Як виправити проблеми Samsung Galaxy S5 Software Update Failed
Якщо ви помітили, що сьогодні на ринку є різні версії Android. Остання версія, що зараз знаходиться, - це Lollipop, а попередня - KitKat. Причиною цього є те, що Google постійно вдосконалюється в екосистемі Android, щоб зробити її кращою. Це також причина, чому ви іноді отримуєте повідомлення про оновлення телефону Samsung GalaxyS5. Тим не менш, не все йде гладко іноді, як ви можете відчувати # S5 оновлення програмного забезпечення не вдалося проблеми.
Проблема полягає в тому, що ми вирішимо сьогодні, розглядаючи п'ять проблем, які надіслали нам наші читачі, які шукають нашої допомоги.
Якщо ви володієте Galaxy S5 або будь-яким іншим пристроєм Android, то не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти Вам з будь-яким занепокоєнням, яке Ви можете мати з Вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без будь-яких умов. Проте ми просимо, щоб, коли ви зверталися до нас, намагалися бути якомога докладнішими, щоб можна було зробити точну оцінку і надати правильне рішення.
Якщо ви хочете переглянути попередні частини цієї серії, перевірте це посилання.
Окрім надсилання електронного листа, ви також можете зв'язатися з нами на наших облікових записах соціальних медіа Facebook та Google+.
Помилка оновлення програмного забезпечення S5
Проблема: Привіт, недавно я купив (на ebay) 2 дні повернув Verizon Samsung S5 з андроїдом 4.3. Телефон працює нормально, але, коли я намагаюся виконати оновлення програмного забезпечення, він завантажує штраф і намагається його встановити, але установка не працює. Я спробував зробити оновлення через систему Kies Samsung, але, здається, не розпізнає телефон. Крім того, (не знаю, якщо пов'язано) в розділі "Про телефон" багато пунктів сірого кольору. Дякую!
Рішення: Оскільки ваш телефон може завантажувати оновлення, він продовжує працювати на своєму запасі, що є гарним знаком, оскільки це полегшує оновлення програмного забезпечення. Ви перевірили, чи з'являється повідомлення про помилку під час спроби встановити програмне забезпечення? Це повідомлення про помилку є важливим, оскільки він дає нам підказку про те, що саме проблема.
У всякому разі, оскільки ви не згадали, яке повідомлення про помилку з'являється, спробуйте створити резервну копію даних телефону, а потім скинути заводські налаштування. Після завершення заводських налаштувань знову завантажте оновлення програмного забезпечення.
Якщо оновлення OTA не вдалося, тоді продовжуйте використовувати Kies. Зверніть увагу, що для того, щоб Kies виявляли ваш телефон, вам слід використовувати шнур USB, який відомий для роботи. Спробуйте підключити телефон до різних портів USB на вашому комп'ютері, поки Kies не розпізнається.
Якщо можливо, спробуйте встановити Kies на іншому комп'ютері, а потім підключіть телефон до нього за допомогою шнура USB. Якщо ваш телефон буде виявлено, вам буде запропоновано оновити нове програмне забезпечення.
S5 не завантажується після оновлення програмного забезпечення
Проблема: Привіт, я нещодавно оновив свій S5 до Lollipop і тепер він не буде повністю завантажуватися. Вона включається і потрапляє на логотип AT&T, а потім просто зависає. Я намагався зробити м'який скидання, я спробував знищити розділ кешу, і я спробував повний жорсткий скидання. Ніщо не працює. Я намагався поставити його в безпечному режимі, як ваш пост пропонує, але я не думаю, що це чоботи досить далеко для того, щоб працювати. Чи є у вас інші пропозиції?
Рішення: Ось що вам потрібно зробити. Вийміть акумулятор та картку microSD телефону (якщо встановлено). Натисніть і утримуйте кнопку живлення принаймні на хвилину, а потім знову вставте акумулятор (просто залиште microSD спочатку). Ця процедура усуває будь-який залишковий заряд у вашому телефоні та видаляє оперативну пам'ять телефону. Увімкніть телефон.
