Як виправити Samsung Galaxy S6, який не може отримувати тексти та інші проблеми, пов'язані з SMS

Привіт дорогі читачі. У цій посаді я буду мати справу з Samsung Galaxy S6, який не може отримувати тексти або SMS-повідомлення. Ця проблема дуже поширена, оскільки надсилання / отримання текстових повідомлень є однією з основних функцій будь-яких мобільних телефонів.

З моменту виходу цього пристрою ми отримали багато питань, пов’язаних із текстовими повідомленнями, і хоча ми вже кілька разів розглядали пов'язані з цим проблеми, ми вважаємо за необхідне присвятити посаду, яка буде служити керівництвом з усунення несправностей для користувачів, які зазнають цієї проблеми .

У пізнішій частині посади я відповім на кілька питань, які також стосуються цього питання. Отже, читайте далі, щоб дізнатися, як усунути неполадки у Вашій Galaxy S6, які не отримують тексти.

Перш ніж піти далі, якщо у вас виникнуть інші проблеми з телефоном, відвідайте сторінку з усунення несправностей, яку ми призначили для Samsung Galaxy S6. Він містить навчальні посібники та рішення проблем, які ми вже розглядали в минулому. Спробуйте знайти питання, пов'язані з вами, і спробуйте рішення, які ми надали, якщо це можливо. Якщо вони не працюють для вас, ви завжди можете зв'язатися з нами. Просто заповніть цю форму і натисніть кнопку представити. Ми закликаємо вас надати більше інформації про свою проблему, щоб ми могли надати більш точні рішення.

Основні усунення несправностей

Поки проблема з телефоном, є шанс виправити її, дотримуючись цього основного посібника з усунення несправностей. Про проблеми, пов'язані з мережею, потрібно звернутися до свого постачальника послуг і звернутися за допомогою до групи технічної підтримки. Але перш ніж ви дійсно звернетеся до їхнього магазину або зателефонуйте до їхньої гарячої лінії, спробуйте виконати такі дії, щоб дізнатися, чи можна знову отримувати текстові повідомлення. Врешті-решт, вам буде запропоновано виконати основні заходи з усунення неполадок представниками, які можуть обробляти вашу проблему.

Крок 1. Переконайтеся, що ваш телефон отримує хороше покриття

Це дуже легко зробити. Просто подивіться на сигнальні смуги у верхньому правому куті екрану, і ви відразу дізнаєтеся, чи ваш телефон виявляє сигнал з мережі постачальника.

Якщо є навіть лише один бар сигналу, достатньо, щоб відправити і отримати текстове повідомлення. Однак, якщо їх немає, вам слід спочатку усунути неполадки, тому що як тільки телефон не зможе виявити жодного сигналу, ви не матимете жодного сервісу.

Найчастіше перезавантаження телефону оновить її пам'ять і допоможе відновити послугу. Якщо ні, то негайно зверніться до свого постачальника послуг та перевірте, чи є проблема у вашому районі. Можливо також, що це апаратна проблема, і тільки ваш провайдер може прийняти рішення, чи потрібно відремонтувати або замінити ваш телефон.

Крок 2. Перевірте, чи телефон може надсилати текстове повідомлення

Припускаючи, що ваш Galaxy S6 отримує хороше покриття, але не може отримати текст, наступне, що вам слід спробувати, це відправити SMS кому завгодно, щоб дізнатися, чи здатна вона це зробити. Вам буде запропоновано відповісти на запитання, а потім, якщо надсилання не вдалося, але якщо воно було успішним, то ймовірно, що в папці "Вхідні" недостатньо місця для нових повідомлень. Спробуйте це рішення ...

На головному екрані торкніться піктограми програми.
Знайдіть і торкніться Повідомлення.
Торкніться піктограми Меню у верхньому правому куті (3 крапки).
Натисніть Параметри у параметрах.
Натисніть Видалити старі повідомлення.
Тепер натисніть ліміт текстового повідомлення.
Збільште кількість повідомлень, які потрібно отримати.
Торкніться OK.

Можна також видалити деякі повідомлення у папці "Вхідні", щоб створити простір для нових повідомлень.

Крок 3. Перевірте, чи можна здійснювати телефонні дзвінки

Якщо ви не можете ні надсилати, ні отримувати текстові повідомлення, потрібно перевірити, чи пов'язано це з мережею або проблема з телефоном. Спробуйте зателефонувати будь-якому з ваших друзів, щоб дізнатися, чи є телефон ще здатним це зробити, якщо ні, настав час звернутися до свого постачальника послуг і дізнатися про пару речей, наприклад, про стан вашого облікового запису та чи це ваш номер з чорних списків з якихось причин і чи є у Вашому районі відключення, що не дозволяє надсилати / отримувати тексти та / або робити / отримувати телефонні дзвінки.

