Як виправити проблеми Samsung Galaxy S6 Edge, помилки та збої [Part 8]

Ласкаво просимо до 8-ої частини нашої серії Samsung Galaxy S6 Edge Troubleshooting, де ми розглядаємо проблеми або запитання, які надіслали наші читачі. У цьому випуску я звернувся до десятків загальних проблем, які можуть відчути будь-які власники країв. Прочитайте, щоб дізнатися, як звернутися до кожного з них.

Для тих, хто прослуховується з проблемами, ми готові вам допомогти. Просто зв'яжіться з нами через [email protected] і надайте всю необхідну інформацію, і ми заглибимося в ці проблеми.

Ось список проблем, які розглядаються на цій посаді. Натисніть посилання, щоб перейти до певної проблеми.

  1. Спринт Галактика S6 Edge є laggy з оголошеннями випадково з'являються
  2. Автоматичне обертання екрану Galaxy S6 Edge не буде функціонувати
  3. Видалені листи знову з'являються на Galaxy S6 Edge
  4. Galaxy S6 Edge має проблеми з отриманням MMS
  5. Galaxy S6 Edge нагрівається через пошкодження водою
  6. Може Motorola Assist бути встановлений на Galaxy S6 Edge?
  7. Galaxy S6 Edge неможливо розпізнати комп'ютером
  8. "На жаль, служба IMS зупинилася"
  9. Galaxy S6 Edge з'являється повідомлення про помилку "Недозволені дії виявлено"
  10. Запобігання переходу Galaxy S6 Edge на SMS
  11. Випуск з настройками камери в Samsung Galaxy S6 Edge
  12. Екран Galaxy S6 Edge випадково включається

Спринт Галактика S6 Edge є laggy з оголошеннями випадково з'являються

Проблема : У мене є Sprint Galaxy S6 Edge і хоча я люблю телефон, у мене є деякі проблеми.

  1. Телефон здається дійсно laggy. Повільно вмикайте та вимикайте екрани.
  2. Випадкові спливаючі оголошення. Не тільки коли в веб-браузері, але і просто випадково, коли на головному екрані.

Сподіваюся, що ви можете допомогти. Дякую. - Ентоні

Усунення несправностей : Ей Ентоні. Є одна річ, яку я хочу зробити, перш ніж ми почнемо усунення несправностей; завантажте Galaxy S6 Edge в безпечному режимі.

  1. Вимкніть Galaxy S6 Edge.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли з'явиться "Samsung Galaxy S6 Edge", негайно відпустіть кнопку живлення, а потім натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
  4. Продовжуйте утримувати кнопку "Зменшення гучності", доки телефон не завершить перезавантаження.
  5. Коли ви побачите безпечний режим у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку.

Після того, як телефон перебуває в безпечному режимі, уважно слідкуйте за тим, чи він є млявим, і якщо оголошення ще з'являться. У мене є відчуття, що обидві проблеми спричинені програмою сторонніх розробників. Об'яви, які випадково з'являються, можуть додаватися до одного з завантажених програм. Знайдіть цю програму та видаліть її.

Тепер, якщо телефон все ще залишається млявим, спробуйте завантажити його в режимі відновлення і видалити розділ кешу. Якщо проблема не зникає, виконайте основний скидання. Однак, якщо продуктивність поліпшена в безпечному режимі, це означає, що існує програма або група програм, які викликають все це. Знайдіть його, і ви можете виправити проблему.

Автоматичне обертання екрану Galaxy S6 Edge не буде функціонувати

Проблема : Ей моя s6 край має проблеми з обертанням екрану. Мої фотографії автоматично обертаються під час фотографування, а веб-браузер взагалі не обертається. Я подзвонив підтримку Samsung, і вони сказали, щоб зробити 4 фотографії, що обертаються на 90 градусів між кожним зображенням. Це зафіксувало мої фотографії, але не мій браузер. Вони сказали, що мені доведеться відправити його поштою, щоб її виправити, але не може бути без мого телефону на той час. У мене є випадок, але зняв його і його все ще роблять те ж саме. Будь-які поради будуть дуже вдячні. - Метт

Пропозиція : Ей, Метт! Я ненавиджу, щоб розірвати його до вас, але є S6 Edge одиниць, які мають дефектний гіроскоп з коробки, і здається, що ваша одиниця з них. Єдине, що ви дійсно можете зробити, це скинути заводські налаштування, і якщо це не вирішить проблему, то вам дійсно доведеться відправити телефон на Samsung, щоб перевірити або замінити.

