Як виправити Samsung Galaxy S5, який не отримує тексти та інші SMS проблеми

Ми отримали багато питань, пов'язаних з текстовими повідомленнями від наших читачів, і тому ми вважаємо за необхідне опублікувати цю публікацію. Найбільш поширеним серед цих питань є Samsung Galaxy S5, який не може отримувати тексти незалежно від того, чи є прикріплене зображення чи ні.

Це розчаровує бачити Samsung Galaxy S5, який не в змозі отримувати текстові повідомлення, враховуючи той факт, що основні телефони дуже рідко мають такого роду проблеми. Телефон здатний переносити гігабайти даних за лічені секунди, але не може надсилати та / або отримувати дані на 1 Кбайт, надіслані через стільникову мережу.

Ця проблема може бути спричинена неправильною конфігурацією в налаштуваннях телефону, зокрема, у програмі Messages, апаратній проблемі, особливо якщо телефон не може отримати хороший сигнал, або проблема з мережею та / або покриттям. Якщо у вас виникла така проблема, вам слід спочатку усунути несправність телефону, а можливо, зверніться за допомогою до свого постачальника або до технічного персоналу, якщо проблема не зникне після усунення несправностей.

Якщо у вас є інші проблеми, однак, переконайтеся, що ви відвідали нашу сторінку Samsung Galaxy S5 Troubleshooting, оскільки вона містить сотні рішень проблем, які ми вже розглядали в минулому. Знайдіть проблему, пов’язану з вашою проблемою, таку ж, як і ваша, і спробуйте рішення, якщо вони не працюватимуть на вас, а потім зв’яжіться з нами, оскільки ми завжди готові допомогти. Просто заповніть цю форму тут і натисніть кнопку представити. Надайте якомога більше інформації, щоб ми могли надати точні рішення.

Основні усунення несправностей

Сама мета усунення несправностей полягає в тому, щоб з'ясувати, в чому полягає проблема і що її викликає. Це не гарантує виправлення, але інформацію, яку ви можете використати, щоб сформулювати рішення або краще пояснити проблему техніку. Хоча ми хочемо виправити вашу проблему, ми не хочемо використовувати відчайдушні процедури, які потенційно можуть пошкодити ваш телефон. Проте, тут наведено основні кроки щодо усунення несправностей, які можна виконати…

Крок 1. Переконайтеся, що телефон отримує хороший сигнал

Це можна зробити, перевіривши смуги сигналів у рядку стану. Якщо це вказує, що він не отримує хорошого покриття, спробуйте перезавантажити його і подивитися, чи може це допомогти. Якщо ні, то зателефонуйте своєму постачальнику послуг і дізнайтеся, чи є в даний час відключення у вашій місцевості, особливо якщо телефон отримував гарні сигнали за годинами до виникнення проблеми. Якщо телефон не намокнув або не був скинутий і не був пошкоджений, немає ніякої причини, щоб він не міг отримати сервіс.

Якщо телефон отримує хороший сигнал, перейдіть до наступного кроку.

Крок 2. Спробуйте надіслати текстове повідомлення або зробити телефонний дзвінок

Якщо ви можете надіслати текстове повідомлення, це - проблема служби або облікового запису. Телефон, який може надіслати текстове повідомлення, також повинен мати можливість приймати його.

Якщо ваш Galaxy S5 не може надіслати текстове повідомлення, спробуйте зробити телефонний дзвінок. Це також підтвердить, що ваш обліковий запис має добру репутацію.

Якщо ви можете надіслати текстове повідомлення та здійснити телефонний дзвінок, але телефон отримує хороший сигнал, зверніться до свого постачальника послуг, оскільки це, швидше за все, проблема, пов'язана з обліковим записом.

Крок 3. Збільшення кількості лімітів текстових повідомлень

Тепер, якщо ваш телефон може надіслати текстове повідомлення, але не може його отримати, виконайте такі дії…

  1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Знайдіть і торкніться Повідомлення.
  3. Торкніться піктограми Меню у верхньому правому куті (3 крапки).
  4. Натисніть Параметри у параметрах.
  5. Натисніть Видалити старі повідомлення.
  6. Тепер натисніть ліміт текстового повідомлення.
  7. Збільште кількість повідомлень, які потрібно отримати.
  8. Торкніться OK.

Крім того, можна видалити старі потоки та повідомлення, щоб звільнити місце для нових.

Крок 4: жорстке скидання телефону (необов'язково)

Після виконання попередніх кроків, і проблема залишилася, і якщо ваш провайдер попросив вас привести телефон для перевірки та / або ремонту, то прийшов час скинути телефон до заводських налаштувань і очистити всю особисту інформацію. Необхідний жорсткий скидання, і це може лише усунути проблему ...