Якщо ваш обліковий запис має добру репутацію, то настав час виконати деякі загальні способи усунення несправностей, оскільки проблема може бути в телефоні. Перше, що потрібно спробувати, - очистити кеш-пам’ять та дані програми "Повідомлення".

У головному екрані торкніться додатків.
Натисніть Настройки.
Перейдіть до пункту "APPLICATIONS", потім натисніть "Менеджер програм".
Проведіть праворуч до екрана ВСІ.
Перейдіть до та натисніть Повідомлення.
Натисніть Очистити кеш.
Натисніть кнопку Очистити дані, потім OK.

Ця процедура скине налаштування програми "Повідомлення" до стандартного. Якщо проблема не усунула, то настав час виконати повне скидання перед тим, як відправити телефон на ремонт.

Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Що стосується виправлення неполадок, ви зробили свою частину безрезультатно. Отже, нехай ваш постачальник послуг або техніки Samsung вирішують цю проблему для вас.

Інші проблеми, пов'язані з SMS, пов'язані з Galaxy S6

Наші читачі повідомляють про такі питання, і вони настільки поширені, що будь-яка з них може статися з вами. Читайте далі, щоб знати, як з ними мати справу.

Galaxy S6 не може надсилати тексти з картинками

Питання : Я не можу надіслати текстові зображення. Це була одна хвилина, а потім нічого. Пройшло 3 дні, і будь-які тексти MMS не пройдуть. Я також не можу отримувати фотографії від інших через тексти. Я спробую завантажити їх і з'явиться як "повідомлення не знайдено". Заздалегідь вдячні вам за допомогу.

Відповідь : Переконайтеся, що в телефоні ввімкнено мобільні дані, просунувши пальцем вниз по дисплею, починаючи з верхнього краю екрана, а потім торкніться піктограми мобільних даних. Якщо колір піктограми зеленого кольору, він уже ввімкнено, в іншому випадку натисніть один раз, щоб увімкнути його. Якщо це вже ввімкнено, ви повинні зателефонувати до свого постачальника послуг, оскільки налаштування APN, можливо, були змінені, тому що, як ви сказали, "це була одна хвилина, а потім нічого". Ви також можете перевірити стан свого облікового запису.

Неможливо позбутися повідомлень про Galaxy S6

Питання : Отже, я пройшов, і я видалив повідомлення. У той час мій друг вирішив надіслати мені текст. Ніякої великої справи? НЕПРАВИЛЬНО. Тому що тепер, незважаючи на те, що я роблю, здається, він ніколи не піде. Мій телефон продовжує говорити, що у мене є повідомлення, він не залишить мою панель сповіщень, і додаток повідомлення має один на ньому. Але коли я натискаю на повідомлення, він переходить до нової сторінки повідомлення, і я не можу видалити повідомлення, оскільки там не існує можливості видалити. Я зробив те, що багато сторінок сказали мені зробити. Я змусив зупинити програму обміну повідомленнями, вимкнув і ввімкнув, поклав його на безпечний режим, а потім перезапустив. Будь ласка, допоможіть!

Відповідь : Це глюк. На жаль, це не додаток Messages, а сервіс, який відповідає за обробку повідомлень про значки або значки. Просто виконайте такі дії, і ви будете добре ...

У головному екрані торкніться додатків.
Натисніть Настройки.
Перейдіть до пункту "APPLICATIONS", потім натисніть "Менеджер програм".
Проведіть праворуч до екрана ВСІ.
Перейдіть до та натисніть BadgeProvider.
Натисніть Очистити кеш.
Натисніть кнопку Очистити дані, потім OK.

Як прикріпити фотографії до текстового повідомлення?

Запитання : Перш ніж я зміг доторкнутися до + в текстовому вікні Повідомлення і вибрати камеру, щоб зробити знімок і відправити. Тепер цей варіант пішов. Я повинен був піти в камеру додаток сфотографувати і відправити його ... і пропозиції або я видалив значок / ярлик не знаючи?

Відповідь : Це не знак +, ви повинні натиснути, щоб прикріпити фотографії до текстових повідомлень, але піктограму скріпки. Це завжди є, немає ніякого способу він зникне, оскільки він є частиною самого додатка для обміну повідомленнями.

Це все поки що, але будьте впевнені, що в майбутньому ми розглядатимемо більше питань, пов'язаних з текстом. Дякую за читання, і я бажаю вам всього найкращого.

Виникають проблеми з телефоном, який не отримує текст?

Ми допоможемо вирішити проблеми. Ми вже опублікували посібники з усунення несправностей для таких пристроїв: