Як виправити Samsung Galaxy S6 край, який не буде відповідати і з екраном, який залишається чорним

Глюки постійно трапляються. Іноді вони викликані додатками, апаратним забезпеченням або самим прошивкою. Але справа в тому, що вони насправді не такі серйозні. Насправді, у багатьох випадках вони зникають так швидко, як вони відбуваються.

У цій посаді, я звернуся до однієї проблеми, яка, ймовірно, просто глюк з новим Samsung Galaxy S6 Edge. Наш читач, Сем, сказав, що його телефон перестав відповідати без видимих ​​причин. Він просто залишив його на столі з достатньою батареєю протягом ночі і вранці, екран залишився чорним незалежно від того, що він зробив. Найсмішніше, що його номер телефону все одно може отримати дзвінок, але його пристрій залишився мертвим.

Так що ви можете краще зрозуміти, що насправді сталося, ось фактичне повідомлення електронної пошти Sam ...

Я поклав телефон на бічний стіл перед сном. На той час акумулятор показував 81%. Коли я прокинувся, телефон нічого не показував, я намагався натиснути кнопку живлення, передню кнопку бази, клавіші vol, але ніякої реакції не було. Потім я подзвонив з іншого телефону на мій, виклик проходив, але він не був ні дзвоном, ні показом будь-якого світла дисплея. Я купив його всього за 2 місяці назад, маючи лояльність використання Samsung, але повністю розчарований. Прохання повідомити про це право. З повагою, Сам .

Перш ніж ми підемо далі, якщо у вас виникнуть інші проблеми з новим телефоном, відвідайте сторінку Galaxy S6 Edge Troubleshooting, оскільки ми перерахували всі проблеми, які ми вже розглядали. Знайдіть проблеми, які є однаковими чи пов'язаними з вами, і спробуйте скористатися першими рішеннями. Якщо вони не працювали для вас, то не соромтеся звертатися до нас, заповнивши цю форму точно. Пам'ятайте, що чим більше інформації ви можете надати, тим точнішими будуть наші рішення.

Вирішення проблем

Метою усунення несправностей є знання проблеми. Після того, як ви отримаєте всю необхідну інформацію про проблему, ви маєте уявлення про те, як це сталося, що викликало її та як її виправити. У цій проблемі, перше, що ви повинні зробити, це перевірити, якщо телефон все ще може відповісти.

Крок 1. Зарядіть телефон

Я розумію, що Сем сказав, що телефон має 81% акумулятора, коли він залишив його лежачи на столі. Навіть якщо б він знизив половину потужності, що залишилася, ще залишилося б достатньо батареї для живлення телефону. Метою цього кроку, однак, є не заряджати телефон як такий, а бачити, чи буде він реагувати, якщо він відчує, що струм вводиться в батарею.

Як правило, Galaxy S6 Edge відображатиме значок зарядки і світлодіодний індикатор буде світитися червоним (або зеленим, якщо він вже повністю заряджений). Якщо, принаймні, один з цих ознак зарядки показують, то телефон все одно відповідає, так чи інакше, і причиною глюка може бути просто нечесна програма або щось. В іншому випадку вона повністю замерзла.

Крок 2. Примусово перезавантажте телефон

На відміну від попередніх моделей, Galaxy S6 Edge не має знімного акумулятора. Отже, ви не можете витягнути батарею, щоб вимкнути її. Тим не менш, Samsung забезпечив один спосіб змусити перезавантажити свій новий флагман. Просто натисніть та утримуйте кнопку живлення та кнопку зменшення гучності разом протягом 7 секунд або більше.

Якщо телефон просто застиг, то сила перезавантаження вирішить проблему. Однак, якщо виникла більш серйозна проблема, і пристрій не реагує на це, то ви не можете багато чого зробити, але відправте його на перевірку або почекайте, поки акумулятор буде вичерпано, і спробуйте зарядити його.

Щоб швидше злити акумулятор, спробуйте зателефонувати за номером телефону з іншого телефону. Можливо, вам доведеться витрачати годинник лише на те, щоб акумулятор повністю розрядився без гарантії дозволу, але якщо ви дійсно хочете дізнатися більше про цю проблему, то воно того варте. Для тих, хто дійсно не має терпіння для усунення цієї проблеми, відправте телефон на ремонт.

Що робити, якщо телефон перезавантажиться, але знову замерзає?

Принаймні, ви зробили відповідь, натиснувши клавіші живлення та зменшення гучності. Це хороший знак того, що проблему можна легко виправити. У цьому випадку, наступне, що ви робите, це спробувати завантажити його в безпечному режимі ...

  1. Вимкніть Galaxy S6 Edge.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли з'явиться "Samsung Galaxy S6 Edge", негайно відпустіть кнопку живлення, а потім натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
  4. Продовжуйте утримувати кнопку "Зменшення гучності", доки телефон не завершить перезавантаження.
  5. Коли ви побачите безпечний режим у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку.

Усі програми сторонніх виробників тимчасово вимкнено, якщо ви завантажили свій телефон у безпечному режимі, тому, якщо він не замерз у цьому стані, це означає, що проблема викликає додаток. Знайдіть його та видаліть. Однак, якщо проблема сталася навіть у безпечному режимі, то резервне копіювання всіх даних і виконання жорсткого скидання.

  1. Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
  3. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
  4. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
  5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  6. Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  7. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон