Як виправити Samsung Galaxy S5, який вимикається / вимикається автоматично

Привіт дроїд! Мій Samsung Galaxy S5 вимикається самостійно, і це відбувається випадково. Він почався після того, як я завантажив оновлення для льодяника. Як це можна виправити? "

Це лише одна з типових листів, які ми отримали від наших читачів після того, як було випущено оновлення Android 5 Lollipop. Багато хто з тих, хто зіткнувся з цією проблемою і зв'язалися з нами, були клієнтами Verizon, але коли ми спробували заглибитися, проблема не є виключною для одного варіанту.

У США деякі власники S5 з Sprint, AT&T і T-Mobile також мали цю проблему. Для пристроїв, які почали вимикати після оновлення, видно, що прошивка винна, але це не означає, що у вас було погане оновлення. Найчастіше кеш і дані стають пошкодженими під час і після великого оновлення, але це не обмежується тільки прошивкою.

ПОВИННІ ВІДВІДУВАТИСЯ: Samsung Galaxy S5 Troubleshooting Page

Існує також ймовірність того, що проблему виникає сторонній розбещений або це може бути апаратне питання, яке тільки починає проявлятися.

Я буду вести вас про те, як усунути неполадки вашого Galaxy S5, який вимикається або вимикається автоматично. Отже, читайте далі і перевірте, чи є ваша проблема такою ж, як одна з проблем, які я вирішив на цій посаді. Якщо ні, то не соромтеся звертатися до нас за адресою [email protected] і будьте впевнені, що ми розглянемо це.

  1. Galaxy S5 вимикається випадково після оновлення льодяника
  2. Galaxy S5 вимикається під час використання програми
  3. Galaxy S5 вимикається під час зарядки
  4. Galaxy S5 вимикається під час відтворення музики
  5. Galaxy S5 нагрівається, а потім вимикається
  6. Galaxy S5 почала вимикатися після просочення у воді
  7. Galaxy S5 вимикається, включається і вібрує

====================

Galaxy S5 вимикається випадково після оновлення льодяника

Проблема : Привіт! Я фактично скачав lollipop update для мого Galaxy S5 про пару тижнів тому назад але після чого телефон стартував вимкнути довільно. Є моменти, коли екран просто вимикається без видимих ​​причин, в той час як більшість разів телефон буде відставати, а потім заморозити, а потім вимкнути. Я не намагався усунути її, думаючи, що це може просто піти. Це не так, тому я прошу, якщо ви могли б допомогти мені вирішити цю проблему, як мені дійсно потрібно цей телефон для моєї роботи. Дякую! - Ясмен

Пов'язані проблеми : Привіт, хлопці. Як виправити свій телефон, який постійно перезавантажується? Це Galaxy S5 і проблема почалася після оновлення до останнього оновлення. Це не було жодної проблеми до оновлення, так що, схоже, льодяник зіпсував мій телефон великий час. Допомога! - Трілло

Усунення несправностей : Hello Jasmen і Trillo. Виходячи з обох описів, видається, що причиною проблеми є деякі корумповані кеші або дані. Це було серйозне оновлення, тому деякі залежності могли бути змінені, а деякі файли, що використовуються компанією Kitkat, можуть не бути сумісними з Lollipop.

Перше, що я хочу, щоб ви спробували витерти розділ кешу і спостерігати, якщо телефон досі випадково вимикається після цього. Якщо це так, то прийшов час, коли ви створили резервну копію всіх даних і продовжите повне скидання.

Galaxy S5 вимикається під час використання програми

Проблема : Привіт, хлопці! Перш за все, я просто хочу сказати спасибі за всі ваші зусилля, які ви допомагаєте нам. Ваш веб-сайт є одним з найбільш корисних для мене. Я насправді провів пару годин, читаючи вашу сторінку виправлення неполадок Galaxy S5, але я не знайшов щось пов'язане з моєю проблемою.

Я оновлюю свою Sprint Galaxy S5 4 дні тому до льодяника. Я думаю, що було 2 оновлення, і я завантажив обидва з них. Що стосується монтажу, то все пройшло гладко. Тим не менш, вчора, були деякі помилки, які продовжували з'являтися кажучи додаток зупинився або щось подібне. Там немає іншого вибору, крім як доторкнутися до ОК, і я роблю це щоразу. Але коли я відкриваю додаток, екран телефону вимикається, і я думаю, що весь пристрій вимикається, тому що він не буде відповідати після цього, і я повинен натиснути кнопку живлення, і вона буде перезавантажена. Тому зараз я не можу використовувати додаток, який я використовував до оновлення. Ви знаєте, як це виправити? Дякую! - Джейд

Усунення несправностей : Привіт Jade. Це могло б бути краще, якщо ви згадали, що додаток викликає цю проблему. Але так чи інакше, оскільки ви конкретно зазначили, що це програма, яка запускає автоматичне вимкнення з вашої Galaxy S5, то спробуйте найосновніший з усунення несправностей програми-очищення кеш-пам'яті і даних.

ВАЖЛИВЕ ЗАУВАЖЕННЯ : Якщо додаток є грою, весь ваш прогрес буде втрачено, і все повернеться до початкових налаштувань. Можливо, вам доведеться знову ввійти до свого облікового запису.

Якщо очищення кешу та даних не вдалося виправити, а якщо програма є третьою стороною, видаліть її та завантажте нову копію з магазину Play. Такі проблеми часто можуть бути виправлені перевстановленням, однак, якщо проблема не зникає після цього, програма повинна бути оновлена, щоб добре працювати з льодяником. Ви повинні зв'язатися з розробником і повідомити про проблему.

Galaxy S5 вимикається під час зарядки

Проблема : Доброго ранку. У мене дуже дивна проблема з моєю Galaxy S5. Кожен раз, коли я підключаю його до зарядки, вона вимикає все сама. Я дійсно не знаю, коли він почав, але я помітив це тільки після оновлення льодяник. Не дуже технологічна людина, тому я сподіваюся, ви могли б сказати мені, як я міг би виправити це або те, що мені потрібно зробити, щоб вирішити цю проблему. Дякую! - Роб

Усунення несправностей : Ей Роб! Так, проблема здається дивною і, чесно кажучи, я ніколи раніше не стикалася з цією проблемою. Але давайте розглянемо те, що ви сказали, що він почався після оновлення льодяника. Якщо це дійсно так, то це більше питання прошивки, ніж будь-що інше. Якщо це був мій телефон, я б негайно зробив майстер скидання, щоб дати йому новий початок з його нової прошивки і очистити все, що це може бути причиною деяких конфліктів.

Якщо, однак, жорсткий скидання не буде працювати, я пропоную вам дозволити технологію поглянути на нього. Можливо, прошивку потрібно перевстановити або виникла проблема з портом зарядки.

Galaxy S5 вимикається під час відтворення музики

Проблема : Привіт Гарольд. Ваша команда дійсно чудово робить цю безкоштовну підтримку для нас noobs. Я новачок в Android і Galaxy S5 - це мій перший, тому я намагаюся дізнатися, що це може запропонувати телефон. У мене є проблема. Кожен раз, коли я намагаюся відтворити музичний файл (незалежно від того, що він є), телефон негайно вимкнеться і не повернеться, доки не натиснуть клавішу живлення. У чому проблема і як її можна виправити? - ірландці

Усунення несправностей : Ей, ірландці! Технологія - це наша пристрасть, а допомога іншим змушує нас відчувати себе добре, тому ми тут. Що ж до вашої проблеми, я припускаю, що ви використовуєте додаток Music Music або музичний програвач, який приходить з пристроєм. До цієї проблеми я зіткнувся раніше, але це було викликано несправним файлом MP3. Я зміг вирішити цю проблему шляхом видалення музичного треку. У вашому випадку, однак, здається, він навіть пов'язаний з треками, які ви граєте, але з самим додатком.

У разі виникнення таких проблем очищення кешу та даних програми "Музика" має відбуватися на першому місці, оскільки це, швидше за все, проблема, пов'язана з програмою. Якщо це не вирішить проблему, я пропоную вам скинути заводські налаштування .

Galaxy S5 нагрівається, а потім вимикається

Проблема : Після встановлення останнього оновлення для льодяника мій телефон продовжує нагріватися. Тепло не є нормальним, але насправді не гаряче. Коли він нагрівається, пристрій вимкнеться сам після декількох хвилин, і це порушує все, що я роблю з моїм телефоном. Ви знаєте, як це виправити? - Родора

Усунення несправностей : Якщо телефон нагрівається і вимикається самостійно, це означає, що телефон перегрівається. Android вимкне пристрій автоматично, щоб запобігти подальшому пошкодженню апаратного забезпечення або компонентів. Я дійсно не знаю, наскільки великим користувачем ви є, але якщо телефон перегрівається з середнім використанням, просто скинути його, як там можуть бути деякі нечесні програми, що працюють у фоновому режимі і викликають перегрівання. Я також пропоную вам перевірити стан батареї, щоб побачити, якщо є грудочки або опуклості, тому що якщо так, то потрібно купити новий акумулятор.

Galaxy S5 почала вимикатися після просочення у воді

Проблема : Ми були на вечірці біля басейну минулого тижня і мій телефон потрапив у басейн. За лічені секунди мені вдалося витягти його з води, але вона вже була вимкнена. Я припускаю, що вода потрапила в неї, незважаючи на водонепроникність. Тепер, телефон випадково вимикається на свій власний, хоча я повністю висушив його, перш ніж повернути його назад. Чи можна це виправити? - Ліза

Усунення несправностей : Перш за все, Lisa, Galaxy S5 просто "водостійкий", а не "водонепроникний". Значення, рідина все ще може знайти свій шлях в телефон, і це, здається, відбувається з вашим пристроєм. Той факт, що він був вимкнений після того, як він впав у басейн, очевидна вода. Це дійсно важко сказати, якщо проблема все ще може бути виправлена ​​назавжди, тому я пропоную вам дозволити техніку перевірити на ньому.

Galaxy S5 вимикається, включається і вібрує

Проблема : Мій Galaxy S5 був знятий високою талією і він впав на цементовану тротуар. Коли я підібрав його, він був ще включений, але через кілька секунд він вимкнувся. Я витягнув акумулятор на хвилину, а потім повернув його назад, і телефон вимкнувся, не натискаючи клавішу живлення. Через декілька секунд телефон знову відключився, і це час від часу вібрує. Чи пошкоджено мій телефон зараз? - Роза

Усунення несправностей : Так, воно могло бути пошкоджене краплею, але симптоми, які ви цитували, насправді є ознаками того, що клавіша живлення застрягла… або, можливо, пошкоджена. Спробуйте натиснути його кілька разів, щоб побачити, чи можна виправити проблему, якщо ні, то відремонтуйте її. Клавіша живлення може потребувати заміни.

====================

Процедури усунення несправностей

Нижче наведено процедури виправлення неполадок, які використовуються в цій публікації. Один з цих посібників може вирішити вашу проблему, тому спробуйте один за іншим. Майте на увазі, що як скидання до заводських налаштувань, так і основний скидання видалять всі дані, збережені в внутрішній пам'яті телефону.

Очищення кешу та даних програми

  1. У головному екрані торкніться додатків.
  2. Натисніть Настройки.
  3. Перейдіть до пункту "APPLICATIONS", потім натисніть "Менеджер програм".
  4. Проведіть праворуч до екрана ВСІ.
  5. Натисніть потрібну програму
  6. Натисніть Очистити кеш.
  7. Натисніть Очистити данные, потім OK.

Як завантажувати Galaxy S5 в безпечному режимі

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли на екрані з'явиться повідомлення "Samsung Galaxy S5", відпустіть кнопку живлення.
  4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
  5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
  6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
  7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Як протріть розділ кешу Galaxy S5

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
  3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
  4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
  5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
  6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  7. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
  8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Як Master Reset Galaxy S5

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
  3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
  4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
  5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
  6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
  8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
  9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.