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
  3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
  4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
  5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
  6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
  8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
  9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Виправлення інших проблем з Galaxy S5 SMS

Нижче наведено деякі проблеми з текстовими повідомленнями, які ми отримали від наших читачів. Вони можуть трапитися з вами, оскільки вони поширені, тому читайте, щоб навчитися справлятися з ними на всякий випадок.

Неможливо надіслати текстове повідомлення

Питання : Неможливо надіслати тексти до тексту лише цифри, такі як "454545" - завжди не вдається, прямо з коробки, так що версія, встановлені програми і т.д. не мають ніякого відношення до проблеми. Виправлення неполадок AT&T не може визначити проблему.

Відповідь : По-перше, перевірте номер центру повідомлень. Якщо ви не знаєте правильних цифр або якщо поле порожнє, зателефонуйте своєму постачальнику послуг і запитайте його. Проте, якщо номер центру повідомлень правильний, спробуйте відкрити програму «Повідомлення»> «Значок меню», а потім виберіть «Налаштування»> «Змінити режим введення» на «Алфавіт GSM».

Неможливо отримати MMS-повідомлення

Запитання : Не отримуєте мультимедійних / групових повідомлень. Я отримаю одне або два повідомлення-відповіді, але в основному я отримую завантаження повітряних куль і нічого для завантаження. Дуже дратує. Програмне забезпечення є актуальним.

Відповідь : Переконайтеся, що мобільні дані ввімкнено. Перейдіть до Установки> Інші мережі> Мобільні мережі> натисніть Мобільні дані> OK. Якщо це вже ввімкнено, перевірте налаштування APN, або ви можете звернутися до свого постачальника послуг, щоб дізнатися про правильні APN для вашого пристрою, а також про стан вашого облікового запису.

Galaxy S5 продовжує оновлюватися, не отримує MMS після

Питання : Телефон Samsung galaxy 5s постійно оновлюється. Я не хочу, щоб він, він просто зробив це знову і тепер я не можу відправити текстове повідомлення з фотографією додається. Ящик сірий, а потім я повторюю і знову і знову. HELP.

Відповідь : Якщо ваш телефон не має коренів, ми не можемо багато чого зробити з оновленнями. Вони прийдуть, ви будете повідомлені, і це залежить від вас, якщо ви встановите їх чи ні, але, будь ласка, зауважте, що вас буде прослуховувати повідомлення з дня на день. Найкраще зробити це, щоб телефон сам оновлювався і переконувався в тому, що мобільні дані після цього. Мобільні дані необхідні для надсилання та отримання MMS. Якщо мобільні дані увімкнено, але проблема не зникає, тоді зверніться до свого постачальника та запитайте правильний APN для вашого телефону, щоб наступного разу це сталося, ви дізнаєтеся, як ввести правильний APN. Тут можна знайти APN: перейдіть у меню Налаштування> Інші мережі> Мобільні мережі> Торкніться імена точок доступу> торкніться знаку +> введіть APN.

Зупинити передачу текстових повідомлень на електронну пошту

Питання : Мої текстові повідомлення також відображаються в моїй робочій електронній пошті.

Відповідь : У вашому телефоні є налаштування, яке припинить це, але приховано. Що відбувається це те, що ваші текстові повідомлення синхронізуються з Exchange, і я розумію, чому багато людей цього не хочуть. Отже, ось як його вимкнути:

  1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Знайдіть і торкніться Установки.
  3. Натисніть Параметри облікового запису, а потім виберіть обліковий запис Exchange.
  4. Прокрутіть вниз, щоб знайти Інші налаштування, потім торкніться його.
  5. Прокрутіть вниз, щоб знайти текстове повідомлення Синхронізація та зніміть прапорець біля нього.

Це дуже багато!

Повідомлення перестали працювати

Questio n: Після оновлення, мій телефон зійшов з розуму. Коли я відкриваю повідомлення, я зустрічаю помилку, що вона перестала працювати, а потім всі інші додатки слідують цьому. З усім цим я не можу використовувати свій телефон. Можеш допомогти мені, будь ласка.

Відповідь : Це насправді більше питання прошивки, ніж будь-що інше. Найкраще зробити перший розділ кешу, а якщо це не спрацює, перейдіть до жорсткого скидання. Зауважте, що всі ваші дані будуть видалені, а телефон повернеться до заводських налаштувань.

Стерти кеш розділ

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
  3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
  4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
  5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
  6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  7. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
  8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Жорсткий скидання

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
  3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
  4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
  5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
  6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
  8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
  9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Виникають проблеми з телефоном, який не отримує текст?

Ми допоможемо вирішити проблеми. Ми вже опублікували посібники з усунення несправностей для таких пристроїв:

  • Samsung Galaxy S2
  • Samsung Galaxy S3
  • Samsung Galaxy S4
  • Samsung Galaxy S5
  • Samsung Galaxy S6
  • Samsung Galaxy S6 Edge
  • Примітка Samsung Galaxy 2
  • Примітка Samsung Galaxy 3
  • Примітка Samsung Galaxy 4