуючі.

Серед найбільш часто повідомляються проблем після основного оновлення прошивки часто замерзання, випадкові перезавантаження і застряг під час завантаження. Я розгляну ці питання в цій статті, і я сподіваюся, що процедури, які я представляю тут, будуть корисними для вас.

Перш ніж йти далі, якщо у вас є інші проблеми, відвідайте нашу сторінку усунення несправностей. Він містить сотні запитань, проблем і рішень, які можна використовувати для вирішення проблеми. Ви також можете зв'язатися з нами безпосередньо, заповнивши цю анкету точно.

Проблеми

- Привіт, хлопці. Я тільки що отримав мій Galaxy S6 оновлений, але замість фіксації попередніх питань, це зробило їх гірше. Перед оновленням, мій телефон вже використовується, щоб повісити або заморозити і після оновлення, він як і раніше замерзає, але тепер це дуже повільно, що випадково перезавантажується самостійно. Оновлення є Зефір один, і я був насправді такий щасливий після отримання повідомлення тільки, щоб з'ясувати, що він приносить більше проблем. Ви можете допомогти, будь ласка? "

«У мене є Galaxy S6, і він просто був оновлений до наступної версії Android. Як і раніше, телефон перезавантажився після оновлення, але він не був успішним, оскільки він застряг на логотипі. Я вже намагався перезавантажити його багато разів безрезультатно. Я сподіваюся, що ви зможете забезпечити вирішення цього питання, оскільки я дійсно не можу вирішити, що робити. Спасибі, хлопці! "

Можливі причини

Очевидно, що нове оновлення прошивки переплутало ваш телефон, але найпоширенішими причинами є наступні:

• Пошкоджені кеші
• Пошкоджені дані
• Проблеми сумісності програм сторонніх виробників
• Проблеми з акумулятором (випадкові перезавантаження)

Покрокове усунення несправностей

Це лише незначна проблема, але якщо ви не обережні, ви можете втратити всі свої дані, файли, зображення, відео тощо. Отже, я проведу вас у вирішенні цієї проблеми, виключивши одну можливість за один раз і Почнемо з найбезпечнішої процедури:

Крок 1: Спробуйте завантажувати свій Galaxy S6 у безпечному режимі

Однією з можливостей, про які я згадував, є те, що деякі програми сторонніх виробників мають проблеми з сумісністю, отже, можливо, що деякі з них можуть зірватися, викликаючи зависання, випадкові перезавантаження або застрягання під час завантаження. Отже, для вимкнення проблеми потрібно завантажувати телефон у безпечному режимі:

1. Вимкніть Galaxy S6.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з'явиться "Samsung Galaxy S6", негайно відпустіть кнопку живлення, а потім натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
4. Продовжуйте утримувати кнопку "Зменшення гучності", доки телефон не завершить перезавантаження.
5. Коли ви побачите безпечний режим у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку.

У безпечному режимі, якщо симптоми проблеми все ще існують, то майже напевно, що це питання прошивки. Отже, перейдіть до наступного кроку.

Крок 2. Спробуйте видалити всі кеші системи

Якщо деякі з системних кешей пошкоджені або несумісні з новою прошивкою, пристрій може не завантажитися належним чином, і я маю на увазі, що він застряє, завантажується занадто довго або продовжує заморожуватися після того, як завантажиться повністю. Іншими словами, ваш телефон буде марним. У цьому випадку вам потрібно:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Ця процедура майже така ж, як і скидання, лише якщо дані не будуть видалені. Таким чином, вам не доведеться проходити всі неприємності резервного копіювання ваших файлів. Однак, якщо проблема залишилася після її виконання, тоді у вас немає іншого вибору, окрім скидання пристрою.

Крок 3: Виконайте основний скидання через режим відновлення

Незначні проблеми з прошивкою завжди можна виправити, виконавши скидання, і оскільки ви не можете отримати доступ до меню налаштувань, то вам потрібно зробити це через режим відновлення. Проте зауважте, що після скидання налаштувань телефону ви можете відключити захист заводу, оскільки ви не видалили свій обліковий запис Google і вимкнули блокування екрана. Якщо ви знаєте свій обліковий запис Google (ім'я користувача та пароль), у вас не виникне жодних проблем.

1. Вимкніть Samsung Galaxy S6.
2. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
3. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
6. Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Крок 4: Зверніться за допомогою до техніки

Якщо всі ці процедури не вдалося вирішити проблему, то це більше, ніж просто незначна проблема прошивки. Процес оновлення, можливо, був перерваний, і телефон не може успішно завантажитися через відсутність або пошкодження файлів.

Якщо ви досить кмітливі, щоб прошивати прошивку на свій телефон, то ви можете зробити це за допомогою Odin і комп'ютера. В іншому випадку відвідайте місцевий магазин і дайте техніку зробити це за вас.

Пов'язані проблеми

Питання: Я отримав оновлення, яке я завантажив учора, але після цього телефон просто продовжує заморожуватися. Мій Galaxy S6 ще 3 місяці, і тепер він діє так. Я вже намагався перезапустити його, але проблема залишилася. Чи можна відновити попередню версію Android?

Відповідь: Так, можна відновити попередню версію прошивки, але це не вирішення цієї проблеми. Насправді, ви можете отримати більше проблем, якщо ви перевстановите попередню прошивку. Я пропоную вам виконати кроки 2 і 3, щоб усунути цю проблему.

Питання: Проблема в тому, що мій телефон став таким повільним після оновлення Marshmallow. Я вже намагався витирати розділ кешу, але проблема все ще існує. Що ще потрібно зробити, щоб повернути телефон до початкового стану?

A: Скинути. Я думаю, що це єдина річ, яка може вирішити цю проблему. Дотримуйтесь інструкцій у кроці 3.

Q: Після оновлення, моя Galaxy S6 застряг на логотипі. Я вже спробував вимушену перезавантаження, яку ви запропонували на одній зі своїх сторінок, але він все ще застряг на логотипі Samsung. Я спробував залишити його на кілька годин, але він просто злив батарею і нагрівся, тому що екран був завжди, як якщо б він завантажувався, але це не було. Чи можу я вирішити цю проблему?

Відповідь: Так, є. Спробуйте витирати розділ кешу. Якщо це не спрацює, то вам дійсно потрібно скинути телефон. Проте, я пропоную вам слідувати усуненню неполадок із кроків 1 - 3.