Видалені листи знову з'являються на Galaxy S6 Edge

Проблема : у мене виникають проблеми з моєю електронною поштою. Я використовую Microsoft Outlook. Я видалив електронні листи на моєму Samsung Galaxy S6 краю, і вони продовжують з'являтися в моєму поштовому ящику на моєму телефоні. Вони більше не знаходяться на сервері, оскільки вони були видалені звідти. Будь ласка, допоможіть! Я спробував видалити їх з сміття в моєму телефоні, я провів їх вліво я провів їх право я пішов в електронну пошту і видалив його звідти. Незалежно від того, що я роблю, все ще з'являються листи, які знову з'являються після того, як вони були видалені багато разів. Дякую за допомогу. - Алан

Усунення несправностей : мабуть, це збій у застосунку електронної пошти. Для вирішення цієї проблеми буде виправлено кеш і дані програми електронної пошти, проте ваш обліковий запис також буде видалено, тому вам доведеться знову налаштувати його. Після цього видалені електронні листи не знов з'являться, оскільки вони вже видалені з сервера.

Galaxy S6 Edge має проблеми з отриманням MMS

Проблема : Здравствуйте, у мене був S6 край протягом двох місяців і послідовно є питання отримання MMS-повідомлень. Повідомлення вимагають від мене натиснути кнопку "завантажити" для перегляду. Я ввімкнув автоматичне завантаження і приймаю текстові повідомлення під час роумінгу. Хто-небудь ще повідомив про це? Спасибі, Ларик .

Усунення несправностей : Larik, коли мова йде про проблеми з MMS, вона завжди зводиться до виключення мобільних даних або не правильних налаштувань APN. Графічні повідомлення або MMS автоматично завантажуватимуть телефон, встановлений таким чином. Однак, якщо пристрій не може з'єднатися з мережею вашого постачальника через неправильний APN, саме тоді у вас виникнуть труднощі з завантаженням цих зображень.

Отже, переконайтеся, що мобільні дані увімкнено, а потім зверніться до свого постачальника послуг і запитайте правильний APN. Після цього і проблема все ще залишається, це або проблема з мережею, або сам телефон несправний.

Galaxy S6 Edge нагрівається через пошкодження водою

Проблема : випадково я пішов плавати з телефоном у кишені. Я відразу вийшов і зрозумів, що зробив. Я пішов прямо додому і поклав його в чашку рису і повністю поховав його. Я залишив його там протягом ночі та у ранку я поїхав перевірити на це. Я спробував увімкнути його, але це не так. Таким чином я підключив це у charger та це отримане гаряче протягом 20 min та дійсно ГАРЯЧОГО. Таким чином я un вимкнений це та постарався включити це. Він увімкнув, але він сказав, щоб гаряча, щоб відкрити будь-які аксесуари, щоб він закрив себе вниз. Я дав йому охолонути, не підключаючи його, поки він не був холодним або кімнатною темп .. Я підключив його до бездротової зарядки / станції. Я не перевірив його на деякий час. Години пізніше я прийшов, щоб перевірити на ньому я перетворив його, і він не заряджається, і коли я поклав його на зарядки майданчика він сказав, щоб гаряча або не в змозі зарядити. БУДЬ ЛАСКА, ДОПОМОЖІТЬ! - Пейтон

Пропозиція : Коли мова йде про пошкодження рідиною, ми дійсно не можемо сказати, якою мірою завдано шкоди. Отже, пряма відповідь, ви повинні мати телефон перевіряється технік, тому що я думаю, що він не повністю висушився, але ось чому він нагрівається при включенні або підключити до заряду. Чим більше випадків ви включаєте в той час, коли воно є мокрим, тим вище ймовірність того, що деякі компоненти будуть смажені. Отже, нехай професійна ручка для вас, а найгірша річ, що пошкодження рідиною не покривається гарантією, тому вам доведеться заплатити за послугу, а якщо вона не буде економічно ремонтованою, вам не буде надано блок заміни. .

Може Motorola Assist бути встановлений на Galaxy S6 Edge?

Питання : Доброго ранку, я нещодавно отримав S6 Edge, замінивши свій Motorola Turbo. Motorola була додаток, що я любив, де він знав, коли я їхав, і коли я отримав текст він запитав, якщо я хотів би слухати, а потім, якщо я хотів би відповісти ... всі вільні руки (я думаю, що це називалося Motorola Assist). Я не зміг знайти щось подібне через Play Store або Samsung. Чи є така програма для S6 Edge? Я багато їздила, і це дуже корисний інструмент для мене. Дякуємо за допомогу, Майкл .

Відповідь : Привіт Майкл! Насправді, Motorola розмістила Motorola Assist на Play Store, але я думаю, що вона не сумісна з вашим пристроєм. Я не впевнений, що є програми там, які можуть наблизитися до функцій, які ви шукали, але в режимі гучного зв'язку це стосується під час водіння, я пропоную вам спробувати завантажити режим автомобіля з Samsung Apps. Samsung не включив автомобільний режим у свій новий флагман.

Galaxy S6 Edge неможливо розпізнати комп'ютером

Проблема : У мене є T-Mobile галактики s6 краю і моя проблема, я не можу отримати USB налагодження для роботи. Використовуючи зарядний пристрій, який постачається з телефоном, він заряджатиметься, але комп'ютер не розпізнає телефон. Увімкнено опції розробника та налагодження usb. Я завантажив драйвери з сайту Samsung. Нічого не відбувається, коли я натискаю вкладку usb debug від відтінку сповіщень.

Я спробував це з Nexus 7, Nexus 10 і перше покоління мото X і всі вони працюють просто відмінно. Будь-яка ідея, що може бути неправильним.

FYI: Я зробив пару заводських скидок, щоб виправити проблеми затримки і батареї. Я ніколи не намагався налагоджувати USB, перш ніж скинути, так що я не знаю, якщо він коли-небудь працював на цьому телефоні. - Чарльз

Усунення несправностей : Ей, Чарльз! Це очевидно водій питання. Я розумію, ви вже намагалися завантажити драйвери з веб-сайту Samsung безрезультатно. Ми можемо витрачати багато часу на усунення неполадок драйверів і з комп'ютером без гарантії, що проблема буде виправлена. Отже, щоб полегшити для нас обох, просто завантажте Samsung Kies і встановіть його на свій комп'ютер. Це працює кожен раз, коли питання драйвера стурбовані.

"На жаль, служба IMS зупинилася"

Проблема : Привіт, я отримую повідомлення на своєму пристрої, в якому говориться, що "На жаль, служба IMS припинилася". Вона робить це кожні дві секунди, і навіть після очищення кешу в контактах і com.sec.ims вона як і раніше продовжує виходити кожну секунду. Мені довелося фактично завантажувати свій телефон у безпечний режим, щоб він зупинився. Допомога буде дуже вдячна. Дякую. - Аріель

Усунення несправностей : Привіт Аріель! Com.sec.ims є однією з основних служб, яка обробляє програми для обміну миттєвими повідомленнями, включаючи програми "Телефон і контакти". Я розумію, що ви вже намагалися очистити кеш програми "Контакти", а сама послуга IMS безрезультатно. Справа в тому, що нам неможливо точно визначити, які інші служби сприяли цій проблемі, тому нам доведеться виконати більш загальну процедуру усунення неполадок - спробуйте очистити кеш-пам’ять і дані Google Framework і програми Phone. Якщо це також не вдасться, у вас немає іншого вибору, окрім виконання повного скидання.