Якщо ваш телефон все ще застряг у логотипі AT&T, то наступним кроком є використання Kies у вирішенні проблеми. Встановіть на комп'ютері останню версію програми Kies. Підключіть телефон до комп'ютера за допомогою шнура USB, який працює. Увімкніть телефон. Якщо Kies може виявити ваш телефон, то вам, можливо, доведеться виконати аварійне відновлення прошивки. Перш ніж зробити це, обов'язково створіть резервні копії даних телефону.
Якщо Kies не в змозі виявити ваш телефон, то ваш останній варіант полягає в тому, щоб перезавантажити пристрій за допомогою Одіна. Ця процедура не підтримується компанією Samsung, і її потрібно буде виконати вручну. Інструкції про те, як це зробити, можна знайти на декількох популярних форумах Android в Інтернеті.
S5 не виконує оновлення програмного забезпечення
Проблема: Повідомлення на телефоні у вікні виклику завдання має пункт - доступне оновлення програмного забезпечення. Натисніть, щоб встановити нове оновлення. Після натискання на дисплеї відобразиться Підготовка телефону до оновлення з обертанням значка обробки. Але вона ніколи не переходить до наступного кроку. Потрібно натиснути кнопку назад, щоб вийти, але оновлення не завершується. Завдання залишається на екрані завдання. Ніякої підказки, що він намагається оновити. Допоможіть, будь ласка.
Вирішення: Щоб ваш телефон належним чином отримав оновлення, слід переконатися, що він підключений до стабільного підключення до Інтернету. Скористайтеся можливим підключенням Wi-Fi під час оновлення, тому вам не доведеться використовувати жодне з ваших даних. Якщо у вашому підключенні Wi-Fi виникає проблема або немає сигналу Wi-Fi, можна скористатися своїм мобільним з'єднанням даних.
Після того, як ви визначите, що підключення до Інтернету стабільне, але оновлення не відбувається, спробуйте видалити розділ кешу вашого телефону. Це видаляє будь-які тимчасові дані, збережені в телефоні, які можуть викликати проблему.
Нарешті, якщо вищевказані дії з усунення неполадок не вдасться, то час для резервного копіювання даних телефону та скидання до заводських налаштувань. Після завершення заводських налаштувань знову перевірте наявність оновлення програмного забезпечення та встановіть його.
Неможливо завантажити оновлення Lollipop
Проблема: Не вдається завантажити оновлення Lollipop. Пробували 3 рази і зробили скидання заводу, і він все ще не буде завантажуватися. Будь-які пропозиції. Наш інший телефон (точно такий же телефон і послуга) зміг оновити без проблем першу спробу. Телефон, який оновлюється інформація: Версія програмного забезпечення: G900PVPU3BOF6, Android версії 5.0 Телефон, який не буде оновлюватися інформація: Версія програмного забезпечення: G900PVPU1ANE5, Android версії 4.4.2. Чи можете ви запропонувати що-небудь?
Рішення: Перше, що вам потрібно перевірити в цьому типі питання, в якому телефон не завантажує оновлення програмного забезпечення, щоб переконатися, що 1) ваш телефон не вкорінюється і 2) ваш телефон все ще працює на складі прошивки. Якщо ваш телефон не відповідає жодному з перелічених вище умов, ви не зможете отримати офіційні оновлення.
Однак, якщо ваш телефон відповідає обом умовам, ви повинні спробувати отримати оновлення Lollipop за допомогою Kies. Встановіть останню версію програми Kies до комп'ютера, а потім підключіть телефон за допомогою шнура USB. Після того, як Kies виявить ваш телефон, вам буде запропоновано оновити нове програмне забезпечення. Просто виконайте інструкції, що відображаються на екрані, щоб оновити пристрій.
