Як виправити Samsung Galaxy S5 не робить дзвінки та інші пов'язані з цим питання

Ласкаво просимо до іншого нашого цілеспрямованого серіалу з усунення несправностей, де ми прагнемо вирішувати питання, що стосуються #Samsung # GalaxyS5, які не здійснюють дзвінки. Як ми всі знаємо, функціональність виклику телефону є його головною особливістю. Коли ви втратите це, вам буде не вистачати. Звичайно, ви все ще можете відправити текстове повідомлення або спілкуватися за допомогою різних інтернет-додатків, але нічого не можна назвати безпосереднім.

У цій останній частині нашої серії неполадок ми вибрали кілька питань такого характеру, які були надіслані нам читачами, які шукають нашу допомогу. Ми забезпечимо необхідні кроки для усунення несправностей для кожного питання, який, сподіваємося, приведе до вирішення.

Якщо ви володієте Galaxy S5 або будь-яким іншим пристроєм Android, то не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти Вам з будь-яким занепокоєнням, яке Ви можете мати з Вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без будь-яких умов. Проте ми просимо, щоб, коли ви зверталися до нас, намагалися бути якомога докладнішими, щоб можна було зробити точну оцінку і надати правильне рішення.

Якщо ви хочете переглянути попередні частини цієї серії, перевірте це посилання.

Окрім надсилання електронного листа, ви також можете зв'язатися з нами на наших облікових записах соціальних медіа Facebook та Google+.

S5 не робить дзвінків

Проблема : Мій s5 родом з AT&T .. Я більше не використовую & t і отримав телефон розблоковано. Ну я також мав передплати телефон з Verizon (LG Transpyre) і мають $ 45 щомісячний план на ньому. Як тільки я отримав свій Samsung Galaxy розблокована я хотів використовувати його замість мого transpyre і покласти мою SIM-карту з transpyre в галактику і ввів ці настройки APN, які тільки дозволить мені отримати онлайн, я не можу робити дзвінки або відправляти txts. Apn- vzwinternet mmsc - // mms.vtext.com/servlets/mms Порт Mms- 80 Тип APN - за замовчуванням, supl, mms Досі це єдина установка, яка фактично збережеться на моєму телефоні. Інші, які мають різні типи apn, не збережуть взагалі. Будь ласка, допоможіть. Дякую

Рішення: Я думаю, що проблема тут в тому, що ви використовуєте телефон, який раніше був під GSM мережею (яка є AT&T) до мережі CDMA (яка є Verizon). Хоча більшість телефонів Verizon мають SIM, це використовується тільки для доступу до високошвидкісної мобільної мережі передачі даних (LTE). Це, мабуть, причина, чому ви можете отримати онлайн. Функція виклику та тексту телефонів Verizon не потребує роботи з SIM-карткою, оскільки мережа використовує електронні серійні номери, які знаходяться в самому апараті для ідентифікації абонентів. Ви повинні зв’язатися з Verizon з цього питання і подивитися, чи вони можуть перепрограмувати свій телефон, щоб отримати повний доступ до своєї мережі. Ваш телефон, однак, працюватиме нормально, якщо він використовується в будь-якій іншій мережі GSM, якщо припустити, що він був розблокований належним чином.

S5 телефон не дзвонить

Проблема: Мій телефон не дзвонить. Я знімав батарею і сим, включався і вимикався, але все одно не працює. Всі інші функції працюють. Я також можу зробити дзвінки просто не отримувати. Телефон переходить безпосередньо до голосової пошти. Дякую.