Galaxy S6 Edge з'являється повідомлення про помилку "Недозволені дії виявлено"

Проблема : Привіт. Я бажаю вам допомогти мені спасибі. Я мав мій s6 край ледве тиждень, я отримав перший з магазину і через деякий час, я отримую це спливаюче повідомлення несанкціоноване, він приходить кожні 5 до 10 хвилин, і спливаюче говорить перезавантаження телефону, і коли я перезавантажу його, він не перезавантажиться, а буде заморожений на Samsung, що працює на логотипі Android,

тому я повернувся до магазину і поскаржився, і отримав телефон замінений на новий і через кілька хвилин захист пристрою з'являється знову, магазин зробив все, що міг, але це не зупинилося і намагалися скидання заводу, і це буде тільки забезпечено на кілька хвилин і спливаюче з'явиться знову, це відбувається без використання телефону або входу в будь-який обліковий запис Gmail або завантаження будь-яких додатків. Будь ласка, допоможіть мені, його досить засмучує. Дякую. - Кассі

Усунення несправностей : Привіт Cassie! Повідомлення про безпеку, яке продовжує з'являтися, викликане Samsung KNOX. Можливо, програма намагається отримати доступ до деяких обмежених каталогів або файлів. Для нас не існує способу дізнатися, який додаток є винуватцем, але щоб вирішити цю проблему без інтервенції від Samsung, вам доведеться видалити Knox. Однак, ваш телефон повинен бути вкорінений, так що ви можете позбутися його. Я впевнений, що це не ідеальна ідея для користувачів, які не хочуть анулювати свою гарантію. Таким чином, іншим способом вирішення проблеми є відключення попередньо встановлених програм, які можна вимкнути.

Переглядайте кожну програму на своєму телефоні. Просто пам'ятайте, що не всі попередньо встановлені програми можуть бути відключені, але я пропоную вам відключити додатки, додані вашою послугою, що надаються на фондовій прошивці. Якщо все інше не вдасться, вам дійсно доведеться поговорити зі своїм постачальником послуг або Samsung, оскільки це одна з проблем, тільки вони можуть забезпечити постійне виправлення.

Запобігання переходу Galaxy S6 Edge на SMS

Проблема : Привіт. Я маю на увазі, якщо ваша веб-сторінка про SMS та MMS деталі за допомогою Samsung S6 Edge.

Однак я дізнаюся від своїх друзів, що деякі мої SMS-повідомлення не отримані. Однією з причин цього є те, що телефон не підтримує MMS. SAMSUNG S6 автоматично перетворює деякі SMS на MMS, що призводить до цієї проблеми. Допоможіть, як вимкнути автоматичне перетворення в MMS. Дякую. - Кумар

Усунення несправностей : Якщо ви не додали фотографії до повідомлення, то винуватцем є смайлики. Після того, як ви вставите смайлик до вашого SMS, телефон автоматично перетворить його на MMS. Щоб запобігти цьому, не використовуйте смайлики.

Випуск з настройками камери в Samsung Galaxy S6 Edge

Проблема : Мій друг добрий день. Нещодавно я придбав S6 Edge (версія G925I) і раптом у мене виникли проблеми з налаштуваннями камери. Схоже, що коли я відкриваю камеру, а потім натискаю значок налаштування, з'являється сторінка налаштувань, а потім вона закривається сама за секунду пізніше. Іншими словами, вона не залишається відкритою.

Я спробував очистити дані кешу камери і навіть зупинив його і перезавантажив телефон, і нічого. Будь ласка, повідомте мені, якщо ви знайдете рішення для цієї дивної поведінки. З повагою, Джонні .

Усунення несправностей : Проблеми з камерою були серед помилок, визнаних Samsung. Компанія пообіцяла виправити їх через незначне оновлення, тому спробуйте знайти доступні оновлення для вашого пристрою. У США деякі перевізники вже розгорнули оновлення для Galaxy S6 і Edge. Я не знаю, яким є ваш постачальник послуг, але якщо ви не можете знайти оновлення через налаштування, спробуйте використовувати Kies. Оновлення усуне проблему.

Екран Galaxy S6 Edge випадково включається

Проблема : У мене є Samsung Galaxy S6 Edge. Я помітив, що іноді мій екран випадково включається і залишається на тривалий час, навіть якщо у мене є опція вимкнення для налаштування сповіщень. - Маркус

Усунення несправностей : Ей Маркус. Ця проблема викликана wakelock, які, можливо, прийшли з одним з програм, які ви встановили. Для нас не існує способу знати, що таке додаток викликало це, але є програма, яка зможе виявити wakelocks-детектор Wakelock. Завантажте програму з магазину Play, скануйте свій телефон і позбудьтеся програм, які викликають цю проблему.