Вирішення: якщо ваш телефон переходить безпосередньо до голосової пошти, то ймовірно, що під час дзвінка у вас не буде жодного прийому телефону. Спробуйте спочатку перевірити, чи телефон взагалі отримує сигнал. Також слід перевірити, чи виникає ця проблема лише в одному конкретному місці або в будь-якому місці, до якого ви переходите. Ні, якщо ви визначите, що це питання, пов'язане з сигналом, то спробуйте перевірити, чи є будь-які перешкоди у вашій загальній області, наприклад, будівлі, або, можливо, якесь електронне обладнання, як мікрохвильова піч. Ви також повинні зв'язатися з вашим перевізником і дізнатися, чи є якісь проблеми, пов'язані з мережею у вашій області.

Після того, як ви визначили, що мережа та сигнал добре, тоді продовжуйте усунення несправностей телефону. Початкові кроки з усунення несправностей, які ви зробили, були насправді те, що потрібно робити спочатку в таких випадках. Оскільки проблема все ще залишається, то наступне, що вам слід зробити, це перевірити налаштування телефону та перевірити, чи переадресовували ви або переадресовували всі вхідні дзвінки на голосову пошту. Якщо ця функція активована, вимкніть її.

Також слід перевірити, чи ця проблема викликана програмою, встановленою в телефоні. Для цього потрібно запустити телефон у безпечному режимі. Коли в цьому режимі хтось зателефонує, перевірте, чи дзвінок все одно переходить до голосової пошти. Якщо зараз ви можете отримувати дзвінки, проблема може бути викликана програмою, встановленою в телефоні. Потрібно дізнатися, що таке додаток і видалити його.

Якщо однак проблема залишається навіть у безпечному режимі, то вам потрібно створити резервну копію даних телефону та скинути заводські налаштування, щоб усунути будь-які проблеми, пов'язані з програмним забезпеченням, які можуть викликати це.

Помилка телефону S5 під час викликів

Проблема: Коли я намагаюся зробити телефонний дзвінок, я отримую повідомлення про помилку, в якому говориться, що телефон зупинився. Згодом виклик відкидається. Я теж втрачаю звук. Коли я натискаю клавіші, я не чую жодного звуку. Це так, ніби він приглушений. Я повинен перезапустити телефон, щоб отримати звук назад. Я дотримувався рекомендованих вами кроків. Навіть виконав заводський перезапуск. Ще одна проблема. Тепер що. Ця проблема почалася приблизно 2-3 дні тому. Я не завантажив будь-які програми останнім часом, однак я завжди переповнений оновленнями. Будь-які пропозиції?

Вирішення: у більшості випадків, наприклад, це скидання заводу буде вирішити проблему. Оскільки проблема не зникає, спробуйте перевірити, чи доступні нові оновлення програмного забезпечення для телефону та негайно застосувати їх. Ці оновлення можуть містити виправлення проблеми, з якою зіштовхується ваш телефон.

S5 не може бути почутий під час дзвінків після оновлення Lollipop

Проблема: Кожен раз, коли я перейшов на програмне забезпечення для льодяника, у мене проблеми з телефоном. Я завжди чую, з ким я розмовляю, але вони мене не чують. Так само, як приглушений телефон. Я дізнався, що коли це станеться, якщо я закрию всі відкриті вікна, то це допоможе протягом короткого періоду часу. Я спробував витирати телефон, але це не допомогло з проблемою. Будь ласка, допоможіть мені з цим мій телефон майже марно, як це.

Рішення: Коли ви сказали, що витерли телефон, ви скинули заводські налаштування або вилили кеш-розділ телефону? Якщо ви ще не зробили скидання заводу, то я пропоную вам це зробити зараз. Просто переконайтеся, що резервні копії даних телефону перед тим, як продовжити

Якщо після завершення заводських налаштувань проблема не зникне, слід перевірити, чи є в мікрофоні телефону проблема. Для цього просто відкрийте програму диктофона та запишіть коротке голосове повідомлення. Відтворити записаний файл і спробувати прослухати, якщо почуєш свій голос. Якщо ви не можете, це може бути проблемою, пов'язаною з апаратним забезпеченням. Пропоную вам принести свій телефон до авторизованого сервісного центру для перевірки.